Сравнить программы БИТ.Стоматология и DentalPRO

Плюсы:

Ну работает

Минусы:

Пользуемся не первый год, смирилась со многими вещами, постоянно приходится ее дорабатывать! В последнее время понадобилось обновление, позвонила м... Читать далее

Пользуемся не первый год, смирилась со многими вещами, постоянно приходится ее дорабатывать! В последнее время понадобилось обновление, позвонила менеджеру, менеджер сказал что для обновления надо оформить договор ИТС, уточнила, будет ли этого достаточно, мне менеджер ответил ДА, заплатила 26800, назначили дату и время работ, и опаньки, для обновления оплатите еще 12000, спрашиваю, вы обещали за 26800 обновить программу, ну если вы хотите актуальную версию то еще 12000, а спрашивается за что 26800?

Вывод:

Проблемы начались с момента установки программы и до сих пор продолжаются, все время вылазиет, что надо еще денег заплатить

Плюсы:

Можно посмотреть функционал в пробном периоде

Минусы:

Для нас обслуживание оказалось дорогим

Вывод:

Для небольших компаний, такой, например, как наша (в штате 7 человек), использовать систему БИТ.Стоматология нерационально. Во-первых, у нас не нас... Читать далее

Для небольших компаний, такой, например, как наша (в штате 7 человек), использовать систему БИТ.Стоматология нерационально. Во-первых, у нас не настолько крупные обороты, чтобы позволить себе подписку. Во-вторых, вести учет легко и без дополнительного ПО не выйдет. Данную программу попробовали в тестовом режиме, но оформить подписку по вышеперечисленным причинам не решились.

Плюсы:

У CRM довольно понятный интерфейс, что делает использование удобным и лёгким. Нравится смс-рассылка клиентам (нет необходимости прозванивать). Такж... Читать далее

У CRM довольно понятный интерфейс, что делает использование удобным и лёгким. Нравится смс-рассылка клиентам (нет необходимости прозванивать). Также есть интеграция с 1С. Эффективность повысилась, говорю из собственного опыта.

Минусы:

Минусов за время пользования не обнаружил.

Вывод:

Пользуемся БИТ.Стоматологией уже больше года и ни разу не пожалели! В прошлой программе возникали трудности с ведением карточек пациентов, рентгено... Читать далее

Пользуемся БИТ.Стоматологией уже больше года и ни разу не пожалели! В прошлой программе возникали трудности с ведением карточек пациентов, рентгеновских снимков, зубных карт и т.д. (много информации терялось, был неудобный интерфейс). С установкой этой системы получили автоматизацию всех важных процессов клиники - запись клиентов на приём, составление плана лечения, управление скидками и акциями, и ещё множество полезных функций, которые структурируют работу и сокращают время.

Плюсы:

Казалось бы дешевый продукт, но даже такие деньги он не окупает...

Минусы:

Отвратный и неудобный интерфейс, функций много, но пользы практическую они практически не несут. Программу освоить очень сложно, приходится сидеть ... Читать далее

Отвратный и неудобный интерфейс, функций много, но пользы практическую они практически не несут. Программу освоить очень сложно, приходится сидеть часами, чтобы разобраться в этих всех программистских терминах. Разработчикам следует иногда выходить из подвала в реальный мир, чтобы понять логику нормального человека. Цена завышена. Инструкция по пользованию написана общими фразами, без конкретики.

Вывод:

Вынужденная необходимость, по факту самая бесполезная трата денег. Существуют куда более интересные альтернативы, с более простым и понятным в рабо... Читать далее

Вынужденная необходимость, по факту самая бесполезная трата денег. Существуют куда более интересные альтернативы, с более простым и понятным в работе интерфейсом, правда с более дорогими лицензиями.

Плюсы:

Удобная рассылка сообщений, классная зубная карта и вообще отличный функционал.

Минусы:

Минусов нет. Планируем при помощи БИТ.Стоматологии оптимизировать работу и увеличить оборот.

Вывод:

Для начала попробовали тестовую версию программы. Определили какие функции нами востребованы и для каких задач будет полезна система. Из предложенн... Читать далее

Для начала попробовали тестовую версию программы. Определили какие функции нами востребованы и для каких задач будет полезна система. Из предложенных тарифов выбрали облачное решение – за пакет платим 600 руб. в месяц. Чем пользуемся: 1. Привлекаем и удерживаем клиентов - рассылаем сообщения с предложениями, формируем карточки пациентов. 2. В календаре ведем запись к специалистам (время обслуживания сократилось в 2 раза). 3. Для каждого пациента используем зубную карту, в которой отображена персональная картина. 4. Контролируем бизнес-процессы, рассчитываем рентабельность.

Плюсы:

Агенты технической поддержки весьма оперативно приходит на помощь

Минусы:

После запуска программы прошло 7 месяцев, существенной оптимизации бизнеса не заметили. Численность нашей клиники - 5 человек. Поток клиентов вырос... Читать далее

После запуска программы прошло 7 месяцев, существенной оптимизации бизнеса не заметили. Численность нашей клиники - 5 человек. Поток клиентов вырос процентов на 5-10, а число повторных обращений - на 15%. Ожидали большего эффекта от вложенных в подключение средств. Полный функционал, необходимый для решения основных задач клиники, обошелся в 25000 руб. Что показала практика: 1. Разгрузки персонала не наблюдаем - фиксирование информации все равно занимает время. 2. Расчет заработной платы и ранее осуществлялся без проблем - каждый сотрудник следит за своим заработком. 3. Маркетинговыми инструментами пользоваться не довелось. 4. Эффективность работы персонала отслеживаем и без помощи системы - выплаты по зарплате отражают ситуацию. 5. График записи к специалистам не используем - намного привычнее, быстрее и проще вручную записать пациента на прием.

Вывод:

БИТ.Стоматология может быть полезна для крупных компаний с большим потоком посетителей и многочисленным штатом. Тогда затраты на внедрение CRM буду... Читать далее

БИТ.Стоматология может быть полезна для крупных компаний с большим потоком посетителей и многочисленным штатом. Тогда затраты на внедрение CRM будут оправданными. В нашем случае рациональнее перейти на бюджетный тариф Старт - от 600 руб.

Плюсы:

Достоинств нет

Минусы:

Интерфейс, юзабилити, поддержка, функционал

Вывод:

Пока идёт презентация продукта, вы очень дорогой и желанный пользователь. Обещают просто сказки, что всё очень легко и просто, каждый легко разберё... Читать далее

Пока идёт презентация продукта, вы очень дорогой и желанный пользователь. Обещают просто сказки, что всё очень легко и просто, каждый легко разберётся в ней, управление клиникой станет максимально легким. По факту же, каждодневные обращения в поддержку, по тем или иным причинам из-за того, что программа сырая, у неё кривой интерфейс, поддержка порой сама не знает как решить ту или иную проблему, абсолютно каждое телодвижение это дополнительные вложения, каждый модуль это отдельные деньги, хотя на начальном этапе обещают что всё будет работать, большинство продуктов уже входят. Элементарно что бы работать с crm нужно покупать у них вновь дополнительный модуль. Самое элементарное, обещали что есть мобильная версия, по итогу её нет, ресурс абсолютно не адаптирован к мобильным устройствам. Да за тот бюджет, что был оставлен, можно было с нуля разработать и написать программу на открытом исходном коде, которая бы работала лучше и стабильнее, чем их продукт! И это без дополнительных ежемесячных платежей, систему, которую бы смог доработать любой программист! Подключить любую crm, подключить любую кассу, подключить любое количество клиник, кресел и так далее. И главное, быть независимым от этих крохобров с кривыми руками и поддержкой, которая не знает своего продукта.

Плюсы:

Визуал, картинка, хорошая презентация менеджера по продажам

Минусы:

К великому сожалению, на хорошей и красивой презентации все закончилось. 5 месяцев на этой программе, перешли с Инфодент, и уже пожалели, что сдела... Читать далее

К великому сожалению, на хорошей и красивой презентации все закончилось. 5 месяцев на этой программе, перешли с Инфодент, и уже пожалели, что сделали этот шаг. Это бездна. Бездна ошибок, недоработок, странных и непонятных логике мышления процессов. Изначально вам будут говорить о простоте процессов, но все окажется не так. Чтобы просто уволить сотрудника из программы вы должны будете сделать кучу ненужных действий, а не просто нажать кнопку Уволить, как это в Инфоденте, например. Отчеты все очень кривые и чтобы получить чтото необходимое, надо взять и сложить 3 отчета и на калькуляторе получить нужное число. Блок зарплаты очень сырой, если у вас условия у врачей % и вычет ЗТЛ, то тут вы не реализуете это. Коммуникации с пациентами - никакие. Телефонию так и не смогли установить нам в систему, но при этом великие умы Дентал про просто сломали всю логику текущей телефонии. Сообщения - только ватсапп и то с момента, как программа подключите, а что было до - просто нет. Телеграмма нет. Планы лечения - цен вы просто не видите на услуги, пока ее не перетащите в прайс, т.е. координатор должен наизусть знать позиции прайса, чтобы быстро накидывать план лечения. Лоял Мед - выявили кучу ошибок, делали доработки Склад - это отдельная песня. Товары на ресепшене просто не списываются, хотя карточки номенклатуры заполнены правильно. На складе постоянно расхождения. Накладные система вносит сама, как считает нужным с кучей погрешнойте и по факту на складе расхождения. Работа с прайсом - ничего добавить копированием нельзя. Карточка каждой позиции с кучей ненужной информации. Добавить позиции вы сами не сможете (не рекомендуют), надо создавать заявку. Поиска нет, только обычный поиск браузера. Обучения - очень поверхностные. Иногда можете попасть на лектора, который сам не понимает как и что устроено. Список можно продолжать и продолжать, т.к. в какой процесс не зайди, там все сыро и недоработано. Кучу всего напихали в программу, но доработать базовые модули не удосужились

Вывод:

Сейчас дентал про вещает из каждого утюга, куча рекламы, куча стендов на выставках, но тут как раз будет тот принцип- реклама - это повод не вестис... Читать далее

Сейчас дентал про вещает из каждого утюга, куча рекламы, куча стендов на выставках, но тут как раз будет тот принцип- реклама - это повод не вестись на нее. Серьезно подумайте, прежде чем переходить на эту МИС. Вы потратите кучу своего времени, кучу ресурсов, а по факту получите сырую программу, а по некоторым вопросам вам предложат доработки с открытыми сроками.

Плюсы:

Способность вытягивать дополнительные деньги.

Минусы:

Отвратительная программа, плохо разработанная, вносимые изменения не стабильны и сбои повторяются через короткое время. Сервис, техподдержка, собир... Читать далее

Отвратительная программа, плохо разработанная, вносимые изменения не стабильны и сбои повторяются через короткое время. Сервис, техподдержка, собирают ваши жалобы, а вы остаетесь наедине с проблемами. Категорически не рекомендую сырой некачественный продукт. Будем менять медицинскую информационную систему.

Вывод:

Полное разочарование. Пустая трата денег и времени.

Плюсы:

Презентация. Мы клюнули на презентацию . Это наша первая и самая главная ошибка.

Минусы:

Во первых поддержка не знает как вам помочь . В клинике стоят люди и нервничают ,а специалисты говорят ну ,ждите минут 40,мы отправили ваш вопрос в... Читать далее

Во первых поддержка не знает как вам помочь . В клинике стоят люди и нервничают ,а специалисты говорят ну ,ждите минут 40,мы отправили ваш вопрос в задачу . У меня все зависает ,народу много. Про обновление программы я вообще молчу ,там полный треш .

Вывод:

Не берите это Г.....О

Плюсы:

Из плюсов только стандартный функционал: расписание, колл-центр, касса, заполнение амбулаторных карт. Этим сейчас уже не удивить.

Минусы:

Одна из самых дорогих МИС. При предпродажном общении менеджер расскажет вам прям "сказку". Вы потратите: 1. Кучу денег (одна из самых дорогих МИС ... Читать далее

Одна из самых дорогих МИС. При предпродажном общении менеджер расскажет вам прям "сказку". Вы потратите: 1. Кучу денег (одна из самых дорогих МИС на текущее время); 2. Кучу сил, нервов и времени на внедрение. И по итогу кто-то останется доволен и счастлив тем отчетам, которые есть в доступе или быстро могут донастроить. НО, те, кто хочет все-таки использовать функционал программы по полной получат: 1. Сотрудники технической поддержки + сотрудники клиентского сервиса не знают свой продукт (никто никогда не может ответить работает тот или иной функционал или нет, а если и ответят - не расскажут, как он работает); 2. Вы запланируете себе бизнес-процесс, который будет опираться на тот или иной функционал (вероятно, еще дополнительно потратитесь на что-то), а он не будет работать; 3. Вам пообещают что-то сделать/доработать, вы прождете полгода-год, вам может и сделают, но работать оно не будет так как вы просили; 4. Вам обещают, что через МИС можно делать массовые рассылки в мессенджере на этапе продажи - а в процессе запуска такой рассылки вам скажут "ой, а массовые рассылки в мессенджере не доступны, это не мы виноваты, это у WA такие ограничения"; 5. Вы на моменте предпродажного общения обсуждаете сколько у вас филиалов, сколько кресел и вас знакомят с ценой - а через год после подключения звонят и говорят "произошла ошибка, на такое количество кресел надо делать все отдельно, доплатите еще за один филиал тысяч 200".

Вывод:

В целом не рекомендую эту МИС тем, кто хочет оказывать высокий уровень сервиса своим пациентам. Если вам достаточно расписания, колл-центра, кассы,... Читать далее

В целом не рекомендую эту МИС тем, кто хочет оказывать высокий уровень сервиса своим пациентам. Если вам достаточно расписания, колл-центра, кассы, каких-то стандартных отчетов – может вам и подойдет эта система, но для такого функционала это очень дорого! Есть системы гораздо дешевле, а функционал тот же. А для тех, кто хочет чего-то большего – рассмотрите другую МИС и не верьте всем обещаниям и уговорам. Деньги брать быстро научились, а вот не обманывать и знать свой продукт - нет

Плюсы:

Интерфейс понятный, радует наличие мобильного приложения

Минусы:

Служба поддержки не всегда оперативно отвечает на вопросы

Вывод:

Программой довольны, по сравнению с предыдущими системами, которые мы использовали. Но есть над чем работать!

Плюсы:

Удобный интерфейс, функциональность, совместимость с другими сервисами.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Удобно и легко работать. Пациентам нравится, врачам тем более.

Плюсы:

Если возникают вопросы, мы звоним в службу поддержки. Обратная связь отличная, отвечают быстро и во всём помогают.

Минусы:

Нет

Вывод:

Рекомендую!

Плюсы:

Интерфейс интуитивно понятный, и сотрудники без проблем освоили систему

Минусы:

Нет

Вывод:

Теперь мы тратим меньше времени на администрирование и больше на пациентов!

Плюсы:

Программа очень удобная и функциональная.

Минусы:

-

Вывод:

Мы экономим время, улучшаем качество обслуживания и увеличиваем прибыль.