Сравнить программы AmoCRM и INTRUM CRM

Плюсы:

Удобный интерфейс Легка в первоначальных настройках Практически не нуждается в обучении Много интеграций сторонних решений Удобная карт... Читать далее

Удобный интерфейс Легка в первоначальных настройках Практически не нуждается в обучении Много интеграций сторонних решений Удобная карточка клиента, где видна вся история взаимодействия (занесенная) Функционал системы небольшой, но именно из-за этого менеджеры его по началу любят - ничего лишнего Адекватная стоимость

Минусы:

1) выгрузка в Excel и работа ручками 2) заплатить интеграторам за донастройку и создание нужных вам отчетов - стоит приличных денег или покупайте ... Читать далее

1) выгрузка в Excel и работа ручками 2) заплатить интеграторам за донастройку и создание нужных вам отчетов - стоит приличных денег или покупайте готовые дополнения, но за них вы будете платить в разы больше, чем за саму CRM постоянно

Вывод:

Главным образом выбирали между Bitrix24 и AMO - выбрали AMO, т.к. скорость внедрения, адаптации и понятность интерфейса у Амо в разы выше и быстрее.

Плюсы:

Сервис достаточно прост в освоении в отличии от Битрикс24 к которому придется привыкать. Удобный трекер задач, и сделок. Быстро настраивается.

Минусы:

Отвратительно работает почта внутри amoCRM, техподдержка говорит почта не их конек, ведите переписку через какой-нибудь почтовый клиент. По моим ощ... Читать далее

Отвратительно работает почта внутри amoCRM, техподдержка говорит почта не их конек, ведите переписку через какой-нибудь почтовый клиент. По моим ощущениям почта одна из важнейших коммуникаций при работе с клиентом, и если пользоваться почтовым клиентом отдельно, то удобство CRM сильно снижается. Глюки с почтой: просто нет писем, а они есть (и может не быть несколько часов - день, пропадают вложения, не интуитивный поиск, нельзя просто ответить на письмо) Есть приложение, но практически им не пользуемся, потому что не интуитивно (это скорее вопрос вкуса)

Вывод:

Если ситуация с почтой не улучшиться, придется вернуться к выбору CRM системы, потому что это критично.

Плюсы:

супер гибкость и инновации в этой сфере продаж

Минусы:

стоит денег и довольно немалых! мы привыкли к меньшим расходам на сервисы, которые не пощупать

Вывод:

эта штука нам утроила продажи за год

Плюсы:

В 15% случаев работает интеграция с соцсетями.

Минусы:

В 85% она не работает.Сделали рассылку по клиентской базе в Телеграм, после чего интеграция отвалилась напрочь, и мы не получили ни одного ответа о... Читать далее

В 85% она не работает.Сделали рассылку по клиентской базе в Телеграм, после чего интеграция отвалилась напрочь, и мы не получили ни одного ответа от клиентов. Вернее, нам писали, но сообщения в CRM не пришли.Всё отваливается, работает не стабильно. Тех.поддержка проверяет 1 кейс с собой же, и не обращает внимания на то, что в целом половина сообщений до нас не доходит.Лучше не иметь CRM, чем пользоваться AmoCRM.

Вывод:

Отличный способ потерять клиентов.

Плюсы:

1) Сервис поддержки просто отличный. Не только говорят, как сделать, но и могут сделать за тебя. Мне прям это нравится. 2) Настройки очень гибкие. ... Читать далее

1) Сервис поддержки просто отличный. Не только говорят, как сделать, но и могут сделать за тебя. Мне прям это нравится. 2) Настройки очень гибкие. Есть визуальное программирование, которое очень выручает, если нет каких-то нужных функций. Мы воспользовались для автоматической отправки оповещений риэлтору о новых заявках.3) Справочник и видео по работе с INTRUM CRM. Выручает, когда приходит новый сотрудник. 4) Легко усваивается новичками. 5) Открытое API. Можно добавить все, что нужно.

Минусы:

1) Юзабилити. Если не будет улучшений, то даже более дорогой конкурент будет пользоваться большим спросом. Особенно страдает юзабилити приложения д... Читать далее

1) Юзабилити. Если не будет улучшений, то даже более дорогой конкурент будет пользоваться большим спросом. Особенно страдает юзабилити приложения для смартфонов. 2) Мобильное приложение нуждается в доработке. Фильтр очень неудобный. Нет push-up уведомлений. 3) Про нас словно забыли. Не уведомляют об обновлениях. Новшества всегда сваливаются, как снег на голову. Это не всегда бывает приятной неожиданностью. 5) Добавляют новое, не исправив старые недочеты. Все откладывают на потом, а это «потом» все не настает.

Вывод:

Для сферы недвижимости отличная CRM. Лучше на рынке нет пока.

Плюсы:

Функционал шикарный! Недорого.

Минусы:

Неудобная

Вывод:

INTRUM CRM хорошо заточена под работу с недвижимостью. Но мы так и не смогли к ней привыкнуть, все очень сложно. Сменили на аналог, хоть там и мень... Читать далее

INTRUM CRM хорошо заточена под работу с недвижимостью. Но мы так и не смогли к ней привыкнуть, все очень сложно. Сменили на аналог, хоть там и меньше функций. Удобство победило. Нам не хватило терпения долго искать решение каких-то простых задач. Надеялись работать со всеми настройками для агентства недвижимости: объектами, выгрузками, документами. Но не срослось.

Плюсы:

Интерфейс

Минусы:

Финансовый модуль. Работает медленно. Виснет. Это мешало работе компании. Нам такие проблемы не нужны. Будем искать другую CRM.

Вывод:

Ищем идеальную CRM-систему. Дали шанс и INTRUM CRM. Финансовый модуль слабоват. Техподдержка добавить еще функции отказалась.

Плюсы:

Плюсов достаточно много: - В карточке клиента сохраняются и устные, и письменные переговоры. - Настройки CRM сразу были под нашу отрасль. - Ав... Читать далее

Плюсов достаточно много: - В карточке клиента сохраняются и устные, и письменные переговоры. - Настройки CRM сразу были под нашу отрасль. - Автоматизация заполнения документов.

Минусы:

Новичкам нужно будет много времени, чтобы разробраться.

Вывод:

Intrum CRM посоветовали знакомые. Не жалею, что прислушался. Слаженность команды стала лучше.