Сравнить программы Медпред CRM и QARM

Плюсы:

вход в систему возможен с любого девайса, есть куча преимуществ

Минусы:

нет

Вывод:

Удобно, что можно работать с любого девайса, часто на рабочем планшете садится батарейка можно заходить со своего телефона. Это спасает. не возник... Читать далее

Удобно, что можно работать с любого девайса, часто на рабочем планшете садится батарейка можно заходить со своего телефона. Это спасает. не возникает проблем с тем, что надо качать базу. Ведется полная аналитика визитов к врачам и в аптеки, есть возможность объединять данные в блоки, проставлять метки, пользоваться картой при формировании плана визитов, у меня стоит план 12 визитов в день и конечно с этой функцией очень удобно.

Плюсы:

Интерфейс программы очень приятный Быстрый старт Контроль за медпредами Низкая цена

Минусы:

все нам понравилось

Вывод:

Прочитала отзывы, писали видимо конкуренты. Все отчеты выгружаются в exel без проблем. Обучение прошло быстро, вопросов не возникает по работе. Ест... Читать далее

Прочитала отзывы, писали видимо конкуренты. Все отчеты выгружаются в exel без проблем. Обучение прошло быстро, вопросов не возникает по работе. Есть возможность показывать презентации из срм сразу, визиты закрываются даже оффлайн

Плюсы:

Не пришлось проводить длительное обучение сотрудников - интерфейс интуитивно понятный, удобно вести отчетность, процент ошибок и несоответствий сни... Читать далее

Не пришлось проводить длительное обучение сотрудников - интерфейс интуитивно понятный, удобно вести отчетность, процент ошибок и несоответствий снизился примерно на треть. Если нет возможности выйти в сеть, данные вносятся в режиме оффлайн. Поэтому ситуаций, когда медпредставитель не может добавить информацию из-за проблем с интернетом, не возникает. Аналогично и с порчей планшета: благодаря тому, что есть веб-сервис, можно без проблем продолжать работать на другом устройстве без экспорта базы. Плюс сотрудники довольны, что нет ограничений по операционным системам - кому удобно работать с MacOS, работает с MacOS, кому с Windows - с Windows. А не только с планшетов, как часто получается с другими CRM.

Минусы:

Нам все очень понравилось, минусы называть не будем.

Вывод:

Мы внедрили CRM-систему быстро, за 3-4 дня. Уже около 3 месяцев пользуемся сервисом и находим его удобным и эффективным.

Плюсы:

есть облачная и коробочная версия

Минусы:

плохая техподдержка, трудно настроить под себя

Вывод:

Недавно начальство поставило передо мной задачу выбрать подходящую по стоимости и функциональности ЦРМ-ку для нашей компании (специфика бизнеса – ф... Читать далее

Недавно начальство поставило передо мной задачу выбрать подходящую по стоимости и функциональности ЦРМ-ку для нашей компании (специфика бизнеса – фарм представительство). Пересмотрел различные варианты, из всех решил остановиться на МЕДПРЕД-CRM. Но на первом же этапе внедрения начались трудности. Система совершенно негибкая в плане настроек, а службу поддержки назвать отзывчивой сложно. К тому же программа не интегрируется с почтой и прочими полезными сервисами – это очень неудобно. Начальство не одобрило данный выбор – сотрудничать с МЕДПРЕД-CRM не стали. Удобным данную систему назвать не могу.

Плюсы:

Невероятно удобная и продуманная система. Исключает непонятные шатания мед. представителей, дает четкое понимание - кто, чем и когда занимается, чт... Читать далее

Невероятно удобная и продуманная система. Исключает непонятные шатания мед. представителей, дает четкое понимание - кто, чем и когда занимается, что планирует и кого хочет посетить.

Минусы:

Минусов не обнаружено. Советую.

Вывод:

Внедрили на этапе развития фокус-команды. Сразу исключили перетаскивание клиентов и получили полное понимание по заказам и маршруту. Интеграция как... Читать далее

Внедрили на этапе развития фокус-команды. Сразу исключили перетаскивание клиентов и получили полное понимание по заказам и маршруту. Интеграция как с ноутбуком, так и с мобильным, без установки ПО - важный момент, позволяющий оптимизировать вложение в оборудование на первом этапе. Кстати, работает на всех платформах: Windows, MacOS, iOS, Android. В общем хорошая, удобная программа заточенная именно под наши цели.

Плюсы:

Конечно, достоинства есть. Интерфейс приятен, разобраться легко. Не тратится время на обучение сотрудников.

Минусы:

Главное - нет выгрузки базы в Excel. Например, мы хотели вытащить статистику по рекламным каналам, перенести данные о причинах отказа, чтобы провес... Читать далее

Главное - нет выгрузки базы в Excel. Например, мы хотели вытащить статистику по рекламным каналам, перенести данные о причинах отказа, чтобы провести анализ и подсчет. Вместо того, чтобы все провести в автоматизированном виде, пришлось заниматься копипастом в Excel. Удобства ноль. На самом деле, озадачились с самого начала, потому что на сайте представлено мало информации: ни тарифов, ни тех же данных об интеграции. Обратная связь оставляет желать лучшего - нет чата, есть один единственный e-mail и номер телефона, по которым вам ответят не сразу.

Вывод:

У системы много недоработок, тормозящих работу медпредставителей. Есть позитивные моменты, но в целом ее сложно рекомендовать.

Плюсы:

Очень довольны сотрудничеством с КАРМ Медицина. Достаточно быстро интегрировали сервис, учли все пожелания и запустили в работу. Работает стабильно... Читать далее

Очень довольны сотрудничеством с КАРМ Медицина. Достаточно быстро интегрировали сервис, учли все пожелания и запустили в работу. Работает стабильно, без каких-либо нареканий. Поддержка всегда на связи. Менеджер собирает обратную связь и каждый месяц присылает подробный и понятный отчет об эффективности работы. Спасибо

Минусы:

Всё хорошо

Вывод:

Быстрая интеграция. Стабильная работа. Удобный интерфейс

Плюсы:

С сервисом QARM администраторы нашей клиники счастливы) Мы полностью автоматизировали процесс информирования пациентов, напоминания о записи и подт... Читать далее

С сервисом QARM администраторы нашей клиники счастливы) Мы полностью автоматизировали процесс информирования пациентов, напоминания о записи и подтверждения приемов. Администраторы больше уделяют внимания сервису и персональному подходу к пациентам. Сервис прекрасно справляется с большим потоком пациентов, а дашборды и аналитика позволяет отслеживать текущую работу всех филиалов клиники.

Минусы:

недостатков нет

Вывод:

Однозначно рекомендую к использованию в клиниках разного формата

Плюсы:

Главное работает! QARM у нас подключен к МИС "Реновацио". Перешли с аналогичного решения по причине функционала и возможности доработок под нашу кл... Читать далее

Главное работает! QARM у нас подключен к МИС "Реновацио". Перешли с аналогичного решения по причине функционала и возможности доработок под нашу клинику. Интеграция длилась три недели. Используем ВАБА канал для уведомлений и общения с пациентами.

Минусы:

Доработки не быстрые! Дорабатывали отчет. Заняло почти две недели. В других вопросах поддержка адекватная. У нас прямой чат телеграм. Спасибо нашем... Читать далее

Доработки не быстрые! Дорабатывали отчет. Заняло почти две недели. В других вопросах поддержка адекватная. У нас прямой чат телеграм. Спасибо нашему аккаунту Денису. Всегда старается помочь если есть вопрос. Отвечает быстро.

Вывод:

По работе за пять месяцев сбоев не было. Ошибок или не верных отправок нет. В целом, могу рекомендовать для автоматизации регистратуры и мульти чат... Читать далее

По работе за пять месяцев сбоев не было. Ошибок или не верных отправок нет. В целом, могу рекомендовать для автоматизации регистратуры и мульти чата с пациентами!

Плюсы:

Красивая презентация и обещания хорошей работы

Минусы:

Если вы не хотите потерять деньги, нервы и репутацию своей клиники – бегите от этих «специалистов» как можно дальше! Никогда в жизни не сталкивался... Читать далее

Если вы не хотите потерять деньги, нервы и репутацию своей клиники – бегите от этих «специалистов» как можно дальше! Никогда в жизни не сталкивался с настолько безответственным, непрофессиональным и откровенно вредительским «сервисом». 1. Враньё с первых шагов Нас заманили громкими обещаниями: «снижаем нагрузку на кол-центр в 7,6 раз», «безупречный сервис», «автоматизация бизнес-метрик». На деле получили сырой, нерабочий продукт, который только усложнил работу. 2. Техподдержка? Нет, не слышали! С самого начала начались косяки: Не приходят доступы → «Это вы почту не можете проверить!» (оказалось – их ошибка). Сообщения не доходят, файлы не прикрепляются, поиск пациентов не работает → «А у нас всё находит!» (Ну конечно, вам-то зачем, чтобы у клиента работало?). Текст сообщений исчезает, переписка пропадает → «Админы сами виноваты, заходят в WhatsApp!» (А как иначе, если ваш сервис не отображает сообщения?!). 3. Сервис, который вредит бизнесу Пациент пишет «ДА» → сервис отменяет запись. Беременная женщина приезжает в клинику, а её время уже занято. Спасибо за «повышение лояльности»! Изменяешь время приёма → пациент получает старое. Видимо, мы должны телепатически узнавать об этом? Удалили запись к одному врачу, перезаписали к другому → сервис подтверждает отменённый приём! И после этого они утверждают, что «всё работает хорошо»?! 4. «Разберёмся» – главный девиз компании На все жалобы – стандартный ответ: «Мы разберёмся». Проходит время – «У нас всё работает». 65 000 ₽ за внедрение, а результат – увеличение нагрузки на админов, потерянные записи и бешеные пациенты. 5. Возврат денег? Ха-ха! Когда мы попытались расторгнуть договор и вернуть деньги, нам заявили: «Мы свою работу сделали хорошо». Хорошо – это когда сервис не выполняет ни одной заявленной функции? Вывод Это не автоматизация – это развод на деньги. Компания не способна обеспечить стабильную работу своего продукта, не признаёт ошибки, не возвращает средства за неоказанные услуги. Вместо оптимизации получили: ❌ Потерю денег (65 000 ₽ + API) ❌ Разъярённых пациентов (из-за сбоев подтверждения) ❌ Увеличение нагрузки на админов (постоянные перепроверки, переписка с техподдержкой) Не повторяйте наших ошибок – держитесь подальше от этих ребят!

Вывод:

Плюсы:

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Пользуем около года - нет ни одного замечания в работе. Аналитика онлайн по работе, с р... Читать далее

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Пользуем около года - нет ни одного замечания в работе. Аналитика онлайн по работе, с разными срезами. Подключили в чат whatsapp, instagram и др. социальные сети - facebook и вконтакте. Однозначно рекомендую

Минусы:

Недостатков нет

Вывод:

QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Рекомендую