Сравнить программы ProductBoard и UseResponse

Посмотрите сравнение ProductBoard и UseResponse на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.

Стартовая цена от 1500 руб. от 3700 руб.
Для кого этот сервис

ProductBoard это веб-сервис для упрощения процесса управления продуктом по методике Lean. Собирает в одном месте всю информацию о проекте, структ... Читать далее

UseResponse это система заявок, отзывов и предложений, созданная для отдела поддержки, работы с клиентами с помощью тикетов, идей и базы знаний и... Читать далее

Рейтинг
0 / 5
5 / 5
Функции отзывы и обратная связь
Управление негативными отзывами
Мониторинг отзывов
Запрос отзыва
Дашборд
Отслеживание социальных сетей
Управление ответами
Уведомление о новом отзыве
Анализ настроения клиента
Анкетирование
Управление негативными отзывами
Мониторинг отзывов
Запрос отзыва
Дашборд
Отслеживание социальных сетей
Управление ответами
Уведомление о новом отзыве
Анализ настроения клиента
Анкетирование
Скриншот интерфейсов
Платформы

Облачная / коробочная версия

Облачная / коробочная версия

Служба поддержки Рабочее время, Онлайн Рабочее время, Онлайн
Обучение
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Отзывы

Будьте первым!

5 / 5

Must have для малого бизнеса

Плюсы:

приемлемая цена. полная автоматизация процесса оказания поддержки. многоканальность сбора заявок. удобное управление всеми заявками в едином интерф... Читать далее

приемлемая цена. полная автоматизация процесса оказания поддержки. многоканальность сбора заявок. удобное управление всеми заявками в едином интерфейсе

Минусы:

недостаточно аналитического инструментария для анализа эффективности команды

Вывод:

Используем систему поддержки и чат, наладили четкий бизнес-процесс, радуют новые улучшения в чате

Mikhail Viktorovich
5 / 5

Отличный сервис для сбора отзывов

Плюсы:

3 решения в одномвозможность установки на свой серверотличная поддержкаудобная кастомизация

Минусы:

Скорее недочет - трудно в ценах разобраться сколько в конечном итоге заплатишь за софт

Вывод:

Прекрасно подошел для оказания поддержки через несколько каналов и организации центра поддержки клиентов с базой знаний и сбора идей

Nadezhda Petrova

Похожие программы

Reviewter — первый сервис размещения настоящих отзывов. Узнайте больше о Reviewter

WebAsk соберёт голоса, мнения, отзывы, анкетные и контактные данные ваших клиентов и сотрудников. Узнайте больше о WebAsk

Создавайте бесплатно анкеты, опросы, тесты и голосования с помощью сервиса Webanketa. Узнайте больше о Webanketa

рейтинг

5 ( 3 отзывов )

Questionstar - онлайн сервис для создания опросов и сбора обратной связи. Узнайте больше о Questionstar

рейтинг

5 ( 5 отзывов )

Testograf - онлайн-сервис для создания опросов и анкетирования пользователей. Узнайте больше о Testograf

Copiny - сервис поддержки клиентов. Узнайте больше о Copiny

Loyall - платформа для работы с отзывами и программой лояльности. Узнайте больше о Loyall

UserVoice - менеджер обратной связи клиентов. Узнайте больше о UserVoice

Инструмент QButton можно использовать на компьютере в любом браузере. Также существует мобильное приложение для устройств на базе Android. Узнайте больше о QButton

Nicereply — помогает сотням команд в таких компаниях, как Microsoft, Lenovo, HubSpot и Buffer, измерять и улучшать качество обслуживания своих клиентов. Измерьте CSAT, NPS и CES 2.0 для каждого агента, команды или компании в целом. Увеличьте частоту ответов на опрос на 200%. Узнайте больше о Nicereply