Сравнить программы RiskGap и UserEcho

Посмотрите сравнение RiskGap и UserEcho на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.

Стартовая цена от 1900 руб.
Для кого этот сервис

RiskGap это веб-система для совместного управления рисками проекта. Функциональность системы RiskGap: - Идентификация рисков совместно с ком... Читать далее

С помощью вопросов, на которые уже есть ответы в вашей базе знаний, ваши клиенты сами найдут решение своей проблемы, сократив количество запросов, ... Читать далее

Рейтинг
0 / 5
5 / 5
Функции баз знаний
Настройка внешнего вида
Структурирование информации
HTML-редактор
Теги, метки и фильтры
Уведомления об изменениях
Настройка внешнего вида
Структурирование информации
HTML-редактор
Теги, метки и фильтры
Уведомления об изменениях
Скриншот интерфейсов
Платформы

Облачная / коробочная версия

Облачная / коробочная версия

Служба поддержки Рабочее время, Онлайн Рабочее время
Обучение
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Отзывы

Будьте первым!

5 / 5

Userecho отлично помогает клиентам

Плюсы:

Интерфейс сайта имеет приятный вид, очень хорошо кастомизируется. Административный интерфейс интуативно понятный. В систему поддержки пользователей... Читать далее

Интерфейс сайта имеет приятный вид, очень хорошо кастомизируется. Административный интерфейс интуативно понятный. В систему поддержки пользователей userecho входит основной необходимый набор средств Огромный плюс - невысокая цена для такого функционала.Отличная поддержка.Есть хорошая скидка при оплате за год.

Минусы:

Нет версии, развертываемой локально - только облачный вариант .Нельзя администрировать систему от одного админского аккаунта (агента поддержки) с р... Читать далее

Вывод:

Пользуюсь системой недавно, пока только положительные впечатления.

Анастасия Рубцова
5 / 5

Простой и гибкий сервис

Плюсы:

Легко настроить, продуманные функции, грамотная и быстрая поддержка.

Минусы:

мало красивых тем оформления из коробки, а так пришлось самой собирать дизайн.

Вывод:

Выбирала из 20 разных систем поддержки/сбора отзывов для своего нового проекта. Третьим попробовала UserEcho и на нем остановился. Все супер! Всем ... Читать далее

Катя Квахненко
5 / 5

Только этим сервисом закрыли необходимое по поддержке клиентов

Плюсы:

Грамотные специалисты технической поддержки. Почти всегда работает отлично. Хорошо настраивается под себя

Минусы:

нет связи с CRM

Вывод:

Используем чат, хелпдеск и базу знаний. Нравится общая стабильность и скорость работы,. Связка чата и хелпдеска покрывает наши потребности по подде... Читать далее

Михаил Черкас
5 / 5

Отличный внешний сервис для сбора обратной связи

Плюсы:

Интерфейс - нативно. Авторизация через известные СС - удобно пользователям. Уведомления о событиях.

Минусы:

Не наткунлись

Вывод:

Использовали 3 года, пока не разработали свой встроейнный в приложение сервис.

Алексей Татауров

Похожие программы

рейтинг

5 ( 6 отзывов )

IntraService — это система учета заявок с веб-интерфейсом. Узнайте больше о IntraService

рейтинг

5 ( 3 отзывов )

Платформа онлайн-документации ClickHelp для создания и размещения технической документации. Узнайте больше о ClickHelp

MyBase - облачный сервис для создания собственной базы данных. Узнайте больше о MyBase

vsDesk - многофункциональная система обработки заявок от заказчиков и поддержки клиентов. Узнайте больше о vsDesk

рейтинг

4.7 ( 16 отзывов )

QuintaDB – это возможность создать базу данных, веб-формы и виджеты любой сложности в режиме онлайн. Узнайте больше о QuintaDB

Crisp — это сервис, предлагающий чат для сайта, автоматизацию общения с клиентами, встроенную CRM-систему, управление маркетингом и базу знаний. Узнайте больше о Crisp

Support Hero встраивает справочный центр прямо в ваше приложение или веб-сайт в качестве виджета, чтобы пользователи могли иметь упрощенный и неограниченный доступ к поддержке. С помощью расширенной статистики вы сможете точно определить, что именно ищут ваши пользователи и как они это делают. Узнайте больше о Support Hero

starstaff.pro — онлайн сервис для управления процессом обучения франчайзи компании и сотрудников для повышения их профессиональных навыков. Узнайте больше о StarStaff

SERVICE creatio — это всегда работа по эталонным процессам согласно лучшим практикам. Управляйте обращениями и автоматизируйте регламенты обслуживания, следуя заложенным в систему бизнес-процессам. Узнайте больше о Service Creatio

Confluence - место для совместной работы команды и обмена знаниями, для создания и обсуждения Ваших файлов, идей, набросков, спецификаций, макетов, диаграмм и проектов. Узнайте больше о Confluence