Все отзывы о fitness365

Плюсы:

Мы начали использовать программу Fitness365 в одном из наших новых клубов — и я откровенно удивлён уровнем сервиса, который демонстрирует их команда. Поддержка работает безукоризненно: быстро, точно, без лишних слов. Каждое обращение решается в переписке — без бесконечных звонков и объяснений по кругу. Это редкость. Ребята действительно понимают запрос "с полуслова", и это вызывает не только уважение, но и настоящее восхищение. Для понимания: у нас есть опыт работы с другими клубными программами, и мы продолжаем с некоторыми из них сотрудничать. Но на фоне этого опыта особенно видно, насколько Fitness365 выделяются — качеством продукта, вниманием к деталям и человеческим подходом. Мы искренне желаем команде развития и роста. И с нашей стороны — продолжим подключать к ним клубы. Они реально знают своё дело.

Минусы:

не нашел

В целом:

Рекомендую

Плюсы:

Внедрение CRM-системы fitness365 позволило нам эффективно организовать работу наших «пространств впечатлений». Жители наших кварталов получили удобный инструмент для записи на мероприятия, а мы — прозрачный и удобный процесс управления ими. Мы видим, как эта система помогает объединять людей и создавать живое, активное сообщество. Благодарим команду fitness365 за профессионализм и качественное решение!

Минусы:

Не обнаружены

В целом:

Крайне довольны сотрудничеством с командой fitness365!

Плюсы:

Все понятно и удобно! Служба поддержки помогает всегда быстро!

Минусы:

Пока нет

В целом:

Работаем 3 года с вашей программой, пока только положительные впечатления

Плюсы:

Благодарю команду Ф365! За обратную связь, возможностями, четкими и чуткими ответами!

Минусы:

Как таковых не заметил. Единственно что - настроить те же дэшборды, затея для усидчивых :)

В целом:

Очень положительные впечатления!

Плюсы:

Быстрое и оперативное реагирование поддержки , удобный функционал, который постоянно становиться все лучше и лучше

Минусы:

Их нет

В целом:

Идеальное программное обеспечение

Плюсы:

Служба поддержки отвечает очень оперативно, сотрудничаем уже больше года. Все вопросы активно и своевременно решаются

Минусы:

К сожалению, мало интеграций с различными СКУД системами

В целом:

В целом впечатление отличное. Очень много функционала. Решили проблему с учетом посещаемости и учета абонементов. Функционал полностью покрывает наши запросы, даже больше

Плюсы:

Оперативная, отзывчивая поддержка, гибко работают менеджеры, в црм всё удобно и постоянно дорабатывают

Минусы:

Всё хорошо

В целом:

Пользуюсь, буду докупать приложение надеюсь

Плюсы:

Удобный интерфейс, много возможностей, значительно облегчила работу нашего клуба

Минусы:

Некоторые функции можно доработать

В целом:

Хороший помощник в работе клуба

Плюсы:

Очень удобная и понятная система для управления фитнес клубом. Достаточно сбалансирована по функционалу. Есть приложение для клиента, а также для тренера, что очень облегчает работу рецепции\ администрации. Хорошая тех поддержка, быстро реагирую -отвечают, а это не маловажно! Специалист Елена достойна отдельной похвалы тк всегда готова прийти на помощь, помочь настроить, найти решение или согласовать моменты с техперсоналом если идет недопонимание. Постоянно система дорабатывается - развивается для того чтобы покрывать потребности клубов и быть в ногу с быстроменяющимся миром и тенденциями, а это очень важно.

Минусы:

на данный момент не выявлено

В целом:

пробывали работать в разных системах, было много недочетов и сложности в использовании или же техподдержке была совсем не ориентирована на клиентов, не отвечали или долго приходилось ждать ответа. когда перешли в Fitness365 стало просто и легко работать, головная боль ушла, много моментов автоматизировалось, клиенты довольны своим приложением тк все просто и прозрачно, не нужно носить пластиковый абонемент. упростилась и улучшилась работа рецепции, а также тренерского персонала. Спасибо Fitness365 за вашу систему и за вашу работу!

Плюсы:

GymRoom - это поистине инновационный формат современного фитнес-клуба, где передовое оборудование гармонично сочетается с удивительно доступной стоимостью для клиентов. Наш клуб функционирует в режиме полной автоматизации, позволяя гостям наслаждаться занятиями без лишних хлопот. Приобретая абонемент или разовые посещения через наше мобильное приложение, каждый клиент получает возможность самостоятельно контролировать свой доступ, используя временной QR-код. Система автоматического контроля входа в фитнес-клуб не только обеспечивает надежное управление доступом, но и списывает посещения с абонемента. К тому же, мы разработали уникальное решение для привлечения профессиональных тренеров в наш клуб, что позволяет всем нашим гостям получить максимум от своих тренировок. Команда fitness365 создала для нас интуитивно понятное мобильное приложение для фитнес-клуба и автоматизированную систему учета и контроля посещений. Это позволило нам обеспечить функционирование клуба без необходимости наличия персонала.

Минусы:

Нет.

В целом:

Отличные.

Плюсы:

Понравился Fitness365! Это подходящее решение для управления фитнес-клубом. Удобный интерфейс CRM позволяет легко отслеживать активность клиентов, записи на тренировки и оплату абонементов. А интеграция с турникетами сделала процесс доступа на территорию максимально быстрым. Теперь нет никаких заминок при входе. Отдельное спасибо за аналитические отчеты . Они помогли оптимизировать загруженность залов и тренеров. Все сотрудники быстро освоили систему благодаря интуитивно понятному интерфейсу. Fitness365 действительно облегчил работу персонала.

Минусы:

пока не нашла

В целом:

все отлично

Плюсы:

Большой функционал программы, который постоянно обновляется.

Минусы:

Недостатков пока не нашли, а некоторые затруднения, которые случаются не часто, быстро помогает решать служба поддержки.

В целом:

Хорошая crm! Fitness365 действительно облегчил мне управление фитнес клубом. Интуитивно понятный интерфейс, удобная система записи на тренировки, а также эффективное отслеживание оплат клиентов. Очень довольны функциональностью аналитики, которая помогает отрегулировать расписание занятий. Клиентам нравится использование онлайн бронирования на сайте и в мобильном приложении. Fitness365 надежный партнер для успешного фитнес бизнеса!

Плюсы:

Плюсы: -можно подключить практически любые интеграции -свое приложение для клиентов -хорошая стоимость -поддержка на любых этапах -программа позволяет отслеживать весь путь клиента с первого касания и доводить до результата -отчеты в виде дашбордов

Минусы:

Поиск по справочнику не как в гугле конечно, но всегда можно спросить ссылку у операторов

В целом:

Пользуюсь несколько дет, менять не собираюсь

Плюсы:

хочу отметить, что система на сегодняшний день не уступает 1с, я работала на разных программах, полная интеграция с манго, можно установить фейс айди, хорошее приложение. я очень довольна программой, работаю на разных проектах с ней. термы, студия йоги, фитнес, под все можно адаптировать

Минусы:

нет

В целом:

.

Плюсы:

Понятный и не перегруженный интерфейс программы, можно оплатить программу как помесячно, так и на год со скидкой. Гибкая система создаваемых услуг и карт, создание и продажа семейных карт. Виджет расписания для сайта и соцсетей

Минусы:

не попались пока

В целом:

Отлично сбалансированный программный продукт для ведения деятельности фитнес-клуба. Удобное ведение клиентов в базе, возможность подключения дополнительных модулей (виджет, рассылки и т.д.). Формирование расписания в виджет с возможностью предварительной записи на занятия как через свой сайт, так и через группу в соцсетях. Очень неплохие аналитические возможности у программы - различные формы отчетов, главное правильно заполнять данные при работе. И на своем личном примере, могу заявить - ОЧЕНЬ отзывчивая и оперативна техподдержка при решении любых вопросов. Мне нравится, работаем два года - полет отличный!

Плюсы:

Хороший функционал

Минусы:

Нет

В целом:

Остановили свой выбор на CRM fitness365 за удобство программы. У нас не обычный фитнес клуб, а детские секции. Это несколько затрудняло поиск подходящей CRM. Так как есть своя специфика работы: записываем детей не индивидуально, а группой. В fitness365 работа с группами и расписанием сделана очень удобно. Недостающие функции были добавлены, согласно нашим пожеланиям. В итоге мы получили удобную программу, отвечающую нашим потребностям.

Плюсы:

Онлайн запись, оплата картой за абонемент в тч СБП, заморозка абонемента.

Минусы:

Не нашли

В целом:

Все очень просто, функционально, свои деньги окупило. Удобно. Все время добавляют функционал.

Плюсы:

Рассматривали несколько црм систем и выбрали fitness365. Очень понравилось мобильное приложение для клиентов. fitness365 оформили мобильное приложение для клиентов под наш брендбук, помогли оптимально подобрать цвета и оформление. Мобильное приложение выглядит круто, и работает отлично. У сервиса отличная техподдержка. Быстро внедрили црм, перенесли базу, выпустили приложение, подключили турникеты, добавили онлайн оплаты.

Минусы:

Отсутствуют.

В целом:

Из плюсов хочется заметить также постоянные обновления, новые фишки. Программа меняется вместе с нашими потребностями.

Плюсы:

Мне как владельцу и одновременно тренеру современного фитнес клуба удобно, что есть мобильное приложение для сотрудников. В нем я могу как контролировать расписание, отмечать посещения, так и смотреть отчетность.

Минусы:

Проблемы быстро решаются.

В целом:

В нашем клубе все автоматизировано и нет администратора , клиенты покупают и записываются в мобильном приложении, получают уведомления, когда пришло время продлить абонемент, турникеты контролирую посещаемость в автоматическом режиме и всем этим управляет CRM ftiness365. Также нравится, что нет ограничений по количеству используемых устройств можно работать с разных телефонов, компьютеров. Техподдержка быстро и четко решает вопросы. Клуб TrainingGYM рекомендует fitness365 для небольших клубов и студий.

Плюсы:

Удобный интерфейс, много возможностей при настройке CRM

Минусы:

Поскольку программу и мобильное приложение писали по нашему ТЗ, не обошлось без недочетов, которые не учли при составлении ТЗ. Специалисты fitness365 оперативно давали обратную связь как для консультации, так и для устранения недочетов.

В целом:

Мы - IFCM GROUP выбрали fitness365 для ведения отчетности на наших спортивных объектах. Внедрение CRM fitness365 соединило воедино спортивные центры (спортивные залы, бассейны), спортивные клубы по интересам и аренду кортов. Клиент может записаться на занятие или арендовать теннисный/сквош корт из мобильного приложения ZimaHighlands. Также в мобильном приложении разработан раздел с описанием наших клубов и информации по ним. Приложение брендировано под наши цвета и логотип. Несмотря на большую разницу во времени (Сахалин) техподдержка оперативно отвечает на возникающие вопросы. От пользования сервисом у нас только приятные впечатления, будем и дальше пользоваться.

Плюсы:

Все в целом

Минусы:

Недостатков нет, продолжайте в том же духе.

В целом:

Для автоматизации хоккейной школы Динамо мы выбрали CRM fitness365. Сервис помог объединить филиалы хоккейной школы. При этом у каждой школы свои абонементы, услуги, цены, расписание. Также мы получили мобильное приложение fitness365 и теперь у наших клиентов есть возможность купить услуги онлайн, самостоятельно записаться на занятия. Брендированное мобильное приложение выполнено в цветах хоккейной школы. Также подключили мобильное приложение для тренеров и сотрудников. Служба поддержки fitness365 настроила систему автоматизации под ключ по нашим требованиям. Всегда на связи, чтобы помочь, подсказать.

Плюсы:

Удобство, удобство, функционал, служба поддержки

Минусы:

Недостатков нет. Все супер

В целом:

Команда хоккейных школ Динамо выражает огромную благодарность fitness365, за терпение, за помощь в оптимизации работы Желаем успехов в нелегком пути развития CRM систем. С уважением, Команда Динамо.

Плюсы:

CRM система работает отлично с приложением. Отказались от ресепшена.

Минусы:

Недостатков не нашел. Ребята очень много внедряют.

В целом:

Лучший продукт на рынке. По цене вообще ниже всех конкурентов.

Плюсы:

Хорошая работа с клиентом. Приятно вести сделку.

Минусы:

За год работы недостатков не выявлено. Некоторые вещи не очевидны и приходится разбираться в правильной работе, но доступная библиотека информации на сайте компании дает возможность найти всю нужную информацию.

В целом:

Легко научиться пользоваться, легко научить сотрудников.

Плюсы:

Интуитивно удобно пользоваться. Очень большие возможности как по привлечению, так и по работе с гостями клуба. Тех поддержка на 100 балов

Минусы:

Пугает слишком широкий спектр функций и возможностей, но с помощью тех поддержки все получается освоить, а ненужное убрать с глаз)

В целом:

Все супер. перешли на эту программу с предыдущей очень легко и комфортно с помощю специалистов тех поддержки.

Плюсы:

Простой и удобный функционал программы. Множество услуг и задач. Есть самообслуживание клиентов. Онлайн поддержка.

Минусы:

С недостатками не сталкивались.

В целом:

Программой пользуемся достаточно давно 3-4 года, все устраивает. И цена, и качество, и обслуживание. Отдельно хочется отметить службу поддержки онлайн. Если возникают какие либо вопросы. всегда помогут и объяснят.

Плюсы:

CRM система проста в использование. В нашей организации, 4 филиала. Данная программа, дала возможность разделить клиентов,услуги и продажи, в каждом клубе отдельно. Очень нравиться тех.поддержка. Быстро отвечают и помогут разобраться в любой ситуации.

Минусы:

Нет минусов

В целом:

В целом всё отлично.

Плюсы:

Гибкая система, куча возможностей подстроить сервис под свои нужды. Тех. под. и менеджеры всегда на связи, помогают с настройкой. Регулярно обновляют возможности системы.

Минусы:

Некоторый функционал не продуман, периодически возникают баги на ровном месте. Из-за гибкости системы есть очень высокая вероятность что-нибудь сделать не так.

В целом:

Несмотря на недостатки, тех.под и менеджеры всегда готовы всё объяснить, помочь разобраться и починить.

Плюсы:

Есть уверенность, что в программе есть все, что необходимо для работы фитнес клуба без сильных закидонов и наворотов. Что очень понравилось - наличие мобильного приложения для клиентов (в бесплатном варианте - оно то же частично работает), возможность клиентом самостоятельной он-лайн записи через расписание (расписание можно вывесить на сайте или в вконтакте)! ОТЛИЧНАЯ И ОТЗЫВЧИВАЯ служба техподдержки! Это очень важно! даже, если сталкиваемся с трудностями в процессе эксплуатации (что-то непонятно, или находим "косяки" программы в нашем понимании) - ребята всегда объяснят, поправят, скорректируют, исправят. В общем, не дадут расстроиться и помогут отрегулировать! Это очень здорово! Особенно было приятно, когда у нас встала срочная задача вывесить расписание в группе в вк - Роман просто сказал, дайте доступ - все сделаем! на следующей день у нас в группе в вк красовалось расписание с возможностью онлайн записи клиентов из группы на занятия по расписанию! Спасибо за быстрое решение!

Минусы:

Недостатков пока не нашли, есть непонимание некоторых особенностей, но они устраняются посредством общения с поддержкой. И на что хочется обратить внимание. Нужно четкое понимание КЛИЕНТОМ особенностей его бизнеса, а разработчикам - более четкую ИНСТРУКЦИЮ (именно инструкцию) по запуску программы. Раздел Быстрый Старт - это отлично, но есть особенности, которые здорово учитывать. Например, четкую передачу информации клиентам, как и где настроить ВСЕ опции по работе с подключаемыми кассами - от драйверов и заканчивая всеми параметрами изменяемых настроек (НДС или без НДС). От этого ведь зависит очень многое, в том числе и налоговая отчетность.

В целом:

Мы работаем с облачной версией. По функционалу - это первый наш фитнес клуб, проанализировав несколько CRM - пришел к выводу соотношение заявленных свойств к стоимости обслуживания соответствует желаниям. Используем версию ONLINE. Для открывшегося клуба - вполне. Пока глубоко не погружались в менеджерскую работу (ведение входящих лидов, постановка задач и целей, планинг. Используем как базу клиентов, работу с записью на занятия, учет посещения и расписание. Продажи (с подключенной кассой атол 11ф). Постепенно постигаем и расширяем функционал программы. Отдельно хочется сказать слова благодарности по поддержке программы. Если что-то не понятно - всегда объяснят и подскажут - где посмотреть как сделать, главное четко сформулировать необходимую задачу и разговаривать на одном языке! С пониманием и уважением! Поставил 4 звезды за функционал так как пока не смогли полностью все освоить))) Освоим все, поймем что и как - поменяем оценку). Если есть необходимость - готов поделиться собственным небольшим опытом работы в программе.

Плюсы:

Мне понравилась онлайн версия программы, из удобств: 1. Не занимает место на компьютере 2. Можно смотреть и работать с любого устройства 3. Я нахожусь в другом городе и могу удалённо работать в программе 4. Удобная система отчётности и создания услуг; 5. Короткие обучалки, в которых есть ответы на все вопросы

Минусы:

Из недостатков - надо вникать в работу системы, а на это нужно время. Хотелось бы пошаговое обучение от простого к сложному.

В целом:

В целом все нравится, нужно разобраться в полном функционале системы и внедрять все в работу

Плюсы:

Огромный функционал, тех поддержка всегда на связи, работаем с ними года 3-4, за это время видно на сколько много всего они сделали, добавили

Минусы:

В общем-то их нет

В целом:

Хорошо сработались с программой/сервисом, будет продолжать сотрудничество и дальше

Плюсы:

Цена, отзывчивая техподдержка, функционал, возможности

Минусы:

Нет таких

В целом:

Работаем на данной CRM уже год и полностью довольны, программа предоставляет обширные возможности, богатый функционал, мобильное приложение, гибкие настройки, пуш и смс рассылки, рекомендую продукт к использованию

Плюсы:

Оперативная техслужба. Удобно. Качество наилучшее.

Минусы:

Минусов нет

В целом:

Все очень устраивает.

Плюсы:

Цена, Интерфейс, Мобильные приложения, нужный функционал, СКУД и т.д. РЕКОМЕНДУЮ к использованию!

Минусы:

Все что нужно было по функционалу тут есть, недостатков не обнаружил

В целом:

Уже более 6 лет используем программное обеспечением fitness365. CRM система проста в использовании и после ее внедрения мы оптимизировали многие операционные и бизнес процессы в нашей сети. Приятный интерфейс, интуитивное понимание как взаимодействовать в системе. Многочисленное обилие необходимых функций для полноценной работы 1 клуба, так и франчайзинговой сети: введение базы клиентов, продажи, задачи для персонала, история взаимодействий, расписание занятий, клубные карты, абонементы, рассрочки, кредиты, отчеты, другие функции и самое важное все это в одном месте! Очень четкая тех. поддержка, всегда помогут в любой ситуации, а так же если необходимо дорабатывают систему под наши узконаправленные процессы. Так же мы используем мобильное приложение для клиентов и тренеров, что позволяет нам и нашим партнерам увеличивать свою прибыль и повышать лояльность клиентов, плюс появилось удобство взаимодействия с тренерами и все это не требует больших затрат, что немаловажно! Я с уверенностью можем заявить, что система fitness365 значительно упростила компании жизнь, помогает двигаться вперед и развиваться вместе!

Плюсы:

Быстрая связь с консультантом, любой вопрос решается мгновенно, особая благодарность Елене.

Минусы:

Всё устраивает

В целом:

Всё супер

Плюсы:

все нравится

Минусы:

недостатков нет.

В целом:

Удобно, качественно, техническая служба работает оперативно

Плюсы:

Удобный интерфейс, постоянные новые возможности , программа развивается постоянно, что приятно удивляет. Поддержка максимально быстрая ! Елена Полянская фея

Минусы:

Все на уровне

В целом:

Шикарное соотношение цены и качества!

Плюсы:

Уже более 4 лет используем программное обеспечением fitness365. CRM система проста в использовании и после ее внедрения в компании оптимизировали многие операционные и бизнес процессы в сети из 65 локаций в России и СНГ. Приятный интерфейс, интуитивное понимание как взаимодействовать в системе. Многочисленное обилие необходимых функций для полноценной работы 1 клуба, так и крупной франчайзинговой сети: введение базы клиентов, CRM, продажи, задачи для персонала, история взаимодействий, расписание занятий, клубные карты, абонементы, рассрочки, кредиты, интерактивные отчеты, другие функции и самое важное все это в одном месте! Очень четкая тех. поддержка, всегда помогут в любой ситуации, а так же если необходимо дорабатывают систему под наши узконаправленные процессы. Так же мы используем мобильное приложение для клиентов и тренеров, что позволяет нам и нашим партнерам увеличивать свою прибыль и повышать лояльность клиентов, плюс появилось удобство взаимодействия с тренерами и все это не требует больших затрат, что немаловажно! С уверенностью могу заявить, что система fitness365 значительно упростила компании жизнь, помогает двигаться вперед и развиваться вместе!

Минусы:

На данный момент мне много интеграций с другими платформами. Но с каждым обновлением интеграции добавляются

В целом:

Всем доволен!

Плюсы:

Скудный набор плюсов

Минусы:

1. Недоделанная система 2. Некомпетентная тех. поддержка

В целом:

1. Сильно хромая система, часто выдаёт на экране сообщение об ошибке и перестаёт работать. Т.е. что есть программа, что её нет, одинаково. При таких ошибках входящие/уходящие клиенты фитнес-клуба не идентифицируются вообще. 2. Служба поддержки состоит из "работника", который не представляясь, говорит вам "аллё" и хамит в телефон. Что такое клиентоориентированность и вежливость этот "работник" Роман, как он назвался далее, не в курсе, зато на вопрос, почему так разговаривает, словно ему звонят домой на личный телефон ответил, что он действительно дома (звонок состоялся в первом часу ночи, что не делает нормой подобное общение любой службы тех. поддержки). На вопрос, какую должность занимает Роман в компании Fitness365 он ответил, что он "тот, кому я плачу деньги". В итоге, разговора не получилось, Роман принял в свой адрес прозвучавшее нецензурное слово и стал перезванивать с разных номеров на только что звонивший номер клиента с тем, что бы узнать, от какой компании был звонок, что бы разорвать договор. Разумеется, это обязательно будет сделано сотрудниками компании клиента.

Плюсы:

Все данные по занятиям, кассе, статистике - всегда под рукой. Функциональное расписание. Интуитивно понятное новое меню. Отлично отображается с мобильного телефона. Поддержка никогла не подводила

Минусы:

Основные названия меню "заточены" под фитнесс-центры, но мы быстро привыкли к тому, что тренер - это учитель, а тренировка - урок)

В целом:

Было решено сделать «для себя», на заказ, систему автоматизации по техническому заданию за 350 тысяч рублей! На этапе подписания договора, совершенно случайно, мы нашли продукт Fitness365, не имеющий ничего общего с образовательными услугами по названию, но отвечающий нашим основным задачам. После презентации продукта, мы предложили ряд доработок, которые специалисты компании Devpark сделали БЕСПЛАТНО, так как они оказались полезными для большинства пользователей системы! fitness365 обладает целым рядом удобных инструментов и настроек, учитывающих акции, систему расчёта, и, как результат – специфику работы разных клубов. Главный стереотип от которого мы избавились – покупка программы под ключ с установкой на рабочие ПК. За время использования Fitness365, система получила большое количество удобных обновлений, включая онлайн-кассы, новый интерфейс.

Плюсы:

Можно вести запись к тренерам, добавлять график работы сотрудников, автоматически считает зарплату сотрудникам. Быстрая связь с поддержкой, есть возможность как позвонить, так и общаться через почту или через диалог на сайте

Минусы:

Иногда кажется сложной, но прежде, чем работать надо в ней хорошенько разобраться. Как раз для этого есть пробные 30 дней

В целом:

Удобна в использовании, учтены различные важные мелочи для работы, иногда немного тормозит (возможно из-за интернет-соединения)) )