(2)
Общайтесь с клиентами в онлайн чате на сайте и мессенджерах. Контролируйте все коммуникации и улучшайте клиентский сервис. Используйте виджет для и... читать далее
Для кого этот сервис?
Talk-me расширяет возможности вашего бизнеса для общения с клиентами, повышения конверсии сайта, а значит — и роста продаж и прибыли. Это не просто онлайн-чат для сайта, а полноценная платформа для CRM-маркетинга и работы с клиентами на качественно новом уровне. 1 месяц бесплатно!
О Talk-Me
Сервис имеет более 70 функций для удобного общения и работы, включая функцию удалённого подключения к экрану клиента, создания форм и выгрузки отчётов. Благодаря функции "умное распределение" вы можете делить нагрузку между операторами.Преимущества:
- Доступные тарифы
- Используйте базовую лицензию бесплатно, расширенную версию за 5280 в год, или платите только за обращения посетителей сайта
- Настройка без программистов за 5 минут
- Просто вставьте код на ваш сайт, укажите минимальные настройки — и начните общаться с клиентами
- Искусственный интеллект и автоматизация
- Самые современные технологии для роста ваших продаж
Средний рейтинг 4.9/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
99р. /в месяц подробнее о ценах |
Бесплатная версия: |
Да |
Бесплатная пробная версия: |
Да, получить |
Платформы: |
Mac Windows Linux Приложение - Android Приложение - IOS Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Вебинары Онлайн |
Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| Софит |
| Создан в 2013 |
| Россия |
| Калининград |
Функции
Анализ эффективности
Автоматизация ответов
Анализ запросов
Анализ эффективности
База контактов
Блок с разными способами связи
Брендирование
Быстрые шаблоны ответов
Интеграции
История взаимодействия с клиентом
Конструктор вкладок
Мультиязычность
Обратный звонок
Онлайн-заявка
Онлайн-чат с консультантом
Онлайн-чат с консультантом
Отслеживание источников
Отслеживание посетителей сайта
Оффлайн-форма
Подписка на новости или рассылку
Просмотр экрана пользователя
Распределение клиентов между операторами
Рассылки на почту
Сегментация лидов
Соединение со специалистом
Управление базой клиентов
Управление базой клиентов
Управление звонками
Управление контактами
Управление контактами
Форма захвата лидов
Чат-бот
Email-рассылка
Автоматизация контекстной рекламы
Автоматизация ответов
Автоматический расчёт вознаграждения
Автоматический сбор цен
Автоматическое формирование документов
Анализ поведения
Баннер со специальным предложением
Видеочат
Виртуальный помощник
Воронка продаж
Интерактив
Искусственный интеллект
Конструктор чат-ботов
Мгновенные ответы
Напоминание о незавершённом заказе
Отчёты и аналитика
Подключение функции оплаты
Подогрев лида
Прогноз продаж
Прогноз продаж
Создание коммерческих предложений
Создание коммерческих предложений
Статистика по работе с клиентами
Таймер
Управление договорами
Управление договорами
Управление звонками
Управление удаленными продажами
Управление филиалами
Чат менеджеров
Шаблоны ответов
Шаблоны сценариев
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Talk-Me
Verbox
рейтинг
4.8 ( 46 отзывов
)
Для кого:
Виджет онлайн консультанта для сайта. Онлайн-чат на сайт Verbox обеспечит лучший сервис вашим пользователям. Он поможет получить информацию о посе... читать далее
Upservice
рейтинг
4.9 ( 44 отзывов
)
Для кого:
Service Desk и Helpdesk: Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и инци... читать далее
Оки-Токи
рейтинг
5 ( 24 отзывов
)
Для кого:
Профессиональный облачный инструмент для организации работы контакт-центра.
SmartWidgets
рейтинг
5 ( 23 отзывов
)
Для кого:
SmartWidgets — это 55 готовых решений для web-сайтов на любой платформе и движке, которые помогают сэкономить время, деньги и ускорить рост бизнеса... читать далее
Сравнение с аналогами
Talk-Me Отзывы
56 мнений 4.9/5
«Talk-Me — это надёжный инструмент, который реально повышает качество сервиса и экономит время сотрудников. Можем смело рекомендовать коллегам и партнёрам.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мы начали использовать Talk-Me для коммуникации с клиентами, и результат превзошёл ожидания. Сервис оказался очень удобным: интерфейс интуитивно понятный, настройка заняла минимум времени. Особенно понравилась возможность быстро подключать чат-бота и настраивать сценарии под конкретные задачи бизнеса.
Минусы:
Нету
В целом:
Благодаря Talk-Me мы стали оперативнее отвечать на запросы, снизилось количество пропущенных обращений, а клиенты отмечают, что теперь получать консультацию стало проще и быстрее. Также радует поддержка — специалисты компании всегда на связи и помогают решить любые вопросы.
«Отличный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все отлично работает. Сервисом пользуюсь более 3 лет. Огромный функционал с кучей настроек, виджет консультанта легко можно подстроить под стилистику своего сайта.
Минусы:
За время использования никаких лагов не обнаружено
В целом:
«Отличная программа для коллективной работы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хороший десктоп клиент работает стабильно.
Минусы:
Нормально все.
В целом:
Решил нашу задачу: нам нужно было собрать все входящие каналы в одно окно - отлично работает, сейчас будем с рассылками и ботами разбираться.
«Лучший сервис что я видел»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Гибкость настроек, можно настроить что угодно, поддержка быстро ответит и поможет если что-то не понятно и войдёт в положение.
Минусы:
Из-за гибкости большой конечно требуется немного времени чтобы во все эти настройки погрузиться.
В целом:
Интегрировали своего ИИ помощника в ТГ чат, со стороны сервиса никаких проблем особых не возникло, где были маленькие затыки - поддержка сразу помогала
«система очень гибкая»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
настройки очень глубокие для внедрения
Минусы:
не на все 100 процент удоблетворяет
В целом:
хорошее
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкость установки при помощи приложения, множество отчетов, интеграция с Авито, возможность использования роботов.
Минусы:
Сложный интерфейс, не интуитивно-понятный в настройках, поэтому снимаю по 1 звезде за удобство и функционал.
В целом:
Хороший инструмент по адекватной цене с расширенными вариантами интеграций - рекомендую!
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень удобный канал для коммуникации с клиентами - всё в одном месте.
Минусы:
Сложно разобраться с WhatsApp-рассылками, пока что рассылки делаем через другую компанию.
В целом:
После подключения Talk-Me продажи заметно увеличились, это главный показатель!
«Супер!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень нравится новая функция оставить реакцию на сообщение
Минусы:
Иногда дудосят
В целом:
В целом все очень удобно, большой лайк
«В целом, отличный сервис, рекомендую!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Talk-Me - это то, что я давно искал
Минусы:
Пока не выявил.
В целом:
Я очень доволен использованием этой платформы! У нее очень удобный интерфейс, отзывчивая техподдержка, гибкие настройки для удобства и возможность использовать ботов для автоматизации ответов. Это действительно помогает сделать работу более эффективной и удобной.
«Удобная программа для службы Поддержки»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Идеальная программа с точки зрения функционала для коммуникации и обработки информации. Все в одном месте, операторам удобно общаться с пользователями, не переключаясь на различные мессенджеры. Информация и обращения не теряются. Также удобно анализировать и сравнивать работу самих операторов - рабочее время, скорость ответов и т.д.
Минусы:
Затрудняюсь ответить, так как возможностей у программы очень много, уверена, что еще не все попробовала.
В целом:
Поддержка реагирует быстро и профессионально.