Сравнить программы Bnovo PMS и WS. Гостиница

Плюсы:

Простота и удобства пользования сервисом

Минусы:

Пока не обнаружили, все устраивает

Вывод:

Взяли Биново за простой интерфейс, удобный менеджер каналов и возможность добавить модуль онлайн-бронирования на сайт

Плюсы:

Автоматизация и простота интеграции

Минусы:

Все пока устраивает, нареканий нет

Вывод:

При подключении было, конечно, волнительно, когда переходили на Биново, но получилось все гладко. Главная фишка для нас интеграции, и это все подкл... Читать далее

При подключении было, конечно, волнительно, когда переходили на Биново, но получилось все гладко. Главная фишка для нас интеграции, и это все подключается просто, а работает идеально! Обновились карточки на всех сайтах, и все цены тут же подтягиваются - это прямо топ! Так бы всегда бы работалось) Посмотрим, что сезон покажет, но пока что только лайк!

Плюсы:

Интерфейс, Управление бронированием

Минусы:

Были трудности, но тех. поддержка оперативно помогала их решить.

Вывод:

Работаем около года, управление бронированиями – проще некуда, интерфейс интуитивно понятный. Поддержка отвечает быстро, если что непонятно

Плюсы:

Автоматизированные процессы

Минусы:

Все отлично работает, тех. поддержка всегда готова помочь.

Вывод:

Раньше мы тратили непропорционально много часов на рутинную работу с бронями и отчетами. Bnovo кардинально изменил ситуацию, автоматизировав эти пр... Читать далее

Раньше мы тратили непропорционально много часов на рутинную работу с бронями и отчетами. Bnovo кардинально изменил ситуацию, автоматизировав эти процессы. Теперь наша команда может полностью сосредоточиться на качестве сервиса и комфорте гостей, а не на взаимодействии с тяжеловесной программой, как это было на другой системе

Плюсы:

менеджер каналов и возможности подключить модуль бронирования на сайт

Минусы:

иногда глючит приложение, но это не критично.

Вывод:

Bnovo выбрали из-за менеджера каналов и возможности подключить модуль бронирования на сайт. Система реально упрощает жизнь: загрузка видна как на л... Читать далее

Bnovo выбрали из-за менеджера каналов и возможности подключить модуль бронирования на сайт. Система реально упрощает жизнь: загрузка видна как на ладони, цены можно менять в пару кликов, а аналитика помогает понять, где недорабатываем.

Плюсы:

авто-ценообразование и другие возможности

Минусы:

Тарифы дороговаты

Вывод:

По тарифам, конечно, есть варианты дешевле, но у Биново столько возможностей, особенно впечатлил менеджер каналов — это для меня просто открытие! А... Читать далее

По тарифам, конечно, есть варианты дешевле, но у Биново столько возможностей, особенно впечатлил менеджер каналов — это для меня просто открытие! А ещё авто-ценообразование — всё работает автоматически по заданным настройкам. Однозначно рекомендую тем, кто хочет удобства и функционала в одном месте

Плюсы:

Подкупила функция автоматического ценообразования, когда все цены номеров автоматом меняются по установленным правилам. Реально работает!

Минусы:

Иногда подвисает программа

Вывод:

Не вижу альтернатив по функционалу

Плюсы:

Есть супер-инструмент автоматизации динамического ценообразования, когда все цены номеров автоматически меняются по установленным настройкам, без п... Читать далее

Есть супер-инструмент автоматизации динамического ценообразования, когда все цены номеров автоматически меняются по установленным настройкам, без постоянного изменения руками. Эти автоправила вместе с ченел-менеджером дают хорошее увеличение продаж.

Минусы:

Временами глючит

Вывод:

Прекрасный современный сервис управления отелем! Я однозначно рекомендую

Плюсы:

Иногда работает

Минусы:

Нет элементарных вещей, например просмотра актов списком. Функция сделать акт за оказанные услуги, есть. А вот посмотреть кому какие выписаны, это ... Читать далее

Нет элементарных вещей, например просмотра актов списком. Функция сделать акт за оказанные услуги, есть. А вот посмотреть кому какие выписаны, это уже танец с бубном и листание каждого счета или квитанции. Нет выгрузки информации по гостям для отчета 1-КСР.

Вывод:

Есть острое, непреодолимое желание покинуть этот "корабль".

Плюсы:

Можно мириться с функционалом, пока все работает и не виснет. Если же что-то зависает или происходит сбой - вам никто не поможет.

Минусы:

Худшей техподдержки встречать, к счастью, не приходилось!

Вывод:

Категорически не рекомендую программу Bnovo, особенно из-за их отвратительной технической поддержки. Обратившись с проблемой, можно сразу забыть о... Читать далее

Категорически не рекомендую программу Bnovo, особенно из-за их отвратительной технической поддержки. Обратившись с проблемой, можно сразу забыть о ее решении. Сотрудники техподдержки либо не отвечают неделями, либо отвечают крайне формально, без какой-либо реальной помощи. При каждом обращении создается впечатление, что твой запрос либо потеряли, либо просто игнорируют. У нас возникла критическая проблема по их вине, которая поставила под угрозу доступ к ПО в целом. И данный вопрос не решается 2 месяца! Врут все подряд: начиная от специалиста отдела продаж, который осуществлял подключение, заканчивая специалистами технической поддержки и отдела сопровождения. Каждый из них бесконечно переадресовывает проблему на кого-то другого, создают новые ветки переписки в мессенджерах, на почте, отправляют нам все новые формальные отписки, которые только усугубляют ситуацию, но совсем не решают проблему. 

Наша работа превратилась в ужас благодаря техподдержке Bnovo!

Плюсы:

Хорошая отзывчивая техподдержка. Не очень высокая оправданная цена. Заявки с разных сервисов отображаются в программе. Есть интеграция с онлайн-кас... Читать далее

Хорошая отзывчивая техподдержка. Не очень высокая оправданная цена. Заявки с разных сервисов отображаются в программе. Есть интеграция с онлайн-кассой. Зарплату можно рассчитывать индивидуально для каждого менеджера, что очень удобно.

Минусы:

Не сразу разобрались с программой, но спасибо поддержке, всегда были на связи, подсказывали и помогали.

Вывод:

Обещают возврат денег в случае, если программу не получится адаптировать под компанию или будет неудобен интерфейс. Не могу сказать точно, так ли э... Читать далее

Обещают возврат денег в случае, если программу не получится адаптировать под компанию или будет неудобен интерфейс. Не могу сказать точно, так ли это, потому что нас всё устроило, но такие обещания до покупки подкупили :)