Сравнить программы Microsoft Dynamics CRM и S2

Плюсы:

У нас розничный магазин по продаже дверей. Кроме продаж мы предоставляем услуги по доставке и установке. Мы долго искали инструмент, который помог ... Читать далее

У нас розничный магазин по продаже дверей. Кроме продаж мы предоставляем услуги по доставке и установке. Мы долго искали инструмент, который помог бы сегментировать клиентскую базу и быстро считать стоимость продаж вместе с услугами или без них. Перепробовали 3 crm-системы, но они нам не подошли. S2 оказалась гораздо удобнее, продавцы быстро вникли в программу. Кроме того, что можно подключить все самые необходимые интеграции и прогревать с их помощью клиентов (мы пока установили только связь с сайтом, но в планах добавить мессенджеры), в системе есть крутой калькулятор. Мы настроили несколько формул, и теперь продавец не ломает голову, когда просчитывает сумму покупки по запросам клиентов (с доставкой, без доставки, в фурнитурой или без и т.д.), а вводит или стирает стоимость позиций и тут же называет цену. А сколько раз при ручном пересчете мы делали ошибки - не сосчитать)) А что касается базы клиентов, то в поиске выставляем нужные фильтры и находим тех, кто нам нужен. И больше не перелистываем кипу товарных чеков, чтобы найти клиентов за март прошлого года, например.

Минусы:

Интеграции. Да, S2 можно интегрировать со всеми инструментами, по которым мы контактируем с клиентами, но далеко не со всеми провайдерами. Например... Читать далее

Интеграции. Да, S2 можно интегрировать со всеми инструментами, по которым мы контактируем с клиентами, но далеко не со всеми провайдерами. Например, поэтому мы пока не интегрировали ее с телефонией - нашего провайдера нет в списке доступных для S2. Но в техподдержке обещали сделать для нас персональные настройки. Ждем))

Вывод:

В целом удобная программа, для малого бизнеса больше и не надо!