Сравнить программы CRM Travels и САМО-турагент

Плюсы:

Сделана под туризм а не вообщем обо всем Плагин подбора туров с возможностью авто заполнения данных в онлайн кабинете туроператора Очень много р... Читать далее

Сделана под туризм а не вообщем обо всем Плагин подбора туров с возможностью авто заполнения данных в онлайн кабинете туроператора Очень много разных фильтров для выбора и аналитики Интеграция с вайбер телеграмм и IP телефонией Лиды с сайта и групп сразу появляются в заявках Очень качественный продукт.

Минусы:

7 дней маловато для пробного периода так как программа достаточно многофункциональная .

Вывод:

Очень положительное впечатление от работы в срм . Экономит много времени менеджерам для работы с клиентом. Рекомендую!

Плюсы:

Сделана под туризм а не вообщем обо всем Плагин подбора туров с возможностью авто заполнения данных в онлайн кабинете туроператора Очень много разн... Читать далее

Сделана под туризм а не вообщем обо всем Плагин подбора туров с возможностью авто заполнения данных в онлайн кабинете туроператора Очень много разных фильтров для выбора и аналитики Интеграция с вайбер телеграмм и IP телефонией Лиды с сайта и групп сразу появляются в заявках Очень качественный продукт.

Минусы:

7 дней маловато для пробного периода

Вывод:

Очень положительное впечатление от работы в срм . Экономит много времени менеджерам для работы с клиентом. Рекомендую!

Плюсы:

Наше турагентство работает не первый год, поэтому много постоянных клиентов. Вручную обрабатывать все заявки, анализировать и вести базы сложно, по... Читать далее

Наше турагентство работает не первый год, поэтому много постоянных клиентов. Вручную обрабатывать все заявки, анализировать и вести базы сложно, поэтому искали хорошую црм-ку для автоматизации туристического бизнеса. И наш выбор - Crmtravels. Помимо упрощения работы с потенциальными клиентами, отмечу возможность мотивировать сотрудников. Каждый месяц система позволяет выбирать лучшего менеджера по итогам. Персонал стал работать лучше, продажи выросли на 25% за полгода. Спасибо за напоминания вылетающим туристам и менеджерам (о сроках заполнения заявок, оплате и пр.). Раньше на это тратили много времени. Теперь все в «автомате».

Минусы:

Приходится платить в месяц по 30 баксов. Жаль, что нет такой системы бесплатной. Хотя за первые 7 дней тестирования с нас не взяли ни копейки.

Вывод:

Crmtravels - хорошая система за свои деньги. Затраты на 100% оправдывают себя.

Плюсы:

За 50$ в месяц получаю целый ряд плюсов: 1. Контролирую счета и расходы. 2. Просматриваю статистику популярных туров. 3. Открыл отдельный доступ... Читать далее

За 50$ в месяц получаю целый ряд плюсов: 1. Контролирую счета и расходы. 2. Просматриваю статистику популярных туров. 3. Открыл отдельный доступ для бухгалтера и менеджера. 4. Наладил взаимодействие с авиакомпании – on-line бронирование, оплата. 5. Веду учет рабочего времени персонала.

Минусы:

Сложно освоить весь функционал без помощи тех.поддержки.

Вывод:

Владею турагентством больше 10 лет. Для успешной работы нужен был постоянный контроль над персоналом и делами в целом. Последний год могу себе позв... Читать далее

Владею турагентством больше 10 лет. Для успешной работы нужен был постоянный контроль над персоналом и делами в целом. Последний год могу себе позволить удалённое управление бизнесом – все благодаря CRMTRAVELS.

Плюсы:

Ранее работали в само-турагент, думали будет просто разобраться. Возможно программа подходит для зарубежных туров, но не для внутреннего туроперат... Читать далее

Ранее работали в само-турагент, думали будет просто разобраться. Возможно программа подходит для зарубежных туров, но не для внутреннего туроператора.

Минусы:

отсутствие нормального обучения работы в программе. небольшое количество видеоуроков, не позволяющее полностью освоить пользование программой. На л... Читать далее

отсутствие нормального обучения работы в программе. небольшое количество видеоуроков, не позволяющее полностью освоить пользование программой. На любой вопрос ждем ответ месяцами, часто не дожидаемся.

Вывод:

прошло три года с момента покупки программы за пол миллиона в премиальной версии. Т.е. брали максимальную комплектацию. На сегодняшний день она раб... Читать далее

прошло три года с момента покупки программы за пол миллиона в премиальной версии. Т.е. брали максимальную комплектацию. На сегодняшний день она работает как учет заявок, но она НЕ РАБОТАЕТ как полноценный онлайн который обещают разработчики.

Плюсы:

есть полезные фишки

Минусы:

перегруженный функционал

Вывод:

Нам сервис САМО-турагент не понравился. Очень перегруженный функционал – много функций, с которыми мы раньше не сталкивались и пользоваться в дальн... Читать далее

Нам сервис САМО-турагент не понравился. Очень перегруженный функционал – много функций, с которыми мы раньше не сталкивались и пользоваться в дальнейшем не планируем. Так зачем же тогда за лишние фишки переплачивать?.. Из-за загруженности интерфейса разобраться с ПО самостоятельно сложновато. Потребовалось выделить на это дело чуть ли не весь день. Плохо, что компания не проводит вводное обучение для своих клиентов. Может, отношение к сервису сложилось бы иное.

Плюсы:

Решена проблема загруженности менеджеров. Большинство задач решается через программу: заполнение документов, ведение клиентской базы, сверка детале... Читать далее

Решена проблема загруженности менеджеров. Большинство задач решается через программу: заполнение документов, ведение клиентской базы, сверка деталей и бронирование туров. Автоматизированный сервис повысил лояльность заказчиков на 30%. Карточка туриста содержит историю заявок, перечень предпочтений - так проще угодить клиенту. Сформированные в CRM статистические данные используются при планировании.

Минусы:

Один небольшой недостаток - поначалу сложно разобраться.

Вывод:

С помощью САМО-турагент управляем всем циклом продаж турагентства. Затраты на рабочую силу сократились на 40%.

Плюсы:

Полная автоматизация. Это и есть главная фишка CRM. Используя САМО-Турагент, мы смогли полностью автоматизировать работу (начиная от приема заявок ... Читать далее

Полная автоматизация. Это и есть главная фишка CRM. Используя САМО-Турагент, мы смогли полностью автоматизировать работу (начиная от приема заявок и заканчивая получением комментариев от путешественников). Хранение и анализ данных о клиентах. Теперь мы знаем о них все, ну или практически все, чтобы предлагать индивидуальный подход. В результате за полгода конверсия выросла на 50%. Совпадение? Не думаю! Отлично поставлена система обучения. Чтобы разобраться в особенностях CRM, я посетила бесплатный вебинар на эту тему. Кроме того, любые вопросы помогает решать служба техподдержки. Например, нам разъяснили, как работает бонусная программа для клиентов.

Минусы:

Есть недостаточно хорошо проработанные места. Нам не понравилось то, что с сервисами рассылок САМО-турагент не полностью интегрируется.

Вывод:

Эта CRM позволяет автоматизировать турбизнес и уменьшить нагрузку на менеджеров. Особенно удобна, когда идет большой поток клиентов и необходимо св... Читать далее

Эта CRM позволяет автоматизировать турбизнес и уменьшить нагрузку на менеджеров. Особенно удобна, когда идет большой поток клиентов и необходимо своевременно обработать, проанализировать информацию.