Сравнить программы AmoCRM и ASoft CRM

Плюсы:

Удобный интерфейс Легка в первоначальных настройках Практически не нуждается в обучении Много интеграций сторонних решений Удобная карт... Читать далее

Удобный интерфейс Легка в первоначальных настройках Практически не нуждается в обучении Много интеграций сторонних решений Удобная карточка клиента, где видна вся история взаимодействия (занесенная) Функционал системы небольшой, но именно из-за этого менеджеры его по началу любят - ничего лишнего Адекватная стоимость

Минусы:

1) выгрузка в Excel и работа ручками 2) заплатить интеграторам за донастройку и создание нужных вам отчетов - стоит приличных денег или покупайте ... Читать далее

1) выгрузка в Excel и работа ручками 2) заплатить интеграторам за донастройку и создание нужных вам отчетов - стоит приличных денег или покупайте готовые дополнения, но за них вы будете платить в разы больше, чем за саму CRM постоянно

Вывод:

Главным образом выбирали между Bitrix24 и AMO - выбрали AMO, т.к. скорость внедрения, адаптации и понятность интерфейса у Амо в разы выше и быстрее.

Плюсы:

Сервис достаточно прост в освоении в отличии от Битрикс24 к которому придется привыкать. Удобный трекер задач, и сделок. Быстро настраивается.

Минусы:

Отвратительно работает почта внутри amoCRM, техподдержка говорит почта не их конек, ведите переписку через какой-нибудь почтовый клиент. По моим ощ... Читать далее

Отвратительно работает почта внутри amoCRM, техподдержка говорит почта не их конек, ведите переписку через какой-нибудь почтовый клиент. По моим ощущениям почта одна из важнейших коммуникаций при работе с клиентом, и если пользоваться почтовым клиентом отдельно, то удобство CRM сильно снижается. Глюки с почтой: просто нет писем, а они есть (и может не быть несколько часов - день, пропадают вложения, не интуитивный поиск, нельзя просто ответить на письмо) Есть приложение, но практически им не пользуемся, потому что не интуитивно (это скорее вопрос вкуса)

Вывод:

Если ситуация с почтой не улучшиться, придется вернуться к выбору CRM системы, потому что это критично.

Плюсы:

супер гибкость и инновации в этой сфере продаж

Минусы:

стоит денег и довольно немалых! мы привыкли к меньшим расходам на сервисы, которые не пощупать

Вывод:

эта штука нам утроила продажи за год

Плюсы:

В 15% случаев работает интеграция с соцсетями.

Минусы:

В 85% она не работает.Сделали рассылку по клиентской базе в Телеграм, после чего интеграция отвалилась напрочь, и мы не получили ни одного ответа о... Читать далее

В 85% она не работает.Сделали рассылку по клиентской базе в Телеграм, после чего интеграция отвалилась напрочь, и мы не получили ни одного ответа от клиентов. Вернее, нам писали, но сообщения в CRM не пришли.Всё отваливается, работает не стабильно. Тех.поддержка проверяет 1 кейс с собой же, и не обращает внимания на то, что в целом половина сообщений до нас не доходит.Лучше не иметь CRM, чем пользоваться AmoCRM.

Вывод:

Отличный способ потерять клиентов.

Плюсы:

Все собрано в одной в программе.

Минусы:

Весьма дорогой продукт с нелогичным на мой взгляд интерфейсом. Функционал обширный, даже чересчур, ибо сложно ориентироваться в нем. Слабая техподд... Читать далее

Весьма дорогой продукт с нелогичным на мой взгляд интерфейсом. Функционал обширный, даже чересчур, ибо сложно ориентироваться в нем. Слабая техподдержка.

Вывод:

Пробовали данную систему в числе других. На фоне аналогичных программ ASoft CRM до наших критериев не дотягивает. В общем, ASoft CRM нас не устраив... Читать далее

Пробовали данную систему в числе других. На фоне аналогичных программ ASoft CRM до наших критериев не дотягивает. В общем, ASoft CRM нас не устраивает по соотношению цена/качество. Если бы цена была немного снижена, то, возможно, на имеющиеся недочеты глаза бы закрыли.

Плюсы:

Купили, настроили, все работает. Очень легко обучить персонал, даже несмотря на то, что половина сотрудников вообще не знала ничего о CRM. В перву... Читать далее

Купили, настроили, все работает. Очень легко обучить персонал, даже несмотря на то, что половина сотрудников вообще не знала ничего о CRM. В первую очередь хочется отметить шаблоны сделок: даже если сотрудник что-то недопонял или упустил - всегда можно подсмотреть шпаргалку. Интерфейс максимально дружелюбный. Все инструменты в одной системе, ничего не приходится скачивать дополнительно.

Минусы:

Цена немного кусается.

Вывод:

Рады такой находке.

Плюсы:

Извлекли следующие преимущества от использования софта: 1.Информация по рейсам отображается в программе (адрес назначения и планируемое время дост... Читать далее

Извлекли следующие преимущества от использования софта: 1.Информация по рейсам отображается в программе (адрес назначения и планируемое время доставки, контактное лицо, перечень содержимого груза и прочие характеристики) - снизилась частота ошибок, связанных с человеческим фактором. 2. Ускорилась обработка заказов. 3. Обязанности распределяются между менеджерами, а уведомления о сроках облегчают работу персонала.

Минусы:

Цена. Однако польза от внедрения CRM в перспективе превышает затраты на нее.

Вывод:

После увеличения потока клиентских запросов штат транспортной компании увеличили с 10 до 20 человек. Для обеспечения взаимодействия команды и автом... Читать далее

После увеличения потока клиентских запросов штат транспортной компании увеличили с 10 до 20 человек. Для обеспечения взаимодействия команды и автоматизации процессов выбрали ASoft CRM Logistic. В системе мы: 1. Формируем клиентскую базу и список собственных водителей. 2. Ведем учет транспортных средств, фиксируем расходы на обслуживание транспорта. 3. Организовываем коллективную работу с заявками. 4. Планируем транспортировку грузов. 5. Отслеживаем доставки. 6. Оформляем сопутствующую документацию по встроенным шаблонам (доверенности на водителей, заявки). 7. При необходимости пользуемся интегрированными справочниками организаций-перевозчиков.