Сравнить программы Билайн бизнес и SugarCRM

Плюсы:

-

Минусы:

Смотрите ниже

Вывод:

После многолетнего сотрудничества, наша компания столкнулась с мошенническими действиями компании ПАО Вымпелком, которые абсолютно не ценят своих п... Читать далее

После многолетнего сотрудничества, наша компания столкнулась с мошенническими действиями компании ПАО Вымпелком, которые абсолютно не ценят своих партнеров, и пытаются всячески обмануть и развести на деньги. Начнем с того, что ранее мы пользовались услугами ПАО ВЫМПЕЛКОМ(интернет , телефония для офиса)Позже осталась только телефония. По прошествии времени, мы сменили юридический адрес, после наших неоднократных обращений, нам сказали что технически телефонию для нас по новому адресу предоставить не могут(и это с учетом того, что к нам даже не выезжали).Все это время услуга телефонии у нас была заблокирована(проще говоря, мы платили просто за сохранение номера, но саму услугу нам не оказывали)В процессе мы общались с менеджером, и он предлагал нам возможные аналоги. Так как смысла дальше оплачивать не было, мы также как и раньше мы обратились в отдел поддержки направив письмо о том, что мы пользоваться услугой больше не хотим. Нам пришло подтверждение что запрос получен, и с нами свяжутся. (ранее блокировали услугу по такому же алгоритму)Наш менеджер также пообещал этим вопросом заняться. В ответ, как мы потом узнали нам должны были направить специальный бланк , который мы должны были заполнить, чтобы отключить услуги, чего не было сделано с их стороны. Нам стали приходить снова фактуры, с суммой которой мы платили ранее(за сохранение номера), но не за саму услугу. Так мы платили еще в течение 7 месяцев, т.е расторжение нам не сделали.И фактуры выписывались ежемесячно с суммой 390 руб(за сохранение номера) Но позже, мы решили все таки окончательно расторгнуть договор , и не пользоваться услугами телефонии, после чего нам пришло письмо, якобы мы должны деньги, и Билайн сделал перерасчет суммы, теперь уже за услуги полностью, как если бы мы пользовались телефоном(при том что телефона самого нету) -разница в сумме , если ранее платили мы 390 за сохранение номера, то в фактуре они указали то 2000, в некоторых даже больше. Ссылаясь на то, что мы не заблокировали телефонию. Мы показали письмо, но данное письмо они в расчет не берут, и перерасчет с повышенной суммой они сделали только спустя 7 месяцев (как якобы у нас закончилась блокировка) и после того как мы решили не пользоваться их услугами. О чем это говорит? То что, Вымпелком пытаются всеми мыслимыми и немыслимыми способами содрать незаконно деньги у компаний .В письмах они также угрожают подать на нас в суд, если в течение 3 дней мы не оплатим им. Это что за мошенническая организация? На наши просьбы связаться с нами, нам так никто не позвонил.Мы обязательно проинформируем всех наших контрагентов и партнеров о данном случае, чтобы все уважающие себя компании знали, что с такими бессовестными и нечестными людьми сотрудничать не стоит. Мы будем всеми возможными способами делиться данной информацией ,чтобы больше никто не пользовался услугами такой недобросовестной компании как ПАО Вымпелком (Билайн), так как данная компания абсолютно не переживает за свою репутацию, и компетентность своих сотрудников.

Плюсы:

Думали раз компания известная, то и качество будет соответствующем, но вышло совсем не так. О минусах читать ниже.

Минусы:

На сайте предлагают цену, которая меня устраивает, а по факту набежало 5000 в месяц. Очень скудное приложение в мобильном, не такое как рекламируют... Читать далее

На сайте предлагают цену, которая меня устраивает, а по факту набежало 5000 в месяц. Очень скудное приложение в мобильном, не такое как рекламируют на сайте. Такое скудное, что можно просто сделать табличку в Экселе и по функционалу будет тоже самое..

Вывод:

Спустил деньги в урну! Отправил кучу документов для подключения этой услуги, заплатил 5000 в месяц и опять сбор документов на отключение.

Плюсы:

Не нашел ничего положительного.

Минусы:

Завышенная цена, не соответствующую имеющемуся функционалу, ответа от техподдержки приходилось ждать долго.

Вывод:

Нам сильно расхваливали CRM «Билайн», но по факту эта система не оправдала надежд. Объясню почему. Во-первых, цена "кусается". Мы не можем платить ... Читать далее

Нам сильно расхваливали CRM «Билайн», но по факту эта система не оправдала надежд. Объясню почему. Во-первых, цена "кусается". Мы не можем платить такую сумму, которую требуют за систему. Во-вторых, от саппорта адекватной поддержки не дождешься. Приходится ждать часами. Ну и в-третьих, слишком слабый функционал. 

Плюсы:

Идея супер, реализация совсем никакая. Требуется доработать.

Минусы:

Скудный интерфейс, слабая техподдержка, дорого в обслуживании.

Вывод:

Возможно моя оценка будет немного субъективной, но функционал, интерфейс системы от Билайн я высоко оценить не могу. К тому же для предприятия, в к... Читать далее

Возможно моя оценка будет немного субъективной, но функционал, интерфейс системы от Билайн я высоко оценить не могу. К тому же для предприятия, в котором трудятся 20 сотрудников, данный сервис обходится в копеечку. Очень бы хотелось, чтобы цена была более доступной. Еще разочаровала служба поддержки – сотрудники саппорта очень неохотно принимают заявки, которые рассматривают не сразу.

Плюсы:

Интуитивный интерфейс. Техподдержка отличная, цена нормальная.

Минусы:

Хорошо бы было, при продлении получать больше лицензий. Редко, но бывают проблемы с интерфейсом, если интегрироваться с другими ПО.

Вывод:

Мне нравится

Плюсы:

Кастомизация Отчёты, Возможность привязки к Microsoft Office и QuickBooks.

Минусы:

Мало интеграций.

Вывод:

Работа вся организована и удобна. Хорошая структура клиентской базы. Возможность кастомизировать под бизнес.

Плюсы:

Все продумано до мелочей.

Минусы:

Интерфейс. Система трекинга.

Вывод:

SugarCRM - мой первый опыт с CRM. 7 месяцев тестил. В итоге, пользовался далеко не всеми функциями. Лично мне они не пригодились. Частенько были пр... Читать далее

SugarCRM - мой первый опыт с CRM. 7 месяцев тестил. В итоге, пользовался далеко не всеми функциями. Лично мне они не пригодились. Частенько были проблемы с email трекингом, хотя в целом email-интеграция порадовала.