Профессиональный облачный инструмент для организации работы контакт-центра. Узнайте больше о Оки-Токи
Сравнить программы Контакт-центр Телфин и Плюсофон
Посмотрите сравнение Контакт-центр Телфин и Плюсофон на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 4890 руб. | |
| Для кого этот сервис |
Что вы получаете: 100% обработка обращений Интеллектуальное IVR и голосовые роботы. Умная маршрутизация. Контроль пропущенных. Расширение для бра... Читать далее |
Плюсофон — это виртуальная АТС от 0₽ и самые различные услуги связи: - Облачная АТС и SIP-trunk для бизнеса; - IP-телефония для частных лиц; - ... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции call-центра |
Оценка звонков
Виртуальные переговорные
Управление базой контактов
Сценарии диалога
Мониторинг в реальном времени
Выгрузка разговоров
Личный кабинет оператора
Звонок с сайта
Обратный звонок
История общения с клиентом
Учет занятости операторов
|
Оценка звонков
Виртуальные переговорные
Управление базой контактов
Сценарии диалога
Мониторинг в реальном времени
Выгрузка разговоров
Личный кабинет оператора
Звонок с сайта
Обратный звонок
История общения с клиентом
Учет занятости операторов
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
Приложение 
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Нам отлично подошла эта телефония Плюсы: Возможности, качество связи, адекватные цены Минусы: Как таковых, их нет Вывод: У кого есть удаленщики, тому связь точно подойдет. Есть переадресация, можно подключить свой мобильный к АТС, есть даже сотовая связь со всеми необ... Читать далее 
|
Отличная программа Плюсы: Прозрачная детализация звонков Минусы: Все хорошо Вывод: Прозрачная детализация звонков 
без задержек Плюсы: Нужно было быстро разделить рабочие и личные звонки, чтобы не путаться в контактах. Подключение прошло без задержек, всё активировали оперативно. У... Читать далее Нужно было быстро разделить рабочие и личные звонки, чтобы не путаться в контактах. Подключение прошло без задержек, всё активировали оперативно. Управление понятное, без лишних сложностей. В работе стало заметно меньше хаоса: звонки структурированы, проще контролировать входящие и держать порядок в коммуникации. Минусы: нет Вывод: хорошо 
Удобно и быстро Плюсы: Номер подключали под рекламные компании. Всё запустили быстро, без ожиданий. Удобно анализировать входящие обращения. Минусы: Не нашел Вывод: Меня всё устраивает 
Молодцы Плюсы: Оперативность Минусы: Нет Вывод: Хороший вариант для компаний, которым нужен рабочий номер без сложных схем. Подключение быстрое, сервис логичный, всё работает стабильно. Используе... Читать далее 
|
Похожие программы
рейтинг
5 (
24 отзывов
)
Инфобот представляет собой телефонный робот,умеющий вести диалоги, как настоящий оператор. Бот может делать до 200 звонков в минуту. Узнайте больше о Инфобот
рейтинг
5 (
1 отзывов
)
Скрипт Дизайнер позволяет создавать и редактировать на основе анализа скрипты для холодных звонков. Узнайте больше о Скрипт Дизайнер
рейтинг
3 (
2 отзывов
)
Мои звонки - сервис для записи звонков с клиентами и улучшения качества обслуживания. Узнайте больше о Мои звонки
Caller.one - сервис для обзвона клиентов. Узнайте больше о Caller.one
Система офисной телефонии с управлением в браузере. До 30 GSM и SIP-линий. Запись разговора, карточки клиента, голосовые меню. Автоматическое ведение клиентской базы. Звонок с сайта. Интеграция с 1с и другими программами. Не требуется покупка оборудования. Узнайте больше о Vochi-CRM
Облачные АТС Alltel24 – освобождает от затрат на технический персонал, обладает повышенной надежностью и доступностью. Конференц-связь, онлайн статистика, записи разговоров, переадресации, виртуальный факс и многоканальный телефон — все это Облачная АТС! Узнайте больше о Alltel24
Облачная АТС. Никакого оборудования. Нет загрузок. Нет затрат на обслуживание. Узнайте больше о Freshcaller
рейтинг
5 (
1 отзывов
)
Naumen Contact Center — комплексное программное решение, содержащее все необходимое для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра. Создавая call center на базе нашего решения, вам не придется тратиться на интеграцию и поддержку продуктов от разных поставщиков, поскольку в Naumen Contact Center есть все, что необходимо для эффективной работы контакт-центра крупной компании. С точки зрения функциональности, надежности, гибкости, масштабируемости и уровня техподдержки все продукты Naumen соответствуют высоким требованиям корпоративного сегмента. С 2001 года Naumen реализовано более 1200 проектов, в т. ч. для крупных компаний, среди которых Ростелеком, Газпромбанк, Банк ДОМ.РФ, Совкомбанк, Райффайзенбанк, ОТП Банк, Ак Барс Банк, Банк РОССИЯ, Абсолют Банк, Новикомбанк, Ингосстрах, РЕСО Гарантия, ЮMoney, CarMoney, Спортмастер, СТД Петрович, Сбермаркет, LaModa, AVON, Avito, Мосэнергосбыт, ДИТ Москвы и другие. Узнайте больше о Naumen Contact Center
рейтинг
5 (
1 отзывов
)
VoIPTime Contact Center - облачный кол-центр для автоматизации обработки входящих звонков и совершения массовых исходящих обзвонов. Запуск за 24 часа, высокая стабильность, качественная техподдержка. Узнайте больше о Voiptime Contact Center
Вижу только плюсы при работе
Плюсы:
Есть возможность прослушть разговоры, перевести их в текст и изучать с листа
Минусы:
нету
Вывод:
Для меня при выборе телефонии была важна возможность все контролировать и понимать - кто из сотрудников хорошо работает, а кто просто просиживает ш... Читать далее
Для меня при выборе телефонии была важна возможность все контролировать и понимать - кто из сотрудников хорошо работает, а кто просто просиживает штаны. Отчетность и статистика в АТС Телфин мне все сейчас показывает
Андрей Огородиков
28 июля 2025