Сравнить программы DentalPRO и SQNS (Клиника Онлайн)

Плюсы:

Достоинств нет

Минусы:

Интерфейс, юзабилити, поддержка, функционал

Вывод:

Пока идёт презентация продукта, вы очень дорогой и желанный пользователь. Обещают просто сказки, что всё очень легко и просто, каждый легко разберё... Читать далее

Пока идёт презентация продукта, вы очень дорогой и желанный пользователь. Обещают просто сказки, что всё очень легко и просто, каждый легко разберётся в ней, управление клиникой станет максимально легким. По факту же, каждодневные обращения в поддержку, по тем или иным причинам из-за того, что программа сырая, у неё кривой интерфейс, поддержка порой сама не знает как решить ту или иную проблему, абсолютно каждое телодвижение это дополнительные вложения, каждый модуль это отдельные деньги, хотя на начальном этапе обещают что всё будет работать, большинство продуктов уже входят. Элементарно что бы работать с crm нужно покупать у них вновь дополнительный модуль. Самое элементарное, обещали что есть мобильная версия, по итогу её нет, ресурс абсолютно не адаптирован к мобильным устройствам. Да за тот бюджет, что был оставлен, можно было с нуля разработать и написать программу на открытом исходном коде, которая бы работала лучше и стабильнее, чем их продукт! И это без дополнительных ежемесячных платежей, систему, которую бы смог доработать любой программист! Подключить любую crm, подключить любую кассу, подключить любое количество клиник, кресел и так далее. И главное, быть независимым от этих крохобров с кривыми руками и поддержкой, которая не знает своего продукта.

Плюсы:

Визуал, картинка, хорошая презентация менеджера по продажам

Минусы:

К великому сожалению, на хорошей и красивой презентации все закончилось. 5 месяцев на этой программе, перешли с Инфодент, и уже пожалели, что сдела... Читать далее

К великому сожалению, на хорошей и красивой презентации все закончилось. 5 месяцев на этой программе, перешли с Инфодент, и уже пожалели, что сделали этот шаг. Это бездна. Бездна ошибок, недоработок, странных и непонятных логике мышления процессов. Изначально вам будут говорить о простоте процессов, но все окажется не так. Чтобы просто уволить сотрудника из программы вы должны будете сделать кучу ненужных действий, а не просто нажать кнопку Уволить, как это в Инфоденте, например. Отчеты все очень кривые и чтобы получить чтото необходимое, надо взять и сложить 3 отчета и на калькуляторе получить нужное число. Блок зарплаты очень сырой, если у вас условия у врачей % и вычет ЗТЛ, то тут вы не реализуете это. Коммуникации с пациентами - никакие. Телефонию так и не смогли установить нам в систему, но при этом великие умы Дентал про просто сломали всю логику текущей телефонии. Сообщения - только ватсапп и то с момента, как программа подключите, а что было до - просто нет. Телеграмма нет. Планы лечения - цен вы просто не видите на услуги, пока ее не перетащите в прайс, т.е. координатор должен наизусть знать позиции прайса, чтобы быстро накидывать план лечения. Лоял Мед - выявили кучу ошибок, делали доработки Склад - это отдельная песня. Товары на ресепшене просто не списываются, хотя карточки номенклатуры заполнены правильно. На складе постоянно расхождения. Накладные система вносит сама, как считает нужным с кучей погрешнойте и по факту на складе расхождения. Работа с прайсом - ничего добавить копированием нельзя. Карточка каждой позиции с кучей ненужной информации. Добавить позиции вы сами не сможете (не рекомендуют), надо создавать заявку. Поиска нет, только обычный поиск браузера. Обучения - очень поверхностные. Иногда можете попасть на лектора, который сам не понимает как и что устроено. Список можно продолжать и продолжать, т.к. в какой процесс не зайди, там все сыро и недоработано. Кучу всего напихали в программу, но доработать базовые модули не удосужились

Вывод:

Сейчас дентал про вещает из каждого утюга, куча рекламы, куча стендов на выставках, но тут как раз будет тот принцип- реклама - это повод не вестис... Читать далее

Сейчас дентал про вещает из каждого утюга, куча рекламы, куча стендов на выставках, но тут как раз будет тот принцип- реклама - это повод не вестись на нее. Серьезно подумайте, прежде чем переходить на эту МИС. Вы потратите кучу своего времени, кучу ресурсов, а по факту получите сырую программу, а по некоторым вопросам вам предложат доработки с открытыми сроками.

Плюсы:

Способность вытягивать дополнительные деньги.

Минусы:

Отвратительная программа, плохо разработанная, вносимые изменения не стабильны и сбои повторяются через короткое время. Сервис, техподдержка, собир... Читать далее

Отвратительная программа, плохо разработанная, вносимые изменения не стабильны и сбои повторяются через короткое время. Сервис, техподдержка, собирают ваши жалобы, а вы остаетесь наедине с проблемами. Категорически не рекомендую сырой некачественный продукт. Будем менять медицинскую информационную систему.

Вывод:

Полное разочарование. Пустая трата денег и времени.

Плюсы:

Презентация. Мы клюнули на презентацию . Это наша первая и самая главная ошибка.

Минусы:

Во первых поддержка не знает как вам помочь . В клинике стоят люди и нервничают ,а специалисты говорят ну ,ждите минут 40,мы отправили ваш вопрос в... Читать далее

Во первых поддержка не знает как вам помочь . В клинике стоят люди и нервничают ,а специалисты говорят ну ,ждите минут 40,мы отправили ваш вопрос в задачу . У меня все зависает ,народу много. Про обновление программы я вообще молчу ,там полный треш .

Вывод:

Не берите это Г.....О

Плюсы:

Из плюсов только стандартный функционал: расписание, колл-центр, касса, заполнение амбулаторных карт. Этим сейчас уже не удивить.

Минусы:

Одна из самых дорогих МИС. При предпродажном общении менеджер расскажет вам прям "сказку". Вы потратите: 1. Кучу денег (одна из самых дорогих МИС ... Читать далее

Одна из самых дорогих МИС. При предпродажном общении менеджер расскажет вам прям "сказку". Вы потратите: 1. Кучу денег (одна из самых дорогих МИС на текущее время); 2. Кучу сил, нервов и времени на внедрение. И по итогу кто-то останется доволен и счастлив тем отчетам, которые есть в доступе или быстро могут донастроить. НО, те, кто хочет все-таки использовать функционал программы по полной получат: 1. Сотрудники технической поддержки + сотрудники клиентского сервиса не знают свой продукт (никто никогда не может ответить работает тот или иной функционал или нет, а если и ответят - не расскажут, как он работает); 2. Вы запланируете себе бизнес-процесс, который будет опираться на тот или иной функционал (вероятно, еще дополнительно потратитесь на что-то), а он не будет работать; 3. Вам пообещают что-то сделать/доработать, вы прождете полгода-год, вам может и сделают, но работать оно не будет так как вы просили; 4. Вам обещают, что через МИС можно делать массовые рассылки в мессенджере на этапе продажи - а в процессе запуска такой рассылки вам скажут "ой, а массовые рассылки в мессенджере не доступны, это не мы виноваты, это у WA такие ограничения"; 5. Вы на моменте предпродажного общения обсуждаете сколько у вас филиалов, сколько кресел и вас знакомят с ценой - а через год после подключения звонят и говорят "произошла ошибка, на такое количество кресел надо делать все отдельно, доплатите еще за один филиал тысяч 200".

Вывод:

В целом не рекомендую эту МИС тем, кто хочет оказывать высокий уровень сервиса своим пациентам. Если вам достаточно расписания, колл-центра, кассы,... Читать далее

В целом не рекомендую эту МИС тем, кто хочет оказывать высокий уровень сервиса своим пациентам. Если вам достаточно расписания, колл-центра, кассы, каких-то стандартных отчетов – может вам и подойдет эта система, но для такого функционала это очень дорого! Есть системы гораздо дешевле, а функционал тот же. А для тех, кто хочет чего-то большего – рассмотрите другую МИС и не верьте всем обещаниям и уговорам. Деньги брать быстро научились, а вот не обманывать и знать свой продукт - нет

Плюсы:

Интерфейс понятный, радует наличие мобильного приложения

Минусы:

Служба поддержки не всегда оперативно отвечает на вопросы

Вывод:

Программой довольны, по сравнению с предыдущими системами, которые мы использовали. Но есть над чем работать!

Плюсы:

Удобный интерфейс, функциональность, совместимость с другими сервисами.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Удобно и легко работать. Пациентам нравится, врачам тем более.

Плюсы:

Если возникают вопросы, мы звоним в службу поддержки. Обратная связь отличная, отвечают быстро и во всём помогают.

Минусы:

Нет

Вывод:

Рекомендую!

Плюсы:

Интерфейс интуитивно понятный, и сотрудники без проблем освоили систему

Минусы:

Нет

Вывод:

Теперь мы тратим меньше времени на администрирование и больше на пациентов!

Плюсы:

Программа очень удобная и функциональная.

Минусы:

-

Вывод:

Мы экономим время, улучшаем качество обслуживания и увеличиваем прибыль.

Плюсы:

Подключены 3 месяца, переносили базу из аналогичной системы, в целом все прошло ок. Все данные подтянулись, проблем не было. Сейчас из плюсов, что ... Читать далее

Подключены 3 месяца, переносили базу из аналогичной системы, в целом все прошло ок. Все данные подтянулись, проблем не было. Сейчас из плюсов, что гораздо продуманней , маркетинговый блок и финансовая управленческая отчётность. Понравился что есть мастер отчет с кучей фильтров, по которому можно выгружать нужные данные.

Минусы:

Будем присматриваться

Вывод:

Однозначно будем рекомендовать коллегам по цеху, в sqns есть все, что нужно современной клинике.

Плюсы:

Рада поделиться опытом работы с медицинской информационной системой SQNS. Используем программу с 2023 года. Цель перехода была выстроить очетность ... Читать далее

Рада поделиться опытом работы с медицинской информационной системой SQNS. Используем программу с 2023 года. Цель перехода была выстроить очетность и управлять нашей клиникой через систему показателей. SQNS обеспечивает возможность формирования детализированных отчетов, структурированных по различным параметрам: доходы по видам услуг, врачам, подразделениям. За счет этоого может отслеживать динамику доходов и расходов, анализировать рентабельность отдельных направлений деятельности за счет подсчета расходной части по материалам и ЗП. Используем отчеты по когортам и анализируем приток и отток базы. Также используем отчеты по источникам для анализа нашей маркетинговой активности.

Минусы:

Добавьте АБС анализ услуг

Вывод:

Рекомендую SQNS в качестве надежной современной МИС для решения задач бизнеса

Плюсы:

Перешли с коробки, все летает прямо в браузере. Понятный интерфейс, Цена.

Минусы:

Много не нужных нам функций, висят в меню.

Вывод:

Мы небольшая сеть клиник, в целом все было ,но уходило много времени и денег на коробочную МИС. Решили переехать, не пожалели. По пунктам: экономия... Читать далее

Мы небольшая сеть клиник, в целом все было ,но уходило много времени и денег на коробочную МИС. Решили переехать, не пожалели. По пунктам: экономия получилась значительная. Внедрение и переезд бесплатно. Консультировали нас по всем вопросам. Настроили новые инструменты, подключили систему лояльности. Сейчас приоритет настроить сегменты и поставить кол-центр обзванивать по ним. Программа позволяет. Используем отчеты, завели склады, финансы тоже все сихронизировали. Спасибо! Оценка 5.

Плюсы:

Делюсь своим опытом работы с МИС SQNS! Мы в нашей клинике долго мучились с бумажками, календарями и таблицами Excel. Решили, что пора автоматизиров... Читать далее

Делюсь своим опытом работы с МИС SQNS! Мы в нашей клинике долго мучились с бумажками, календарями и таблицами Excel. Решили, что пора автоматизироваться. Выбор был не простой, приложений на рынке много. Остановились на SQNS и пока не пожалели. Понравилось внедрение, интерфейс очень понятный. Очень понравилась электронная мед карта,все данные пациента хранятся в одном месте, нам подгрузили шаблоны. Поддержка. Не без шероховатостей, конечно, но ребята из поддержки всегда старются помочь. Отвечают довольно быстро и решают проблемы оперативно. Активно пользуемся планами лечения, оплата услуг прокидывается сразу в план. Зашла эта функция. Будем завязывать на ней процессы врачей.

Минусы:

Не хватило интеграций с некоторыми системами, побольше бы возможностей для интеграции с лабораториями и другими сервисами.

Вывод:

Хорошая МИС. Она помогает наладить работу, автоматизировать процессы и избавиться от бумажной волокиты. Конечно, есть куда расти и что улучшать, но... Читать далее

Хорошая МИС. Она помогает наладить работу, автоматизировать процессы и избавиться от бумажной волокиты. Конечно, есть куда расти и что улучшать, но в целом мы довольны. Рекомендую тем, кому нужен понятный набор инструментов за адекватную цену.

Плюсы:

За 2 месяца не обнаружили

Минусы:

Их нет

Вывод:

Приобрели для того, чтобы закрыть 3 наших задачи. Передача данных в ЕГИСЗ, подключение онлайн-записи с разных источников и зубной формулой. По ЕГИС... Читать далее

Приобрели для того, чтобы закрыть 3 наших задачи. Передача данных в ЕГИСЗ, подключение онлайн-записи с разных источников и зубной формулой. По ЕГИСЗ помогли все настроить, отправили первый документ вместе. Сейчас передаем по несколько в день. Оценили статусы документов. Онлайн запись получилось быстро внедрить, перенесли все услуги и товары. Встает в расписание, много настроек, сделали так, чтобы все записи вставали плотно и у врача не было окон.

Плюсы:

Систему "Клиника онлайн" мы используем второй год. Первое, что понравилось, - лаконичный интерфейс. Разобрались даже те сотрудники, которые слабо з... Читать далее

Систему "Клиника онлайн" мы используем второй год. Первое, что понравилось, - лаконичный интерфейс. Разобрались даже те сотрудники, которые слабо знают ПК. Продукт работает онлайн, позволяет отслеживать истории пациентов, порядок оплаты дистанционно. Служба поддержки оперативно реагирует на проблемные вопросы и своевременно решает их.

Минусы:

В бесплатной версии есть функция информирования клиентов, но онлайн-запись не предусмотрена, как и статистика, работа с акциями. За это нужно плати... Читать далее

В бесплатной версии есть функция информирования клиентов, но онлайн-запись не предусмотрена, как и статистика, работа с акциями. За это нужно платить - минимум 714 рублей в месяц. Было бы разумно предоставлять демо-доступ к таким важным функциям.

Вывод:

Для ведения клиники Klinikon.ru подходит оптимально.

Плюсы:

Плюсы от интеграции софта: 1. Упростилось ведение истории болезни клиентов - конец бумажной волоките. 2. Администратор записывает пациентов в онл... Читать далее

Плюсы от интеграции софта: 1. Упростилось ведение истории болезни клиентов - конец бумажной волоките. 2. Администратор записывает пациентов в онлайн-календаре, занесение информации занимает 1 минуту. 3. Быстрая и удобная распечатка документации прямо из программы. 4. Уведомление клиента о дате и времени назначенного приема. 5. Стало проще вести учет и управлять компанией - отчеты выгружаю по заданным параметрам: статистика посещений, динамика продаж. 6. Зарплата сотрудникам рассчитывается автоматически от загруженности. 7. Приток новых клиентов через форму онлайн-записи на сайте. 8. Счет за услуги выбивается через программу - сократились ошибки в расчете. 9. Круглосуточная техподдержка. 10. Наличие бесплатного обучения и настройки.

Минусы:

Недостатков в работе продукта не обнаружила. Я всегда в курсе происходящего - зайти в систему можно с любого устройства через Интернет, местонахожд... Читать далее

Недостатков в работе продукта не обнаружила. Я всегда в курсе происходящего - зайти в систему можно с любого устройства через Интернет, местонахождение не играет роли - информация хранится на облаке.

Вывод:

Понравился функционал и интерфейс "Клиника онлайн", поэтому решила опробовать программу на своей стоматологии. После окончания бесплатного тестовог... Читать далее

Понравился функционал и интерфейс "Клиника онлайн", поэтому решила опробовать программу на своей стоматологии. После окончания бесплатного тестового периода оформила подписку на месяц - полный пакет обошелся всего в 990 руб./мес.