TuviS

Плюсы:

Особенно ценим открытость в общении и внимание к нашим задачам.

Минусы:

Пока не заметили

В целом:

Со SWiP приятно работать — команда всегда быстро реагирует, помогает разобраться с вопросами и предлагает удобные решения. Видно, что ребята заинтересованы в результате и развитии продукта.

Плюсы:

Понравилось то, что получилось внедрить программу за 2 дня. Техподдержка помогла с установкой программы в 1С. Программа предлагает большой функционал и небольшую стоимость.

Минусы:

Не нашли для себя

В целом:

Настроили цепочку: клиент покупает свежую выпечку в 8 утра, а на следующий день в это же время получает предложение с бонусами на кофе. Продажи с утра выросли на 20%.

Плюсы:

Хороший сервис и адекватная поддержка, что сейчас встречается не так часто.

Минусы:

Пока что все нормально.

В целом:

Пользуемся SWiP уже несколько месяцев. Если коротко — работает. Гости возвращаются, бонусы им нравятся, а нам не приходится постоянно придумывать новые акции.

Плюсы:

Используем ПО CSI на всех кассах торговой сети - работает уже давно и стабильно, сбои почти не случаются даже в пиковые дни с большим потоком покупателей. Настраиваем через систему акции - процесс удобный, большая часть задумок реализуется без проблем. Дополнительно используем API системы лояльности для интеграции с нашим сайтом. Поддержка отвечает оперативно и помогает разобраться как с настройками акций, так и с техническими особенностями платформы. Удобно, надёжно, рекомендуем.

Минусы:

Ждем внедрение ML, бывает сложноват интерфейс, но менеджер помогает оперативно разобраться.

В целом:

Рекомендую - хорошая замена дорогим системам.

Плюсы:

Приятно работать с сервисом, где не только всё стабильно работает, но и всегда можно быстро получить помощь, если возникают вопросы.

Минусы:

Все хорошо

В целом:

Пользуемся SWiP уже несколько месяцев и пока впечатления только положительные. Запуск прошёл быстро, команда всегда была на связи и помогла со всеми настройками. Гости активно пользуются бонусами, многие возвращаются снова, и это действительно заметно.

Плюсы:

Пользуемся уже около года, пока всем довольны. В том числе, радуют обновления и новые фишки.

Минусы:

Пока не обнаружили

В целом:

Мне как маркетологу важно видеть эффективность программы лояльности и отслеживать всё в цифрах. О GetMeBack узнал через знакомых, которые уже пользовались сервисом и особенно выделили удобную систему аналитики. Так и есть, любой показатель могу отследить в пару кликов. Быстро могу запустить акции, узнать, как они сработали, сколько продаж проходит с лояльностью, сколько она приносит денег и т.п.

Плюсы:

Процессы организованы понятно, а взаимодействие проходит легко и профессионально.

Минусы:

-

В целом:

Как партнер, могу сказать, что сотрудничество со SWiP оставило положительное впечатление. Команда работает оперативно, открыта к диалогу и всегда старается находить решения, которые выгодны обеим сторонам.

Плюсы:

Отличные ребята, рекомендую

Минусы:

Все нормально

В целом:

Спасибо SWIP за быструю и простую интеграцию, гости уже рады списывать баллы))) а я уже вижу результаты в своих кофейнях.

Плюсы:

Готовая интеграция с 1С, есть своя база знаний, помогли с первыми настройками ЛК.

Минусы:

Хотелось бы больше видео-уроков в базе знаний

В целом:

Внедрили бонусную программу при которой каждая мойка приносит баллы на следующую. Число постоянных клиентов выросло на 20-30%, что подтверждает статистика внутри ЛК. Простая, но очень эффективная механика!

Плюсы:

Скорость запуска

Минусы:

Вроде все отлично

В целом:

Запустились быстро, без лишних сложностей. Уже через несколько месяцев увидели дополнительную выручку, поэтому переходом на SWiP довольны.