Сравнить программы Autosprite и CRM iDirector.pro

Плюсы:

Есть всё, что надо для автосервиса, складского учёта и даже торговли. Проценка позволяет быстро находить запчасти и вносить как текущие документы, так в номенклатуру - большое преимущество. CRM - супер удобно с помощью приложения отслеживать звонки клиентов и исторою общения с ними. Мне очень нравится ваше ПО - лучшее за мой многолетний опыт.

Минусы:

Очень много всяких условий в настройках, но есть подробные видеоуроки, которые помогают

В целом:

Функционал, безотказность, стоимость, оперативность техподдержки

Плюсы:

Удобно работать с воронкой продаж.

Минусы:

Постоянные ошибки в работе программы. Большая часть представленного функционала не работает или работает некорректно. Проценка от поставщиков не отображает все предложения поставщиков. - в ручную качественнее и быстрее. Зарплаты считает не корректно Плохая работа техподдержки - могут предложить сбросить кэш, перезагрузить приложение и поставить задачу программистам. Редко что то может решить сама. Очень долгое исправление ошибок в работе CRM. За 2 года из 5 задачь, за выполнением которых я следил, исправили одну. Аналитика - лучше бы её не было.

В целом:

Взаиморачёты с клиентами нормально вести нельзя, могут поменять что ни будь в работе системы. Расчёт зарплат вести можно, но нужно всё проверять. Программа посчитала работнику выходные за рабочие дни. Большая часть фильтров при работе с аналитикой или любыми списками, не работает или работает некорректно. Фильтр по контрагентам не отображает даже половину клиентов. Приходится искать в ручную. В любой момент могут выпустить обновления, поменять функционал программы, а разбираться с этим Вам. К примеру был в программе баланс клиента, на который можно было внести средства и используя эти средства закрывать в дальнейшем заказ-наряды. В один момент они отключили этот функционал, и не предложили никакого решения, что делать с остатком средств на балансе. Всё что могут сказать "С балансом ничего не сделать". больше трёх месяцев не мог закрыть заказ-наряды. В итоге в ручную сделал возврат денежных средств в программе, завёл Exel табличку для балансов и закрыл сделки новыми платежами. Менеджер второй месяц не отвечает, тех поддержку иногда приходится ждать целый день. В итоге могут в 19:30 написать что их рабочий день уже закончился, потом в 8 утра попросить описать проблему и изза отсутствия ответа закрыть через час диалог, при том что у нас стоит график работы с 10 утра. В результатье чего приходится снова писать обращение и ждать их ответа. В общем итоге, болшая часть этого ПО не работает. Постоянно приходится самому придумывать какой то костыль, чтобы с ней взаимодействовать. Мы используем только для ведения воронки продаж и расчёта ЗП, с постоянными проверками. Остаёмся привязаны к ней, только ради доступа к истории обслужи наших клиентов за эти 2 года.

Плюсы:

Вовремя ввели функционал маркировки. Техподдержка в этом так же помогла: искренне стараются помочь, дают полные ответы со скринами, подключаются по удалёнке

Минусы:

Иногда нестабильное интернет-соединение, но в этом не вина программы, это проблемы у провайдера

В целом:

Если отмотать время назад - то снова бы купил это ПО

Плюсы:

Наличие трех отдельных мобильных приложений и техподдержка - это действительно отдельная песня и огромный плюс. Быстрая помощь по телефону, email и в чате — это то, что я получаю при обращении в техподдержку Автодилера. Отдельное спасибо сотруднику техподдержки - Тимофею.

Минусы:

Возвратность платежей. На сайте подробно и честно описано, что программа является объектом авторских прав и возврату не подлежит (как и любой софт). Однако дается хороший совет: перед покупкой длительной лицензии можно протестировать программу, оплатив 1-3 месяца или бесплатно в демо-версии

В целом:

Производит впечатление зрелого и продуманного продукта, который создан людьми, понимающими реалии автосервиса

Плюсы:

Огромнейший функционал, понятный интерфейс и отличная техподдержка

Минусы:

Их нет

В целом:

Выбирайте только эту СРМ, немпожалеете

Плюсы:

Очень юзер-френдли интерфейс, все интуитивно очень выстроено. Техподдержка - отдельная любовь. На все мои вопросы подробно ответили и реально помогли настроить процессы под мои задачи. Плюс еще на внедрении мне красиво стилизовали онлайн-запись, очень приятный бонус

Минусы:

Пока критичных минусов не заметила. В начале нужно немного времени, чтобы разобраться в возможностях, но это скорее вопрос объёма функционала, чем недостаток.

В целом:

В целом очень довольна. Система действительно облегчила организацию записей, да и за аналитикой очень интересно наблюдать

Плюсы:

Понравилось, что есть сетевой функционал, который позволяет видеть статистику всех филиалов в одном окне, а также вести общую базу клиентов

Минусы:

не заметил

В целом:

Все отлично

Плюсы:

Удобная программа. Намного лучше 1С Альфа авто. А главное , она дешёвая

Минусы:

Все отлично, возможно про некоторые функции сам не знаю. по крайней мере не нашел: как переводить деньги с одного счета на другой в пункте деньги

В целом:

Пользуюсь программой с 2024 года , всё устраивает

Плюсы:

Не понравилось

Минусы:

Система не работает абсолютно! Постоянные ошибки, баги, отмены оплаченных записей и из-за этот конфликты с клиентами. Поддержка ничего не решает, постоянно создают тикет, говорят что все починили, но по итогу опять не работает, деньги не возвращают, хотя сервисом невозможно пользоваться! Деньги мы заплатили наперед, возврат якобы невозможен.

В целом:

Обходите стороной, только собирают деньги, а баги не решают!

Плюсы:

Понятный учёт и лояльность: Простой складской учёт с разными документами, гибкая система карт лояльности и SMS-рассылки помогают управлять финансами и возвратом клиентов

Минусы:

Для эффективной работы потребуется заранее настроить множество параметров: прайс-листы, шаблоны документов, схемы лояльности, права доступа сотрудников. Без этого программа не раскроет весь потенциал

В целом:

АвтоДилер Онлайн производит впечатление серьёзного, «взрослого» продукта, созданного с пониманием специфики автосервисного бизнеса. Это не набор разрозненных инструментов, а единая экосистема, где каждый модуль логично связан с другим.