Сравнить программы Битрикс24 и Контур.Маркет

Плюсы:

Много возможностей, эффективная организация работы

Минусы:

Ну цены бы ниже хотелось, конечно, а к функционалу претензий нет

Вывод:

Ушли с Амо в Битрикс24 два месяца назад в погоне за комплексным подходом. В целом, ожидания оправдались, опций здесь значительно больше, есть марке... Читать далее

Ушли с Амо в Битрикс24 два месяца назад в погоне за комплексным подходом. В целом, ожидания оправдались, опций здесь значительно больше, есть маркетплейс + БитриксGPT. ИИ используем активно, значительно снижает ручные операции, особенно по работе в СРМ. При миграции данные не потерялись.

Плюсы:

У всех все доки под рукой

Минусы:

Для общего доступа возможностей приложения мало

Вывод:

Круто, что Битрикс24 дает возможность локализовать все рабочие файлы на диске и работать с ними сообща. Диск открывается с компьютера и в приложени... Читать далее

Круто, что Битрикс24 дает возможность локализовать все рабочие файлы на диске и работать с ними сообща. Диск открывается с компьютера и в приложении.Жаль создавать файлы в приложении нельзя, только загружать - это минус. Также хотелось бы, чтобы если сотрудник отказался от принятия файла, у него оставалась опция согласиться, т.к. многие жмут не туда.

Плюсы:

Быстрый ответ, решили вопрос за один диалог

Минусы:

Не все доделки быстро реализуют, но по текущим задачам помогают быстро

Вывод:

Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Со второго сообщения разобрались. По меркам ко... Читать далее

Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Со второго сообщения разобрались. По меркам корпоративного софта очень даже не плохо. Благодарю за справку на сайте, подробный, со скринами, и обновляется регулярно судя по датам

Плюсы:

Вся история по клиенту в одном месте, удобная воронка

Минусы:

Нужно внести приложение в белый лист

Вывод:

Пользоваться удобно. Открываешь клиента и сразу видишь все звонки, письма, задачи, все зафиксировано. Сделали удобный мессенджер и синки. Обновлени... Читать далее

Пользоваться удобно. Открываешь клиента и сразу видишь все звонки, письма, задачи, все зафиксировано. Сделали удобный мессенджер и синки. Обновления, что были в конце 2025 - на мой взгляд, лучшие за историю использования, хотя сначала как и все был недоволен

Плюсы:

Заявлен богатый функционал (на это и купились, по фатку - регулярно все сбоит)

Минусы:

Баги, сбои, неочевидный интерфейс, ужасная служба поддержки (по факту ее просто нет, только формально)

Вывод:

ользуемся Битрикс24 - тем самым продуктом, который везде рекламируют. Через 7 месяцев стало понятно, что это была ошибка. Подключили тариф «Професс... Читать далее

ользуемся Битрикс24 - тем самым продуктом, который везде рекламируют. Через 7 месяцев стало понятно, что это была ошибка. Подключили тариф «Профессиональный». Брали в первую очередь под службу поддержки, плюс хотели использовать как задачник. К мелким багам со временем просто привыкли. Они есть постоянно, но с ними уже смирились, потому что в поддержку писать особо смысла нет. Почти всегда один и тот же ответ - «передали в разработку, сроков нет». По факту это значит, что либо будут чинить очень долго, либо не починят вообще. Но недавно случилась уже совсем неприятная история. Так как мы используем систему именно для поддержки, для нас критично важны чат и виджет на сайте. В какой-то момент виджет просто пропал. Захожу в настройки - всё сброшено, а кнопка, через которую добавляются каналы связи, просто исчезла. Скрины есть. При этом в системе появилось куча каких-то лишних открытых линий, которые мы вообще не создавали. То есть явно что-то сломалось внутри, причём не у всех, а точечно. В итоге мы просто потеряли связь с клиентами. Никто из команды ничего не менял, в настройки не лезли уже давно. И восстановить это руками невозможно, потому что нужной кнопки в интерфейсе больше нет. Написал в поддержку - дальше всё как обычно. 6 дней гоняли по разным уровням, каждый раз очередь по 200-300 человек. На каждом этапе задают одни и те же вопросы, хотя ты уже всё объяснил. Только на шестой день дошло до разработчиков. Проблему признали. И что дальше? Всё тот же ответ - «взяли в работу, сроков нет». Всё это время мы сидим без нормальной связи с клиентами. Когда это починят - никто не знает. В итоге уже пришлось срочно переносить общение в другой сервис, потому что ждать непонятно сколько просто нельзя. Мой совет тем, кто думает брать этот продукт: Серьёзно подумайте. Потратите деньги, время и нервы. Когда столкнётесь с реальными проблемами, никто вам быстро не поможет. Поддержка по сути просто отвечает, но не решает. Функционал на бумаге выглядит круто, но по факту много чего работает нестабильно, с багами и перебоями. В целом продукт оставляет очень слабое впечатление. Ожидания и реальность вообще не совпадают. Мы в ближайшее время будем от него отказываться и переносить поддержку в другой сервис.

Плюсы:

Ничего не теряется, простота контроля

Минусы:

Не вижу

Вывод:

Раньше над задачами работали в почте, и понятно, что чтобы свести картину воедино, нужно было иногда поднять кучу писем. Потом какое-то время пораб... Читать далее

Раньше над задачами работали в почте, и понятно, что чтобы свести картину воедино, нужно было иногда поднять кучу писем. Потом какое-то время поработали в Мандей, но это тоже неудобно, много ручного труда. Для централизации работы перешел в Битрикс, стало удобнее, эффективнее. Задачи можно прописывать по единому шаблону, со сроками, описанием, чек-листами. Назначать участников и присваивать им роли. Если есть какие то зависимости между задачами или нужно настроить шаблоны, сделать автоматический запуск повторяющихся задач - это тоже все доступно. Переписка по задаче ведется в отдельном чате (раньше было в комментариях, лично мне в чате привычнее). Напоминания, уведомления - все это настраивается. Звонки можно совершать сразу из задачи на всю команду. Есть связь также с CRM, диском и календарем. С приложения также можно все просматривать, на встречах с клиентами часто выручает. Готов рекомендовать, действительно хороший инструмент

Плюсы:

всё и все в одном месте

Минусы:

ничего что стоило бы выделять

Вывод:

Битрикс24 объединил в себе все нужное для работы, в моем случае это CRM со встроенным контакт-центром, мессенджер для внутренней коммуникации, созв... Читать далее

Битрикс24 объединил в себе все нужное для работы, в моем случае это CRM со встроенным контакт-центром, мессенджер для внутренней коммуникации, созвоны для встреч, коллабы. Это сильно сократило расходы на сторонние сервисы и повысило продуктивность команды уже за счет отсутствия лишних переключений, и за счет единого инфополя

Плюсы:

все рабочие файлы и ресурсы в общем доступе

Минусы:

их не будет, если уделить достаточно внимания внедрению и ОС от сотрудников

Вывод:

Во-первых, хочу сказать, что Битрикс, это инструмент для работы компании, который призван облегчить работу каждого сотрудника. Отсюда мой первый со... Читать далее

Во-первых, хочу сказать, что Битрикс, это инструмент для работы компании, который призван облегчить работу каждого сотрудника. Отсюда мой первый совет: внедряя Битрикс, обязательно собирайте ОС. У нас в отделах уже были выстроены привычные процессы, и мы постарались их максимально точно перенести в Битрикс (не в ущерб эффективности, конечно). Во-вторых, нужно раз и навсегда принять тот факт, что теперь Битрикс - единое поле, и сохранять, например, брендбук не на комп, а на диск, писать не в телеге, а в мессенджере Битрикса. Главное, чтобы каждый сотрудник в этом видел профит. Например, забыл презентацию - зашел в приложении на диск и скачал. У коллеги поменялся номер - для работы это не имеет никакого значения, вся связь через Битрикс.

Плюсы:

много что можно будет делегировать ИИ

Минусы:

затратное дело

Вывод:

Я в целом удивлен был, как хорошо развит ИИ в работе с СРМ, а тут его еще усилии агентами. Наш интегратор нам сказал что до середины декабря должны... Читать далее

Я в целом удивлен был, как хорошо развит ИИ в работе с СРМ, а тут его еще усилии агентами. Наш интегратор нам сказал что до середины декабря должны у всех появиться обновления. Особенно ждал постановку аудио задач. Ну и здорово, что цены не меняются, даже GPT в подписку маркетплейса вошел)

Плюсы:

благодаря Битриксу у меня есть свой онлайн-офис

Минусы:

нет

Вывод:

Хочется просто поблагодарить разработчиков Битрикса за то, что создали такое уникальное рабочее онлайн-пространство, которое к тому же можно полнос... Читать далее

Хочется просто поблагодарить разработчиков Битрикса за то, что создали такое уникальное рабочее онлайн-пространство, которое к тому же можно полностью кастомизировать под свой бренд. Для нашей компании это особенно важно, так как у нас нет офлайн-офиса. А с Битриксом мы буквально все приходим на работу и находимся в одном поле

Плюсы:

Стало проще контролировать новые поступления и вести учет

Минусы:

Не заметил

Вывод:

Ну наконец то удалось найти нормальный сервис. пользовался другими программами, но мне не понравилось как у них налажено взаимодействие с Честным з... Читать далее

Ну наконец то удалось найти нормальный сервис. пользовался другими программами, но мне не понравилось как у них налажено взаимодействие с Честным знаком. Здесь же всё максимально просто. Есть правда небольшие недочеты по функционалу, но для меня это не критично. И кстати после последнего обновления работать стало удобнее.

Плюсы:

Все быстро!

Минусы:

Не нашла

Вывод:

Поскольку бизнес открыла совсем недавно, естественно, были вопросы, как все внедрить и настроить, чтобы оно сразу заработало. Сотрудники компании м... Читать далее

Поскольку бизнес открыла совсем недавно, естественно, были вопросы, как все внедрить и настроить, чтобы оно сразу заработало. Сотрудники компании меня в этом вопросе очень выручили. Созванивалась с ними несколько раз и они подсказали, какая именно касса подойдет для моего бизнеса и как дальше работать. Настройку кассы тоже заказывала у них.

Плюсы:

у меня сейчас все вместе – касса, учет, аналитика и госсистемы

Минусы:

нет

Вывод:

Специально докупил модуль, чтобы можно было отчитываться за ресторан в Меркурий, ЕГАИс и Честный знак. Сейчас конечно намного удобнее, чем постоян... Читать далее

Специально докупил модуль, чтобы можно было отчитываться за ресторан в Меркурий, ЕГАИс и Честный знак. Сейчас конечно намного удобнее, чем постоянно перескакивать с одного портала на другой + больше нет путаницы при передаче данных, особенно, что касается ЕГАИС.

Плюсы:

автоматизация здесь реально экономит часы ручной работы

Минусы:

нет

Вывод:

Работаю в Маркете чуть больше года и по своему опыту скажу – с этим сервисом стало намного проще контролировать остатки и просчитывать прибыльность... Читать далее

Работаю в Маркете чуть больше года и по своему опыту скажу – с этим сервисом стало намного проще контролировать остатки и просчитывать прибыльность каждого блюда. Для создания техкарт пользуюсь базой рецептов, поскольку в маркете все автоматизировано это не занимает много времени. Отдельное спасибо разработчикам за возможность интегрировать маркет с iiko. Пришлось разбираться, как все правильно сделать, чтобы объединить учет с кассой, но спасибо больше поддержке, помогли мне.

Плюсы:

Накладные проходят без ошибок

Минусы:

Не имеется

Вывод:

У нас бар и что касается учета – все было в порядке, а вот сдача отчетности в ЕГАИС стала настоящей головной болью. Дело в том, что из-за несоответ... Читать далее

У нас бар и что касается учета – все было в порядке, а вот сдача отчетности в ЕГАИС стала настоящей головной болью. Дело в том, что из-за несоответствия данных приходилось несколько раз платить штраф. В общем, пару месяцев назад перешел на Контур Маркет и разница действительно чувствуется. Сервис здорово упрощает работу с ЕГАИС и ЧЕстным знаком. Теперь накладные, списания, отчеты – всё под контролем. И персонал быстро разобрался, как работать в системе, интерфейс интуитивно-понятный.

Плюсы:

поддержка отвечает быстро

Минусы:

нет

Вывод:

Уже почти год веду здесь учет для двух своих заведений и пока всё устраивает. Интерфейс Маркета простой и понятный, так что персонал быстро освоилс... Читать далее

Уже почти год веду здесь учет для двух своих заведений и пока всё устраивает. Интерфейс Маркета простой и понятный, так что персонал быстро освоился как работать в сервисе. И поддержка всегда на связи. Звонила им насчет интеграции с iiko, а потом еще раз списывалась по чату, когда были вопросы по накладным. Большой плюс, консультируют нормально.

Плюсы:

Все данные подтягиваются корректно

Минусы:

Нет

Вывод:

Стало проще отчитываться за свое кафе. И большой плюс, что можно интегрировать маркет с iiko, причем сотрудники Контура помогают во всем разобратьс... Читать далее

Стало проще отчитываться за свое кафе. И большой плюс, что можно интегрировать маркет с iiko, причем сотрудники Контура помогают во всем разобраться. В поддержку можно написать даже в выходной и они всегда нормально отвечают. И главное за всё время ни разу не было расхождений между учеткой и ЕГАИС.

Плюсы:

Удобно

Минусы:

Не возникало никаких проблем

Вывод:

У меня свой бар, перешел на этот сервис, чтобы было проще вести учет и отчитываться за алкоголь. В целом работать удобно. Данные в ЕГАИС проходят б... Читать далее

У меня свой бар, перешел на этот сервис, чтобы было проще вести учет и отчитываться за алкоголь. В целом работать удобно. Данные в ЕГАИС проходят без проблем. За всё время, что пользуюсь Маркетом ни разу не было ошибок. Кроме того, удобно пользоваться журналом учета продаж и создавать акты списания для коктейлей. Что касается инвентаризаций, если раньше приходилось закрываться на полдня сейчас инвентаризируем частями в рабочее время. Так конечно проще!!!

Плюсы:

стало проще отслеживать сроки годности товаров

Минусы:

не заметила

Вывод:

До Контур Маркета пробовала вести учет через несколько разных программ, но это жутко неудобно. Постоянно путалась с остатками, да и с отчетами прих... Читать далее

До Контур Маркета пробовала вести учет через несколько разных программ, но это жутко неудобно. Постоянно путалась с остатками, да и с отчетами приходилось разбираться вручную. В Маркете функционал гораздо удобнее. Контролирую через этот сервис новые поступления, продажи, отчитываюсь в ЕГАИС и Честный знак.

Плюсы:

экономлю несколько часов в неделю

Минусы:

нет

Вывод:

Я уже давно работаю в другой учетке, по функционалу в принципе норм, но мне очень не хватало возможности автоматом передавать данные в ЕГАИС и Чест... Читать далее

Я уже давно работаю в другой учетке, по функционалу в принципе норм, но мне очень не хватало возможности автоматом передавать данные в ЕГАИС и Честный знак. Поэтому попросила Контур предоставить доступ только к отделенному модулю, чтобы не платить за другие опции. Повезло, что ребята пошли навстречу и главное помогли всё правильно настроить, чтобы отчеты в госсистемы отправлялись автоматом.