Сравнить программы QARM и Яндекс.Формы

Плюсы:

С сервисом QARM администраторы нашей клиники счастливы) Мы полностью автоматизировали процесс информирования пациентов, напоминания о записи и подт... Читать далее

С сервисом QARM администраторы нашей клиники счастливы) Мы полностью автоматизировали процесс информирования пациентов, напоминания о записи и подтверждения приемов. Администраторы больше уделяют внимания сервису и персональному подходу к пациентам. Сервис прекрасно справляется с большим потоком пациентов, а дашборды и аналитика позволяет отслеживать текущую работу всех филиалов клиники.

Минусы:

недостатков нет

Вывод:

Однозначно рекомендую к использованию в клиниках разного формата

Плюсы:

Главное работает! QARM у нас подключен к МИС "Реновацио". Перешли с аналогичного решения по причине функционала и возможности доработок под нашу кл... Читать далее

Главное работает! QARM у нас подключен к МИС "Реновацио". Перешли с аналогичного решения по причине функционала и возможности доработок под нашу клинику. Интеграция длилась три недели. Используем ВАБА канал для уведомлений и общения с пациентами.

Минусы:

Доработки не быстрые! Дорабатывали отчет. Заняло почти две недели. В других вопросах поддержка адекватная. У нас прямой чат телеграм. Спасибо нашем... Читать далее

Доработки не быстрые! Дорабатывали отчет. Заняло почти две недели. В других вопросах поддержка адекватная. У нас прямой чат телеграм. Спасибо нашему аккаунту Денису. Всегда старается помочь если есть вопрос. Отвечает быстро.

Вывод:

По работе за пять месяцев сбоев не было. Ошибок или не верных отправок нет. В целом, могу рекомендовать для автоматизации регистратуры и мульти чат... Читать далее

По работе за пять месяцев сбоев не было. Ошибок или не верных отправок нет. В целом, могу рекомендовать для автоматизации регистратуры и мульти чата с пациентами!

Плюсы:

Красивая презентация и обещания хорошей работы

Минусы:

Если вы не хотите потерять деньги, нервы и репутацию своей клиники – бегите от этих «специалистов» как можно дальше! Никогда в жизни не сталкивался... Читать далее

Если вы не хотите потерять деньги, нервы и репутацию своей клиники – бегите от этих «специалистов» как можно дальше! Никогда в жизни не сталкивался с настолько безответственным, непрофессиональным и откровенно вредительским «сервисом». 1. Враньё с первых шагов Нас заманили громкими обещаниями: «снижаем нагрузку на кол-центр в 7,6 раз», «безупречный сервис», «автоматизация бизнес-метрик». На деле получили сырой, нерабочий продукт, который только усложнил работу. 2. Техподдержка? Нет, не слышали! С самого начала начались косяки: Не приходят доступы → «Это вы почту не можете проверить!» (оказалось – их ошибка). Сообщения не доходят, файлы не прикрепляются, поиск пациентов не работает → «А у нас всё находит!» (Ну конечно, вам-то зачем, чтобы у клиента работало?). Текст сообщений исчезает, переписка пропадает → «Админы сами виноваты, заходят в WhatsApp!» (А как иначе, если ваш сервис не отображает сообщения?!). 3. Сервис, который вредит бизнесу Пациент пишет «ДА» → сервис отменяет запись. Беременная женщина приезжает в клинику, а её время уже занято. Спасибо за «повышение лояльности»! Изменяешь время приёма → пациент получает старое. Видимо, мы должны телепатически узнавать об этом? Удалили запись к одному врачу, перезаписали к другому → сервис подтверждает отменённый приём! И после этого они утверждают, что «всё работает хорошо»?! 4. «Разберёмся» – главный девиз компании На все жалобы – стандартный ответ: «Мы разберёмся». Проходит время – «У нас всё работает». 65 000 ₽ за внедрение, а результат – увеличение нагрузки на админов, потерянные записи и бешеные пациенты. 5. Возврат денег? Ха-ха! Когда мы попытались расторгнуть договор и вернуть деньги, нам заявили: «Мы свою работу сделали хорошо». Хорошо – это когда сервис не выполняет ни одной заявленной функции? Вывод Это не автоматизация – это развод на деньги. Компания не способна обеспечить стабильную работу своего продукта, не признаёт ошибки, не возвращает средства за неоказанные услуги. Вместо оптимизации получили: ❌ Потерю денег (65 000 ₽ + API) ❌ Разъярённых пациентов (из-за сбоев подтверждения) ❌ Увеличение нагрузки на админов (постоянные перепроверки, переписка с техподдержкой) Не повторяйте наших ошибок – держитесь подальше от этих ребят!

Вывод:

Плюсы:

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Пользуем около года - нет ни одного замечания в работе. Аналитика онлайн по работе, с р... Читать далее

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Пользуем около года - нет ни одного замечания в работе. Аналитика онлайн по работе, с разными срезами. Подключили в чат whatsapp, instagram и др. социальные сети - facebook и вконтакте. Однозначно рекомендую

Минусы:

Недостатков нет

Вывод:

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Рекомендую

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Невозможно нормально составить форму, потому что она по идиотски сделана. Невозможно добавить поле "свой вариант" Невозможно нормально делиться ф... Читать далее

Невозможно нормально составить форму, потому что она по идиотски сделана. Невозможно добавить поле "свой вариант" Невозможно нормально делиться формой Нужно по простейшим вопросам связываться с поддрежкой

Вывод:

Чушь

Плюсы:

Интерфейс более менее понятный

Минусы:

Максимально не удобно, постоянные ошибки и баги, спустя время перестает работать вообще

Вывод:

Можно попробовать для сравнения, но есть аналоги гораздо лучше

Плюсы:

Нет

Минусы:

Нет нормального отслеживания ответов. Если форму заполняют более одного дня то учитель получит кучу копий табличек с ответами, а отвечающие не могу... Читать далее

Нет нормального отслеживания ответов. Если форму заполняют более одного дня то учитель получит кучу копий табличек с ответами, а отвечающие не могут сразу увидеть свой результат в таблице - журнале. Или учителю надо дождаться пока тест сдаст последний ученик. Как правда учитель об этом узнает? Сообщения на почту ни о чем, только захламляют почту, они даже не содержат итогового результата. Кто это делал? Впечатление, что специально собраны худшие решения! А всего 3 варианта вопросов для тестов? Т.е. создать можно самый примитивный тест для дошкольников? До гугл форм как до Марса.

Вывод:

Нет желания использовать! Полное разочарование!

Плюсы:

Думал что яндекс удобнее будет интегрировать. Довольно простой интерфейс, форму быстро сделать. Есть выгрузки и интеграции.

Минусы:

Цитирую ответ от поддержки: "Когда стоит переменная «Электронная почта» — это означает что письма будут приходить на почту пользователя. Если у пол... Читать далее

Цитирую ответ от поддержки: "Когда стоит переменная «Электронная почта» — это означает что письма будут приходить на почту пользователя. Если у пользователя нет аккаунта на Яндексе, то письмо ему не придет."Внимание: Они отправляют ответы о заполненной форме только клиентам яндекса, все остальные почтовые ящики игнорируются. Шах и мат!

Вывод:

Знал бы раньше не связывался.

Плюсы:

Вроде выглядит все поначалу просто и удобно, много настроек внешнего вида и полей.

Минусы:

Не работает. Даже самая простая форма обратной связи просто не работает.

Вывод:

Но, при установке самой базовой и стандартной формы обратной связи (имя, емайл, сообщение) письма не приходят по самым разным причинам. Неделя пере... Читать далее

Но, при установке самой базовой и стандартной формы обратной связи (имя, емайл, сообщение) письма не приходят по самым разным причинам. Неделя переписки с поддержкой, обращения к разработчикам и т.д. Не работает и все! Причем пробовал все - разные почтовые ящики (все у яндекса), упрощал форму и оставлял как есть из предложенного шаблона, не работает. Сайт неделю без обратной связи...

Плюсы:

Удобный интерфейс, много нужный форм, гибкая настройка уведомлений (в письме, по сути, можно весь ответ разбить по пунктам), письма отсылаются на л... Читать далее

Удобный интерфейс, много нужный форм, гибкая настройка уведомлений (в письме, по сути, можно весь ответ разбить по пунктам), письма отсылаются на любую почту (привет гугл).

Минусы:

Всё-таки не все формц удобны, например, в форму "телефон", можно было бы добавить разбивку на код страны, города и тд. Ещё не удобно настраивать те... Читать далее

Всё-таки не все формц удобны, например, в форму "телефон", можно было бы добавить разбивку на код страны, города и тд. Ещё не удобно настраивать тему. Так же, хотелось бы более тонкую настройку размера полей. И, было бы не плохо, каждый ответ присылать на почту в виде PDF (но это уже придирки).

Вывод:

Хороший сервис для опросов, либо, как в моём случае, форма для заявок внутри фирмы.В общем, советую всем попробовать!