Удобная система сквозной аналитики и трекинга заявок. Отследит рекламные источники вообще для всех лидов с сайта! Покажет прибыль с каждого рубля расходов, поможет оценить конверсию из лида в сделку и посчитает и покажет на крутых дашбордах CPL, ROMI, ДРР и еще 60+ маркетинговых метрик. Узнайте больше о Calltracking.ru
Сервисы коллтрекинга
Анализируйте источники телефонных звонков и эффективность рекламных кампаний с помощью сервисов коллтрекинга. Кроме того, вы сможете контролировать качество обслуживания клиентов, повысить продажи — прослушивайте записи диалогов оператора с клиентами.
Сортировать по:
Показывать по:
В избранное
В избранное
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефонные номера в России, интеграция с популярными CRM-системами, сервис распознавания речи и речевой аналитики. Узнайте больше о Novofon
В избранное
Lptracker помогает сократить расходы на рекламу, анализировать ее эффективность и видеть прибыль с каждого ключевого слова. Узнайте больше о Lptracker
В избранное
Телефония для бизнеса, которая помогает настроить обработку звонков под процессы компании. Сценарии собираются в визуальном конструкторе, а в базе знаний есть пошаговые инструкции для детальной настройки. Узнайте больше о Сипуни
В избранное
UIS — стабильная платформа облачных коммуникаций для бизнеса. Она полезна любому направлению бизнеса, где важны качественная связь и правильная обработка коммуникаций. Узнайте больше о UIS
В избранное
Сервис для повышения продаж и автоматизации маркетинга. Узнайте больше о PrimeGate
В избранное
CoMagic — сервис для профессионального маркетолога. Уже 10 лет помогаем бизнесу повышать эффективность рекламы и увеличивать продажи. Узнайте больше о CoMagic
В избранное
Callibri — платформа лид-менеджмента. Мы помогаем автоматизировать работу с лидами на всех этапах: генерация → прогрев → продажи. Мы объединили полезные сервисы в простую систему, которая поможет повысить конверсию, тратить бюджет эффективно и автоматизировать воронку продаж. Узнайте больше о Callibri
В избранное
Платформа омниканального маркетинга. Единое окно для маркетолога, которое позволяет оптимизировать работу по всем этапам пути клиента. Узнайте больше о Calltouch
В избранное
Надежная и дешевая телефония для бизнеса. Бесплатный тестовый период. Узнайте больше о 1АТС
В избранное
Мультиканальные рассылки через онлайн-сервис Stream Telecom: СМС, мессенджеры Viber и WhatsApp, Email, социальные сети. Массовые рассылки сервисных и рекламных сообщений для бизнеса, таргетированные рассылки по базам мобильных операторов. Узнайте больше о Stream Telecom
В избранное
Платформа Ringostat предоставляет инструменты для маркетинга, продаж и digital-агентств. Узнайте больше о Ringostat
В избранное
Alloka - сервис для удержания лидов и отслеживания источников обращений клиентов. Узнайте больше о Alloka
В избранное
Преимущества для вашего бизнеса. Преимущества номеров сансим. Преимущества Виртуальной АТС. Преимущества для вас лично. Широкая категорийная линейка номеров — от простых красивых номеров, до «Золотых» номеров и «Элитных»! Узнайте больше о СанСим
В избранное
HOTLEAD — облачная надстройка для расширения возможностей любой IP-телефонии. Узнайте больше о HOTLEAD
В избранное
Платите только за нужное! Гудок — это коллтрекинг в чистом виде. Никаких лишних мудрёных функций и дополнительных платежей. А цена в разы ниже, чем у конкурентов. Узнайте больше о Гудок
В избранное
Повышение конверсии с сайта на 20-40%. Соединение менеджера с клиентом за 27 секунд. Запись звонков. Запросы на звонок в нерабочее время. Уведомление о пропущенных. 7 цветов виджета Узнайте больше о Погоди Widget
В избранное
Платформа К50 — это комплекс бизнес-инструментов для увеличения эффективности контекстной рекламы в рамках заданных KPI. Узнайте больше о К50
В избранное
Благодаря чат-боксу на сайте вы демонстрируете свою заботу о клиенте. Если у него возникает вопрос, он может обратиться к специалисту и получить мгновенный ответ. Это положительно влияет на лояльность клиентов. Ну, и разумеется, приводит к росту продаж. Узнайте больше о Войс Коннект
В избранное
Отслеживайте полный путь взаимодействия клиента с вашим бизнесом, от первого клика до продажи. Находите слабые места в рекламных кампаниях и усиливайте преимущества Узнайте больше о iStat24
Сервисы коллтрекинга
Программное обеспечение для коллтрекинга включает функции, которые нужны руководителями кол-центра, и используется, чтобы гарантировать должную работу сотрудников и приятное впечатление клиентов.
Мониторинг звонков используется для отслеживания звонков в службу поддержки, для обучения новых агентов, обеспечения контроля качества и получения отзывов клиентов. Например, для предприятий в таких отраслях, как здравоохранение или финансовые услуги, крайне важно соблюдать конкретные нормативные требования — менеджерам необходимо обеспечить, чтобы агенты предоставляли телефонную поддержку, соответствующую стандартам компании.
Сервисы для коллтрекинга также позволяют узнать источник потенциальных клиентов, которые совершают звонки, и отслеживать, какие объявления, каналы и маркетинговые кампании приводят к наибольшему количеству телефонных звонков от потенциальных клиентов.
- Мониторинг — мониторинг вызовов просто позволяет руководителям прослушивать звонки без ведома агента или вызывающего абонента.
- Шептание — шёпот позволяет руководителям разговаривать с агентами без ведома вызывающего абонента. Это полезно, когда руководители обучают новых агентов или им необходимо обучать агентов во время важного звонка.
- Возможность руководителям присоединяться к вызовам, которые они отслеживают, и разговаривать со всеми сторонами на линии.
- Идентификация вызывающего абонента — определение номера вызывающего абонента до ответа на телефонный звонок, чтобы предоставить сотрудникам как можно больше важной информации до коммуникации.
- Профили вызывающих абонентов — база с важной информацией о вызывающих абонентах.
- Запись звонков — записывайте и прослушивайте звонки с централизованной панели мониторинга.
- Маршрутизация вызовов.
- Распознавание звонков и преобразование их в текст для экономии времени при проверке качества.
- Эффективное обучение новых агентов. С помощью программного обеспечения для мониторинга звонков новые сотрудники могут прослушивать звонки старших сотрудников, а руководители могут прослушивать и обучать сотрудников в течение их стажировки на работе или во время важных звонков.
- Быстрое разрешение споров. Менеджеры и руководители могут просматривать текущие звонки, а также вмешиваться в звонки, чтобы перенаправить разговор к сотруднику, который предоставит желаемый результат для клиента.
- Гибкость — облачные системы позволяют пользователям просматривать и прослушивать звонки из любого места с подключением к интернету, что повышает гибкость и удобство работы.
- Увеличение рентабельности инвестиций за счёт более детального знания клиентов — знание того, где, когда и почему клиент берёт трубку, имеет решающее значение для роста и улучшения кампаний. Вы сможете отказаться от планов, которые не работают, и увеличить отдачу от идей, которые работают.
- Гарантия качества — эффективный доступ к каждому звонку, чтобы гарантировать работу команды продаж с максимальной производительностью.