Сравнить программы Saby Presto и R_keeper

Плюсы:

Отзывчивый менеджер, Быстро можно разобраться в программе, достаточно понятный интерфейс, отлично, что есть веб версия и мобильное приложение, за ... Читать далее

Отзывчивый менеджер, Быстро можно разобраться в программе, достаточно понятный интерфейс, отлично, что есть веб версия и мобильное приложение, за счет этого быстро решаю операционные вопросы, буквально в считанные минуты. Удобно,что эдо, честный знак и меркурий в одном месте. Поддержка отвечает на вопросы оперативно, связываются в случае проблем.

Минусы:

По недостаткам, мне как будто не хватает базы знаний, приходится обращаться в техподдержку

Вывод:

Удобное приложение

Плюсы:

удобно что в одной программе завязаны и честный знак, и егаис, и отправка чеков в налоговую, соответственно и отчетность в росалкогольрегулирование... Читать далее

удобно что в одной программе завязаны и честный знак, и егаис, и отправка чеков в налоговую, соответственно и отчетность в росалкогольрегулирование, но на этом все! Задумка и презентация хорошие, но на деле одни проблемы.

Минусы:

недостатки: -постоянные некорректные обновления программы, после каждого такого обновления вылазят ошибки ( например, в чеках появляется ндс, хотя ... Читать далее

недостатки: -постоянные некорректные обновления программы, после каждого такого обновления вылазят ошибки ( например, в чеках появляется ндс, хотя с нашей стороны никаких перенастроек и исправили только с техподдержкой; сумма по чеку одна, а в налоговую уходит другая сумма и еще много всего) - плохо реализованы функции добивка весового блюда, у многих программ нельзя вывести чек на печать, пока позицию не добили -плохо реализован внешний вид рабочего места официанта (огромные ненужные значки на всю читаемую часть экрана, а сам заказ просмотреть тяжело из-за этого, причем обычно такие функции для настройки должны быть мобильны и меняться самим пользователем, здесь этого не предусмотрено) - складской учет тоже на ужасном уровне! если в определенный день по факту возникает излишек по какому то товару, соответственно в программе он уходит в отрицательное значение, а затем уменьшает на это количество последующий приход, а дальше полностью искаженная картинка. Сделать какой то дополнительный приход можно, но он тоже выходит некорректным, потому что остатки считаются просто на день, даже без времени, а не на смену закрытия, а очень часто в заведении смена не совпадает с сутками. Во многих программах реализовано списание товаров за смену в ручном порядке, если не хватает остатков. -думаю предыдущий пункт напрямую зависит от того, что они пытались состыковать все напрямую с бухгалтерским учетом, который тоже можно вести в сбис, хотя можно бы было разделить для тех кто ведет его здесь же, а кто нет. -очень частые сбои именно на сервере сбис, что программа просто не работает, даже нельзя зайти -до бесплатной линии технической поддержки дозвониться очень тяжело, особенно если есть такой то сбой, о чем конечно же даже не сообщают. До платной линии дозвониться реально, но тут смотря на кого опадешь. Бывают опытные сотрудники, которые быстро помогают в решении какой то проблемы, а бывают те, кто просто еще усугубляют ситуацию.

Вывод:

Задумка хорошая, реализация просто ужаснейшая. Хотелось бы уйти с престо, но это очень трудоемко.

Плюсы:

Работаем со Сбис с 2022 года, в режиме экономии было удобно, что есть эдо привязанное к учету и можно минимизировать работу бухгалтера-калькулятора.

Минусы:

Все проблемы, которые есть, не будут решать пока вы не докажете, что они вообще есть.

Вывод:

Мы пытаемся подстроиться под СБИС уже 3 года. За 3 года мы конечно рассмаривали другое ПО, но удобство ЭДО, а так же нежелание менять программу для... Читать далее

Мы пытаемся подстроиться под СБИС уже 3 года. За 3 года мы конечно рассмаривали другое ПО, но удобство ЭДО, а так же нежелание менять программу для кассиров (10 человек на разных точках) и обучать их заново делали свое дело и мы оставались тут. Тем более наши запросы очень сильно выросли за последний год и когда запрос был только минимальный учет и пробитие чеков без зала (фастфуд) то работать вполне было возможно. Сейчас нужно дополнительные функции и тут везде беда и когда на проблему в программе управляющему нужно потратить не один рабочий день, а проблема не одна, а их очень много, то экономия сходит на нет. Если курьерское приложение всегда ведет курьера из Иркутской области в Амстердам, то техподдержка не примет обращение, пока вы не скинете техподдержке миллион скринов, видео, скинуть логи и тд и тогда может быть через неделю они попросят сделать это еще раз (проблема при этом не решится). СБИСу не нужно решать проблемы в программе, они просто их не воспринимают пока не сделаете все эти действия (а делают их очень немногие, так как у управляющих есть своя работа). Поэтому количество проблем не уменьшается совсем. Очень жаль, что улучшение программы нужно только клиенту, а не компании.

Плюсы:

Лояльность, гибкость, всегда совершенствуются.

Минусы:

Хотелось бы чтоб была чуть быстрее.

Вывод:

В целом данная программа, для нашего кафе, закрывает все поставленные задачи. Очень нравится тех. Поддержка 24/7. Так же нравится работать удаленно... Читать далее

В целом данная программа, для нашего кафе, закрывает все поставленные задачи. Очень нравится тех. Поддержка 24/7. Так же нравится работать удаленно, где есть интернет. Быстрая синхронизация с облаком. В целом нам нравится!)

Плюсы:

Дешево

Минусы:

Постоянно что-то не работает.

Вывод:

Хорошей программе поддержка не нужна.

Плюсы:

Мы уже как пять лет работаем в Престо, функционалом довольны, служба поддержки всегда ответит не имеющиеся вопросы.

Минусы:

недостатков нет

Вывод:

Впечатление отличное, давайте работать и развиваться вместе ))

Плюсы:

Лучший сервис по автоматизации кафе

Минусы:

не нашли

Вывод:

Из всех компаний, которые проводили презентации по автоматизации бизнеса, мы доверились вашей. Сервис Saby Presto очень многофункциональный, продум... Читать далее

Из всех компаний, которые проводили презентации по автоматизации бизнеса, мы доверились вашей. Сервис Saby Presto очень многофункциональный, продуманный под каждого клиента и ситуацию. Конечно, нас подкупило количество функций, включенных в лицензию за адекватную стоимость, а также круглосуточная техподдержка. Сначала попробовали базовые настройки, потом уже начали подгонять под удобный нам формат и докупать инструменты для еще большей автоматизации. Так недавно сделали электронное меню, многим гостям такой формат заказа нравится в разы больше. Все происходит онлайн, без сторонних приложений. Экономим время официантов на принятие заказа и его оплату. Меню напрямую связано с престо, поэтому выгрузка номенклатуры происходит автоматически. Будем и дальше продолжать изучать сервис и сотрудничать с Тензором.

Плюсы:

Многофункциональный сервис

Минусы:

Нет

Вывод:

Могу сказать про сервис от лица собственника кофейни. Воспользовались услугами сразу при открытии. Подключили сначала минимальный пакет, потом уже ... Читать далее

Могу сказать про сервис от лица собственника кофейни. Воспользовались услугами сразу при открытии. Подключили сначала минимальный пакет, потом уже по итогам работы подключали расширения, чтобы максимально автоматизировать и упростить работу. Складской учет ведем в СБИС, одна программа включает в себя очень много функций. С гос.органами тоже взаимодействие тут. Существует приложение для телефона, там могу смотреть всю необходимую информацию по кофейне: динамику, средний чек, популярные блюда. Недавно подключили и видеонаблюдение, настроили привязку к пробитому чеку. Если замечаю подозрительную операцию, то могу проконтролировать, ну и некоторые вопросы посетителей можно решить с помощью запись. Возможны разные способы оплаты на кассе, начисление бонусов на виртуальные карты посетителей и настройка акций. Я и сотрудники довольны сервисом, все уже привыкли к нему, вопросов не возникает. СБИС очень современный сервис идет в ногу со временем. Моя личная рекомендация.

Плюсы:

В целом понятный интерфейс, простота и удобство использования, приятная поддержка, отличный менеджер нам достался.

Минусы:

При общей простоте - некоторые элементы интерфейса все таки не сразу понимаешь, не хватает немного интуитивной понятности.

Вывод:

Отличная система с большим будущим

Плюсы:

Хорошая служба поддержки - в любое время приходят на помощь. Внимательные, вежливые и компетентные менеджеры в регионах. Спасибо моему менеджеру Да... Читать далее

Хорошая служба поддержки - в любое время приходят на помощь. Внимательные, вежливые и компетентные менеджеры в регионах. Спасибо моему менеджеру Даниле Кулику в Калининграде.

Минусы:

Интуитивно с программой СБИС.Presto не разобраться даже тем, кто уже работал с другими программами автоматизации кассового оборудования. Консультац... Читать далее

Интуитивно с программой СБИС.Presto не разобраться даже тем, кто уже работал с другими программами автоматизации кассового оборудования. Консультация техподдержки с выездом на место по работе с программой дорогая, а с первого (да и со второго) раза научиться все равно не выйдет.

Вывод:

Это мой первый опыт работы с кассой в общепите, поэтому сложно судить, но мне кажется некоторые функции можно было бы настроить так, чтобы пользова... Читать далее

Это мой первый опыт работы с кассой в общепите, поэтому сложно судить, но мне кажется некоторые функции можно было бы настроить так, чтобы пользователю было проще работать с программой.

Плюсы:

1. Лицензирование. Простое понятное для многих вещей заплатил 1 раз и пользуйся, никто тебя не отключит внезапно в 4 утра без объявления войны, есл... Читать далее

1. Лицензирование. Простое понятное для многих вещей заплатил 1 раз и пользуйся, никто тебя не отключит внезапно в 4 утра без объявления войны, если нерадивый бухгалтер что то забыл оплатить. 2. Все можно установить и настроить самостоятельно информации в интернете вагон, UCS молодцы сделали открытую базу знаний по всем технологиям, с подробными описаниями всех процессов, теперь даже по форумам карбиса не нужно лазить, открытая база инструкций выручала не раз. 3. Все Ваши данные хранятся в вашей базе у вас и только у вас. К SQL базе можно подцепить любой самописный софт, и проанализировать что угодно в любом разрезе на любом периоде, никто не скажет "по вашему тарифу информация год хранится, и мы все удалили". 4. Простой понятный интерфейс, формата нужное добавил, ненужное выключил, 5. Честность. Может - может, не может врать не станет. 6. Отсутствие переплат

Минусы:

1. Найти хорошую техподдержку в сложных вопросах трудновато. 2. Нужно продумывать бекапы т.к. это не облако. 3. Облачные интерфейсы например KDS PR... Читать далее

1. Найти хорошую техподдержку в сложных вопросах трудновато. 2. Нужно продумывать бекапы т.к. это не облако. 3. Облачные интерфейсы например KDS PRO ну так себе, функционал слабоват, удобство среднее

Вывод:

ПО не идеально но на шаг впереди всего остального, если хотите по серьезному в HoReCa только RK. Все остальное поделки с закосом на серьезные систе... Читать далее

ПО не идеально но на шаг впереди всего остального, если хотите по серьезному в HoReCa только RK. Все остальное поделки с закосом на серьезные системы выглядят симпатично но как и все подделки отстают в развитии и по заявленным модным функциям удар не держат, по сравнению с РК функционал будет в половину.

Плюсы:

нет

Минусы:

само ПО и есть недостаток, постоянно слетают модули, цена и качество не соответствуют. Про тех поддержку сказать что ее нет - это значит ни чего н... Читать далее

само ПО и есть недостаток, постоянно слетают модули, цена и качество не соответствуют. Про тех поддержку сказать что ее нет - это значит ни чего не сказать.

Вывод:

выкинул со всех заведений установил другое по. Ни кому не советую

Плюсы:

Выбрал данное ПО исходя из популярности у многих хороших ресторанов. Но пока не могу оценить достоинства. До оплаты звонили сами по несколько раз в... Читать далее

Выбрал данное ПО исходя из популярности у многих хороших ресторанов. Но пока не могу оценить достоинства. До оплаты звонили сами по несколько раз в день, стоило внести деньги пропали от слова «совсем».

Минусы:

Прошло две недели с момента оплаты, «а воз и ныне там». До техподдержки не реально дозвониться, после того как мой звонок становится первым в очере... Читать далее

Прошло две недели с момента оплаты, «а воз и ныне там». До техподдержки не реально дозвониться, после того как мой звонок становится первым в очереди связь обрубается. Замените приветствие на: «Нам наплевать на ваш звонок»

Вывод:

Не понимаю, как с таким подходом с ними сотрудничают серьезные компании. Первое впечатление отвратительное. Цена не соответствует качеству обслужив... Читать далее

Не понимаю, как с таким подходом с ними сотрудничают серьезные компании. Первое впечатление отвратительное. Цена не соответствует качеству обслуживания. R_keeper, вы охренели, выставляете космические счета, а сервис ноль. Вы даже маленький ресторан нормально запустить не можете. Не рекомендую тем, кто ценит своё время и бережёт психику.

Плюсы:

функционал шаблоны отчетности

Минусы:

Нет

Вывод:

Система обладает широким функционалом, удобная интеграция. Из-за того, что она распространенная не надо тратить времени на обучение.

Плюсы:

Настроить можно все, что душе угодно: отчеты получать в таких разрезах, о которых в других программах можно только мечтать.

Минусы:

Широкие возможности имеют обратную сторону: программу надо знать и уметь ею пользоваться. Либо иметь хорошую техподдержку от дилера. Сейчас появи... Читать далее

Широкие возможности имеют обратную сторону: программу надо знать и уметь ею пользоваться. Либо иметь хорошую техподдержку от дилера. Сейчас появилось много видеороликов, которые помогают разобраться с теми или иными функциями. Если у вас есть время, то можно сделать все самому.

Вывод:

Работал в разных заведениях (автоматизированных на разном ПО). Если вам нужна программа "для галочки", то берите любую. Если вам нужно понимать сво... Читать далее

Работал в разных заведениях (автоматизированных на разном ПО). Если вам нужна программа "для галочки", то берите любую. Если вам нужно понимать свое заведение и управлять им, развивать его, то только кипер

Плюсы:

Моё мнение - есть R-Keeper, и есть все остальные. Это как Iphone среди телефонов. Работаю по внедрению автоматизации в HoReCa и многое перепробовал... Читать далее

Моё мнение - есть R-Keeper, и есть все остальные. Это как Iphone среди телефонов. Работаю по внедрению автоматизации в HoReCa и многое перепробовал. В Keeper, на одной платформе есть все, что пожелаешь, плюс удобная интеграция. Заказ столиков, контроль заказов, оплат, склада - этим не удивишь. А вот видеоконтроль, электронное меню, терминальный софт и крутая СRМ - это что-то. Лучшее решение на рынке.

Минусы:

Очень классный софт, проблем с ним не было.

Вывод:

Хочешь успевать за развитием рынка и индустрии? Выбирайте именно его. Рекомендую.

Плюсы:

Весьма достойный функционал, доступно много возможностей для учета и инвентаризации

Минусы:

Технические сбои в работе, медленная техническая поддержка, что вкупе оставило неприятное послевкусие.

Вывод:

Выбор в пользу R-Keeper сделали в основном из-за цены. Выбирали между R-Keeper и iiko. Первый вариант намного дешевле, особенно если по скидке. Сам... Читать далее

Выбор в пользу R-Keeper сделали в основном из-за цены. Выбирали между R-Keeper и iiko. Первый вариант намного дешевле, особенно если по скидке. Сам функционал тоже неплохой, но использовать данный продукт в своем заведении перестали главным образом из-за низкого качества техподдержки. Пару раз выходили из строя модули, возникали ошибки и для их устранения мастера из компании R-Keeper приходилось ждать очень долго. Специалист к нам доехал только на вторые сутки. Понятно, что от сбоев не застрахуешься, но такие проблемы должны более оперативно решаться!

Плюсы:

Гибкость, отчетность, модульность.

Минусы:

С этим сервисом проблем не возникало.

Вывод:

Пользуюсь более 5 лет, проблем не возникало. Советую однозначно.

Плюсы:

Весь необходимый функционал есть. Есть бесплатный тариф. Есть на всех мобильных платформах. Отличный дизайн.

Минусы:

Нет возможности вводить ПИН-код для входа вместо мастер-пароля. Очень навязчивая реклама купить приложение в бесплатной версии. Сразу после входа в... Читать далее

Нет возможности вводить ПИН-код для входа вместо мастер-пароля. Очень навязчивая реклама купить приложение в бесплатной версии. Сразу после входа выскакивает сообщение с предложением потратить $30.

Вывод:

Функционал на высоте, но минусы очень раздражают. И платную версию у конкурентов можно купить за $12.

Плюсы:

Можно практически все. Мы не спрашиваем поддержку, можно ли, мы просто диктуем, что сделать и они нам это предоставляют.

Минусы:

Хотелось бы более интуитивный дизайн

Вывод:

Нам нужен был реальный учет, с настоящим ФИФО, с прозрачной и глубокой отчетностью и чтобы ее невозможно было подделать. Мы пробовали несколько сис... Читать далее

Нам нужен был реальный учет, с настоящим ФИФО, с прозрачной и глубокой отчетностью и чтобы ее невозможно было подделать. Мы пробовали несколько систем. Вначале были облачные простые системы. Для серьезного бизнеса они не подходят, так как они диктовали нам, как работать. А в бизнесе так не бывает. Система должна быть настроена под конкретную бизнес модель. Пришлось купить кипер, не жалею за потраченные деньги.