Сравнить программы Binotel и Контакт-центр Телфин

Плюсы:

Менеджеры просто золотые, я вообще ни о чем не парилась, мой менеджер Мария сама все включила и настроила. Подключение заняло два дня, а потом еще ... Читать далее

Менеджеры просто золотые, я вообще ни о чем не парилась, мой менеджер Мария сама все включила и настроила. Подключение заняло два дня, а потом еще 300 раз звонила, уточняла все ли работает, все ли понятно. Очень удобный сервис, все в Хроме, все понятно, садись и работай.

Минусы:

Сначала, связь была не очень, было плохо слышно, но это когда мы звонили через программы на ноутбуках, а когда перешли на телефоны, стало все ок. Т... Читать далее

Сначала, связь была не очень, было плохо слышно, но это когда мы звонили через программы на ноутбуках, а когда перешли на телефоны, стало все ок. Телефоны пришлось купить, это из непредвиденных расходов.

Вывод:

Всем очень советую слушать разговоры, не жалейте времени, хотя бы по началу когда только подключили. Я потратила почти два дня на прослушивание, но... Читать далее

Всем очень советую слушать разговоры, не жалейте времени, хотя бы по началу когда только подключили. Я потратила почти два дня на прослушивание, но не жалею, теперь обучаю сотрудников, будем писать скрипты

Плюсы:

Очень опытные менеджеры, хорошо знают продукт. Широкий функционал, очень много разных иснтурментов. Красивый дизайн

Минусы:

Иногда бывает сложно дозвониться в техподдержку

Вывод:

Еще на этапе выбора сервиса телефонии, «Binotel» выгодно отличался от других компаний. Мы получали только нужную информацию по всем вопросам в удоб... Читать далее

Еще на этапе выбора сервиса телефонии, «Binotel» выгодно отличался от других компаний. Мы получали только нужную информацию по всем вопросам в удобное для нас время. С самим сервисом работаем уже месяц, качество связи на сегодняшний день - отличное. Всем довольны, поэтому рекомендуем!

Плюсы:

хорошо работает отдел продаж. очень функционал широкий. красивый дизайн. просто в использовании. помогает контролировать Отдел продаж

Минусы:

долго подключали

Вывод:

У меня небольшое агенство недвижимости и сколько себя помню, менеджеры всегда работали на своих мобильных. Никогда не было проблем, продажи вроде ш... Читать далее

У меня небольшое агенство недвижимости и сколько себя помню, менеджеры всегда работали на своих мобильных. Никогда не было проблем, продажи вроде шли.... Но Бинотел меня поймали своей рекламой как-то на фейсбуке, уговорили попробовать и понеслось. Я послушала аудиозаписи и прозрела. Оказывается не все так радужно, лидов благополучно сливают, хамят, уводят клиентов у друг друга. Короче, пришлось двоих сотрудничков уволить. То есть Бинотелу я благодарна. Моему менеджеру Кате - тоже. Все очень подробно и понятно объяснили, рассказали на что конкретно моей компании обратить внимание. Вообщем рекомендую. Но будьте готовы, что отдел продаж, возможно, придется реорганизовывать

Плюсы:

Есть возможность прослушть разговоры, перевести их в текст и изучать с листа

Минусы:

нету

Вывод:

Для меня при выборе телефонии была важна возможность все контролировать и понимать - кто из сотрудников хорошо работает, а кто просто просиживает ш... Читать далее

Для меня при выборе телефонии была важна возможность все контролировать и понимать - кто из сотрудников хорошо работает, а кто просто просиживает штаны. Отчетность и статистика в АТС Телфин мне все сейчас показывает

Плюсы:

Возможности, качество связи, адекватные цены

Минусы:

Как таковых, их нет

Вывод:

У кого есть удаленщики, тому связь точно подойдет. Есть переадресация, можно подключить свой мобильный к АТС, есть даже сотовая связь со всеми необ... Читать далее

У кого есть удаленщики, тому связь точно подойдет. Есть переадресация, можно подключить свой мобильный к АТС, есть даже сотовая связь со всеми необходимыми для работы функциями, У нас подключена функция ии и возможность не только прослушивать/записывать работу своих сотрудников, но и тэгировать все разговоры. Это помогло нам ускорить время обработки и контроля за собственным штатом. Мы классифицируем звонки по запросам, а потом их прослушиваем. Это помогает нам выявить недобросовестных сотрудников. Быстрее реагировать на запросы клиентов.