(2)
Онлайн чат на сайт с ИИ-оператором, мессенджерами, соцсетями и маркетинговыми инструментами в одном окне.
Для кого этот сервис?
Онлайн-чат для консультирования клиентов - простой способ наладить обслуживание.
О VerboxVerbox — это центр коммуникаций с клиентами, объединяющий чат на сайте, мессенджеры, чат-ботов, рассылки, кабинеты маркетплейсов и аналитику в одном приложении.
Работает с любого устройства и ОС одновременно: Mac, Windows, iPhone, Android, на ПК или в смартфоне. Общение в любом мессенджере или чате на сайте — вся история будет сохранена в Verbox. Автоматическое распределение диалогов по нагрузке операторов, и маршрутизация к нужным специалистам, учёт рабочего времени. Автоматизируемые чат-боты, автоответы, шаблоны, цепочки рассылок, тегирование, сбор данных.
AI ассистент работает с текстом, дает подсказки операторам, сам заполняет поля контактов, итоги и темы диалогов, и выявит настроение клиентов. Аналитика и отчёты в виде гибкого конструктора персонализируемых дашбордов, со сквозной аналитикой, UTM-метками (Яндекс.Метрика, Google Analytics, Roistat). CRM в реальном времени обновляет карточки клиентов, воронки. Есть встроенный редактор базы данных.
Средний рейтинг 4.8/5Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте | Стартовая цена: | 99р. /в месяц |
| Бесплатная версия: | Да |
| Бесплатная пробная версия: | Да |
| Платформы: |
Mac Windows Linux Приложение - Android Приложение - IOS |
| Обучение: |
Документация Вебинары Лично Онлайн |
| Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
| Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| Verbox |
Функции База клиентов
Адаптивность
Баннер со специальным предложением
Блок с разными способами связи
Быстрые шаблоны ответов
Виртуальный помощник
Готовые шаблоны и блоки
Интеграции
Конструктор вкладок
Обратный звонок
Онлайн-чат с консультантом
Онлайн-чат с консультантом
Отслеживание посетителей сайта
Оффлайн-форма
Распределение клиентов между операторами
Рассылки на почту
Статистика по работе с клиентами
Учёт и аналитика
Чат-бот
Шаблоны сценариев
SEO-оптимизация
Автоматизация ответов
Анализ запросов
Анализ поведения
Брендирование
Видеочат
Выбор ролей и доступа
Добавление плагинов
Интеграция с CRM
Интернет-магазин
Искусственный интеллект
Конструктор чат-ботов
Корзина и оформление заказа
Маркетинговые инструменты
Мультиязычность
Напоминание о незавершённом заказе
Онлайн-заявка
Оптимизация под SEO
Оценка товара
Подключение домена и хостинга
Подключение платёжной системы
Подключение приёма платежей
Подключение функции оплаты
Подписка на новости или рассылку
Приём платежей
Просмотр экрана пользователя
Редактирование кода
Редактор блоков
Соединение со специалистом
Таймер
Управление доставкой
Управление запасами
Управление клиентской базой
Управление поставщиками
Управление складом
Управление товарами
Управление ценами
Финансовая аналитика
Чат менеджеров
Шаблоны
Шаблоны ответов
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Verbox
рейтинг
4.9 ( 58 отзывов
)
Для кого:
Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
рейтинг
0 ( 0 отзывов
)
Для кого:
Общайтесь с клиентами в онлайн чате на сайте и мессенджерах. Контролируйте все коммуникации и улучшайте клиентский сервис. Используйте виджет для и... читать далее
рейтинг
4.9 ( 51 отзывов
)
Для кого:
Service Desk и Helpdesk с ИИ: Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и... читать далее
рейтинг
5 ( 24 отзывов
)
Для кого:
SmartWidgets — это 55 готовых решений для web-сайтов на любой платформе и движке, которые помогают сэкономить время, деньги и ускорить рост бизнеса... читать далее
Сравнение с аналогами
Verbox Отзывы
48 мнений 4.8/5
«Verbox - актуальный и надежный партнер для бизнеса.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный интерфейс, работа техподдержки
Минусы:
все на высшем уровне, недостатков нет
В целом:
За время использования Verbox не возникало серьезных нареканий к его работе -ни сбоев, ни задержек, которые могут стоить бизнесу денег. Интерфейс интуитивно понятен. Уверена, что даже у новичка не возникнет сложностей с освоением и использованием платформы. Хочу так же отметить работу технической поддержки, которая реагирует моментально на запросы и помогает в решении возникающих вопросов. Сбор статистики по посетителям и аналитика представлены в удобной форме. Verbox - актуальный и надежный партнер для бизнеса. Рекомендую данный сервис всем, кто ищет сервис с постоянным развитием и отличной поддержкой. Использую данный сервис более 6 лет и успела по достоинству его оценить. Так держать!
«Хороший сервис для работы с клиентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство настройки
Минусы:
Цены для постоянных клиентов, хотелось бы лояльнее
В целом:
Хороший сервис, работаем с ним уже восемь лет
«Отличный сервис для сбора контактов »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный интерфейс, интуитивно понятная настройка чата. Один из наиболее удобных сервисов для взаимодействия с посетителями сайта.
Минусы:
Минусов не обнаружила.
В целом:
Отличный сервис для сбора контактов
«Лидер по чатам) »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Количество настроек, масштаб расширения
Минусы:
Все устраивает, надеюсь и дальше все так и останется.
В целом:
Чат очень функциональный, настроить можно на любой вкус, что очень радует. Ранее использовали живо чат и после перехода были в шоке от количества функций тут) Разработчики так же быстро реагируют на обнаруженные баги, по крайней мере с нашей стороны был 1 фидбек по недоработке и сразу все поправили.
«Отличный вариант для организации он-лайн поддержки посетителей сайта»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный инструмент для общения с посетителями сайта. Работаем с ними с 2017 года (8 лет). Возможность интеграции VK, Telegram, Avito. Особенно впечатляла функция Сo-browse ) Операторы и посетители довольны
Минусы:
В далеком 2017 году это был идеальный выбор по соотношению цена/функционал. Теперь выровняли цену по конкурентам
В целом:
Отличный вариант для организации он-лайн поддержки посетителей сайта
«Все добра»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрый и удобный чат
Минусы:
Все хорошо
В целом:
Уже 2 года + пользуемся. Очень довольны (особенно после дживо плагина). Радует что сервис постоянно обновляется и добавляются новые функции Хотя по правде нет времени в них разбираться.
«отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
функциональность, убодство
Минусы:
не нашли
В целом:
Пользуемся месяц. После Jivosite больше функционал и настроек, и цена ниже. Думаем продлить на год.
«Пользоваться можно, если не нужно многого.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стандартный чат по стандартным ценам.
Минусы:
Глюки на моб версии.
В целом:
Выбрали только из-за одной функции - корректная работа на разных под доменах, как на нашем сайте. Остальное все стандартно.
«результат использования Verbox»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Я пользуюсь вербоксом 3-4 года. Видно, что развиваются. Добавлена функциональность общения с клиентом через любой мессенджер и соц сетью. Интеграция, простота, доступность, мобильность. Все понятно даже новичку. Есть минимальная статистика. Ответы через чат/поддержка более/менее быстры. Огромный плюс - есть бесплатная функциональная версия, когда вы только начинающий предприниматель или у вас стартап!
Минусы:
У меня Амосрм. пока нет интеграции через через срм систему. Раньше было дешевле по сравнению с конкурентами, теперь одинаково.
В целом:
Прекрасно подойдет для стартового бизнеса и у кого денег нет, жалко. У кого немного развитый бизнес покупать полную версию стоит
«Отличный чат для поддержки клиентов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Один из немногих чатов позволяющий работать на разных поддоменах. Это определило наш выбор. Есть клиенты под разные ОС и мобильные приложения. Удобный
Минусы:
Иногда глючат чаты в мобильном приложении (не подгружаются сообщения). Иногда подтормаживает.
В целом:
В целом отличный чат.