Сравнить программы СКАТ Такси и TaxiCRM

Плюсы:

Не могу назвать ни одного.

Минусы:

Отвратительная работа службы тех.поддержки. Ужасно не удобное в использовании Мобильное приложение для клиентов. Плохая передача данных с водител... Читать далее

Отвратительная работа службы тех.поддержки. Ужасно не удобное в использовании Мобильное приложение для клиентов. Плохая передача данных с водительских терминалов на сервер и многое многое другое...

Вывод:

3 года как мы подключились к ПО Скат. Пока мы пользовались Облачным решением всё было более менее приемлемо. Как только мы выкупили коробочную верс... Читать далее

3 года как мы подключились к ПО Скат. Пока мы пользовались Облачным решением всё было более менее приемлемо. Как только мы выкупили коробочную версию отношение к нам сильно изменилось. Тех.поддержка ни на один задаваемый нами вопрос не ответила вовремя и по делу. Мы слышали один и тот же ответ "Это с вашей стороны что-то не так, с нашей все в порядке", НО... после продолжительных споров, выяснялось что всё-таки проблема у них! и мы ни разу даже слова "извините" не услышали. т.е. сотрудники СКАТа даже не заморачиваются над решением проблемы (не ищут причины). Мы неоднократно за все время теряли заказы и клиентов просто из-за халатности их "специалистов". - Мобильно приложение для клиентов очень неудобное. Вносим свои предложения, просим изменить интерфейс, просим что-то упростить, а что-то добавить... ответ всегда один - В разработке такого нет и не предвидится. - Возник вопрос с безналичным расчетом для клиентов - мы нашли платежную систему, попросили интегрировать ее в СКАТ, ответ - мы не можем для каждого клиента устанавливать что ему хочется. Хотя, те платежные системы, которые они предлагают для работы, вообще не соответствуют требованиям времени и запросам клиентов и водителей. Но... СКАТу виднее... Еще очень много вопросов, моментов, обо всем не напишешь. В данное время мы находимся в поисках другого ПО, так как от Ската помощи ждать не приходится

Плюсы:

доступ к кабинету со смартфона, мобильное приложение для заказчиков такси, отзывчивая поддержка по функционалу, подробная отчетность в реальном вре... Читать далее

доступ к кабинету со смартфона, мобильное приложение для заказчиков такси, отзывчивая поддержка по функционалу, подробная отчетность в реальном времени.

Минусы:

пришлось переучивать диспетчера, но это временные трудности

Вывод:

Когда начал расширять такси на еще один город, потребовалось больше автоматизации. Раньше диспетчеры по старинке принимали заказы по телефону, а се... Читать далее

Когда начал расширять такси на еще один город, потребовалось больше автоматизации. Раньше диспетчеры по старинке принимали заказы по телефону, а сейчас это можно сделать с помощью программы. Сейчас оформление заявок происходит практически моментально, экономится время, и клиенты довольны, что быстро работаем. Оставил 1 диспетчера, он работает на 2 города без напряга. Доволен, рекомендую.

Плюсы:

У нас логистическая компания, которая предоставляет различные услуги по перевозкам. Начали расширяться и стала необходимость в автоматизации процес... Читать далее

У нас логистическая компания, которая предоставляет различные услуги по перевозкам. Начали расширяться и стала необходимость в автоматизации процесса. У нас несколько таксопарков, в разных городах, и СКАТ очень помогает контролировать и отслеживать их работу. При помощи биржи, мы объединили нескольких партнёров, работающих на взаимовыгодных условиях. Скажу так, качество нашего сервиса в разы выросло. Все отчёты можно посмотреть в режиме реального времени, диспетчеры работают бесперебойно и качественно.

Минусы:

Минусов нет.

Вывод:

Спасибо разработчикам за столь удобный и практичный инструмент. Рекомендую!

Плюсы:

Быстрая обработка заказов, множество отчетов для контроля водителей, операторов и т. д., водители с удовольствием работают с системой, программа вы... Читать далее

Быстрая обработка заказов, множество отчетов для контроля водителей, операторов и т. д., водители с удовольствием работают с системой, программа выдерживает большое количество заказов.

Минусы:

Для себя не обнаружили недостатков.

Вывод:

У нас высокая проходимость – за сутки иногда может поступать до 30 000 заказов на все машины, причем по разным городам (в программе есть функция «М... Читать далее

У нас высокая проходимость – за сутки иногда может поступать до 30 000 заказов на все машины, причем по разным городам (в программе есть функция «Мультигород»). И с такой нагрузкой программа справляется – позже в отчетах нет путаницы из-за большого количества обращений и разных населенных пунктов, а обработка заказов не занимает больше времени в сравнении с одним городом и небольшой загрузкой. Все платежи принимаем на Сбербанк и QIWI, интегрировать было очень просто.

Плюсы:

Нравится функционал. Никто из конкурентов на рынке не предлагает то, что есть в taxicrm (в удобном именно для меня виде). Из актуального для меня -... Читать далее

Нравится функционал. Никто из конкурентов на рынке не предлагает то, что есть в taxicrm (в удобном именно для меня виде). Из актуального для меня - антифрод и парковый модуль. С антифродом "проседания" по гету снизились. Не полностью, но фродеры уже не так чувствительны для парка. Антифрод я настраиваю уже пару недель - подбираю оптимальные для своего парка настройки. Тут лучше, как говорится, "перебздеть". Со сменами начал быстрее "считать" свои машины и отходить от от экселевских табличек (жду полной автоматизации). Когда все работает в единой экосистеме, то это гораздо эффективней, чем хранить и обрабатывать данные в разных местах.

Минусы:

Не так быстро реализуются хотелки и доработки. Собственно этот же антифрод ожидался еще в том году. А смены - к новому году обещали. Пусть с неболь... Читать далее

Не так быстро реализуются хотелки и доработки. Собственно этот же антифрод ожидался еще в том году. А смены - к новому году обещали. Пусть с небольшой задержкой, но все это реализовано. К минусам можно отнести неудобство интерфейса. Но за неделю я понял, что это у других неудобный интерфейс. А тут, на самом деле, все логично и понятно.

Вывод:

Приятно наблюдать параллельный рост. Растет парк - растет црм (функционал). Хотелось бы, что бы црм росла быстрее. И за счет этих новых функций уже... Читать далее

Приятно наблюдать параллельный рост. Растет парк - растет црм (функционал). Хотелось бы, что бы црм росла быстрее. И за счет этих новых функций уже парк будет быстрее расти. Работать в ней комфортно и удобно - достаточно быстрое время привыкания (говорю за себя). Из последнего - можно посмотреть доход с водителя за 30 дней (доход парка с конкретного водителя). Очень удобно смотреть, кто начинает отваливаться. Можно принять контр меры к водителю.

Плюсы:

Безумно удобный функционал, все понятно и интуитивно, прямо как айфон) Полная статистика и аналитика по фин показателям позволила наконец понять... Читать далее

Безумно удобный функционал, все понятно и интуитивно, прямо как айфон) Полная статистика и аналитика по фин показателям позволила наконец понять сколько я зарабатываю на подключениях водителей! Система отслеживания штрафов ГИБДД вообще просто супер, раньше что бы проверить 140 авто, приходилось тратить несколько дней, здесь все онлайн! За счет гибкой системы настроек, функционал полностью окупился уже в первый месяц, быстро вернул "потерявшихся" водителей! Система сверок с агрегаторами на высоте! Теперь всегда знаю за что мне пришли деньги, раньше был полный бардак и не понимание, особенно с Яндексом.

Минусы:

Служба поддержки отвечает медленно, порой приходится ждать целый день.

Вывод:

В целом КРАЙНЕ РЕКОМЕНДУЮ! Окупится 146%!

Плюсы:

Отслеживается доход, штрафы, скорость и любые нарушения всех водителей. Расчеты с водителем автоматизированы.

Минусы:

нет

Вывод:

Сервис автоматизации taxiCRM открыл глаза на плохих водителей. В любой момент я могу посмотреть доход для таксопарка с любого водителя. Также отсле... Читать далее

Сервис автоматизации taxiCRM открыл глаза на плохих водителей. В любой момент я могу посмотреть доход для таксопарка с любого водителя. Также отследить штрафы, скорость и любые нарушения. Сейчас у меня хорошая проверенная команда. Радуют автоматизированные расчеты с водителями. Сначала думала затратная система. Теперь понимаю что зря. Все быстро окупается, доходы растут. Появилось много времени на развитие и расширение таксопарка.

Плюсы:

По началу, когда вас подключают только, не отстают от вас, зае…ют звонками и тд. Это только до подключения вас, далее начинают врать.

Минусы:

Никому не советую пользоваться taxiCRM, обманывают на каждом шагу! Днями не отвечают в поддержке! Попросил их загрузить договор оферты, прошло 3 д... Читать далее

Никому не советую пользоваться taxiCRM, обманывают на каждом шагу! Днями не отвечают в поддержке! Попросил их загрузить договор оферты, прошло 3 дня так и не загрузили. А с их стандартным договором, 100% будут проблепы с налоговой! Поддержка на связи только тогда, когда вас подключают, после подключения, ложат на вас большой и толстый! Отзывы все нарисованные и однотипные! Кому интересно больше о них узнать, позвоните мне, расскажу подробно 84957732525

Вывод:

Не советую никому! Есть на много лучше интеграторы! Не верьте отзывам ниже, они все нарисованы и однотипные.