Сравнить программы L2U InKnowledge и Voiptime Contact Center

Плюсы:

Быстрая интеграция, удобный интерфейс, хорошее обучение и качественная поддержка. Быстро адаптировались и активно пользуемся на ежедневной основе

Минусы:

--

Вывод:

Активно пользуемся базой знаний с середины 2021 года. Интегрировали сервис в корпоративный портал на Битрикс24 и создали единую библиотеку данных, ... Читать далее

Активно пользуемся базой знаний с середины 2021 года. Интегрировали сервис в корпоративный портал на Битрикс24 и создали единую библиотеку данных, которую постоянно обновляем. Сейчас вся документы, регламенты, описания бизнес-процессов доступны в режиме «одного окна» с любого устройства. Это значительно сокращает время на поиск и обмен информацией, упрощает работу команд, сокращает время на обучение новых сотрудников

Плюсы:

интуитивно понятный интерфейс, широкий функционал в коробке, адекватная стоимость, отличная поддержка

Минусы:

все супер

Вывод:

Изначально искали систему под корпоративную библиотеку и общее хранение файлов и документов, в итоге развернули корпоративный портал с общей информ... Читать далее

Изначально искали систему под корпоративную библиотеку и общее хранение файлов и документов, в итоге развернули корпоративный портал с общей информацией для сотрудников и отдельными разделами для разных департаментов. Понравилось, что много функций идет в коробке и не нужно доплачивать за отдельные модули. Очень крутая техподдержка, помогли разложить все по полочкам так, чтобы всем было удобно работать, всегда оперативно отвечают на вопросы

Плюсы:

Из плюсов: - Возможность развертывания на серверах компании (ключевое для нас требование - закрытый контур) - Интерфейс "конструктор" + настраиваем... Читать далее

Из плюсов: - Возможность развертывания на серверах компании (ключевое для нас требование - закрытый контур) - Интерфейс "конструктор" + настраиваемые "Бизнес-процессы" (также ключевой критерий при выборе решения) - Интеграция с CRM-системой и билинг-системой - Поддержка интерфейсов на английском и русском

Минусы:

Из минусов: Высокий порог входа в проект для компании клиента. Для запуска проекта со стороны заказчика, нужны выделенные сотрудники. Интеграция с ... Читать далее

Из минусов: Высокий порог входа в проект для компании клиента. Для запуска проекта со стороны заказчика, нужны выделенные сотрудники. Интеграция с текущей инфраструктурой компании (в нашем случае) потребовало привлечения сил интегратора

Вывод:

Отзыв оставляю по просьбе поставщика решения. Благодарю за проделанную работу!

Плюсы:

Хорошее решение для исходящих обзвонов. Ни разу не пожалели, что начали сотрудничать именно с этим сервисом. Показатели повысились уже со второго д... Читать далее

Хорошее решение для исходящих обзвонов. Ни разу не пожалели, что начали сотрудничать именно с этим сервисом. Показатели повысились уже со второго дня работы. Очень много полезных опций, легко менять настройки и контролировать работу.

Минусы:

Пока не наблюдаю

Вывод:

Только положительное