GBooking

Плюсы:

Онлайн-запись, управление расписанием, управление репутацией, смс-рассылки.

Минусы:

Пока не нашла

В целом:

По настоящему удобный сервис и возможностью управления расписанием, отчетами, рассылкой, базой данных клиентов и репутацией из любой точки, где есть интернет. Сотрудничаем GBooking всего 7 месяцев и до сих пор находим для себя новые положительные качества. которыми раньше не пользовались или использовали, но вне системы. Накладок в расписании теперь вообще нет. Мастера тоже записывают своих клиентов и все, кто имеет доступ, видят это мгновенно. Клиенты записываются сами через форму онлайн-записи и администратор добавляет всех, кто звонит по телефону. А то, что кнопку онлайн-записи можно поставить на сайты отзывов прямо на страницу с нашими отзывами - это вообще находка и только за это я готова платить больше.

Плюсы:

Онлайн предоплата, онлайн-запись, расписание на любой технике, которое обновляется в реальном времени

Минусы:

Пользуюсь недавно и пока минусов не вижу.

В целом:

Возрождаю компьютерные игровые клубы у себя в городе. Взял 15 мощнейших машин и экран для демонстрации поединков. Игроки подтянулись. Устраиваем батлы и чемпионаты с призовым фондом из моего бюджета + взносов игроков. Дело медленно, но пошло. Машины редко простаивают, но на круглосуточную работу пока не перешел. Есть так называемый технический перерыв на 8 часов. Игроки в последнее время бронировали компы с предоплатой и намекали, что неплохо бы это делать через электронные кошельки, чтобы не приезжать в клуб. Но не в прошлом же веке живем. Прошерстил интернет и нашел GBooking, который помимо управления расписанием и бизнесом в целом предлагает услуги по получению предоплаты через онлайн платежи. Как говорится одним выстрелом двух зайцев. После соглашения с GBooking рабочие запарки мгновенно исчезли. Мои игроки сами записываются на свободное время через онлайн-запись на сайте, отправляют предоплату за бронь и еще и группы собирают в соцсетях (на своих стенах вывешивают посты, нажимая на кнопки «поделиться в соцсетях VK или Fb»). Возможность брать предоплату онлайн – это самый нужный функционал в GBooking. Стал спокойно отключать рабочий телефон на ночь, установив автоответчик, который отправляет клиентов на сайт, чтобы записаться онлайн. А то игроки они такие – по ночам, точнее ближе к утру у них, как зуд начинается чтобы свою компанию на мини-батл записать.Электронное расписание тоже супер, так как не надо открывать таблицы при звонках клиентов или журнал записи с собой везде таскать. Оно всегда со мной на смартфоне. СМС-рассылками пока не пользовался. Но думаю, что когда раскручусь – это станет нужным. Цена всего удовольствия за 15 единиц 2500 руб в месяц. Можно было бы и дешевле ;-), но по честному, за такой сервис готов был бы платить и больше. Того стоит.

Плюсы:

Очень удобный сервис.Очень нравиться, что есть возможность разместить кнопку записи не только на своем сайте, но еще и на сайтах партнеров. И что еще лучше в группе ВК и Facebook. Это помогает нам не терять трафик и сразу давать клиенту возможность записаться в наши салоны.

Минусы:

Очень не хватает функцианала для расчета з/п, но ребята обещали скоро допилить его, что радует.

В целом:

Очень простая и понятная система, которая помогла сделать наш бизнес удобнее для нас и наших клиентов. Хотелось бы отметить работу техподдержки. Ребята всегда на связи и могут ответить на все наши дурацкие вопросы. Спасибо!

Плюсы:

Огромнейший функционал, понятный интерфейс и отличная техподдержка

Минусы:

Их нет

В целом:

Выбирайте только эту СРМ, немпожалеете

Плюсы:

Очень юзер-френдли интерфейс, все интуитивно очень выстроено. Техподдержка - отдельная любовь. На все мои вопросы подробно ответили и реально помогли настроить процессы под мои задачи. Плюс еще на внедрении мне красиво стилизовали онлайн-запись, очень приятный бонус

Минусы:

Пока критичных минусов не заметила. В начале нужно немного времени, чтобы разобраться в возможностях, но это скорее вопрос объёма функционала, чем недостаток.

В целом:

В целом очень довольна. Система действительно облегчила организацию записей, да и за аналитикой очень интересно наблюдать

Плюсы:

Понравилось, что есть сетевой функционал, который позволяет видеть статистику всех филиалов в одном окне, а также вести общую базу клиентов

Минусы:

не заметил

В целом:

Все отлично

Плюсы:

Не понравилось

Минусы:

Система не работает абсолютно! Постоянные ошибки, баги, отмены оплаченных записей и из-за этот конфликты с клиентами. Поддержка ничего не решает, постоянно создают тикет, говорят что все починили, но по итогу опять не работает, деньги не возвращают, хотя сервисом невозможно пользоваться! Деньги мы заплатили наперед, возврат якобы невозможен.

В целом:

Обходите стороной, только собирают деньги, а баги не решают!

Плюсы:

Работаем с продуктом 3 года. Удобен по всем параметрам: простое и понятное управление. закрывает все текущие вопросы по контролю работы бизнеса, дает широкие возможности для аналитики, благодаря отчетам. Отдельное спасибо - службе поддержки - все быстро, четко, корректно и аккуратно решается.

Минусы:

Критических замечаний нет

В целом:

Выбираем работу с этим продуктом. Надеемся на дальнейшее развитие функционала.

Плюсы:

Поддержка - топ. Функционал - топ. Удобство - в целом отлично, есть нюансы, но всё решается и докручивается, как в любом продукте.

Минусы:

Прецедентов нет

В целом:

Отличный софт для работы. Много возможностей.

Плюсы:

-

Минусы:

Крайне разочаровывающий опыт работы с Altego За время использования этой платформы я столкнулась с постоянными ошибками, сбоями и глюками, которые так и не были устранены. Служба поддержки постоянно обещает, что «проблема передана специалистам» или что «мы сообщим, как только всё решится», но на деле ничего не меняется. Более того, количество проблем только растёт, что негативно сказывается и на качестве сервиса, и на финансовых показателях бизнеса. Никакой ответственности, никакой конкретики и никаких реальных решений — только бесконечные оправдания и расплывчатые обещания. Использовать эту платформу опасно для бизнеса, особенно если у вас работает более одного человека. Даже обычный Google Календарь работает гораздо надёжнее и без всех этих проблем.

В целом:

-

Плюсы:

С 2021 года пользуемся в сети наших центров по уходу за авто CRM RocketWash, очень удобно, легко обучать новых сотрудников работе с программой, много полезных функций как для учета доходов, расходов, так и для клиентов, есть запись по ссылке, мобильное приложение, интеграция с яндекс картами.

Минусы:

На некоторые услуги по моему мнению немного завышены цены, но как говорится, хочешь чтобы было хорошо, надо платить)

В целом:

Работали, работаем и будем продолжать работать с RocketWash.

Плюсы:

RocketWash удобная и мобильная CRM во всех смыслах, всегда всё под рукой в виде интуитивно понятного приложения, поддержка при возникших вопросов работает максимально быстро и индивидуально.

Минусы:

Отсутствуют.

В целом:

За длительное время работы с RocketWash удалось наладить дистанционное общение с клиентами по средствам онлайн приложения для записи и выбора услуг. Но не что не стоит на месте с RocketWash мы нашли новых клиентов на других больших площадках Яндекс, 2ГИС, ВК итд.

Плюсы:

Удобно и просто настроить, даже для непродвинутых пользователей

Минусы:

Технических сбоев много: программа то не работает, то не присылает уведомления о записях клиентов, то клиентам не делает рассылку. Это ладно, технические моменты. Но поддержка молчит в последний год

В целом:

Отличная нужная программа, хочется заплатить денег за ее использование, а некому