Как выбрать CRM-систему

Чтобы понять, какая подходит вам CRM-система и остаться довольным покупкой, мы подготовили исследование на что обратить внимание, что важно, а что нет.

Категория
Цена
от до
Сортировать по:

рейтинг

4.2 ( 6 отзывов )

Наиболее обширный набор инструментов для ведения бизнеса. В программное обеспечение входит CRM для продаж, задачи и проекты, контакт-центр и т.д. Узнайте больше о AmoCRM

Клиентикс - облачные CRM-системы с эталонными аналитическими функциями. Вы будете видеть важнейшие показатели работы Вашего бизнеса в режиме реального времени. Установка на компьютер не требуется. Регистрация занимает 1 минуту. Узнайте больше о Клиентикс CRM

рейтинг

5 ( 1 отзывов )

Go-CRM - контролируйте работу ваших центров и масштабируйте бизнес за счет увеличения заполненности занятий и контроля за сотрудниками! Отчеты по основным показателям на текущий момент и за период. Сводные данные по эффективности сотрудников, активности клиентов, спросу на услуги, эффективности маркетинга Узнайте больше о Go CRM

рейтинг

5 ( 2 отзывов )

OneBox — автоматизация максимального количества процессов, так как это позволяет высвободить время для выполнения действительно важных дел и направить основные силы на развитие бизнеса, а не на решение рутинных задач. Это робот на страже вашего бизнеса, который помогает делать рутинные или сложные операции Узнайте больше о OneBox

Олег Иваненко

Система хорошая - есть свои плюсы и минусы. Читать вcе отзывы

рейтинг

4 ( 2 отзывов )

YCLIENTS – мощная и понятная в использовании облачная платформа по автоматизации бизнес-процессов компаний сферы услуг. Мобильное приложение для сотрудников и руководителей позволит держать руку на пульсе и контролировать ваш бизнес, где бы вы не находились. Узнайте больше о YCLIENTS

рейтинг

4.8 ( 5 отзывов )

Наиболее обширный набор инструментов для ведения бизнеса. В програмное обеспечение входит CRM для продаж, задачи и проекты, контакт-центр, конструктор сайтов и интернет-магазинов. Также особенностью является социальная сеть компании. Узнайте больше о Битрикс24

Екатерина Федорова

Надежный поставщик, простая настройка, бесплатный полноценный тариф, встроенная ip-телефония Читать вcе отзывы

CRM-система «Простой бизнес» – предназначена для управления всей компанией. Среди клиентов есть ОАО «Лукойл», ОАО «РусГидро» и другие крупные компании Узнайте больше о Простой Бизнес

Вадим Смирнов

Простой и интуитивно понятный, многофункциональный, реально упрощает работу Читать вcе отзывы

Универсальный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами, комплексной автоматизации бизнеса, а также успешного развития корпоративной информационной системы. Удобный и понятный интерфейс. Узнайте больше о РосБизнесСофт

Юра Масел

Для меня, как руководителя, большой плюс – контролирую работу персонала, вижу время начало работы и окончания смены. И все это удаленно! Читать вcе отзывы

рейтинг

4 ( 2 отзывов )

Мегаплан — корпоративная CRM-система. Программа для повышения продаж и управления бизнесом через интернет. Узнайте больше о Мегаплан

Екатерина Осокина

Интеграция с 1С Есть мобильное приложение Контроль над проектом Читать вcе отзывы

рейтинг

5 ( 1 отзывов )

QuickBPM позволяет быстро автоматизировать процессы за рамками отдела продаж на уровне всей компании, вовлекая всех сотрудников в процессы продаж и обслуживания клиентов. Узнайте больше о QuickBPM

Борис Аркадьевич

Удобная интуитивно понятная программа Читать вcе отзывы

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Удобная CRM система для проведения акций, поддержки и так далее. Включает интеграцию со множеством внутренних сервисов Zoho. Также возможности аналитики и планирования. Узнайте больше о Zoho CRM

Microsoft Dynamics CRM. Унифицируйте бизнес — от данных до людей и процессов — с помощью современных интеллектуальных бизнес-приложений, которые адаптируются к вашим изменяющимся потребностям. Узнайте больше о Microsoft Dynamics CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

CRM подключается к сайту на Тильде в один клик и все заявки сохраняются автоматически. Заявки разделены по этапам работы. Редактирование данных таблицы по клику. Заявки можно добавлять с сайта или вручную. Узнайте больше о TILDA CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

CRM система для клиентов банка Тинькофф. Отличается простотой и функциональностью. Включает три модуля: заявки с сайта, продажи и задачи. Узнайте больше о Tinkoff CRM

Управляйте продажами с помощью бесплатной CRM системы от «Билайн» Бизнес. В систему управления продажами от «Билайн» Бизнес автоматически попадают все звонки от потенциальных клиентов. Узнайте больше о Билайн бизнес

рейтинг

5 ( 1 отзывов )

EnvyCRM на 95% оптимизирует работу менеджера, сокращая время обработки заказа и освобождая от рутины. Сделано для людей. Этих решений нет ни в одной CRM-системе на рынке Узнайте больше о EnvyCRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Использование ProjectMate позволит вам автоматизировать все бизнес-процессы, влияющие на прибыльность и эффективность бизнеса, и создать для вашей компании единое информационное пространство. Узнайте больше о ProjectMate

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

CRM SalesMax — самая удобная система для работы с клиентами. Современный, продуманный до мелочей интерфейс, реальная помощь в работе как для менеджеров по продажам, так и для руководства. Эффективная автоматизация отдела продаж: расчетный период окупаемости составляет от 1 до 5 месяцев. Узнайте больше о SalesMax

рейтинг

5 ( 2 отзывов )

RetailCRM — это CRM-система, которая специализируется на интернет-торговле. Это облачный сервис: вы ничего не устанавливаете к себе на компьютер, а просто выбираете тариф на сайте retailCRM и подключаетесь к их серверам. С помощью CRM команда интернет-магазина обрабатывает заказы и налаживает эффективную обратную связь с клиентами Узнайте больше о RetailCRM

рейтинг

3.7 ( 3 отзывов )

Простое решение для ведения бизнеса, включающее в себя корпоративный мессенджер, базу контактов, проектов и ряд других необходимых в работе функций. Подходит как для индивидуальных пользователей, так и компаний от 3 до 300 человек в различных сферах бизнеса. Узнайте больше о Smarty CRM

рейтинг

5 ( 5 отзывов )

SalesapCRM - онлайн программа для учета клиентов и сделок. Сохраняет всю историю общения с клиентами и записи звонков, помогает контролировать сотрудников, управлять задачами и проектами, а также получать отчеты в онлайн-режиме. Узнайте больше о SalesapCRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Lptracker помогает сократить расходы на рекламу, анализировать ее эффективность и видеть прибыль с каждого ключевого слова. Система способствует правильной организации рекламной компании, доведению клиента до завершающего этапа – совершения покупки Узнайте больше о Lptracker

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

WireCRM - онлайн система учета клиентов для предпринимателей, малого и среднего бизнеса. Система имеет базовый набор необходимых для учета инструментов (Менеджер контактов, Учет сделок, Календарь событий, Интеграция с почтой и телефонией, Экспорт и Импорт), а также магазин приложений для установки дополнительного функционала Узнайте больше о WireCRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Pipedrive — инструмент управления продажами, призванный помогать небольшим отделам продаж работать со сложным или продолжительным процессом продаж. В систему встроена эффективная методология, разные этапы мониторинга и фильтры. Узнайте больше о Pipedrive

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

CRM Intrum – это прекрасное решение для компании любого уровня и размера. В состав системы также входит внутренний портал компании. Отраслевая CRM для продаж, обладающая гибким функционалом и дружелюбным интерфейсом, интуитивно понятным пользователю. Узнайте больше о INTRUM CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Galloper CRM автоматизирует работу отделов продаж и повышает результативность работы менеджеров. Выполняет консолдированные и маркетинговые отчеты, комплексную автоматизацию, данные не теряются. Необходима при отсутствии механизма учета, контроля и анализа продаж и отношений с клиентами Узнайте больше о Galloper CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

SugarCRM - это CRM система с открытым кодом. Она легко адаптируется к условиям работы компании. Платформа позволяет администраторам и разработчикам создавать настраиваемые бизнес-процессы, определять команды, контролировать права доступа к модулям и полям, изменять экраны и страницы, создавать новые модули с использованием сторонних источников данных Узнайте больше о SugarCRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

SocialCRM - сервис, который позволяет в 3 раза закрывать больше сделок в социальных сетях и экономить время до 73%. Social CRM напомнит вам обо всех договоренностях. Social CRM работает в 5 социальных сетях и 3 мессенджерах. Это инструмент, который увеличивает эффективность работы минимум в 5 раз Узнайте больше о Social CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Monitor CRM – программный продукт, предназначенный для оптимизации коммерческой и маркетинговой деятельности компаний. Основная задача, которую решает CRM-система Monitor, - автоматизация управления лояльностью клиентов и, как следствие, увеличение количества продаж Узнайте больше о Monitor CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

StorVerk CRM - удобная crm-система для производственных и торговых предприятий, интернет-магазинов b2b и фирм, оказывающих корпоративные услуги. Дополнительно можно подключить модули KPI и маркетинга. Продаётся в коробочной версии. Узнайте больше о StorVerk CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Salesforce Sales — онлайн-система управления бизнес-процессами, отношениями с клиентами, аналитикой, маркетингом и продажами. Сервис позволяет выполнять создание и настройку любых приложений, развёртывать необходимую функциональность и чутко управлять бюджетом компании. Узнайте больше о Salesforce CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Apek CRM позволяет вести учет всех взаимоотношений с клиентами: полную информацию о контрагенте (реквизиты, контактные лица, телефоны); сохранять всю историю сотрудничества; учет проектов, счетов, договоров, документов; финансовый анализ. Узнайте больше о Apek CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

SAP CRM представляет собой программный продукт, разработанный не только для решения краткосрочных задач (сокращение издержек, оптимизация процессов принятия управленческих решений), но и для выстраивания стратегии деятельности компании и укрепления ее конкурентоспособности в долгосрочной перспективе. Узнайте больше о SAP CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

GEN CRM заточена под отдел продаж: есть клиентская база, можно анализировать до 36 показателей и интегрировать CRM с чем угодно, включая 1С и телефонию. Особенно удобна для проектных компаний в сфере услуг и интернет-магазинов. После регистрации система за 5 минут продемонстрирует как она увеличит вам прибыль Узнайте больше о GEN CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Workabox — сервис, который включает в себя два продукта: «Workabox.Магазин» и «Workabox.Касса». Первый представляет собой веб-приложение для лёкого учёта товаров и управления бизнесом. Отсюда можно управлять справочником, ценами, работать с поставщиками, выводить отчёты по каким-либо показателям. Плюс сервис рассчитан под бизнес-модель франшиз. Узнайте больше о Workabox

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Avirent CRM – это сервис по автоматизации бизнес-процессов в Автопрокате. Договора, расчеты, карточки водителей и автомобилей систематизированы, упорядоченны и доступны с любого устройства. Полный комплекc инструментов для работы автопроката Узнайте больше о AVIRENT CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

TakoCRM - комплекс взаимосвязанных online-инструментов для служб доставки еды: интернет-магазин, CRM, мобильное приложение. С первого дня использования доступны прием заявок от клиентов, ведение клиентской базы и статистики, внедрений акций и пр. Узнайте больше о TakoCRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

SalesMan CRM - система для ведения клиентской базы и управления продажами. Содержит аналитические отчеты, рассылки, задачи и календарь. Гибкая настройка прав доступа, возможно добавление внештатных сотрудников с полной изоляции от основной базы, возможность настройки полей форм. Узнайте больше о SalesMan CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Я.CRM - это комплексное решение для работы интернет-магазина: телефония, склад, первичная бухгалтерия, обмен с банк-клиентом, интеграция со службами доставки, управление товарами на сайтах, обмен с сайтами, отправка E-mail и смс, триггерные рассылки, обратный звонок. Узнайте больше о Я.CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Ramex — это готовый отраслевый продукт для компаний, которые занимаются продажей и монтажом любых типов продукции: от металлопластиковых окон до натяжных потолков. В системе удобно будет работать компаниям любых масштабов: от малого бизнеса до крупного. Есть разделение по офисам, куда можно добавлять неограниченное количество сотрудников. Узнайте больше о Ramex

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Beauty CRM - облачный сервис для управления салоном красоты и косметологии. Помогает оптимизировать и автоматизировать салон красоты, косметологию, медицинский центр.Экономит время руководителя, увеличивает лояльность клиентов, упрощает процесс формирования отчётов Узнайте больше о Beauty CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Kvartus – это CRM система, объединяющая агентств, агентов, собственников и покупателей квартир. На ее основе решаются все вопросы, касающиеся продаж недвижимости. Выстраивает конвейер продаж и автоматизирует всю работу риэлтора. Мощнейший информационный, маркетинговый и программный сервис. Узнайте больше о Kvartus

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

CRM-1RS - профессиональная система для агентств недвижимости доступна с любого устройства, подключенного к сети Интернет. Повышение эффективности за счет настройки бизнес-процессов. Увеличение производительности труда агентов и конверсии обращений. Систематизация работы с клиентами и объектами. Узнайте больше о CRM-1RS

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Альфа CRM — управление учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой. Система автоматизирует основные процессы учебного центра, а также развивает ваш бизнес. Философия компании - простота и доступность. Быстрая техническая поддержка оперативно решит ваши вопросы. Узнайте больше о Альфа CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

AveCRM — это веб-система управления взаимоотношениями с клиентами. Она предназначена для оптимизации работы отдела продаж, преимущественно для небольших компаний и фрилансеров. 30+ модулей для расширения базового функционала, модульная структура, адаптивный дизайн. Узнайте больше о AveCRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Agile CRM — это сервис для автоматизации процесса продаж и маркетинга — управление взаимоотношениями с клиентами и электронная коммерция. С помощью этой системы проще выяснить, какие есть клиенты, ввести контактные данные, автоматизировать коммуникации и планировать встречи. Узнайте больше о Agile CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

YUcrm - профессиональная CRM система для сферы недвижимости. Сквозная аналитика. Телефония и запись звонков. Выгрузка на все доски объявлений в пару кликов. Удобная база недвижимости. Отслеживание эффективности рекламных кампаний. Автоматическое формирований PDF презентаций Ваших объектов. Узнайте больше о YUcrm

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

CRM-система ELMA помогает увеличить продажи, создать эффективный сервис и построить долговременные отношения с довольными клиентами. ELMA CRM сочетает операционный CRM и возможности системы автоматизации бизнес-процессов. ELMA — система управления бизнес-процессами и эффективностью. Узнайте больше о ELMA CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Yoolla CRM — это гибкое веб-приложение, новый вид CRM-систем, которые воплощены в качестве облачного сервиса. Для работы с ней нет нужды в установке дополнительных программ на компьютеры работников, а подключение производится через браузер. Финансовое прогнозирование на основе уровня продаж. Узнайте больше о Yoolla CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

Bpm’online - CRM-система для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок. Управляйте вашими лидами, сделками, заказами и счетами, следуя заложенному в систему бизнес-процессу Узнайте больше о Bpm’online Sales

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

ASoft CRM — сервис, с помощью которого можно управлять взаимоотношениями с контрагентами, оптимизировать цикл продаж, сделать объемы сбыта прогнозируемыми, свести к минимуму организационные проблемы, не потерять потенциальных и удержать существующих клиентов. Узнайте больше о ASoft CRM

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

CRM24 — многофункциональный инструмент, предназначенный для различных групп пользователей и может иметь различное функциональное исполнение. Это зависит от версии и тарифа. Узнайте больше о CRM24

рейтинг

3.5 ( 2 отзывов )

HubSpot — это сервис, охватывающий все области интернет-маркетинга, включая блоги, социальные сети, SEO, управления контентом и целевыми страницами. Система также предлагает широкий спектр функций автоматизации email-маркетинга. Инструменты продаж включают в себя CRM, управление лидами и электронной почтой. Узнайте больше о HubSpot

Людмила Лунина

Неплохой многогранный инструмент, упрощающий маркетинг. Читать вcе отзывы

рейтинг

5 ( 1 отзывов )

Простая и функциональная CRM система и интегрированный сайт агентства недвижимости, специально разработанные в сотрудничестве со специалистами сферы недвижимости. Узнайте больше о JokerCRM

рейтинг

4.3 ( 4 отзывов )

Линейка решений «1С:CRM» для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами. Узнайте больше о 1C:CRM

«Клиент Плюс» — удобная и простая программа для работы с клиентами и управления продажами. Узнайте больше о Клиент Плюс

рейтинг

0 ( 0 отзывов )

U-CRM — это система, которая позволит взять под контроль взаимоотношения с вашим клиентами. Узнайте больше о U-CRM

Как выбрать CRM-систему

  1. Обязательно прочтите инструкцию и другие обучающие материалы.
  2. Выберите несколько сотрудников, которые будут пользоваться системой вместе с вами. Это «команда тестирования».
  3. Обсудите, какие у вас ожидания. Убедитесь, что менеджеры заинтересованы найти систему, которая упростит им работу.
  1. Заполнять каждый контакт; 
  2. Искать полезные возможности; 
  3. Записывать, что удобно, а что мешает.
  4. Определите, по каким показателям будете сравнивать эффективность продавцов «команды тестирования» и сотрудников, которые продолжат работать без CRM.
  5. Все нюансы вносите в таблицу из раздела статьи «Гугл-таблица для выбора CRM».
  6. В конце тестирования обсудите с командой, что понравилось, а что — нет. Как изменилось их отношение к идее внедрения нового инструмента?
  7. Сравните показатели продавцов из «команды тестирования» с показателями других сотрудников.

Перед выбором CRM: 

  • Сформируйте перечень целей, для решения которых нужна CRM. 
  • Определите участников процессов, которые будут работать в ней. 
  • Сформируйте перечень функциональных и технических требований к системе управления клиентами.