Все отзывы о МедЛок

Плюсы:

Дешовая, есть связь между кассой, бухгалтерией и сотрудниками

Минусы:

Эта программа, разработанная, с моей точки зрения людьми не писавшими истории болезни в больницах, которые запихнули в нее абсолютно ВСЕ рекомендации минздрава не разобравшись нужно это или нет, на что служба поддержи регулярно ссылается, программа АБСОЛЮТНО не подходит для стационара, в программе нет формы дневника вообще физически нет, т.е. для заполнения дневников используются старый добрый ворд или другие программы. Каждый эпикриз программы содержит обязательные графы для заполнения, к примеру в предоперационном эпикризе, осмотре лечащим врачом, протоколе операции и выписном эпикризе есть графа "номер истории болезни" и он не заполняется автоматически, т.е. при написании любого документа необходимо вбивать это вручную, так же как жалобы, анамнезы, объективные статусы, и прочее и этих граф в каждом эпикризе может быть десятки! Для добавления любого протокола необходимо искать пациента в общей базе, т.е. ты не можешь заполнить сразу историю болезни, ты кликается с десяток раз на клавиатуру чтобы добавить еще один протокол, служба поддержи работает не круглосуточно, решение любого вопроса идет путем согласования занимающих недели, месяцы. Распечатка заполненных протоколов требует постоянной редакции документов, на что тратиться много времени. И таких моментов огромное количество все не напишу. Реальное написание истории болезни может занимать часы.

В целом:

Не тратьте свое время и нервы оно того не стоит

Плюсы:

Удобная облачная МИС. Используем для небольшой региональной клиники, удалось оптимизировать работу врачей. Понравилось, что оплата по факту использования, без дорогостоящих подписок.

Минусы:

Есть недоработки, связанные с маркетинговым продвижением, но в скором времени должны появится обновления.

В целом:

Легко было погрузить в работу администраторов и врачей (что очень важно). При возникновении сложностей можно обратиться в поддержку, все по факту без воды.

Плюсы:

Внедрили очень быстро, пациентам можно отправлять стомпланы, где все подробно расписано.

Минусы:

Нет

В целом:

Хорошие

Плюсы:

Прозрачная система оплаты - всего 2 рубля за запись. При этом количество сотрудников с доступом неограниченно, базовый функционал широкий. Перезжали на Медлок с другой МИС как раз чтобы снизить расходы - удалось! За отдельную плату подключили клинические рекомендации, чтобы точнее управлять лечением как со стороны точности, так и со стороны монетизации (простите пациенты!). Самый приятный интерфейс среди конкурентов. Много положительных впечатлений о сервисе от руководства и врачей, есть недоработки, но МИС активно обновляется. Рекомендуем!

Минусы:

Пользуемся модулем Умная забота, дело свое делает неплохо, но хочется собственные рассылки тоже сделать. Нет интеграции с CRM - поддержка говорит, что из-за безопасности данных и скоро сделают свой аналог, очень ждём!

В целом:

Дешевый, быстрый, удобный, функциональный - такое впечатление о Медлоке. Если у вас маленькая-средняя клиника - медлок лучший выбор. Для больших возможно будет простоват, но по ощущениям - программа растет вместе со своими клиентами.

Плюсы:

1 нет почасовой зарплаты медсестрам( считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 2 Нет зарплаты ортопедов и ортодонтов (считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 3 Нет оплаты за рентген томограф ортопантомограф( считаем на калькуляторе записываем в журнальчик) 4 нет карт для ортодонтов( пишем карты на бумаге) 5 медкарта не отформатирована под распечатать ( заказываем карты в типографии заполняем титульный лист вручную) 6 не прилагаются готовые шаблоны протоколов и планов лечения( говорят что невозможно угодить всем но айдент загружает и все пользуется) 7 нет возможности распланировать и расписании закрепить медсестер за докторами( пишем в журнальчик расписание докторов и напротив них медсестер) 8 не можете получить контакты собственной базы потому что медлок боится что у вас ее украдут( это не шутка ваша база станет их базой) 9 нет модуля куда бы можно было внести траты и расходы клиники. А в остальном программа хорошее РАСПИСАНИЕ ЕСТЬ у нее!!!!!! ( правда два раза в неделю слетает на одном из компов и нужно ехать проходить два или три шага регистрации)

Минусы:

Директор боготворит свою программу и говорит что мелочи перечисленные выше не очень важны нам просто мы этого не понимаем, но если мы заставим пациентов подключить медточку которая большинству пациентов фиолетова, то нам будет веселее писать журналы и считать на калькуляторах. И еще неприятно что обещают что то сделать но потом среди более важных задач забывают и говорят не обещали.

В целом:

Айдент был идеален пока не повелись на распаренный Медлок. Маркетологам 5+++++

Плюсы:

Приятный интерфейс.

Минусы:

1. Менеджер практически никогда не берёт трубку. Ответный отзвон может быть и через 30 минут и через 2-3 часа. Поэтому оперативно решить проблему не получится. 2. Связи с техподдержкой напрямую нет. Техподдержка работает по Московскому времени. Если вы в Сибири, то проблема может решаться очень долго. 3. Работает только с кассовым аппаратом Атолл.

В целом:

Общие впечатления неоднозначные. С одной стороны неплохая МИС и не очень дорогая в содержании. Понятный пользовательский интерфейс. Интеграция с Продокторов. С другой стороны работа в медцентре прекращается как только: на серверах МИС проводят регламентные работы, не работает интернет, отключилась касса, отключилось электричество.

Плюсы:

На данный момент не вижу достоинств

Минусы:

Программа по стоматологии отвратительная.Проверить , что именно отправилось в ЕГИЗ не возможно.Соответственно, в чем ошибка при отправлении, выяснить не возможно..

В целом:

Программха по стоматологии не совершенна. Компетентность техподдержки сомнительная.

Плюсы:

Довольно легко освоить, команда Медлок работает на улучшение программы, почти бесплатная программа, интеграция с ЕГИЗС

Минусы:

Трудно разобраться с протоколами, отсутствует структура медицинской карты стоматологического больного 043/у. Распечатка минимального раздела из карты происходит на большом количестве бумаги. И еще большая проблема - это модуль «Кассы». После попытки интеграции с помощью техподдержки Медлок нашей онлайн-кассы АТОЛ 25Ф работа кассы нарушилась, чеки оператор фискальных данных не увидел, все это было в пятницу, а выяснилось в субботу, но в выходные тех.поддержка Медлок не работает, ждём понедельника

В целом:

До подключения модуля «Кассы» все было приемлемо, а после попытки стало невозможно работать с онлайн-кассой, а значит и вообще вести прием и принимать оплату.

Плюсы:

Пока доступная стоимость владения, но договор и соглашение переписываются компанией по 2 раза в год; и программа уже не бесплатна.

Минусы:

Очень неудобные протоколы, просто дно, не удобно их заполнять, ограничения в шрифтх и редакции, приходится заполнять х в другой программе. Обращения в службу технической поддержки с просьбой исправить ситуацию и сделать по шаблону МедОДС или LookInside эффекта не принесли.

В целом:

Пока остаюсь на этой программе только по причине умеренного ценника за пользование, если станет вопрос печати протоколов и передачи сведений в ЕГИСЗ, то придется отказаться от МИС, также если ценник будет как например у медодс, то тоже прощай Медлок.

Плюсы:

Удобная программа. Легкая в освоении. Огромная помощь в работе руководителя клиники, врача, администратора, бухгалтера. Возможность загрузки документов, шаблонов протоколов осмотров и обследований. Легко работать с картой пациента. Все продумано.

Минусы:

Таковых пока нет,

В целом:

Удобная, легкая в освоении программа. Всем рекомендую. Отдельная благодарность Ольге Голдобиной за помощь и поддержку во время внедрения программы в клинике. Ольга, Вы отличный специалист и замечательный человек. Приятно было с Вами работать.

Плюсы:

Бесплатная легкая в обучении,

Минусы:

нет интеграции с лабораториями!!! работает только с кассой атолл

В целом:

если доработать хотя бы один недостаток из перечисленных, а лучше интеграцию с лабораториями, программа была бы супер!!!

Плюсы:

1. Бесплатная 2. Интеграция с порталом ПроДокторов 3. Интеграция с записью с собственного сайта 4. Возможность формирования аналитики для маркетолога и руководителя клиники 5. Все необходимые документы в одной системе 6. Автоматизация заполнения данных, что сокращает время подготовки документов для пациента 7. Синхронизация с 1С - очень упрощает работу для бухгалтерии 8. Постоянные обновления и улучшения системы

Минусы:

1. Недоработанный модуль "Склад" 2. Отсутствие возможности на сегодняшний день списывать расходные материалы менее 1 у.е. (Пример: Перчатки - 0.1 упаковки) 3. Нет возможности прослеживать какой канал привлечения был использован после постановки статуса пациента с "Начат визит" на "Выполнено" 4. Отсутствие возможности синхронизации с другими кассами, кроме АТОЛ

В целом:

Удобная и простая в использовании МИС, которая упрощает работу администратора, маркетолога, бухгалтерии и руководителя клиники. При совместной работе с порталом ПроДокторов, данная МИС имеет возможность прямой записи, что становится удобным способом бронирования для пациента и клиники. МИС МедЛок я уже внедрил в филиале в г.Тамбов и филиале второй нашей компании в г. Красноярск и в г. Канск

Плюсы:

Главный плюс программы - бесплатная. Программу предоставляют беплатно плюс обучают и поддерживают бесплатно! Это самое главное преимущество! Интерфейс нравится.

Минусы:

Возможно, недостаток в том, что нет оффлайн режима. Программа работает только при включенном интернете.

В целом:

Благодарю нашего менеджера Ирину Ксенз за ее внимательное отношение. Если возникают вопросы по программе, она всегда готова связаться и помочь! Ирина с коллегами сделали за нас огромную работу по переносу нашей документации в программу. Всегда готовы обучать наш персонал работе в программе.

Плюсы:

Бесплатный, не требует быстрой установки, возможность подгрузить свои варианты документов, интуитивно понятный интерфейс, интеграция с сайтом ПроДокторов, помогает оптимизировать рабочие процессы, стабильные обновления

Минусы:

Не достаточно инструментов для маркетинга( по проведению детальной аналитики): возможность ранжирования пациентов по возрасту, полу, нозологическим единицам ? Возможность добавления своего канала привлечения? автоматическая рассылка смс пациентам(пусть даже за доп.плату)?

В целом:

Простое и понятное управление небольшим медицинским центром, с хорошей поддержкой6 с гибким и неформальным подходом, профессиональные молодые менеджеры, готовые помочь в любом рабочем вопросе.

Плюсы:

Большинство разделов совершенно бесплатны. Полная интеграция с ПроДокторов. Дружественный и понятный интерфейс. Программа постоянно совершенствуется. Если что-то не понятно при обучении, быстрая и профессиональная поддержка по телефону и онлайн. Особо хочется отметить вклад в работу менеджера Ирины Ксенз.

Минусы:

Бывают тестовые неудобства при внесении технических изменений, но они временные и быстро исправляются.

В целом:

Очень довольны все пользователи нашего Центра Флебологии и Косметологии. Продукт такого качества и практически бесплатно, уникальное явление в современном мире технологий. Спасибо !

Плюсы:

Простая и функциональная программа, которая постоянно развивается и модернизируется. Отдельное спасибо персональному менеджеру Алене, это просто палочка-выручалочка для клиники. Мы очень довольны, что работаем с МедЛок.

Минусы:

нет

В целом:

Идеальный помощник для работы врачей и администрации клиник.

Плюсы:

Понравилось всё.

Минусы:

Нет.

В целом:

Медицинская информационная система Медлок это прекрасный пример верного направления в котором нужно двигаться всему бизнесу. За счёт полноценного, исчерпывающего фримиума, либеральной политики реализующей систему компании и прекрасных обучающих курсов эта МИС привлекает тысячи медицинских организаций. Мы легко, без контузий, вошли в систему - в этом была огромная заслуга ПроДокторов и всех ее сотрудников, которые работали с нами и выходили на связь 24/7. CRM отлаженная, «гладкая», интуитивная, простая и очень приятная для глаз. Я рад, что в России есть настолько достойные проекты - за ними будущее. Спасибо. С уважением, команда клиники «Гименей», г. Альметьевск.

Плюсы:

Можно оперативно записать пациентов(информацию можно видеть с любого компьютера, где установлена МИС), а главное, вести все записи, включая бухгалтерию, осмотры, составлять программу обследования.

Минусы:

Нет

В целом:

Отличные. Всё нравится. Плюс специалисты регулярно помогают в расширении функционала, чутко реагирут на предложения.

Плюсы:

Понравилась программа функционалом: есть все необходимые модули для работы каждой категории сотрудников, есть возможность выводить статистики. Удобная форма работы для врачей с протоколами. Также важным фактором является то, что данный функционал БЕСПЛАТНЫЙ!

Минусы:

Пока такого нет.

В целом:

Положительные.

Плюсы:

Удобство в работе программе, хорошая отчетная система

Минусы:

Нет таких

В целом:

Общие впечатления достаточно хорошие. Программа достойная для рассмотрения и работы в ней.

Плюсы:

Понравилось то, что сразу же с первых дней поддерживали технически. Помогли разобраться, внедрить, функционировать. Поддержка оказывается оперативно при любых обращениях. Удобный для восприятия администраторами интерфейс. Много дополнительных возможностей для записи без участия самой клиники. Прислушиваются к пожеланиям, исправляют ошибки, помогают использовать дополнительные возможности. Постоянно развивают и улучшают программу.

Минусы:

Как таковых недостатков нет. Есть небольшие погрешности, так называемые рабочие моменты. Надеемся это вопрос времени и всё будет сделано для еще большего удобства.

В целом:

Конкретно в нашей клинике очень своевременный и нужный продукт, который создал удобства как для администраторов, так и для врачей и пациентов.

Плюсы:

Удобная, рабочая МИС для медицинской клиники. Возможна запись пациентов по ссылке он-лайн. Всегда на связи менеджеры, которые помогают и отвечают на все вопросы. Перед использованием программы качественно обучают всех сотрудников.

Минусы:

Не хватает в разделе склад возможность вносить препараты для косметологии.

В целом:

Получили хороший продукт и качественную поддержку. Спасибо большое.

Плюсы:

Удобство и простота, раньше приходилось составлять график самим или использовать дорогие и неудобные программы.А тут все просто и Менеджер Надежда Ф. всегда поможет в любое время.Отдельная благодарность ей

Минусы:

такого нет

В целом:

нашей клинике все очень нравится, простота и даже очень отличная безопасность(есть специальный ключ)

Плюсы:

1) Соответствие требования и рекомендация Роскомнадзора по части защиты персональных данных пациентов. 2) Интуитивно понятные интерфейс и функционал (переход на МИС Медлок, не вызвал у нас никакой сложности. 3) Отлично реализованная интеграция с 1С и кассой. 4) Развернутая, полезная аналитика. 5) Удобный и гибко настраиваемый виджет для записи пациентов онлайн. 6) Гибкая настройка ЭМК!!!

Минусы:

Не выявили.

В целом:

Современно, функционально, открыто ( дайджесты от разработчиков с планами реализациями нового функционала - всегда приятно получать). Отдельно отмечу работу персональных менеджеров, всегда можно обратится по любому вопросу и получить помощь или исчерпывающую консультацию, а так же поделится своим мнением по части добавления нового функционала!

Плюсы:

удобно, почти все необходимое для клиники уже есть, но медлок постоянно добавляет функционала.

Минусы:

мелочи, не стоящие упоминания.

В целом:

отлично!

Плюсы:

Очень нравится простое и легкое использование программы, доступно даже для "чайников", доступность техподдержки. Очень быстро реагируют на любой вопрос, если есть какие то неисправности в программе или неудобство в пользование всегда стараются все сделать для удобного и качественного использования.

Минусы:

Нет. Только ждем смс рассылки

В целом:

Благодарна за медлок разработчикам. Дает возможность работать не только с клиники, но и с любого места. Можно контролировать процесс и продолжать фиксировать пациентов с любой точки нахождения и не быть привязанным к клинике.

Плюсы:

Функционал, надежность, легкость использования, служба поддержки

Минусы:

Недостатков не обнаружила

В целом:

Работала со многими МИС, но остановилась именно на МЕДЛОК, так как поняла, что это простая, надежная и функциональная программа без лишних наворотов. В ней есть все для работы клиники и даже те функции, за которые во многих МИС вы отдадите неплохие деньги, а тут все бесплатно. И они еще совершенствуются!!! Подозреваю, что в недалеком будущем у этой программы будет мало конкурентов!