Reviewter — первый сервис размещения настоящих отзывов. Узнайте больше о Reviewter
Сравнить программы ProductBoard и UseResponse
Посмотрите сравнение ProductBoard и UseResponse на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 1500 руб. | от 3700 руб. |
| Для кого этот сервис |
ProductBoard это веб-сервис для упрощения процесса управления продуктом по методике Lean. Собирает в одном месте всю информацию о проекте, структ... Читать далее |
UseResponse это система заявок, отзывов и предложений, созданная для отдела поддержки, работы с клиентами с помощью тикетов, идей и базы знаний и... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции отзывы и обратная связь |
Управление отзывами
Мониторинг отзывов
Запрос отзыва
Отслеживание социальных сетей
Управление ответами
Уведомление о новом отзыве
Анализ настроения клиента
Анкетирование
|
Управление отзывами
Мониторинг отзывов
Запрос отзыва
Отслеживание социальных сетей
Управление ответами
Уведомление о новом отзыве
Анализ настроения клиента
Анкетирование
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Будьте первым! |
Отличный сервис для сбора отзывов Плюсы: 3 решения в одномвозможность установки на свой серверотличная поддержкаудобная кастомизация Минусы: Скорее недочет - трудно в ценах разобраться сколько в конечном итоге заплатишь за софт Вывод: Прекрасно подошел для оказания поддержки через несколько каналов и организации центра поддержки клиентов с базой знаний и сбора идей 
Nadezhda Petrova
|
Похожие программы
WebAsk соберёт голоса, мнения, отзывы, анкетные и контактные данные ваших клиентов и сотрудников. Узнайте больше о WebAsk
Создавайте бесплатно анкеты, опросы, тесты и голосования с помощью сервиса Webanketa. Узнайте больше о Webanketa
рейтинг
5 (
5 отзывов
)
Questionstar - сервис для создания онлайн-опросов, анкет и тестов. - Создавайте маркетинговые исследования - Проводите опросы - Получайте аналитику. 3500 функций настройки для ваших онлайн-опросов Узнайте больше о Questionstar
Testograf - онлайн-сервис для создания опросов и анкетирования пользователей. Узнайте больше о Testograf
Copiny - сервис поддержки клиентов. Узнайте больше о Copiny
Loyall - платформа для работы с отзывами и программой лояльности. Узнайте больше о Loyall
UserVoice - менеджер обратной связи клиентов. Узнайте больше о UserVoice
Инструмент QButton можно использовать на компьютере в любом браузере. Также существует мобильное приложение для устройств на базе Android. Узнайте больше о QButton
Nicereply — помогает сотням команд в таких компаниях, как Microsoft, Lenovo, HubSpot и Buffer, измерять и улучшать качество обслуживания своих клиентов. Измерьте CSAT, NPS и CES 2.0 для каждого агента, команды или компании в целом. Увеличьте частоту ответов на опрос на 200%. Узнайте больше о Nicereply
Must have для малого бизнеса
Плюсы:
приемлемая цена. полная автоматизация процесса оказания поддержки. многоканальность сбора заявок. удобное управление всеми заявками в едином интерф... Читать далее
приемлемая цена. полная автоматизация процесса оказания поддержки. многоканальность сбора заявок. удобное управление всеми заявками в едином интерфейсе
Минусы:
недостаточно аналитического инструментария для анализа эффективности команды
Вывод:
Используем систему поддержки и чат, наладили четкий бизнес-процесс, радуют новые улучшения в чате