grandbazar

Плюсы:

Очень простой и интуитивно понятный интерфейс. Мы запустили нашу первую программу лояльности за несколько дней. Клиентам легко пользоваться, а нам — легко управлять программой и отслеживать статистику. Техподдержка реагирует оперативно.

Минусы:

Не выявили

В целом:

Мы довольны. grandbazar помог нам удержать постоянных гостей и привлечь новых без больших затрат на маркетинг. Это именно тот рабочий инструмент, который был нам нужен.

Плюсы:

Готовая интеграция с 1С, есть своя база знаний, помогли с первыми настройками ЛК.

Минусы:

Хотелось бы больше видео-уроков в базе знаний

В целом:

Внедрили бонусную программу при которой каждая мойка приносит баллы на следующую. Число постоянных клиентов выросло на 20-30%, что подтверждает статистика внутри ЛК. Простая, но очень эффективная механика!

Плюсы:

Скорость запуска

Минусы:

Вроде все отлично

В целом:

Запустились быстро, без лишних сложностей. Уже через несколько месяцев увидели дополнительную выручку, поэтому переходом на SWiP довольны.

Плюсы:

Система запоминает дату покупки украшения на годовщину и за месяц до неё отправляет персональное предложение с бонусами, ничего не нужно делать вручную. Быстро внедрили в 1С без доработок

Минусы:

Не выявили

В целом:

Рабочий инструмент, который позволяет снять нагрузку с менеджеров, всё работает автоматически, без лишних телодвижений. Порадовала техподдержка, которая отвечает в течение 10 минут.

Плюсы:

Команда

Минусы:

Ничего

В целом:

SWIP — надёжный партнёр с удобным сервисом и профессиональной командой. Сотрудничество проходит легко, все вопросы решаются быстро и качественно. Рекомендуем.

Плюсы:

Помощь на старте, быстрая обратная связь в службе поддержки.

Минусы:

Неудобство использования мобильной версии. Она реализована прям плохо. Не всегда есть техническая возможность работать через компьютер.

В целом:

Хороший сервис, но нет предела совершенству

Плюсы:

Удобный интерфейс

Минусы:

Ничего

В целом:

Подключили Wallet-карты через Swip и это оказалось намного удобнее классических приложений для лояльности. Гостям не нужно ничего скачивать и проходить долгую регистрацию — карта добавляется в телефон за несколько секунд. За счет этого подключаемость клиентов оказалась значительно выше, чем ожидали. Отдельно нравится возможность сегментировать базу гостей и делать точечные push-рассылки. Можно отправлять разные предложения разным категориям клиентов, что помогает делать коммуникацию более персональной и получать хороший отклик. Удобный и современный инструмент для ресторана, который действительно нравится гостям.

Плюсы:

Скорость запуска

Минусы:

Все прошло хорошо

В целом:

Работаем со SWiP около полугода. Всё понятно, удобно и без лишней сложности. Отдельный плюс за поддержку — отвечают быстро и помогают решить вопросы. В целом сервисом довольны.

Плюсы:

Быстрый и легкий запуск. Техподдержка помогла настроить акцию на 5 кофе в подарок. Затраты на рекламу стали меньше Аналитика и конверсии на каждый триггер

Минусы:

Нет

В целом:

Решили попробовать подключить программу лояльности, у нас большая посещаемость, но активное ядро собрать никак не удавалось. После акции 5 кофе в подарок стало больше постоянных клиентов, стали отслеживать новых и возвращать их. Техподдержка помогла быстро запуститься, хороший сервис

Плюсы:

Рад сотрудничеству

Минусы:

Нет

В целом:

Сотрудничество со SWIP оставило только хорошие впечатления. Команда отзывчивая, процессы выстроены, а любые вопросы решаются быстро. Работать вместе действительно комфортно.

Плюсы:

Команда, интерфейс

Минусы:

-

В целом:

Долго выбирали решение для нашего заведения и в итоге остановились на SWiP — и это было правильное решение. Всё внедрили быстро и без лишних сложностей, сотрудники быстро привыкли, а гости сразу оценили удобство сервиса. Отдельно хочется отметить стабильную работу системы и поддержку — всегда быстро отвечают и помогают по любым вопросам. SWiP действительно сделал наши процессы проще и удобнее.