Сравнить программы Медиалогия и TextBack

Плюсы:

Очень удобный сервис с множеством графиков и показателей. Собирает максимум публикаций по всем соцсетям, структурирует их по темам и оценивает тона... Читать далее

Очень удобный сервис с множеством графиков и показателей. Собирает максимум публикаций по всем соцсетям, структурирует их по темам и оценивает тональность. Очень удобен при анализе большого количества сообщений, например, для конкурентного анализа. Есть ИИ для схлопывания похожих сообщений в сюжеты, что значительно экономит время. Менеджеры поддержки всегда оперативно помогают, если нужно настроить отчет.

Минусы:

Интеграция с CRM и BI-системами.

Вывод:

Хороший сервис мониторинга соцсетей для крупного бизнеса.

Плюсы:

Быстрый отклик, информативность, количество настроек

Минусы:

Тяжело найти

Вывод:

Поработав с продуктом, уже не хочется от него отказываться. Пользовался аналогами и понял, что до такого уровня как Медиалогия им еще далековато. П... Читать далее

Поработав с продуктом, уже не хочется от него отказываться. Пользовался аналогами и понял, что до такого уровня как Медиалогия им еще далековато. По сбору информации и вариативности настройки инструмента лучше нет.

Плюсы:

большая база источников

Минусы:

Вывод:

Медиалогия – это самая большая база источников (проверял, сравнивал, знаю, о чем говорю). Это удобная и понятная система. Но самое ценное в ней – э... Читать далее

Медиалогия – это самая большая база источников (проверял, сравнивал, знаю, о чем говорю). Это удобная и понятная система. Но самое ценное в ней – это менеджеры, с которыми я общаюсь. Такое профессиональное и ответственное отношение к клиентам, такую четкую и системную работу я редко где встречал

Плюсы:

Результат использования WA-рассылок. Получилось эффективно и окупаемо.

Минусы:

У личного кабинета есть большой потенциал для улучшения

Вывод:

Сервисом доволен. Работает быстро, эффективно. Команда активно помогает решить вопросы.

Плюсы:

Удобство живого общения

Минусы:

Нет возможности самостоятельно банить человека из базы

Вывод:

Уже более 7 лет пользуемся сервисом и он как был так и остается лучшим по нашему мнению для живого взаимодействия с людьми через мессенджеры. Реко... Читать далее

Уже более 7 лет пользуемся сервисом и он как был так и остается лучшим по нашему мнению для живого взаимодействия с людьми через мессенджеры. Рекомендую, если вам нужно собрать всех клиентов в одном месте со всех мессенджеров и активно вести с ними переписку!

Плюсы:

Сервис, поддержка, простота и удобство

Минусы:

Нет

Вывод:

Решили перенести часть коммуникации с пациентов в мессенджеры. Через TextBack удобно уведомлять об акциях, изменениях расписания, напоминать про об... Читать далее

Решили перенести часть коммуникации с пациентов в мессенджеры. Через TextBack удобно уведомлять об акциях, изменениях расписания, напоминать про обследования. Поддержка оперативно отвечает, если есть технические вопросы. Удобно, что можно сразу видеть статистику.

Плюсы:

Используем сервис для WhatsApp рассылок и сейчас подключаем телеграм-ботов. Отличный менеджер и поддержка — всегда помогают, все вопросы решаются б... Читать далее

Используем сервис для WhatsApp рассылок и сейчас подключаем телеграм-ботов. Отличный менеджер и поддержка — всегда помогают, все вопросы решаются быстро. Удобный и понятный интерфейс. Есть интеграция с Майндбокс, причем двухсторонняя. Удобный и широкий функционал для WABA, регистрация шаблонов, чат-боты, статистика - все есть в ЛК. Есть функционал для обработки обращений клиентов нашими операторами.

Минусы:

нет

Вывод:

Отличный сервис для рассылок в WhatsApp и Телеграм, прекрасная работа с клиентами.