Сравнить программы Битрикс24 и RetailCRM

Посмотрите сравнение Битрикс24 и RetailCRM на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.

+ добавить к сравнению Поделиться:	открыть сайт	открыть сайт

Стартовая цена	От 690 руб.	От 1500 руб.
Для кого этот сервис	Наиболее обширный набор инструментов для ведения бизнеса. В програмное обеспечение входит CRM для продаж, задачи и проекты, контакт-центр, конструк... Читать далее Наиболее обширный набор инструментов для ведения бизнеса. В програмное обеспечение входит CRM для продаж, задачи и проекты, контакт-центр, конструктор сайтов и интернет-магазинов. Также особенностью является социальная сеть компании. Ключевые возможности: 1. Совместная работа над задачами и проектами: - постановка задач; - установка режима работы (план, сроки, календарь, списки); - присвоение роли и права доступа; - шаблоны; - отслеживание эффективности сотрудников. 2. CRM для продаж: - просмотр историй сделок по карточкам; - объединение сделок путём поиска дублей; - автоматизация продаж с помощью роботов; - CRM-маркетинг; - звонки и письма из CRM; - онлайн-чат на веб-сайт (бесплатно). 3. Контакт-центр: - телефония, - чат на сайт (бесплатно), - коллтрекинг, - CRM-формы в соцмедиа и на сайте, - автоответчик. 4. Сайты: - возможность создания сайтов в простом конструкторе. 5. Магазины: - создание интернет-магазинов в конструкторе и по шаблонам. 6. Офис: - виртуальное пространство для коммуникации сотрудников компании.	RetailCRM — это решение для eCommerce и ритейла, которое помогает управлять заказами, клиентами и всеми коммуникациями в едином окне. Система авто... Читать далее RetailCRM — это решение для eCommerce и ритейла, которое помогает управлять заказами, клиентами и всеми коммуникациями в едином окне. Система автоматизирует бизнес-процессы, позволит запустить встроенную Программу лояльности и заняться CRM-маркетингом, чтобы удерживать и возвращать клиентов. Службы доставки, телефония, платёжные системы, мессенджеры, маркетплейсы и прочее — для интеграции со сторонними сервисами есть больше 100 готовых модулей.
Рейтинг	3.3 / 5 ( 40 отзывов )	4.5 / 5 ( 37 отзывов )
Функции CRM-систем	Телефония Задачи и напоминания База клиентов Воронка продаж Email-рассылки Отчёты Хранение файлов Мобильная версия Разделение лидов на сегменты Интеграция с социальными сетями Создание коммерческих предложений Мониторинг эффективности персонала История взаимодействия с клиентом	Телефония Задачи и напоминания База клиентов Воронка продаж Email-рассылки Отчёты Хранение файлов Мобильная версия Разделение лидов на сегменты Интеграция с социальными сетями Создание коммерческих предложений Мониторинг эффективности персонала История взаимодействия с клиентом
Маркетинг в социальных сетях	Аналитика Настройка времени публикации Создание и редактирование контента	Аналитика Настройка времени публикации Создание и редактирование контента
Функции конструкторов сайтов	Подключение домена и хостинга Интеграция с CRM Подключение приёма платежей Готовые шаблоны и блоки Адаптивность Интернет-магазин Редактор блоков SEO-оптимизация	Подключение домена и хостинга Интеграция с CRM Подключение приёма платежей Готовые шаблоны и блоки Адаптивность Интернет-магазин Редактор блоков SEO-оптимизация
Скриншот интерфейсов
Платформы	Облачная / коробочная версия	Облачная / коробочная версия Приложение
Служба поддержки	24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн, Отсутствует	24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время
Обучение	Документация Вебинары Лично Онлайн	Документация Вебинары Лично Онлайн
Отзывы	5 / 5 Постоянно развивается Плюсы: Пользовался бесплатной версией нормальные функции Обновления Минусы: В самом начале были недоработки, сейчас все меньше и меньше. Вывод: Пользуюсь 5 лет, последний год бесплатной версией. Перешел на фриланс и пока не вижу смысла платить за доп функции, хватает базовых. За 3 года мног... Читать далее Пользуюсь 5 лет, последний год бесплатной версией. Перешел на фриланс и пока не вижу смысла платить за доп функции, хватает базовых. За 3 года много изменений к лучшему: доточили, изменили дизайн. Алеша Гренкин 5 / 5 Пока впечатления положительные Плюсы: Опишу далее подробно Минусы: Существенных нет. Вывод: Отзывы, конечно, неоднозначные. Решил проверить сам, потому что бесплатно и ничем не рискую! Тестил по максимуму. Мои впечатления: - в первое вре... Читать далее Отзывы, конечно, неоднозначные. Решил проверить сам, потому что бесплатно и ничем не рискую! Тестил по максимуму. Мои впечатления: - в первое время пугала напыжованность функций, но потом привык. Оказалось, все нужно, полезно и даже незаменимо)) - можно пользоваться на халяву. - не виснет, работает гладко, без сбоев. Дальше можно перечислять преимущества до бесконечности, потому что каждая и многочисленных функций программы – это большой плюс. Костя Дёмин 4 / 5 Облачная версия Плюсы: Есть защита CRM интеграция с 1 С и прочими программами Удобный конструктор задач Мобильная версия Нравится почта и чаты Минусы: Сотрудники не выявили минусов. Были, конечно, те, кто тяжело привыкал. Вывод: Облако показалось нам удобнее и дешевле. Много плюсов. Можно брать и для малого и для крупного бизнеса. Светлана Слива 4 / 5 Всем довольна! Плюсы: полный вариант на дюжину человек бесплатный; есть некоторое сходство с соцсетями; есть конструктор сайтов; Минусы: Были проблемы с обновлениями, их уже исправили; Новый интерфейс на странице компании не нравится. было лучше и удобнее. Вывод: CRM русифицирована. Ничего лишнего. Ирина Бойко	5 / 5 Очень довольны работой Плюсы: есть необходимые интернациибыстро работает ТПвозможность настройки триггеровпонятный интерфейс Минусы: единственный момент - это внедрение ! Не так легко найти подрядчика по приемлемой цене. Но это уже не про сам Ритейл Вывод: В целом один из единственных вариантов именно для ИМ. Работаем на openCart. И хочу отметить, что была проблема с интеграцией СДЭК, так как у нас то... Читать далее В целом один из единственных вариантов именно для ИМ. Работаем на openCart. И хочу отметить, что была проблема с интеграцией СДЭК, так как у нас товар с точностью количества до 0.1 (метр). А СДЭК не пропускал накладные с таким количеством. В индивидуальном порядке решили этот вопрос! Я называю это настоящая клиентоориентированность !!! Спасибо Tatyana Vorontsova 5 / 5 Эверест среди холмиков Плюсы: Я очень долго выбирал CRM, перепробовал, наверное, с десяток вариантов. А потом наткнулся на неё. Это была любовь с первого взгляда. Всё, что нужно... Читать далее Я очень долго выбирал CRM, перепробовал, наверное, с десяток вариантов. А потом наткнулся на неё. Это была любовь с первого взгляда. Всё, что нужно в системе есть. Мало того, в ней есть много того, до чего мы только додумываемся. В общем - восторг. Команде удалось создать действительно серьёзный продукт мирового уровня. Браво! Минусы: Специально искал, не нашёл. Вывод: Прекрасная CRM для магазинов любого уровня. Категорически рекомендую! Алексей Прокопов 5 / 5 Шикарная систма для ИМ Плюсы: Техподдержка (пока лучшая из всех, что встречал в Saas сервисах).Возможности системы.Огромное количество интеграций.Стабильность и развитие. Минусы: Не нашлись. Вывод: Пожалуй лучшая из готовых CRM для интернет магазинов. Василий Найденов 5 / 5 Реально CRM для интернет магазина! Плюсы: Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:- шустрая техподдержка;- понятный и функциональный интерфейс;- много интеграций со сторонними сервис... Читать далее Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:- шустрая техподдержка;- понятный и функциональный интерфейс;- много интеграций со сторонними сервисами. Минусы: За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта. Вывод: Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед! Maxim Skorokhodov