Qlick

Плюсы:

Удобно и просто настроить, даже для непродвинутых пользователей

Минусы:

Технических сбоев много: программа то не работает, то не присылает уведомления о записях клиентов, то клиентам не делает рассылку. Это ладно, технические моменты. Но поддержка молчит в последний год

В целом:

Отличная нужная программа, хочется заплатить денег за ее использование, а некому

Плюсы:

Легко настраивается, минималистично, симпатично. Функционал маленький (до этого несколько лет пользовался simplybook), но мне хватало.

Минусы:

При оплаченном тарифе Премиум за полгода так и не удалось подключить поле «Телефон» обязательным к заполнению. Техподдержка молчит / отмораживается / игнорирует мои вопросы. Первый раз вижу сервис, где одно из основных полей не работает как надо.

В целом:

С учётом тишины тех.поддержки и неразрешимости проблемы с полем телефон — не рекомендую, если вам тоже критично знать номер телефона ваших клиентов.

Плюсы:

Огромнейший функционал, понятный интерфейс и отличная техподдержка

Минусы:

Их нет

В целом:

Выбирайте только эту СРМ, немпожалеете

Плюсы:

Очень юзер-френдли интерфейс, все интуитивно очень выстроено. Техподдержка - отдельная любовь. На все мои вопросы подробно ответили и реально помогли настроить процессы под мои задачи. Плюс еще на внедрении мне красиво стилизовали онлайн-запись, очень приятный бонус

Минусы:

Пока критичных минусов не заметила. В начале нужно немного времени, чтобы разобраться в возможностях, но это скорее вопрос объёма функционала, чем недостаток.

В целом:

В целом очень довольна. Система действительно облегчила организацию записей, да и за аналитикой очень интересно наблюдать

Плюсы:

Понравилось, что есть сетевой функционал, который позволяет видеть статистику всех филиалов в одном окне, а также вести общую базу клиентов

Минусы:

не заметил

В целом:

Все отлично

Плюсы:

Не понравилось

Минусы:

Система не работает абсолютно! Постоянные ошибки, баги, отмены оплаченных записей и из-за этот конфликты с клиентами. Поддержка ничего не решает, постоянно создают тикет, говорят что все починили, но по итогу опять не работает, деньги не возвращают, хотя сервисом невозможно пользоваться! Деньги мы заплатили наперед, возврат якобы невозможен.

В целом:

Обходите стороной, только собирают деньги, а баги не решают!

Плюсы:

Работаем с продуктом 3 года. Удобен по всем параметрам: простое и понятное управление. закрывает все текущие вопросы по контролю работы бизнеса, дает широкие возможности для аналитики, благодаря отчетам. Отдельное спасибо - службе поддержки - все быстро, четко, корректно и аккуратно решается.

Минусы:

Критических замечаний нет

В целом:

Выбираем работу с этим продуктом. Надеемся на дальнейшее развитие функционала.

Плюсы:

Поддержка - топ. Функционал - топ. Удобство - в целом отлично, есть нюансы, но всё решается и докручивается, как в любом продукте.

Минусы:

Прецедентов нет

В целом:

Отличный софт для работы. Много возможностей.

Плюсы:

-

Минусы:

Крайне разочаровывающий опыт работы с Altego За время использования этой платформы я столкнулась с постоянными ошибками, сбоями и глюками, которые так и не были устранены. Служба поддержки постоянно обещает, что «проблема передана специалистам» или что «мы сообщим, как только всё решится», но на деле ничего не меняется. Более того, количество проблем только растёт, что негативно сказывается и на качестве сервиса, и на финансовых показателях бизнеса. Никакой ответственности, никакой конкретики и никаких реальных решений — только бесконечные оправдания и расплывчатые обещания. Использовать эту платформу опасно для бизнеса, особенно если у вас работает более одного человека. Даже обычный Google Календарь работает гораздо надёжнее и без всех этих проблем.

В целом:

-

Плюсы:

С 2021 года пользуемся в сети наших центров по уходу за авто CRM RocketWash, очень удобно, легко обучать новых сотрудников работе с программой, много полезных функций как для учета доходов, расходов, так и для клиентов, есть запись по ссылке, мобильное приложение, интеграция с яндекс картами.

Минусы:

На некоторые услуги по моему мнению немного завышены цены, но как говорится, хочешь чтобы было хорошо, надо платить)

В целом:

Работали, работаем и будем продолжать работать с RocketWash.

Плюсы:

RocketWash удобная и мобильная CRM во всех смыслах, всегда всё под рукой в виде интуитивно понятного приложения, поддержка при возникших вопросов работает максимально быстро и индивидуально.

Минусы:

Отсутствуют.

В целом:

За длительное время работы с RocketWash удалось наладить дистанционное общение с клиентами по средствам онлайн приложения для записи и выбора услуг. Но не что не стоит на месте с RocketWash мы нашли новых клиентов на других больших площадках Яндекс, 2ГИС, ВК итд.

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Мне нравится, что altegio проста в использовании и легко настраивается под мои потребности. С помощью анализа продаж по нашим услугам я могу выявить невостребованные направления и сосредоточиться только на том, что приносит нам максимальный доход. Не ожидала, что crm система может быть настролько многофункциональна!!