Все отзывы о Talk-Me
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Talk-Me. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Talk-Me Отзывы
56 мнений 4.9/5
Отзывы о похожих сервисах
«Talk-Me — это надёжный инструмент, который реально повышает качество сервиса и экономит время сотрудников. Можем смело рекомендовать коллегам и партнёрам.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мы начали использовать Talk-Me для коммуникации с клиентами, и результат превзошёл ожидания. Сервис оказался очень удобным: интерфейс интуитивно понятный, настройка заняла минимум времени. Особенно понравилась возможность быстро подключать чат-бота и настраивать сценарии под конкретные задачи бизнеса.
Минусы:
Нету
В целом:
Благодаря Talk-Me мы стали оперативнее отвечать на запросы, снизилось количество пропущенных обращений, а клиенты отмечают, что теперь получать консультацию стало проще и быстрее. Также радует поддержка — специалисты компании всегда на связи и помогают решить любые вопросы.
«Отличный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все отлично работает. Сервисом пользуюсь более 3 лет. Огромный функционал с кучей настроек, виджет консультанта легко можно подстроить под стилистику своего сайта.
Минусы:
За время использования никаких лагов не обнаружено
В целом:
«Отличная программа для коллективной работы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хороший десктоп клиент работает стабильно.
Минусы:
Нормально все.
В целом:
Решил нашу задачу: нам нужно было собрать все входящие каналы в одно окно - отлично работает, сейчас будем с рассылками и ботами разбираться.
«Лучший сервис что я видел»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Гибкость настроек, можно настроить что угодно, поддержка быстро ответит и поможет если что-то не понятно и войдёт в положение.
Минусы:
Из-за гибкости большой конечно требуется немного времени чтобы во все эти настройки погрузиться.
В целом:
Интегрировали своего ИИ помощника в ТГ чат, со стороны сервиса никаких проблем особых не возникло, где были маленькие затыки - поддержка сразу помогала
«система очень гибкая»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
настройки очень глубокие для внедрения
Минусы:
не на все 100 процент удоблетворяет
В целом:
хорошее
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкость установки при помощи приложения, множество отчетов, интеграция с Авито, возможность использования роботов.
Минусы:
Сложный интерфейс, не интуитивно-понятный в настройках, поэтому снимаю по 1 звезде за удобство и функционал.
В целом:
Хороший инструмент по адекватной цене с расширенными вариантами интеграций - рекомендую!
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень удобный канал для коммуникации с клиентами - всё в одном месте.
Минусы:
Сложно разобраться с WhatsApp-рассылками, пока что рассылки делаем через другую компанию.
В целом:
После подключения Talk-Me продажи заметно увеличились, это главный показатель!
«Супер!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень нравится новая функция оставить реакцию на сообщение
Минусы:
Иногда дудосят
В целом:
В целом все очень удобно, большой лайк
«В целом, отличный сервис, рекомендую!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Talk-Me - это то, что я давно искал
Минусы:
Пока не выявил.
В целом:
Я очень доволен использованием этой платформы! У нее очень удобный интерфейс, отзывчивая техподдержка, гибкие настройки для удобства и возможность использовать ботов для автоматизации ответов. Это действительно помогает сделать работу более эффективной и удобной.
«Удобная программа для службы Поддержки»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Идеальная программа с точки зрения функционала для коммуникации и обработки информации. Все в одном месте, операторам удобно общаться с пользователями, не переключаясь на различные мессенджеры. Информация и обращения не теряются. Также удобно анализировать и сравнивать работу самих операторов - рабочее время, скорость ответов и т.д.
Минусы:
Затрудняюсь ответить, так как возможностей у программы очень много, уверена, что еще не все попробовала.
В целом:
Поддержка реагирует быстро и профессионально.
«Рекомендую данный сервис всем, кто устал отвечать параллельно в разных соцсетях и мессенджерах»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень удобный интерфейс, отзывчивая техподдержка, гибкие настройки для удобства, боты, для автоматизации ответов.
Минусы:
Пока что всё устраивает, ещё не разобрался со всем функционалом.
В целом:
Впечатления только положительные, рекомендую всем, кто постоянно общается с клиентами.
«Лучший чат на рынке.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
За 9 лет работы в интернет продажах, перепробовали наверное все топовые сервисы по онлайн чатам. Не буду вех перечислять по именам, но много. В итоге остановились на Talk-Me и с 2020 года не меняем их. Как по мне это наилучший и функциональный онлайн чат на рынке. Сервис развивается, чуть ли не на ежедневной основе. Какие то пожелание и баги исправляют и допиливают, прямо при вас. Не однократно было, в обед напишеim в ТП о какой ни будь идеи, к вечеру она уже воплощена. Понятно, что речь идет об относительно не больших доработках, но все же. у Многих по полгода ждешь какое ни будь исправление и все ни как. Все каналы коммуникации на месте и все входит в базовый тариф. Очень крутой чат бот. Полная кастомизация всего и вся. Очень гибкая интеграция с crm.
Минусы:
очень не хватает whatsapp по qr коду. Готов за это доплачивать. Раньше было, убрали.
В целом:
От души рекомендую данный чат. Понимаю, что написаны хвалебные оды - но я действительно очень доволен данным сервисам и всегда его рекомендую все друзьям предпринимателям/маркетологам.
«Пока всё отлично!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
У нас бизнес по перевозкам и для нас очень важна поддержка, если отваливается какой-либо канал связи мы сразу теряем клиентов. Поддержка в Talk-me отличная, отвечают и даже минуты не проходит. Повторюсь, что для меня это важно. Очень понравился интуитивно-понятный интерфейс, что с точки зрения настройки внешнего вида виджета, что с точки зрения быстрой интеграции сервисов crm и соц-сетей.Операторы также быстро поняли как отвечать клиентам на сообщения.
Минусы:
За время что пользуюсь пока не нашел
В целом:
Покупкой сервиса остался очень доволен
«Оперативная качественная работа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Чётко, оперативно, удобно
Минусы:
Нет
В целом:
Всегда пользуюсь этим сервисом. Очень доволен
«Очень лояльный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Уже не на одном проекте использую данный сервис. Очень лояльные ребята, у нас сервис был подключен изначально к основному сервису, а потом мы запустили мобильную версию на поддомене m. В сервисе пошли на встречу и не стали брать двойную плату как за два сайта, хотя я понимаю что в другом сервисе точно бы заставили платить как за два сайта. Но вообще я считаю что мы используем сервис на одном проекте.
Минусы:
Нету
В целом:
Спасибо огромно!
«Лучший, Гибкий.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работа на всех платформах, гибкие настройки, молниеносная техническая поддержка.
Минусы:
Иногда рассинхрон чатов, если оператор сидит с нескольких устройств на одном аккаунте.
В целом:
Использую на нескольких проектов. Ближайшие конкуренты: Amo, Битрикс, Jivosite - очень сильно отстают по возможностям.
«Использую Талк ми уже 4 года»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Многофункционален, приемлемая цена.
Минусы:
За 4 года нет нареканий.
В целом:
Все отлично, рекомендую данный чат.
«Все отлично! Поддержка опперативная и полная!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хороший тариф за обращения. Когда трафик не большой.
Минусы:
Бывали сбои, но все исправлялось.
В целом:
Все устраивает. И тариф и сервис. Не надо переплачивать за лишнее. Спасибо.
«Talk me отличный мессенджер для сайта»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работает "из коробки" (много предустановок, подходящих под любой бизнес. Цена не зависит от количества посетителей (косвенно зависит, от количества операторов). Хорошее мобильное приложение, десктопное приложение. Хорошие возможности (наверное не уникальные, но понравились, отзывы, кобраузинг, статистика по ответам)
Минусы:
не столкнулся еще
В целом:
Искал сервис с минимальным функционалом, возможностью отвечать на вопросы пользователей, не более. рассматривал несколько, все подавляли возможностями. По совету друзей посмотрел Talk Me удивился простоте, хорошей цене, набору предустановок прямо из коробки. А покопавшись увидел кучу возможностей, до которых дойду не скоро. Как итог, отличный функционал за очень хорошие деньги, плюс потенциал, который есть, но это не сказывается на цене
«Отличный сервис!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс, простота в работе
Минусы:
Тех.поддержка отвечает не всегда быстро, но есть чат для оперативного решения вопросов.
В целом:
Если нужен чат для продаж, TM- хороший вариант.
«ТУРЛИНИЯ»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все обращения на одном сайте, синхронизация с нашей СРМ-системой
В целом:
пользуемся с марта 2019-все отлично...очень нравится служба сервиса, на вопросы реагируют и поясняют - молодцы
«Хороший онлайн-чат»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможность получать все сообщения от клиентов из Вконтакте, Инстаграма, писем сайта, и форм на сайте в одном кабинете.Создание разных форм записи и чата в одной форме.Отложенная загрузка скрипта - очень актуально в условиях мобильного интернета.
Минусы:
Все отлично!
В целом:
Пользуемся уже не первый год. Очень много удобных функций, среди отличий от других онлайн-чатов можно выделить, что все обращения клиентов, которые приходят из разных соц.сетей, включая whatsapp и viber можно получать в одном кабинете и там же на них отвечать. Администраторы сразу видят любое обращение клиента и сразу им отвечают.Не навязчивая кнопка чата на сайте. Возможность настроить чат в соответствии с дизайном сайта.Также порадовала новая функция отложенной загрузки скрипта, благодаря чему сайт не тормозит и не расстраивает поисковики.Оперативная и доброжелательная тех.поддержка.Сервис однозначно рекомендую.
«Лучший чат из представленных на рынке!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интеграция с Instagram. Яндекс. Диалоги.Возможность выгрузки в несколько CRM. Моментальная техподдержка
Минусы:
Не обнаружено
В целом:
На данный момент talk-me является лучшим решением чата из представленных на рынке. Огромное количество параметров, которые можно настроить под себя. Интеграции со всеми известными соц.сетями. Постоянные обновления и адекватная стоимость.
«все супер»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстрая поддержка
Минусы:
нет возможности проверить все чаты конкретного менеджера, не разделяя их по категориям сайтов, но возможно, в будущем... :)
В целом:
отлично, так держать
«Прям легче стало»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Больше всего радует что в сервисе отличные легкие отчеты и интеграции. настройка по наитию буквально. Очень облегчает работу, когда всё в одном окне + видна статистика по пользователю
Минусы:
Пока не нашёл
В целом:
+
«Talk-Me»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интеграция сервисов Telegramm, Viber, Яндекс диалоги! Быстрое добавление на сайт. Подробные настройки окна чата. Логи и статистика.
Минусы:
Не нравятся только цены за дополнительных операторов.
В целом:
Впечатление о сервисе сложились только положительные. Вообщем то, я не увидел никаких багов, или ещё чего то, что присутствует на некоторых других сервисах.
«Отличный сервис чат и СМС»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Функции, статистика, авто-ответы, авто-приветствие, гибкая настройка
Минусы:
Не обнаружил минусов
В целом:
Работаем с сервисом давно, отличный функционал, быстрая загрузка. Можно максимально облегчить скрипт, чтобы он не грузил сайт. В чате всё, что нужно: выгрузка чатов определение данных пользователя и статистика. Можно не спрашивать посетителя что он хочет и из какого города, потому что вся информация перед оператором. Остается только продать или ответить на главные вопросы. С этого месяца начинаем пользоваться СМС-информированием, потому что удобно всё делать из одного кабинета.
«Talk me очень удобный и гибкий сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Служба техподдержка работает оперативно. Удобный функционал. Соотношение цена/качество норм.
Минусы:
Пока не нашел
В целом:
Давно искали подобный сервис для обмена сообщениями между посетителями сайта и менеджерами. Сколько сервисов не перепробовали. И наконец то. Любой функционал под наши задачи.
«Стабильный омниканальный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстродействие и стабильность работы сервиса.
Минусы:
Техподдержка отвечает быстро, всегда по теме. Помогают решить вопрос. Но при большом объеме задач прийдется самостоятельно все настраивать.
В целом:
Рекомендую, по сравнению с другими сервисами, оптимальный вариант.
«Отличный Сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все понравилось!
Минусы:
Пока нет )
В целом:
Очень радует сервис, уже 2 года с ними )))
«Отличный комплексный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошая цена, интуитивно-понятная функциональность, грамотная техническая поддержка
Минусы:
к счастью пока нет
В целом:
опыт использования более 1 года.
«Сервис что надо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оооочень и очень много
Минусы:
никаких минусов не выявлено
В целом:
Из многочисленных на рынке сервисов выбрали Talk-Me и не пожалели ни разу. Удобный интерфейс, все очень понятно и доступно, разберется даже ребенок. Можно подключиться к мобильным устройствам. В общем на 10+
«Сервис хороший и конкурсы интересные»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Прост и удобен в использовании, не требуется особых познаний чтобы разобраться что и как делать. А если с чем-то все же возникнут проблемы поддержка всегда поможет :)
Минусы:
Во время тех.работ на сервисе может слететь отображение эмодзи в шаблонах операторов и приходится переделывать.
В целом:
Отличный сервис с широким функционалом, с которым сможет разобраться любой :)
«Отличный чат»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
1. Часто обновляется; 2. Быстрые, отзывчивые и дружелюбные ребята из службы поддержки; 3. Много функций он-лайн чата, особенно хотелось бы выделить поддержку форм, указку и интеграцию с ВК;4. Есть удобное приложения для андроид, при входе в который не выбивает чат на компе;5. Возможность ответа клиентам на е-мэйл прям из чата;
Минусы:
В работе с программой минусов не нашел
В целом:
Истекла лицензия Jivosite. Сначала планировал приобрести снова годовую подписку, затем решил посмотреть альтернативы. И наткнулся на Talk-Me. Для меня он оказался идеальным. Желаю ребятам работать с таким же рвением и не забывать, что клиенты тоже люди.
«Отличнейший комбайн для сайта, must have каждому.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Шаблоны, внешний вид, интеграция с яндекс диалогами, гибкий просмотр KPI операторов
Минусы:
пока не выявил минусов
В целом:
Перешли с дживочата, в котором все глючит, а тут как с лады на мерседес пересел. Отличная поддержка, хорошие приемлемые цены, промо, скидки, интеграция с любым сервисом.
«Лучшее соотношение цена/качество»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Техподдержка, оперативность решения вопросов, клиентоориентированность.
Минусы:
Пока не реализованы pop-up. Раза 4 за 2 месяца использования вылетало с ошибкой. Не могу со 100% уверенностью сказать, что проблема на их стороне, но на всякий данный момент укажу.
В целом:
К вопросу выбора подобного сервиса для сайта охранной компании Альянс-безопасность мы отнеслись крайне серьезно и более месяца потратили на сравнение интересующих нас показателей с другими подобными сервисами (в т.ч. и зарубежными). Рассматривали более 10 моментов начиная от цены и заканчивая общей оптимизацией сервиса под современные требования поисковых систем. С последним, к слову, у абсолютно всех сервисов весьма и весьма грустная история. На вопрос менеджеру техподдержки, мол, будете ли что-то в данном направлении делать или нет, мы получили положительный ответ. Обещали в следующем обновлении исправить много неприятных для поисковиков косяков. Прошел месяц, выкатили обновление. Могу сказать, что обещание свое сдержали. На примере нашего сайта: ранее после установки Talk-me мобильная версия по Page speed проседала на 25 пунктов, сейчас же всего на 1-3, что считают не существенным.
«Нравится работать с Talk-Me»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный дизайн для администратора и для клиента. Приятные цены с удобными тарифами и большой пакет возможностей, который постоянно увеличивается.
Минусы:
Было одно неудобство, которое совсем недавно решили (возможность использовать, и комп, и телефон одновременно)
В целом:
Работаем с их модулем уже 2 года, только самые положительные впечатления. Число продаж увеличилось заметно. Рекомендую!
«Положительный отзыв!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Не ожидал, что за такие деньги можно получить большой функционал. Раньше пользовался двумя системами: LiveTex и кликтекс. Первая для pc, вторая для мобильных. Отключил обе в пользу Talk-me, сэкономил 60% бюджета. Я в восторге от опции "совместный браузинг с клиентом", в системе есть возможность получать отзывы, очень подробная статистика по визитам, автодействия с множеством условий и возможность конструировать вкладки с акциями.
Минусы:
За всеми достоинствами не увидел ни одного минуса
В целом:
Все рекомендую
«Замечательный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Приложение для ПК и смартфонов, интегрируется с социальными сетями - не только чат, но и комментарии к товарам и новостям. Огромный плюс - два вида оплаты - абонентская за месяц, год, и оплата за контакт - для новых сайтов, где ещё мало заявок.
Минусы:
Не нашел
В целом:
Всем советую
«+5 за программу!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Программа часто обновляется. Много интересных функций в чате и интеграция с ВК; Интерфейс программы понятен и хорошо продуман. Можно отвечать клиентам на е-мэйл и сотовый телефон прямиком из чата. Большой плюс - адекватная стоимость! Еще один плюс еще в том, что в бесплатной версии есть все, что нужно для онлайн чата.
Минусы:
Минусов нет. Просто хотелось бы интеграцию с ОК. Программа просто класс.
В целом:
До этого пользовались Jivosite. Устраивала, Но Talk-Me просто лучшая программа для меня, на много лучше Jivosita. Talk-Me очень удобна в работе. Прекрасный сервис! теперь больше общаемся с нашими клиентами. Разработчикам ПО большое спасибо! Оно просто спер. смело ставлю 10+
«Классный чат»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Почти идеальная система
Минусы:
Не очень современный интерфейс.
В целом:
Познакомился с сервисом Talk-Me недавно, но для всех компаний, которые веду (программирование и дизайн) устанавливаю этот сервис. Все в нем идеально. Если вид сделают еще современней и кастомизированней - цены не будет. Все предложения выслушивают. Написал им про смайлики и через недельку появились emoji. Тарифы замечательные и под каждую компанию подойдут. Еще у них партнерка идеальная.
«Топ онлайн чат!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
ЯД - диалоги. В будущем будет PopUp - Сказал оператор Макс, что не может не радовать! Лиды это хорошо. Огромный функционал и персональная настройка.
Минусы:
Пока не столкнулся.
В целом:
Быстрая ТП. Оператор Максим быстро на всё ответил и помог!
«Отличный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Низкая цена по сравнению с другими чатами, удобный лк, откуда можно удобно управлять операторами и мониторить статистику,огромная функциональность, возможность сильно изменить внешний вид стилями,быстрая тех. поддержка,программа на разные платформы с огромным функционалом (co browse, шаблоны ответов, статистика по посетителям и тд), возможность передачи файла в оффлайн режиме,возможность создавать свои вкладки и выкладывать туда что угодно, автодействия,и тд
Минусы:
не нашел :)
В целом:
Тестировал огромное кол-во чатов. По соотношению цена/качество - однозначно лучший!При оплате на год, цена за оператора 300р/мес. Функциональность огромная. И когда появляются такие возможности, начинаешь уже находить какие-то мелочи по кастомизации, которые "хотелось бы еще". Но это уже индивидуальные хотелки :)Спасибо разработчикам за этот сервис!
«Мой отзыв после года работы с сервисом.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Внешний вид, возможности, интеграции, вкладки, оплаты, автоматические действия, приложения на пк и на телефон, интеграция с телеграм, вк, возможность отправить файлы, формы с оплатой и с любой инфой, списки, метки. Возможность слежки посетителей онлайн, возможность подключения и управления, статистики.
Минусы:
нет
В целом:
После подключения мультидомена - то теперь вообще пушка. Использую его везде и еще буду внедрять в будущих проектах. Вне конкуренции просто. Техподдержке пламенный привет и респект!
«Лучшее решение на рынке!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Широкий функционал, удобство в использовании, супер саппорт!
Минусы:
не обнаружили
В целом:
Положительное впечатление, будем продолжать использовать в своей работе!
«Работаю уже 4 месяца»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень много настроек, хорошая статистика, постоянные доработки и новые интеграции.
Минусы:
пока не нашел, надеюсь так будет и дальше
В целом:
Установили чат на наши сайты Салона красоты, обучили администраторов. Постоянно идут обращения и есть оперативная связь с клиентами. Развития и процветания сервису!
«Хорошее приложение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильная связь, удобный и понятный интерфейс, приятная цена.
Минусы:
не увидел
В целом:
Пользуемся программой первый год, очень довольны. Перепробовали много программ, но эта понравилась сразу всем менеджерам, удобный интерфейс, радует что цена не высокая. Недавно подключили группу в контакте, сообщения получаем мгновенно. Сервис развивается будем ждать чего-нибудь нового.
«Удивительные возможности программы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Целевые клиенты, сбор отзывов, мобильные клиенты, гибкие автоприветствия, аналитика, разные виды уведомлений и много чего еще крутого.
Минусы:
Есть один минус: надо изменить логику показа текстов автоприветствий. Когда пользователю отправляется подряд несколько автоприветствий и он открывает чат - там у него может быть сразу несколько одинаковых сообщений!
В целом:
Проанализировали около 20 похожих сервисов. Для теста отобрали два, как нам показалось наиболее оптимальных сервиса по критериям возможности / цена: Talk-Me и еще один очень популярный чат. В итоге остановились на Talk-Me. Возможности чата реально удивили - было все то, что мы изначально прописывали в требованиях. Ну и конечно отдельное спасибо грамотной тех.поддержке.
«Всё четко!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Бесплатный период работы с приложением - бесспорный плюс. Можно оплачивать разными способами. Легкая настройки. К тому же операторы работают очень быстро, помогают справляться с возникающими трудностями. Можно установить приложение на смартфон. Всё время находишься в курсе событий. Очень удобно.
Минусы:
Крупных минусов не заметил. Единственное что в приложение оператора нет кнопки "обновление клиентов онлайн". Но это пустяк. Я просто привык к ней в предыдущем предложении.
В целом:
Сервис использую недавно, пока он скорее в процессе обкатки. Большого наплыва посетителей пока нет, но скоро придет груз, размещу рекламу и народу будет больше. Сейчас удобно то, что можно оплачивать небольшие суммы, ориентируюсь на количество посетителей. Ну а в будущем посмотрим как оно пойдет.
«Лучший онлайн-консультант»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- Работает без сбоев;- Можно общаться с клиентами через мобильное приложение и ПК;- Техническая поддержка не зависает на 10 минут в поисках ответа, приятно общаться;- Хорошая цена.
Минусы:
Недоработок нет, в идеале хотелось бы больше тем оформления модуля чата.
В целом:
Пользуюсь 3 года, работает безотказно. Консультант подключен на двух сайтах. Регулярно добавляют новые функции, очередная из которых также очень пригодилась -- возможность через чат онлайн-консультанта получать сообщения из групп ВКонтакте.
«Отличный сервис. Пользуюсь на нескольких сайтах»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Довольно широкий функционал, всё самое основное есть. Можно интегрироваться с месенджерами. Удобно и быстро настраивается. Есть приложения под основные платформы (ios, android, PC). Гибкая тарификация.
Минусы:
Скорее не минус, а так, пожелание. На ios и android можно добавить подробную информацию о посетителе.
В целом:
Актуальный и современный сервис. Хочется, что бы и дальше развивался и при этом не оброс "костылями" как некоторые их конкуренты.
«Сервис мне очень нравится»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Совместный браузинг. Создать вкладки с нужным функционалом: заказ звонка, оставить отзыв и др.Отличная имитация разговора роботом. Техническая поддержка очень хорошо помогает и сразу. Не надо ждать обратной связи через несколько часов.
Минусы:
Сложно настроить автоимитацию разговора без тех поддержки. Не очень понятно, как что должно быть. Но после настройки легко корректировать
В целом:
Спасибо огромное разработчикам за такое чудесное приложение
«Потрясающий сервис!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Настраиваемый ненавязчивый дизайн, можно использовать собственные стили CSS, наличие API, интеграция с CRM Битрикс24, СМС и Email рассылки, блоки отзывов и заказа обратного звонка...
Минусы:
Таких критичный минусов не обнаружила.
В целом:
Суперский сервис. Наши клиенты стали действительно ближе. Кроме возможности отвечать на вопросы посетителей, для нас полезна информация об источнике перехода, очень важно знать, где конкретно находится клиент, видеть его передвижение по сайту. Относительно недавно использую сервис, пока всем довольна. Me-Talk устанавливался на сайт взамен сервиса-конкурента, ни каких сожалений, только положительные эмоции. :)
«Суперская техподдержка»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все работает слаженно.
Минусы:
не обнаружил
В целом:
Возникла тех. проблема. Максим из техподдержки ответил в течение 1 секунды на запрос, предоставил всю информацию и, все заработало снова! Спасибо, вы самые лучшие!
«Лучший чат-помощник»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Talk-Me многофункциональный, универсальный, легко настраивается и интегрируется, прост в использовании и так далее.
Минусы:
я их не обнаружил.
В целом:
Talk-Me лучший помощник для любого интернет-магазина. Очень удобный в работе с мобильного телефона, что гарантировано дает преимущество быть на связи всегда и везде. Рекомендую попробовать бесплатный период и гарантирую, что Вы останетесь довольны.
«Недорогой и функциональный, самый раз!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много полезных функций.
Минусы:
Не очень логичный интерфейс в личном кабинете. Мало способов оплаты за сам чат.
В целом:
Этот чат, который действительно умеет продавать, не назойливый. Постоянно в движении, постоянно новые доработки, найденные ошибки быстро исправляют.Классно иметь интеграцию с ВК и совместный браузер за такую хорошую цену. Однозначно рекомендую для бизнес-сайтов.