Плюсы:

Доступность, легкость в использовании, решение возникающих вопросов в самое короткое время.

Минусы:

Не нашли

В целом:

В работе с данной программой не возникает трудностей, приятно советовать Вас другим пользователям которые только выбирают программу которой хотят доверить свою клинику/салон

Плюсы:

Хорошо работают продавцы.

Минусы:

Программу так и не удалось внедрить, данные и Yclients так и небыли корректно перенесены за полтора месяца. Программа глючила в самом начале использования. Голосовой поддержки нет. Договор расторгли. Деньги не хотят возвращать, будем судится.

В целом:

Зря потраченное время и деньги. Не советую с ними работать.

Плюсы:

в первую очередь, понравились менеджеры, которые все доступно объяснили. Для меня это была первая CRM система, раннее такими не пользовалась.

Минусы:

-

В целом:

Открыла салон красоты и все учеты велись на бумажке. Это вызвало много проблем и несостыковок (забыли записать клиента, забыли отменить и т.д.). Также сотрудники не отчитывались о некоторых клиентах. Данная система решила все тэти проблемы. Теперь все систематизировано. Вижу прибыль, расходы. Подключала также смс рассылку, клиенты довольны, а я тем более. Буду рекомендовать.

Плюсы:

Отличное оформление, грамотная поддержка специалистов. Функционал потрясающий, упростил автоматизацией в разы.

Минусы:

Сперва сложно разобраться, но через буквально 30 мин, все становится на свои места

В целом:

Давно искал что-то похожее, но не знал, что такие сервисы есть. В разы стало легче управлять сервисами, наглядный внешний вид, с кучей возможностей. Если кто-то сомневается брать или брать, то сомневайтесь дальше, а я буду продолжать советовать этот сервис. Развития вам, лучший сервис за последний годы.

Плюсы:

Продают программу очень хорошо

Минусы:

Поддержка платная. Склад не функциональный

В целом:

Поддержка платная, за каждые 2 часа общения надо платить 7000! Нет функционального склада! Запись и карточки ведётся не корректно! Аналитика страдает! Однозначно программа не для медицинских центров!!! После подписания договора тональность менеджеров меняется, разговаривают грубо!

Плюсы:

Удобная программа с большим количеством функций для маркетинга: мобильное приложение, возможность продавать абонементы, напоминания о записи, реферальная система, ip-телефония и т.д. Хорошая поддержка и интересные вебинары.

Минусы:

Их нет

В целом:

Не устану хвалить Клиентикс. Очень переживала на счет поддержки, так как начиталась ужасных отзывов, но мне объяснили, что все они от клиентов, у которых поддержки нет, а у меня будет. И она действительно есть, и еще какая отзывчивая! наша цель - автоматизировать запись клиентов и отдел маркетинга была реализована на 110%

Плюсы:

Много разных инструментов, которые делают проще продвижение клиники (смс-напоминания и рассылки, приложение, лист ожидания - очень полезный инструмент и т.д.), но больше всего порадовала карта 025 и возможность создать красивые индивидуальные осмотры для каждого врача, которые можно распечатать с нашим логотипом

Минусы:

пока не заметил

В целом:

Системой очень удобно пользоваться, нам проводили обучение, все сотрудники все быстро освоили, тех.поддержка помогает по телефону. Читал много разных статей, облачные системы действительно безопаснее и надежнее "коробок". Сотрудникам настроили права доступа, так что моя база под надежной защитой

Плюсы:

Огромное количество инструментов для маркетинга! Мы выбрали Клиентикс потому что для нам самое главное - это работа с пациентами. У меня две клиники и для меня самое главное - это планомерное увеличение дохода. В этом мне помогают маркетинговые фишки - емейл и смс рассылки, статистики по обращениям. Я как бизнес тренер, все данные веду в статистиках, так вот аналитика в клиентиксе - это крайне удобный инструмент! Все наглядно и понятно, все в графиках. Очень помогает график перезаписи по врачам - я всегда знаю как мои врачи перезаписывают пациентов. Это очень помогает увеличивать загрузку предприятия. Все очень удобно - наглядно и функционально.

Минусы:

Поддержка в рамках сопровождения по ежемесячной оплате, но при этом есть функциональная база знаний

В целом:

Очень отзывчивые менеджеры, очень удобный интерфейс программы

Плюсы:

Приятная цветовая гамма, большой набор функций - можно создавать счета и другие документы для клиента прямо из программы, большие возможности настройки смс-рассылки - очень важный для меня элемент. Есть расчет зп по заданным условиям, а также интеграция с кассовым аппаратом. Цены довольно демократичные, стоимость не привязана к количеству рабочих мест, а к количеству визитов в месяц.

Минусы:

Для комфортной работы необходимо изучать программу какое-то время, но по базе знаний и ютуб-каналу можно найти ответ практически на любой вопрос.

В целом:

Программа не то, чтобы простая, но при грамотной настройке отлично справляется со своими задачами.

Плюсы:

Смс рассылка Учет расходников База клиентов Телефония

Минусы:

Нет

В целом:

Хорошая CRM

Плюсы:

Только Клиентикс добавили новые функции, которые были нужны именно нам.

Минусы:

Не хватает графиков длф Нет анализа звонков

В целом:

Каждый занят своими прямыми обязанностями. Спасибо автоматизации.

Плюсы:

За настройку и рабочее место не надо доплачивать Основные и дополнительные модули и инструменты не разделены

Минусы:

не нашел

В целом:

Удивился, когда сказали сколько стоит. Не поверил, что достойный продукт может быть за такие деньги. Аналоги называли цену в разы дороже. Даже не стал тратить свое время на знакомство с презентацией. Делегировал это сотрудникам. Врач и маркетолог были в восторге. После их хвалебных отзывов сам посмотрел Клиентикс. Реально приятно удивился! Рекомендую!

Плюсы:

Менеджеры Софт Оперативность настройки

Минусы:

Тех поддержка неудобная, если работаете в разных часовых поясах.

В целом:

Хорошая гибкая программа.

Плюсы:

Внедрение без хлопот

Минусы:

Инструментарий Сервис поддержки Склад

В целом:

Клиентикс не рассчитан на работу многопрофильных клиник. Со складом работать неудобно. Приходится все добавлять отдельно, даже суммирования нет. Взаимодействие с поставщиками не упрощает. Отчеты и расчет зарплаты неправильные. Отредактировать карточку после закрытия нельзя. Пользовались три месяца, а оплатили 12. Разницу нам не вернули. Сказали, что дело в нас, а не в программе. Потратили кучу нервов. Хорошо взвесьте, стоит ли тратить время на Клиентикс.

Плюсы:

Карта 025, касса, документы, стоимость

Минусы:

Нужно время, чтобы привыкнуть.

В целом:

У нас многопрофильные клиники в Москве и Питере. Нам принципиально, чтобы были карта 025, касса, документы и договоры. В Клиентикс это есть!

Плюсы:

Поддержка включена в стоимость, соответственно отвечают быстро и по делу. Все настройки сделали за нас. Основной модуль удобный.

Минусы:

Клиентикс - идеальное решение для детского центра. Минусов нет.

В целом:

Полезная программа.

Плюсы:

1. Онлайн-запись. 2. Рассылка смс и email сообщений. 3. Статистика. 4. Удобный интерфейс. 5. Стоимость зависит от визитов в месяц.

Минусы:

1. По выходным не связаться с техподдержкой.

В целом:

В нашем центра развития для детей все только лучшее! CRM выбрали такую же!

Плюсы:

У нас клиентов много. Клиентикс выбрали по отзывам тех, кто пользовался. Много маркетинговых инструментов, отличная аналитика.

Минусы:

За поддержку надо платить каждый месяц, а без нее не обойтись.

В целом:

Многофункциональная CRM за отличную цену. Лучшее, что есть на рынке.

Плюсы:

Хватает базового функционала.

Минусы:

После обновления нет.

В целом:

Не экономьте на консультации. Они показывают возможности, до которых сам не сразу догадаешься, если догадаешься вообще.

Плюсы:

Просто пользоваться. Сервис поддержки хороший. Мобильное приложение. Есть групповая запись. Клиенты в восторге от напоминаний о занятиях. Оплата онлайн.

Минусы:

Не нашел

В целом:

Установили для автоматизации маркетинга

Плюсы:

CRM упростила работу администраторов. Внедрили sms-уведомления, кассу, абонементы. Цена не меняется от количества сотрудников. Нам это выгодно, так как пользуется более 10 человек. Индивидуальный подход к клиентам. Для нас добавили логотип клиники в протоколы отчетов.

Минусы:

Существенных нет.

В целом:

Спустя три месяца использования делаю следующие выводы: Внимательно подходят к обучению. Его отдельно проводят для руководителей, врачей и административного персонала. Техническая поддержка хорошая. Так как мы не пользуемся ГОСТ-картами, для нас сделали специальный шаблон. Очень удобно.

Плюсы:

Вся система.

Минусы:

Сходу не могу вспомнить.

В целом:

Довольны с первых мгновений использования!