Сравнить программы БИТ.Стоматология и iStom

Плюсы:

Ну работает

Минусы:

Пользуемся не первый год, смирилась со многими вещами, постоянно приходится ее дорабатывать! В последнее время понадобилось обновление, позвонила м... Читать далее

Пользуемся не первый год, смирилась со многими вещами, постоянно приходится ее дорабатывать! В последнее время понадобилось обновление, позвонила менеджеру, менеджер сказал что для обновления надо оформить договор ИТС, уточнила, будет ли этого достаточно, мне менеджер ответил ДА, заплатила 26800, назначили дату и время работ, и опаньки, для обновления оплатите еще 12000, спрашиваю, вы обещали за 26800 обновить программу, ну если вы хотите актуальную версию то еще 12000, а спрашивается за что 26800?

Вывод:

Проблемы начались с момента установки программы и до сих пор продолжаются, все время вылазиет, что надо еще денег заплатить

Плюсы:

Можно посмотреть функционал в пробном периоде

Минусы:

Для нас обслуживание оказалось дорогим

Вывод:

Для небольших компаний, такой, например, как наша (в штате 7 человек), использовать систему БИТ.Стоматология нерационально. Во-первых, у нас не нас... Читать далее

Для небольших компаний, такой, например, как наша (в штате 7 человек), использовать систему БИТ.Стоматология нерационально. Во-первых, у нас не настолько крупные обороты, чтобы позволить себе подписку. Во-вторых, вести учет легко и без дополнительного ПО не выйдет. Данную программу попробовали в тестовом режиме, но оформить подписку по вышеперечисленным причинам не решились.

Плюсы:

У CRM довольно понятный интерфейс, что делает использование удобным и лёгким. Нравится смс-рассылка клиентам (нет необходимости прозванивать). Такж... Читать далее

У CRM довольно понятный интерфейс, что делает использование удобным и лёгким. Нравится смс-рассылка клиентам (нет необходимости прозванивать). Также есть интеграция с 1С. Эффективность повысилась, говорю из собственного опыта.

Минусы:

Минусов за время пользования не обнаружил.

Вывод:

Пользуемся БИТ.Стоматологией уже больше года и ни разу не пожалели! В прошлой программе возникали трудности с ведением карточек пациентов, рентгено... Читать далее

Пользуемся БИТ.Стоматологией уже больше года и ни разу не пожалели! В прошлой программе возникали трудности с ведением карточек пациентов, рентгеновских снимков, зубных карт и т.д. (много информации терялось, был неудобный интерфейс). С установкой этой системы получили автоматизацию всех важных процессов клиники - запись клиентов на приём, составление плана лечения, управление скидками и акциями, и ещё множество полезных функций, которые структурируют работу и сокращают время.

Плюсы:

Казалось бы дешевый продукт, но даже такие деньги он не окупает...

Минусы:

Отвратный и неудобный интерфейс, функций много, но пользы практическую они практически не несут. Программу освоить очень сложно, приходится сидеть ... Читать далее

Отвратный и неудобный интерфейс, функций много, но пользы практическую они практически не несут. Программу освоить очень сложно, приходится сидеть часами, чтобы разобраться в этих всех программистских терминах. Разработчикам следует иногда выходить из подвала в реальный мир, чтобы понять логику нормального человека. Цена завышена. Инструкция по пользованию написана общими фразами, без конкретики.

Вывод:

Вынужденная необходимость, по факту самая бесполезная трата денег. Существуют куда более интересные альтернативы, с более простым и понятным в рабо... Читать далее

Вынужденная необходимость, по факту самая бесполезная трата денег. Существуют куда более интересные альтернативы, с более простым и понятным в работе интерфейсом, правда с более дорогими лицензиями.

Плюсы:

Удобная рассылка сообщений, классная зубная карта и вообще отличный функционал.

Минусы:

Минусов нет. Планируем при помощи БИТ.Стоматологии оптимизировать работу и увеличить оборот.

Вывод:

Для начала попробовали тестовую версию программы. Определили какие функции нами востребованы и для каких задач будет полезна система. Из предложенн... Читать далее

Для начала попробовали тестовую версию программы. Определили какие функции нами востребованы и для каких задач будет полезна система. Из предложенных тарифов выбрали облачное решение – за пакет платим 600 руб. в месяц. Чем пользуемся: 1. Привлекаем и удерживаем клиентов - рассылаем сообщения с предложениями, формируем карточки пациентов. 2. В календаре ведем запись к специалистам (время обслуживания сократилось в 2 раза). 3. Для каждого пациента используем зубную карту, в которой отображена персональная картина. 4. Контролируем бизнес-процессы, рассчитываем рентабельность.

Плюсы:

Агенты технической поддержки весьма оперативно приходит на помощь

Минусы:

После запуска программы прошло 7 месяцев, существенной оптимизации бизнеса не заметили. Численность нашей клиники - 5 человек. Поток клиентов вырос... Читать далее

После запуска программы прошло 7 месяцев, существенной оптимизации бизнеса не заметили. Численность нашей клиники - 5 человек. Поток клиентов вырос процентов на 5-10, а число повторных обращений - на 15%. Ожидали большего эффекта от вложенных в подключение средств. Полный функционал, необходимый для решения основных задач клиники, обошелся в 25000 руб. Что показала практика: 1. Разгрузки персонала не наблюдаем - фиксирование информации все равно занимает время. 2. Расчет заработной платы и ранее осуществлялся без проблем - каждый сотрудник следит за своим заработком. 3. Маркетинговыми инструментами пользоваться не довелось. 4. Эффективность работы персонала отслеживаем и без помощи системы - выплаты по зарплате отражают ситуацию. 5. График записи к специалистам не используем - намного привычнее, быстрее и проще вручную записать пациента на прием.

Вывод:

БИТ.Стоматология может быть полезна для крупных компаний с большим потоком посетителей и многочисленным штатом. Тогда затраты на внедрение CRM буду... Читать далее

БИТ.Стоматология может быть полезна для крупных компаний с большим потоком посетителей и многочисленным штатом. Тогда затраты на внедрение CRM будут оправданными. В нашем случае рациональнее перейти на бюджетный тариф Старт - от 600 руб.

Плюсы:

есть основное, что нужно для работы небольшой клиники. Цена!!!

Минусы:

хочется больше отчетов и ведомостей. Обещают наполнять.

Вывод:

нормальная программа за свои деньги

Плюсы:

Вообще ничем . Отвратительно.

Минусы:

Я почитал отзывы. Согласен со всеми кто поставил худший бал , уверен плюсы себе накидали сами сотрудники создававшие эту программу . Полный минус. ... Читать далее

Я почитал отзывы. Согласен со всеми кто поставил худший бал , уверен плюсы себе накидали сами сотрудники создававшие эту программу . Полный минус. Перечислять даже не хочется . Наполнение фуфло, интеграции 0 , запись пациента отвратительная . Позвонил в поддержку на второй день с просьбой вернуть деньги за это г-но , естественно был послан . Первый месяц пытались с админом понять как эта дичь вообще работает , при службе поддержки на уровне моего жкх . Не тратьте на этих бессовестных людей ни денег ни времени . А вы разработчики и директор /хозяин , «праведные» лицензионные мошенники

Вывод:

Хуже не видел не слышал и вообще сочувствую всем кто попался на эту удочку .

Плюсы:

Не обнаружено

Минусы:

Очень неудобно вести запись пациентов и график работы врачей. Кроме того, кто купит данную программу, будьте внимательны программа иногда производи... Читать далее

Очень неудобно вести запись пациентов и график работы врачей. Кроме того, кто купит данную программу, будьте внимательны программа иногда производит подсчеты с арифметическими ошибками. Покупал програму как локальные, не сетевую. И на сайте и в договоре было написано что за программу разовая оплата. Через программа перестала работать. Попросили ежегодный платеж.

Вывод:

Негативное.

Плюсы:

Соотношение цена/функционал Поддержка

Минусы:

Пока не выявили.

Вывод:

Подключили CRMку недавно. Очень порадовало, что программа уже "из коробки" предоставляет качественные материалы для обучения новых сотрудников, в ... Читать далее

Подключили CRMку недавно. Очень порадовало, что программа уже "из коробки" предоставляет качественные материалы для обучения новых сотрудников, в нашем случае это оказалось очень актуально. Также впечатляет отзывчивая поддержка. Документы обрабатываются быстро и качественно. В общем - от себя могу только порекомендовать

Плюсы:

Нам так нравится что в iStom есть функции которых нет в других программных продуктах. iStom доступен откуда угодно и мне как человеку, имеющему нес... Читать далее

Нам так нравится что в iStom есть функции которых нет в других программных продуктах. iStom доступен откуда угодно и мне как человеку, имеющему несколько клиник, возможность увидеть их в одной базе данных чрезвычайно ценна. Служба поддержки клиентов iStom является первоклассной, и с ней можно связаться в любое время, если членам нашей команды потребуется помощь (и это не дополнительная плата, как у других компаний-разработчиков программного обеспечения). Мы все знаем, что такое обучение новых сотрудников, и благодаря тому, что сообщество iStom предоставляет пошаговые инструкции и готовые вебинары, iStom может обучать новых сотрудников работе с программным обеспечением для нас! Мы можем вносить предложения, они выслушиваются и внедряются. Независимо от того, занимаетесь ли вы одной практикой или имеете несколько локаций, я настоятельно рекомендую iStom.

Минусы:

Нет

Вывод:

Мы перешли на iStom 4 года назад и очень рады этому решению!

Плюсы:

Одна из лучших особенностей iStom - возможность получить к ней доступ из любого места. У нас есть два офиса в маленьких городках, и мы можем получи... Читать далее

Одна из лучших особенностей iStom - возможность получить к ней доступ из любого места. У нас есть два офиса в маленьких городках, и мы можем получить доступ ко всем записям наших пациентов из любого офиса, что является огромным преимуществом! Мы также можем получить доступ ко всему этому из любого места через Интернет, поэтому, когда офис закрыт, у нас все еще есть доступ к данным.

Минусы:

Пока не встретили

Вывод:

Установка iStom была одним из лучших ходов, которые мы сделали в нашей практике!

Плюсы:

Программой начали пользоваться ещё в 2016м году, тогда она уже выполняла все нужные нам функции и стоила значительно меньше аналогов. Сейчас же в п... Читать далее

Программой начали пользоваться ещё в 2016м году, тогда она уже выполняла все нужные нам функции и стоила значительно меньше аналогов. Сейчас же в программе есть всё для развития клиники. Мобильное приложение и смски, вроде мелочь но за последний год врачи не пропустили ни одного приёма, не было ни одного пересечения по времени приёмов, ни один пациент не потерялся по пути от записи до кресла. А это всё деньги. Ещё круто то, что всё работает на их сервере, не нужно держать свой сервер и сис.админа и при этом всё работает так же стабильно. Ради эксперимента раздавал на рабочий ноут вайфай с телефона и все спокойно подключилось и работает. Рефералка окупилась меньше чем за месяц и стабильно приносит клиентов. Все нововведения правительства реализуют раньше, чем они становятся обязательными что заметно добавляет спокойствия.

Минусы:

Из минусов, обновления выходят действительно часто, благо занимают минуты. Просто нужно приучить всех запускать комп и программу сразу, а не с прих... Читать далее

Из минусов, обновления выходят действительно часто, благо занимают минуты. Просто нужно приучить всех запускать комп и программу сразу, а не с приходом клиентов. Ну и раньше было бесплатное облако, сейчас хранение данных входит в платное сервисное обслуживание со всеми сервисами. Но во первых это всё равно в разы дешевле, чем держать сервер, а в пакете ещё и все обновления, тех поддержка, мобильное приложение и резервное копирование

Вывод:

Отличная программа стабильно выполняющая все свои функции

Плюсы:

Очень богатый функционал, действительно был рад обнаружить такую классную CRM спустя долгое время поисков

Минусы:

Пока не выявили, все здорово, поддержка на высоте

Вывод:

Искали программу около года, смотрели много материала. Понравилась эта программа, решили попробовать и не прогадали с выбором. Весь необходимый фун... Читать далее

Искали программу около года, смотрели много материала. Понравилась эта программа, решили попробовать и не прогадали с выбором. Весь необходимый функционал присутствует, система стоит как минимум, чтобы ознакомиться с ней. Так что спасибо всей команде istom. ООО "Успех"

Плюсы:

стоимость тех поддержка

Минусы:

-Незначительные плюсы в виде невысокой стоимости и адекватной тех поддержки (которая к сожалению, работает только в раб время по будням) перечеркив... Читать далее

-Незначительные плюсы в виде невысокой стоимости и адекватной тех поддержки (которая к сожалению, работает только в раб время по будням) перечеркиваются огромными минусами программы. -Скоро будет год (!), как я пытаюсь договориться с istom, чтобы они внесли изменения в алгоритм заполнения документов. Например, заполняя договор с несовершеннолетним, программа в преамбуле указывает ребенка как Заказчика, а в реквизитах договора Заказчиком уже указан родитель. Не как представителе ребенка, о нем там ни слова, а речь именно как о Заказчике=Пациенте. Акт и счет программа также предлагает подписывать ребенку!О представителе несовершеннолетнего в закрывающих документах речи не идет. Любая проверка или не порядочный пациент имеют возможность благодаря таким "косым" документам поставить пользователей istom в "интересное положение". -Есть и просто не удобства. Заполняем данные пациента, а некоторые из документов распечатываются без них. В результате, пациент или администратор вынуждены тратить время на заполнение граф от руки. При том, что часто в клинике стоит такая "жара", что каждая минута на счету. -В ведомости прихода средств в кассу почему-то часто приход от одного и того же пациента дублируется.Это рождает неразбериху в расчетах.

Вывод:

Я перечислил здесь далеко не все минусы istom. Но главная опасность кроется в некорректности документов и в невозможности их исправить ( CRM систем... Читать далее

Я перечислил здесь далеко не все минусы istom. Но главная опасность кроется в некорректности документов и в невозможности их исправить ( CRM система этого не позволяет). Это я утверждаю как пользователь и руководитель клиники, который оценивает программу не только по удобству пользования, но и по содержанию и возможным последствиям. Еще раз подчеркиваю, за много месяцев моих претензий (!) - менеджеры istom исправили только часть недочетов системы.