Сравнить программы САМО-турагент и U-ON.Travel

Плюсы:

Ранее работали в само-турагент, думали будет просто разобраться. Возможно программа подходит для зарубежных туров, но не для внутреннего туроперат... Читать далее

Ранее работали в само-турагент, думали будет просто разобраться. Возможно программа подходит для зарубежных туров, но не для внутреннего туроператора.

Минусы:

отсутствие нормального обучения работы в программе. небольшое количество видеоуроков, не позволяющее полностью освоить пользование программой. На л... Читать далее

отсутствие нормального обучения работы в программе. небольшое количество видеоуроков, не позволяющее полностью освоить пользование программой. На любой вопрос ждем ответ месяцами, часто не дожидаемся.

Вывод:

прошло три года с момента покупки программы за пол миллиона в премиальной версии. Т.е. брали максимальную комплектацию. На сегодняшний день она раб... Читать далее

прошло три года с момента покупки программы за пол миллиона в премиальной версии. Т.е. брали максимальную комплектацию. На сегодняшний день она работает как учет заявок, но она НЕ РАБОТАЕТ как полноценный онлайн который обещают разработчики.

Плюсы:

есть полезные фишки

Минусы:

перегруженный функционал

Вывод:

Нам сервис САМО-турагент не понравился. Очень перегруженный функционал – много функций, с которыми мы раньше не сталкивались и пользоваться в дальн... Читать далее

Нам сервис САМО-турагент не понравился. Очень перегруженный функционал – много функций, с которыми мы раньше не сталкивались и пользоваться в дальнейшем не планируем. Так зачем же тогда за лишние фишки переплачивать?.. Из-за загруженности интерфейса разобраться с ПО самостоятельно сложновато. Потребовалось выделить на это дело чуть ли не весь день. Плохо, что компания не проводит вводное обучение для своих клиентов. Может, отношение к сервису сложилось бы иное.

Плюсы:

Решена проблема загруженности менеджеров. Большинство задач решается через программу: заполнение документов, ведение клиентской базы, сверка детале... Читать далее

Решена проблема загруженности менеджеров. Большинство задач решается через программу: заполнение документов, ведение клиентской базы, сверка деталей и бронирование туров. Автоматизированный сервис повысил лояльность заказчиков на 30%. Карточка туриста содержит историю заявок, перечень предпочтений - так проще угодить клиенту. Сформированные в CRM статистические данные используются при планировании.

Минусы:

Один небольшой недостаток - поначалу сложно разобраться.

Вывод:

С помощью САМО-турагент управляем всем циклом продаж турагентства. Затраты на рабочую силу сократились на 40%.

Плюсы:

Полная автоматизация. Это и есть главная фишка CRM. Используя САМО-Турагент, мы смогли полностью автоматизировать работу (начиная от приема заявок ... Читать далее

Полная автоматизация. Это и есть главная фишка CRM. Используя САМО-Турагент, мы смогли полностью автоматизировать работу (начиная от приема заявок и заканчивая получением комментариев от путешественников). Хранение и анализ данных о клиентах. Теперь мы знаем о них все, ну или практически все, чтобы предлагать индивидуальный подход. В результате за полгода конверсия выросла на 50%. Совпадение? Не думаю! Отлично поставлена система обучения. Чтобы разобраться в особенностях CRM, я посетила бесплатный вебинар на эту тему. Кроме того, любые вопросы помогает решать служба техподдержки. Например, нам разъяснили, как работает бонусная программа для клиентов.

Минусы:

Есть недостаточно хорошо проработанные места. Нам не понравилось то, что с сервисами рассылок САМО-турагент не полностью интегрируется.

Вывод:

Эта CRM позволяет автоматизировать турбизнес и уменьшить нагрузку на менеджеров. Особенно удобна, когда идет большой поток клиентов и необходимо св... Читать далее

Эта CRM позволяет автоматизировать турбизнес и уменьшить нагрузку на менеджеров. Особенно удобна, когда идет большой поток клиентов и необходимо своевременно обработать, проанализировать информацию.

Плюсы:

Мы компания со стажем работы более 10 лет. Использовали разные CRM, но u-on закрыл наши потребности 90 из 100. Более 3-х лет с ними. Интуитивно пон... Читать далее

Мы компания со стажем работы более 10 лет. Использовали разные CRM, но u-on закрыл наши потребности 90 из 100. Более 3-х лет с ними. Интуитивно понятные функции. Оптимизации работы на 100%. Мы сократили время работы менеджера с одной заявкой, от поступления к нам запроса- до оформления договора. Тем самым повысили продажи. Отчетность для бухгалтерии. Убрали всю бумажную работу на 80%. В связи с карантином, перешли на удалённую работу и нас просто выручил функционал подписи договора по СМС. Ребята из техподдержки и отдела обучения это 200 из 100, любой вопрос, даже самый глупый, объяснят, помогут, направят. Наша компания получила все то, что было необходимо!

Минусы:

Нет

Вывод:

Мы очень довольны. Нас слышат и главное понимают, что нужно туризму! Однозначно, мы с юон надолго!

Плюсы:

Все понятно и удобно, помогает систематизировать работу.

Минусы:

Много платных интеграций

Вывод:

Для меня самая удобная CRM для турагентства

Плюсы:

все просто, быстро

Минусы:

В данный момент все устраивает

Вывод:

Общее впечатление, хорошее.

Плюсы:

Можно подключить сервис для подписания договора через смс. Сильно упрощает жизнь.

Минусы:

Не весь функционал изучили, возможно когда то будут.

Вывод:

По началу боялись, но быстро обучились и теперь пользуемся на постоянке. Помогли все настроить, подключить и обучить.