Сравнить программы Арника и Beauty CRM

Плюсы:

их нет

Минусы:

функционал никакой, все в каком то зародыше или наоборот помирает. абсолютно не информативные и нелогичные отчеты. все виснет постоянно! Блок финан... Читать далее

функционал никакой, все в каком то зародыше или наоборот помирает. абсолютно не информативные и нелогичные отчеты. все виснет постоянно! Блок финансы, склад, карточки товаров ужасные! Стоимость выросла с 3000 до 10000 за месяц

Вывод:

Жалею, что перешли на нее

Плюсы:

Удобный интерфейс + полезный функционал. Бесплатное внедрение программы

Минусы:

Нет

Вывод:

Хорошая CRM

Плюсы:

очень много возможностей для управления салоном красоты

Минусы:

пакет смс дороговат, но проще подключить WhatsApp

Вывод:

Вообще программа очень хорошая. Мне куда приятней весь учет вести в ней, чем в миллионах разных экелевских файлах. Тут все автоматизировано для обы... Читать далее

Вообще программа очень хорошая. Мне куда приятней весь учет вести в ней, чем в миллионах разных экелевских файлах. Тут все автоматизировано для обычного человека. Есть учет материалов, всякие бонусные программы, подробные отчеты и т.д. Как я написала выше, пакет смс дороговат. Но это не особо влияет на тех, кто реально хочет заниматься рассылкой и общением с клиентами. Куда выгоднее брать виджет whatsapp. Это и выгодней, и удобней в разы, лично мое мнение.

Плюсы:

Сотрудники Арника трепетно относятся к своим клиентам. Функционал замечательный, все есть, даже учет материалов. Удобно рассчитывать зарплату.

Минусы:

Не сталкивались.

Вывод:

Проверенный продукт по адекватной цене!

Плюсы:

Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например.

Минусы:

Не заметили пока.

Вывод:

Арника экономит время и нервы.

Плюсы:

1. Расписание показывает загруженность мастеров. 2. Смс-рассылки. 3. автоматический подсчет зарплаты. 4. Бизнес-аналитика.

Минусы:

Не обнаружили.

Вывод:

В современных условиях эта CRM просто необходима!

Плюсы:

Их нет

Минусы:

Неоправданная стоимость за функционал, который собран на коленке.

Вывод:

В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде ест... Читать далее

В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде есть свои плюсы и минусы, конкретно в данном отзыве я хотел бы поделиться минусами именно Arnica.pro, чтобы будущие пользователи до внесения денежных средств были в курсе, с чем им прийдется работать:- в услуге нельзя указывать стоимость "от - до", только фиксированную;- нет привязки стоимости процедуры к конкретному мастеру;- нет привязки времени на выполнение процедуры к конкретному мастеру;- нет приложения для клиентов (не брендированного платного, а общего бесплатного);- при приеме предоплаты в виджете журнала записи не отображается необходимая информация, хотя с долгом функционал реализован. Быть может данный список можно было еще расширить, но для нашей работы и данных минусов уже вполне предостаточно, чтобы сделать вывод - НЕ ПОДХОДИТ. Но наша огромнейшая ошибка была в том, что мы поспешили с оплатой, но это было связано с их акцией "+3 месяца", если оплатить лицензию на 6 или 12 месяцев. В письме от менеджера Арники было указано, чтобы принять участие в данной акции, необходимо произвести оплату до 27.12.2019, что мы собственно и сделали. Однако сегодня уже 13.01.2020, но в аккаунте указана дата окончания нашей лицензии - июль 2020, вместо октября 2020 Так же добавлю, что мы произвели оплату лицензии 27.12.2019 и оплата была банковской картой от физ.лица, так же данная оплата была произведена в момент тестового периода, т.е. платная лицензия еще не была активна. На нашу просьбу вернуть деньги, которая была озвучена 28.12.2019, менеджер Арники сослался на ГК РФ ст.1259, мол деньги вернуть никак не можем. Скорее "не хотим и не будем" ))) Покупатель в течение 14 дней вправе вернуть даже автомобиль (технически сложный товар), а тут "невозвратная" программа, которая нам крайне не подходит по функционалу. Вранье!!! Итог:- функционал слабый, хотя сервис существует уже давно. Есть бесплатные аналоги с более богатой функциональной составляющей;- акция обман - исходя из данных, которые отображается в нашем аккаунте;- нарушение прав потребителя, отказ в возврате денежных средств за некачественный продукт. Решать конечно каждому, но лично мое решение "Arnica.pro - НЕ РЕКОМЕНДУЮ".

Плюсы:

Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например.

Минусы:

Не заметили пока.

Вывод:

Арника экономит время и нервы.

Плюсы:

Пользоваться удобно, составлять отчеты теперь не проблема, даже обходимся без бухгалтера.

Минусы:

Не обнаружили

Вывод:

Мотивирует сотрудников работать лучше.

Плюсы:

Удобно для салона, все автоматизировано. Запустить бонусную систему помогла техподдержка.

Минусы:

Без сбоев.

Вывод:

Арника – то, что нужно для грамотного и легкого ведения бизнеса.

Плюсы:

НЕТ!!!

Минусы:

Ужасно дорого и качество такое же.

Вывод:

Обязательства не выполняют! Попахивает мошенничеством! С января по март бьемся как о стену. Техподдержка не реагирует на обращения, проблемы не уст... Читать далее

Обязательства не выполняют! Попахивает мошенничеством! С января по март бьемся как о стену. Техподдержка не реагирует на обращения, проблемы не устраняют. Мы работать не можем. Заявленных возможностей нам так и не предоставили. 35 000, которые мы потратили Beauty CRM точно не стоит! Николай Васильев только красиво говорит. Деньги получил и пропал!

Плюсы:

Можно менять облако на коробочную CRM.

Минусы:

Нет приложения. Непонятный интерфейс. Техподдержка на троечку. Нет бесплатного тарифа. Нет интеграции с соцсетями.

Вывод:

Не эффективная CRM.

Плюсы:

Соотношении функционал/цена.

Минусы:

Техподдержка тормозит с ответами.

Вывод:

Все понятно.

Плюсы:

Лапшу вешают хорошо.

Минусы:

Игнорируют после оплаты.

Вывод:

За доплату перешли с облака на коробочную версию. Обучение работе с программой оказалось платным! Нашему удивлению не было предела!

Плюсы:

Хороший интерфейс для салона красоты. За доплату доработали под нас. SMS оплачиваются по количеству. Сколько отправил - столько оплатил. Довольн... Читать далее

Хороший интерфейс для салона красоты. За доплату доработали под нас. SMS оплачиваются по количеству. Сколько отправил - столько оплатил. Довольны системой!

Минусы:

Техподдержка не 24/7, но это знали до покупки.

Вывод:

Программа просто находка. Коробочная версия пока не подводила!

Плюсы:

Ни одного!

Минусы:

Одни обещания

Вывод:

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Ни программы толковой, ни своих денег назад не увидели!

Плюсы:

Стоимость

Минусы:

Не гибкая система! Оформление как у Excel Нет мобильной версии Нет телефонии

Вывод:

Не сразу поняли, почему так дешево.

Плюсы:

Не лучший вариант.

Минусы:

Цена, особенно на коробочную версию!

Вывод:

После демо версии поняли, что нам не подходит.

Плюсы:

Обещают золотые горы.

Минусы:

Программа, поддержка, начальство - все плохо.

Вывод:

После получения денег и плевать на клиента. При отказе от программы деньги не возвращают!

Плюсы:

Оказалось, что их нет.

Минусы:

Не понравилась техподдержка. Программа слетает.

Вывод:

Спустя месяц меняем на другую. Не тратьте время, нервы и деньги на эту CRM. Месяц прошел, а мы никак не можем полноценно работать. Круговорот "ошиб... Читать далее

Спустя месяц меняем на другую. Не тратьте время, нервы и деньги на эту CRM. Месяц прошел, а мы никак не можем полноценно работать. Круговорот "ошибки-общение с техподдержкой-ошибки" никак не прервется. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Васильевым Николаем (это генеральный Beauty CRM).