Сравнить программы Freshservice и Support Hero

Посмотрите сравнение Freshservice и Support Hero на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.

Стартовая цена от 1400 руб. от 3700 руб.
Для кого этот сервис

В дополнение к основным функциональным опциям, таким как управление инцидентами, проблемами, изменениями, выпусками и активами, Freshservice также ... Читать далее

Support Hero это инструмент для создания базы знаний и центра поддержки. Поможет растущей компании, которая хочет улучшить использование продукта... Читать далее

Рейтинг
4 / 5
0 / 5
Функции баз знаний
Структурирование информации
HTML-редактор
Теги, метки и фильтры
Структурирование информации
HTML-редактор
Теги, метки и фильтры
Скриншот интерфейсов
Платформы

Облачная / коробочная версия

Приложение

Облачная / коробочная версия

Служба поддержки Рабочее время, Онлайн Рабочее время, Онлайн
Обучение
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Отзывы
4 / 5

Функциональный сервис для техподдержки

Плюсы:

Очень интуитивный, быстрый. Брендирование цветами компании. Импорт данных из других продуктов CMDB и CSV

Минусы:

Нет экспорта данных / бэкапаДорогой сервис

Вывод:

Все крупные CMDB-вендоры, кажется, неуклюжие и медленные в своих интерфейсах, будто застряли в конце 90-х; Freshservice очень прост в установке и и... Читать далее

Роман Коротков

Будьте первым!

Похожие программы

рейтинг

5 ( 4 отзывов )

UserEcho - Сервис для организации полноценной поддержки ваших клиентов. Узнайте больше о UserEcho

рейтинг

5 ( 6 отзывов )

IntraService — это система учета заявок с веб-интерфейсом. Узнайте больше о IntraService

рейтинг

5 ( 3 отзывов )

Платформа онлайн-документации ClickHelp для создания и размещения технической документации. Узнайте больше о ClickHelp

MyBase - облачный сервис для создания собственной базы данных. Узнайте больше о MyBase

vsDesk - многофункциональная система обработки заявок от заказчиков и поддержки клиентов. Узнайте больше о vsDesk

рейтинг

4.7 ( 16 отзывов )

QuintaDB – это возможность создать базу данных, веб-формы и виджеты любой сложности в режиме онлайн. Узнайте больше о QuintaDB

Crisp — это сервис, предлагающий чат для сайта, автоматизацию общения с клиентами, встроенную CRM-систему, управление маркетингом и базу знаний. Узнайте больше о Crisp

starstaff.pro — онлайн сервис для управления процессом обучения франчайзи компании и сотрудников для повышения их профессиональных навыков. Узнайте больше о StarStaff

SERVICE creatio — это всегда работа по эталонным процессам согласно лучшим практикам. Управляйте обращениями и автоматизируйте регламенты обслуживания, следуя заложенным в систему бизнес-процессам. Узнайте больше о Service Creatio

Confluence - место для совместной работы команды и обмена знаниями, для создания и обсуждения Ваших файлов, идей, набросков, спецификаций, макетов, диаграмм и проектов. Узнайте больше о Confluence