Сравнить программы 1C:CRM и Дела Идут

Плюсы:

Популярный разработчик

Минусы:

Работала в фирме, где в качестве учетной системы была как раз 1С. Мне не особо понравилась. У меня есть опыт работы в амо црм, битрикс24 - они реал... Читать далее

Работала в фирме, где в качестве учетной системы была как раз 1С. Мне не особо понравилась. У меня есть опыт работы в амо црм, битрикс24 - они реально проще. Может и не такие универсальные и подстраиваемые, но базовые функции стандартных црм имеют. Интерфейс недружелюбный, как и в 1С. Мелкие непонятные значки, устаревший дизайн, нагроможденность функций. Их много, но это не особо хорошо. Куча всего, большая часть в моей работе вообще не использовалась. Прорабатывать все у меня не было времени и желания. С позиции работодателя тоже может возникнуть проблема: сотрудников надо обучить работе в системе. А это время и деньги. Битрикс24 легче освоить самому, чем црм от 1С. С работоспособностью тоже не все гладко. Случались сбои, ошибки. Разумеется, разработчики все исправляли. Но пока дождешься исправлений, пройдет немало времени. О количестве доработок можно судить по количеству релизных версий. Когда я использовал црм, определил для себя минимум функций, которые нужны в работе, далее систему не изучал. Формировал отчеты, заносил данные по клиентам практически на автомате. Сейчас, уйдя в другую фирму с битриксом24, ни капли не жалею. 1С пригодится разве что в крупном бизнесе, где нужно многое настроить для специфических нужд.

Вывод:

На тройку

Плюсы:

Если у вас средний бизнес или использовалась (-уется) 1С, то 1С CRM штука годная. При грамотной настройке можно подстроить под нужды определенного ... Читать далее

Если у вас средний бизнес или использовалась (-уется) 1С, то 1С CRM штука годная. При грамотной настройке можно подстроить под нужды определенного бизнеса. Сейчас удовлетворяет все потребности. Богатый функционал. Есть ведение информации по клиентам, с созданием разных типов лиц, регламентация продаж. Вообще в системе идет полное сопровождение каждого клиента, от момента поступления заявки до отгрузки продукции. Сделки можно прогнозировать по успешности, потенциальному доходу, учитывать эффективные каналы взаимодействия, формировать торговые документы и еще много чего. Вся информация по всем клиентам и действиям с ними сохраняется. Поддерживается интеграция с разными сервисами. E-mail рассылки, SMS-рассылки, телефония. К crm можно подключить даже мессенджеры и соцсети. Правда последние в моем случае ограничены только ВК. Короче, тут много всего полезного и крутого. У меня внедрилось все сравнительно быстро, но я уже сказал почему - был толковый специалист.

Минусы:

Если в вашей компании никогда не применялась 1С, я бы не советовал даже пробовать эту систему. Лучше поискать более дешевые и простые решения. Дело... Читать далее

Если в вашей компании никогда не применялась 1С, я бы не советовал даже пробовать эту систему. Лучше поискать более дешевые и простые решения. Дело в том, что логика и интерфейс очень похожие. Освоить саму 1С достаточно сложно, соответственно и производный продукт придется внедрять. Если в компании нет специалиста по 1С, который реально понимает в ней, разобраться в интерфейсе и все грамотно настроить будет очень сложно. Интерфейс громоздкий и тяжелый. Либо придется вызывать специалиста, что еще сильнее увеличивает издержки на ее внедрение и использование. Потому что доработок будет много, без сопровождения не обойтись. По умолчанию ее рекомендуют малому бизнесу, но опять же: при его бюджете и нуждах есть решения проще и дешевле.

Вывод:

Тяжелая, но функциональная

Плюсы:

Из плюсов: продукт специально разработан для базовой 1С, и содержит тот же интерфейс и логику (то есть наш админ смог быстро подсоединить лицензию,... Читать далее

Из плюсов: продукт специально разработан для базовой 1С, и содержит тот же интерфейс и логику (то есть наш админ смог быстро подсоединить лицензию, а персонал приступить к работе). Функционал чёткий, без излишеств – информация о клиенте, сделка, связанные документы. Также, можно легко прописать типовую карту маршрута осуществляемой продажи, кому что переходит и т.д.

Минусы:

Для себя минусов не выявили. Отлично подходит для среднего и крупного бизнеса.

Вывод:

Хорошая, надёжная система, с возможностью локализации под специфические нужды компании. Нам оптимально подошла, в связи с необходимостью внедрить к... Читать далее

Хорошая, надёжная система, с возможностью локализации под специфические нужды компании. Нам оптимально подошла, в связи с необходимостью внедрить к 1С:Предприятию нативную СРМ систему.

Плюсы:

Разработана для базовой 1С, с тем же интерфейсом. Сотрудникам не надо было заново привыкать. Ничего лишнего. Можно создать карту маршрута продажи.

Минусы:

Не нашли.

Вывод:

Высококлассная CRM. Внедрили к 1С:Предприятие.

Плюсы:

Удобный интерфейс

Минусы:

Большая оплата за бедный функционал

Вывод:

Делаидут по сути обычный файл excel - только стали брать от 200 руб за пользователя. Функций мало, подстроить под себя нельзя, поддержки ноль, инте... Читать далее

Делаидут по сути обычный файл excel - только стали брать от 200 руб за пользователя. Функций мало, подстроить под себя нельзя, поддержки ноль, интеграций никаких нет, телефонии нет тоже. Бесплатной версии теперь нет также...В принципе, есть более интересные варианты: wire, deloteka, salesap, да тот же битрикс24. Примерно те же деньги, только это полноценные взрослые СРМ с функционалом. Есть и бесплатные тарифы до 3 пользователей

Плюсы:

простая, бесплатная на 2 лица, далее ооооочень демократичная цена. все довольно удобно и понятно. ничего лишнего

Минусы:

много чего нет, особенно мне нахватает интеграции с почтой т.к. вся работа через электронку идет , для меня это главный, жирный и огромный минус , ... Читать далее

много чего нет, особенно мне нахватает интеграции с почтой т.к. вся работа через электронку идет , для меня это главный, жирный и огромный минус , без этой опции я не готов в дальнейшем даже рассматривать ЦРМнет интеграций с 1С:Предприятие 8 и т.д.

Вывод:

Для маленьких компаний, ип, частников самое то на мой взгляд но функционал минимальный

Плюсы:

Простая, удобная, быстрая СРМ. Без лишнего мусора и сомнительных функций, которые никто не знает как настроить. Дизайн улучшается, скорость отклика... Читать далее

Простая, удобная, быстрая СРМ. Без лишнего мусора и сомнительных функций, которые никто не знает как настроить. Дизайн улучшается, скорость отклика остается прежней. Удовлетворяет полностью отдел продаж до 5 человек. Нет привязки к операционной системе - можно использовать на Мас

Минусы:

Не обнаружено.

Вывод:

Полностью соответствует концепции компании - работает как надо. Как раз тот продукт о котором не болит голова и полностью доволен использованием. Т... Читать далее

Полностью соответствует концепции компании - работает как надо. Как раз тот продукт о котором не болит голова и полностью доволен использованием. Так держать, ДелаИдут. Успехов в развитии.

Плюсы:

Только необходимые функции, ничего лишнего. Очень простая система, но при этом очень гибкая

Минусы:

Не все функции доступны в беслпатной версии. На данный момент нет интеграции с телефонией, но обещают

Вывод:

Управление отношениями с клиентами) - корпоративная информационная система, незаменимый современный инструмент для ведения бизнеса.