Все отзывы о stoCRM

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей stoCRM . С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.

Этот сервис стоит рекомендовать?

7 мнений 4.7/5

Обсуждение:

Владимир Головащук

«CRM именно для автосервисов!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Быстрее процениваем клиента, вместо 10 вкладок в интернете, все теперь в одном месте, по нажатию пары кнопок. Стали фиксировать рекомендацию на каждую машину. Сотрудники отдела внедрения компании STOCRM, научили как лучше информировать наших клиентов об этих работах, за это отдельное спасибо. Запись разговоров лично мне нравится, на прошлой неделе помогла моим парням усмирить неадекватного клиента (сначала по телефону говорил, чтоб vag оригинальный в акпп залили, приехал забирать начал разносить мол «чего вы мне тут залили масло с золотом!?) дали послушать запись. Ну наша ошибка тоже была что заранее о цене не предупредили. В качестве бонуса дали 5% скидки на масло. Все вроде довольны.

Минусы:

нужно было покупать телефоны дополнительно специальные (—5000 руб) Настройка системы длилась дольше заявленного ( 2 недели вместо 1), никак не могли с мтс договориться Учёт сложен был в обучении

В целом:

Нормальная система, по крайней мере проще и быстрее чем предыдущая 1с Тех поддержка быстро реагирует Раз в месяц менеджеры звонят спрашивают все ли хорошо, чем помочь, часто по скайпу обучаем новым фишкам персонал В целом нравится, что ребята заботятся о своих автосервисах.

24 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Andrey Prepelitsa

«Для работы с клиентом «по-новому» - то что нужно. Стоит своих денег»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Именно по системе: Фиксирует все обращения, запись звонков ПОМОГАЕТ ПРОДАВАТЬ РЕКОМЕНДАЦИИ КЛИЕНТОВ Рассылки Быстрый склад Онлайн проценка по поставщикам Быстрая связь с поддержкой По факту: повысили загрузку и средний чек

Минусы:

Сопротивление персонала поначалу «Угловатый» дизайн Иногда не понятны некоторые кнопки Непривычно, что не на компьютер устанавливается, а в интернете находиться Есть отчёт по выработке, но калькулятора пока нет (хотя обещают в 1 квартале 2020)

В целом:

На фоне шума о црм системах стали рассматривать разные От цен конечно сначала ахр...ли, но деваться не куда, надо что-то менять Остановились на STOCRM, так как она профильная под автосервис, это важно Сначала решили не переходить полностью, а вести в ней только работу с клиентами. Учёт вели по-старинке в альфе Через месяц пошёл результат- клиентов физически стало больше просто из-за фиксации обращений Мы работаем до 8 вечера, но оказывается люди звонят и после ... с утра всегда 10-15 новых обращений висят, два-три человека дорабатываем в приезд С учетом того, что средний чек у нас 3000, в месяц это допом приносит около 90-120 тыс Повысилось качество разговоров моих МК Сечас стали разбирать ошибки, слушать звонки, обращаться к клиенту всегда по имени (срм всегда показывает как зовут человека) и что самое важное!!! Стали предлагать рекомендации при звонке, при обращении всегда напоминаем, сиди рассылки сделать В итоге до Нового года, спустя 3 месяца средний чек вырос до 4260 рублей Поначалу от персонала был дискомфорт, но за месяц привыкли, и даже стали с кайфом работать - бонусов зарабатывают больше благодаря системе Иногда выпадают ошибки и некоторые моменты хочется поправить Тех поддержка вроде норм, быстро схватывает обратную связь и помогает Этого кстати не хватало в 1с - сиди сам разбирайся что и как Парни молодцы, идут в правильном направлении, респект им В качестве благодарности оставлю положительный отзыв здесь, может кому пригодится Рекомендую.

22 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Vadim Perelehov

«Достойное решение для бизнеса»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Отношение сотрудников к нам супер. Четко все объясняют и помогают настроить. Отдельно хочу выделить тех поддержку, быстро реагируют даже на малейшие отклонения или просьбы что изменить в программе.

Минусы:

Интерфейс сначала показался страшным. Жду новый дизайн.

В целом:

Мимо не проходите. Попросите менеджера провести вам презентацию. И вы сразу всё поймёте. Сначала сомнения были, но с первыми результатами они исчезли! Классная система!

11 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Александр

«Мне нравится!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Здорово, что любую просьбу парни решают быстро. Много интересного есть в программе. Одни только автоматические сделки чего стоят! И возможность контролировать любой показатель и влиять на него.

Минусы:

Нет оффлайн версии

В целом:

Парни молодцы! А всем тем кто ищет систему, и готов вложить в себя деньги и время, обязательно это нужно хотя бы раз увидеть

4 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Станислав Бочарников

«Она стоит своих денег»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Быстрая интеграция, получение полного контроля над бизнесом, бесплатные регулярные обновления

Минусы:

Была пара минусов, но уже исправили.

В целом:

Классно, когда продукт делается людьми из автобизнеса для автобизнеса. А не строителями, для медиков. Продукт реально качественный, своих денег стоит. Выгоду ощутил уже на второй месяц. Плюс постоянно с менеджерами на связи. Многому научили, чего не знал ранее до пользования CRM.

11 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Глеб Юрьевич

«Молодые и Горячие»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Фиксация звонков, календарь загрузки, удобная воронка продаж, понятный интерфейс

Минусы:

Бухгалтерия, не самая мощная. Но об этом меня сразу предупредили. Но то, что есть мне достаточно. Просто приходиться данные из разных отчетов в один сводить.

В целом:

Это очень удобный инструмент для работы. Простой понятный, постоянно обновляющийся. Ребята с рынка и делает продукт для рынка. Молодцы! Ребята честно сказали, что продукт относительно молодой. Но зато горячий! =)

17 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Владимир Лебедев

«Не обманули»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Телефония, запасные части, удобный каталог работ, разбиралка ВИН номеров, тех поддержка.

Минусы:

Не все параметры можно настроить самостоятельно. На данный момент нет, автозакупки з/ч от поставщиков по минимальному остатку.

В целом:

Если вы ищете, простую в использовании и надежную программу, то вам сюда.

23 мая 2020
Источник отзыва: Интернет

Отзывы о похожих сервисах