Все отзывы о YCLIENTS

Плюсы:

Стала видна реальная загрузка по дням и часам, удобно анализировать данные

Минусы:

Для работы с отчетами нужно время, чтобы привыкнуть к показателям и фильтрам

В целом:

Подключались без больших ожиданий, просто хотели навести порядок. В итоге стали лучше понимать, когда у нас пик загрузки и какие услуги приносят больше всего выручки. Это неожиданно помогло пересмотреть график работы.

Плюсы:

- Онлайн-запись - Все визиты и изменения видны сразу - Проще планировать день и избегать накладок - Меньше отмен и переносов в последний момент

Минусы:

На старте нужно время, чтобы разобраться с настройками и логикой системы

В целом:

Система помогла навести порядок в записях и снизить нагрузку на администратора. Освоив срм, работа стала более прогнозируемой и организованной. Клиенты быстро приняли новый формат записи, а мне стало легче контролировать загрузку и планировать рабочие дни.

Плюсы:

Не нацдено

Минусы:

Слабый саппорт, ужасная работа с обратной связью

В целом:

Если у вас есть офлайн касса, НЕ используйте интеграции этого приложения с ней. У них самая беспомощная служба поддержки, вас в 10 из 10 случаев будут Посылать к другой службе поддержки, потому что у них всегда все отлично работает. Заявки, на обратную связь тех.специалистов, создавать тоже бесполезно, либо не ответят, либо пришлют ответ на почту, что все работает. Если у вас есть возможность использовать другие решения, откажитесь от yclients

Плюсы:

Мы использовали эксель, пока не перешли на Yclients. Сейчас все визиты отображаются в одном расписании и я гораздо меньше времени трачу на организацию. Нравится, что можно просматривать прошлые записи и видеть историю оплат. Потребовалось немного времени, чтобы освоиться, но теперь сервис стал привычным инструментом для нас

Минусы:

нет

В целом:

Можно просматривать прошлые записи и видеть историю оплат

Плюсы:

все автоматизировано. клиенты довольны напоминаниями, а я отчетами. понравилась и возможность выгрузки данных, в любой момент вижу, как идет бизнес. Рекомендую!

Минусы:

нет

В целом:

Очень доволен

Плюсы:

Видно, кто записан, кто оплатил, можно напоминания ставить. Родители учеников довольны, все прозрачно и понятно.

Минусы:

Все устроило

В целом:

Для нас это избавление от хаоса и возможность работать спокойно

Плюсы:

Работаем в фотостудии и постоянно теряли записи клиентов и оплаты. Система помогла объединила все в одном месте, есть онлайн-запись и отчеты. Иногда обновления меняют интерфейс, но привыкнуть не сложно, а работа стала быстрее.

Минусы:

Работает все отлично

В целом:

Работа стала быстрее.

Плюсы:

Видно все визиты, есть напоминания клиентам, и удобно анализировать статистику.

Минусы:

Все устроило

В целом:

В нашей фитнес-студии раньше было сложно учитывать посещаемость и абонементы. С yclients видно все визиты, есть напоминания клиентам, и удобно анализировать статистику. Сначала интерфейс казался перегруженным, но быстро привыкли

Плюсы:

Удобное электронное расписание, многопользовательский доступ и возможность быстро просматривать карточку клиента и его историю посещений.

Минусы:

все отлично

В целом:

Журнал записей помогает держать все под контролем, а статистика дает ясную картину продаж и посещаемости.

Плюсы:

Мы используем Уклиентс для бронирования залов. Очень выручает календарь и напоминания. Первое время путалась в настройках, но потом все стало просто. Удобно, что можно выгружать отчеты и видеть, какие часы самые востребованные. Это помогает планировать акции и расписание.

Минусы:

не заметили за время пользования

В целом:

все отлично, нас устраивает

Плюсы:

нет

Минусы:

Рост цен для клиентов с которыми работают более 10 лет, функционал тормозит, остатки по складам не соответствуют реальным по программе,постоянные сбои системы, приходиться перезагружать заново. Жаль, что годами платили баснословные суммы за самый обычный функционал, такой же как и в других программах,зачастую он бесплатный.

В целом:

Не рекомендую

Плюсы:

Нужно было держать учет и понимать, как работают мастера. Прозрачная отчетность сильно помогает. Да, пришлось потратить пару дней на настройку, но результат того стоит. Теперь все под контролем, даже если меня нет на месте.

Минусы:

нет

В целом:

Прозрачная отчетность сильно помогает.

Плюсы:

Начали использовать систему для записи клиентов, чтобы уйти от блокнотов и звонков. Теперь все расписание видно в телефоне, клиенты сами выбирают время. Было сложно привыкнуть к интерфейсу, но потом втянулись.

Минусы:

Было сложно привыкнуть к интерфейсу

В целом:

Сейчас без нее уже не представляем работу, особенно когда много записей в день.

Плюсы:

Yclients помогает структурировать процессы. Теперь легко следить за расписанием, оплатами и клиентами. Понравилось, что можно выгружать отчеты и видеть картину целиком. Есть мелочи, которые можно доработать, но система стабильная и реально облегчает управление

Минусы:

нет

В целом:

Облегчает управление

Плюсы:

Сначала казалось сложно, но постепенно привык.

Минусы:

нет

В целом:

Теперь видно, кто когда записан, какие задачи впереди и кто уже оплатил. Можно выгрузить отчет за пару минут, не нужно сидеть с таблицами. Реально экономит время и упрощает процесс работы.

Плюсы:

Клиенты сами записываются, получают напоминания, а я не трачу время на звонки.

Минусы:

Нужно время привыкнуть к интерфейсу.

В целом:

Работаю администратором в спа-салоне, и после внедрения Уклиентс стало легче всем . Руководство довольно, потому что видно статистику и выручку. Система надежная, работает без сбоев.

Плюсы:

Yclients реально помог систематизировать работу.

Минусы:

Нет

В целом:

Клиенты записываются онлайн, система сама напоминает о визите. Видно, какие работы были выполнены, кто из мастеров занят. Администраторы перестали путаться, да и мне удобно смотреть отчетность.

Плюсы:

Работаю в студии массажа, недавно подключили эту срм систему. Сначала переживала, что сложно будет, но оказалось просто. Теперь все клиенты в одном месте, видно кто когда записан. Удобно, что напоминания приходят автоматически. Администратору реально стало легче, а у нас наконец порядок в расписании.

Минусы:

нет

В целом:

У нас наконец порядок в расписании.

Плюсы:

Я преподаю в языковой школе и с переходом на YClients стало проще контролировать посещаемость. Система показывает кто был на уроке и сколько занятий уже прошел каждый ученик. Можно быстро выгрузить отчет по группе и не тратить время на ручные отметки. Для преподавателя это большая экономия сил и меньше путаницы в расписании.

Минусы:

не нашел

В целом:

отличный вариант планирования

Плюсы:

Я владелец стоматологии и могу сказать, что подключение yclients значительно облегчило работу для администраторов. Раньше у них все велось в эксель и ошибок было немало. Сейчас система сама ведет карточки пациентов, хранит историю посещений, позволяет списывать расходники. Администраторы отмечают, что работать стало быстрее и удобнее, меньше путаницы и звонков с уточнениями. Мне как руководителю важно, что отчеты формируются моментально и я могу видеть эффективность каждого врача. В итоге процессы стали прозрачнее, а клиника работает более организованно

Минусы:

Все отлично

В целом:

Теперь я могу видеть эффективность каждого врача

Плюсы:

Я мастер по ресницам. Раньше клиенты писали мне в личку, и я терялась в сообщениях. С ростом базы все-таки решила попробовать подключить систему, чтобы все было структурировано. Теперь с онлайн-записью, автоматическими напоминаниями - работать стало намного комфортнее! Вижу, кто когда приходил, какие услуги предпочитает. Это повышает мою эффективность и лояльность клиентов.

Минусы:

не нашла недостатков

В целом:

все отлично

Плюсы:

Сначала было немного трудновато разобраться во всех функциях айклиентс, но спустя время как-то само собой разрулилось. Сейчас я уже не представляю как можно работать без этой программы

Минусы:

не нашел

В целом:

отличная программа

Плюсы:

Работаю массажистом на дому, и раньше все фиксировал в мессенджере. Теперь с уклаентс клиенты сами бронируют удобное время, я вижу историю их посещений и оплаты. Все аккуратно и без лишней суеты. Теперь работа стала намного спокойнее и структурированнее

Минусы:

Не нашел

В целом:

Все отлично

Плюсы:

Мощный инструмент

Минусы:

Не заметила

В целом:

Управлять всей студией было сложно, а теперь один экран и я вижу клиентов, финансы, графики. И даже когда произошли какие-либо изменения, система фиксирует все. Это мощный инструмент для бизнса, а не просто срм-ка.

Плюсы:

Все хорошо

Минусы:

Нет

В целом:

Держал барбершоп через блокнот и таблицы, пока не попробовал YClients. Теперь все записи клиентов в телефоне, напоминания уходят автоматически, и даже кассу вести проще. Стало меньше накладок и забытых визитов, а свободное время уходит на развитие, а не на бумажки.

Плюсы:

Оправдали все ожидание

Минусы:

Нету

В целом:

Держал барбершоп через блокнот и таблицы, пока не попробовал YClients. Теперь все записи клиентов в телефоне, напоминания уходят автоматически, и даже кассу вести проще. Стало меньше накладок и забытых визитов, а свободное время уходит на развитие, а не на бумажки.

Плюсы:

Хорошая платформа и простая в использовании

Минусы:

ничего

В целом:

Выбирала между платформами, и yclients оказался более удобным, особенно в интеграции с соцсетями и сайтом. Клиенты записываются сами, система сама следит за расходниками, отсылает уведомления и показывает финансы. Классно и просто

Плюсы:

Долго сомневалась стоит ли переходить на какую-то программу для записи, но потом решилась и выбрала Уклаентс. И знаете что? Не пожалела ни разу! Клиентам удобно записываться онлайн, я вижу всю загрузку мастеров да и вообще как-то всё стало понятнее и проще. Вот что значит современные технологии.

Минусы:

Их нет

В целом:

Супер❤️

Плюсы:

Долго сомневалась стоит ли переходить на какую-то программу для записи, но потом решилась и выбрала Уклаентс. И знаете что? Не пожалела ни разу! Клиентам удобно записываться онлайн, я вижу всю загрузку мастеров да и вообще как-то всё стало понятнее и проще. Вот что значит современные технологии.

Минусы:

Не нашла)

В целом:

Удобно!

Плюсы:

Система оправдывает все вложенные средства

Минусы:

нареканий никаких нет

В целом:

Решил попробовать Yclients для своего груминг-салона. Система оправдывает все вложенные средства! Запись онлайн ведется, клиентская база есть, отчеты тоже. Лайк и подписка однозначно

Плюсы:

Все на высшем уровне

Минусы:

ничего

В целом:

Долго сомневался но всё таки решил попробовать этот ваш уклаентс для своей ветеринарной клиники. В целом все довольно прилично, понятно и достаточно эффективно. Складской учет, база пациентов, все под контролем и на виду. Рекомендую!

Плюсы:

Все понятно. Поддержка хорошая

Минусы:

Нет

В целом:

Ребята из YClients сделали крутую штуку. Я долго искал программу для своей автомастерской. Нужно было чтобы и запись онлайн была и склад вести можно было и отчёты строить. Тут всё это есть! И самое главное интерфейс понятный, даже для таких как я, кто в компьютерах не очень. Техподдержка тоже молодцы всегда помогают если что. Очень рад что нашёл эту СРМку.

Плюсы:

У меня студия маникюра. Изначально хотела подключить дикиди, она дешевле смс рассылка дешевле, сотрудники итд Но подумала надо заплатить больше и будет легче. По факту в YCLIENTS даже администратор платный, чат боты в два раза дороже. Всяких излишеств полно, которые вы сами не сможете установить. Внедрить стоит денег, за год плати итд Не советую. А еще решила отказаться не возвращают денег. Получается лучше купить на месяц а не на год. Там реально есть живая служба поддержки. Это плюс. Отвечают только с 10:00 до 18:00. И в выходные отдыхают.

Минусы:

И в выходные отдыхают.

В целом:

Не советую

Плюсы:

Все нравится.

Минусы:

Нет.

В целом:

В общем я доволен. У меня студия загара. Эта система хороша. Все просто и понятно. Клиенты записываются онлайн. Учет финансов ведётся. Отчеты прям красота. Всем советую эту систему!)

Плюсы:

Удобство, контроль

Минусы:

Ничего

В целом:

Сначало было немного сложно разобраться во всех функциях Айклиенс, но потом как-то само собой разрулилось. Сейчас я уже не представляю как можно работать без этой программы.

Плюсы:

Все отлично

Минусы:

Явных дефектов нет.

В целом:

Сначала было немного сложно разобраться во всех функциях Айклиентс, но потом как-то само собой разрулилось. Сейчас я уже не представляю как можно работать без этой программы.

Плюсы:

Эта система просто находка для владельцев бизнеса в сфере услуг. Всё в одном месте: удобно, быстро и эффективно. Я доволен результатом и рекомендую всем своим знакомым. Не пожалеете!

Минусы:

Не заметил

В целом:

Работает эффективно, в общем то что надо

Плюсы:

Удобство

Минусы:

Нету

В целом:

Я давно мечтала об автоматизации своего бизнеса. У меня студия танцев. Уклиентс стал для меня спасением! Теперь я вижу все записи, все оплаты, все отчеты в одном месте. Это действительно удобно. Клиенты в восторге от онлайн-записи, а я могу больше времени уделять тренировкам.

Плюсы:

Все

Минусы:

Не нашел

В целом:

Мой йога-центр долгое время буксовал. Никак не мог наладить учет и онлайн-запись. Сначала думал сложная система, а оказалась очень даже понятной. Клиенты теперь сами записываются когда им удобно, я больше не трачу время на телефонные звонки. А еще отчеты всякие полезные, видно сразу что пользуется спросом, а что не очень.

Плюсы:

Система лояльности, олайн запись, возможность интеграции с нашей CRM.

Минусы:

Техпотдержка мертвая

В целом:

Если вы глобально собираетесь переходить на данный ресурсы и у вас огромная база и нужно сделать это в короткие сроки то это не ваш продукт. Вы истратите все нервы из-за того что с вами не будет никакого общения при необходимости. Вы будете застревать в незаконченных циклах. Будете писать техподдержку и вам никто не будет отвечать. Ваш личный менеджер будет забивать на вас. И все в таком духе. Если у вас нет своего технаря тот который будет разбираться изнутри прежде чем вы перейдёте и перенесете свою базу на данную платформу то лучше не начинайте. Я прочитал данные отзывы и понял, что большая части из них липа. Самый жирный минус это мертвая техпоnдержка. Вы просто будете тупо зависать и за этих ответов потому что система просто не будет вам давать сделать определённые задачи, как бы они читали ихние инструкции. Ещё один минус недостаточно глубина отчётов.

Плюсы:

техническая поддержка, которая работает круглосуточно

Минусы:

нареканий никаких нет

В целом:

Мой опыт работы с Уклаентс оставил только положительные впечатления. Меня поразила их техническая поддержка, которая работает круглосуточно и всегда готова помочь. Внедрение системы было простым, и я быстро разобрался со всеми функциями. Теперь у меня есть онлайн-запись и электронный журнал, что очень помогает в организации работы. Отличная платформа для бизнеса

Плюсы:

в комментарии описал

Минусы:

не нашел

В целом:

Пару месяцев назад я воспользовался услугами yclients для автоматизации работы моей груминг студии. Мне очень понравился их сервис и возможность интеграции с различными системами. Обучение и внедрение прошли быстро, благодаря поддержке, которая помогала на каждом этапе. Теперь у меня есть электронный журнал и онлайн-запись, что значительно облегчило мне работу и повысило уровень сервиса.

Плюсы:

Понравилось все

Минусы:

Нет

В целом:

Давно работаю на этой CRM-системе. Могу сказать, что с YClients намного проще держать все под контролем. Уже не так страшно уезжать в отпуск или командировку. Я всегда могу открыть смартфон и увидеть как обстоят дела в компании. Какая выручка и сколько клиентов у нас планируется на ближайшее время. Рекомендую 100%

Плюсы:

удобно

Минусы:

их нет

В целом:

Мне понадобилась система для ведения электронных журналов и онлайн-записи в моем салоне красоты. В интернете наткнулась на Уклаентс и решила попробовать. В процессе внедрения команда помогла мне понять все нюансы, объяснила каждую функцию. Особенно порадовала возможность управлять записями через мобильное приложение. В целом платформа оказалась очень удобной, а техподдержка быстрой и вежливой. Теперь я спокойно веду бизнес и могу сосредоточиться на клиентах, а не на бумажках. Класс

Плюсы:

Yclients помог нам автоматизировать процесс записи на курсы, вести учет посещаемости, рассылать домашние задания ученикам. Клиенты в восторге от личного кабинета, где они могут видеть свое расписание, результаты тестов, оплачивать занятия онлайн. Больше не нужно тратить время на рутину, можно сосредоточиться на развитии бизнеса!

Минусы:

всё хорошо

В целом:

Интерфейс прост и удобен в использовании и в целом в нем есть все необходимое.

Плюсы:

Долго выбирали CRM систему для нашего салона и остановились на Yclients. Не прогодали однако. Удобный интерфейс, множество функций, гибкие настройки. Особенно нравится возможность настроить автоматические рассылки с акциями и предложениями. Это реально помогает привлекать новых клиентов и удерживать старых

Минусы:

Нам потребовалось много времени, чтобы добиться этих хороших результатов.

В целом:

Все хорошо и развитие продолжается

Плюсы:

хорошая работа отдела продаж

Минусы:

Я владелец студии подкастов. Решил перейти на yclients с другого сервиса. Рассказал отделу продаж о специфике бизнеса, оплатил годовую подписку и заказал внедрение. Итог: 1. была перенесена только база клиентов, услуги не настроены, картинки залов не загружены. т.е. перенос сделан криво, бесполезная услуга. 2. в yclients отсутствует возможность настроить разную стоимость услуги для разных временных промежутков 3. самое печальное - yclients заточена под салоны красоты, и использовать ее как сервис бронирования любых услуг с почасовой оплатой невозможно. менеджер предлагал создать дубли услуг, например подкаст 2 часа, подкаст 3 часа и т.д. с учетом того что у нас порядка 10-ти пакетов, это бы превратилось в бесконечный список дублирующихся услуг. отдел продаж со мной боролся около недели, в итоге они подтвердили возврат средств в течение месяца. месяц прошел, возврата нет. зато отправили отказ в возврате средств по лицензионному договору. какие-то мои попытки договориться по-хорошему ни к чему не привели.

В целом:

система для нашей сферы не подходит от слова совсем. потеряны деньги на внедрение и годовую подписку. сейчас продумываю варианты как их можно вернуть. мы остались на старом сервисе и рады.

Плюсы:

удобно

Минусы:

их нет

В целом:

Искали решение для автоматизации записи на ТО и ремонт. Yclients подошел идеально. Удобно вести учет клиентов, истории ремонтов, отслеживать наличие запчастей на складе. Клиенты довольны возможностью записаться онлайн в любое время суток. В общем, рекомендую всем, кто хочет навести порядок в своем деле

Плюсы:

Удобный интерфейс, легко разобраться.

Минусы:

Нет

В целом:

Yclients просто спасение! Раньше все записи вела в блокноте, путалась в группах, забывала про оплату. Сейчас все четко, видно кто когда оплатил, кто записан на пробное занятие. Очень удобно рассылать уведомления родителям, чтобы не забывали про занятия. Сначала боялась, что не разберусь, но все оказалось довольно просто. Рекомендую

Плюсы:

Удобная организация рабочего дня.

Минусы:

Нет

В целом:

Работаю сама на себя, поэтому автоматизация процессов для меня очень важна. Yclients помогает организовать мой рабочий день, вести базу клиентов, отслеживать мои доходы. Особенно нравится функция напоминаний клиентам о записи, благодаря ей стало меньше пропусков. И техподдержка на связи, что очень важно для новичка, который плохо разбирается в интрефейсах

Плюсы:

Возможность онлайн-записи клиентов, что снижает нагрузку на администратора.

Минусы:

Нет

В целом:

Перешли на Айклиентс с другой системы и не пожалели. Тут все как-то интуитивно понятно, даже для таких как я, кто с техникой не очень дружит. Клиенты сами записываются онлайн, администратор меньше занят телефоном. Финансовые отчеты формируются автоматически, не нужно сидеть считать вручную. В общем, время – деньги, а система экономит и то и другое

Плюсы:

+

Минусы:

нет

В целом:

Уже почти год пользуюсь системой Yclients. В начале внедрения, пришлось много настраивать платформу под мои нужды. Но потом зато многие процессы были автоматизированы. Раньше много тратил время на рутину, которая теперь делается в автоматическом режиме. Благодаря этому могу заниматься другими делами. Много статистики и аналитики, что позволяет принимать более обоснованные решения.

Плюсы:

Доступность технической поддержки при возникновении вопросов.

Минусы:

Изначальная сложность и непонятность системы (требует времени на освоение)

В целом:

По совету знакомых решил попробовать Уклаентс для управления своими проектами. Сначала были сомнения, казалось, что это сложно и непонятно. Но в процессе внедрения получил отличную поддержку от команды Уклаентс, которая все подробно разъяснила. В использовании оказался неплохой инструмент для организации задач, если возникают вопросы, обращаюсь в техподдержку.

Плюсы:

Объединение учета, аналитики и работы с клиентами в одном месте. Автоматизация рутинных задач.

Минусы:

Не обнаружил

В целом:

Долго искал подходящее решение для организации своей работы. Все было продумано до самых мелочей: функционал, удобство использования, цена. После начала работы столкнулся со многими проблемами: ведение отчетов, аналитика, мало понимал как работать с клиентами. Тут я наткнулся в интернете на Юклиентс, решил рискнуть. Хочу отметить то, что есть широкий выбор тарифов с поддержкой, удобное приложение. Всё, что мне нужно, есть в одном месте: и возможность вести учет, и анализировать данные, и взаимодействовать с клиентами. Плюс к этому уменьшились временные и денежные затраты на рутинную работу, все автоматизировано.

Плюсы:

Оперативность и отзывчивость службы поддержки. Готовность решать любые возникающие вопросы. Предоставление полезной информации и инструкций.

Минусы:

Нету

В целом:

Служба поддержки юклаентс заслуживает особого внимания и похвалы. Они всегда на связи и готовы оперативно решать любые возникающие вопросы. Без исключения, каждый раз, когда мне требовалась помощь или совет, они были на месте, и давали информацию и инструкции по решению проблемы.

Плюсы:

Быстрый, четкий, интуитивно понятный сервис

Минусы:

Не нашла недостков

В целом:

Я давно искала удобную систему для организации своей работы, и наконец нашла то, что мне нужно, - Yclients. Раньше приходилось использовать несколько разных сервисов, что было очень неудобно. Здесь всё в одном месте: планирование, учет, аналитика. Всё интуитивно понятно, нет никаких сложностей с настройками или отслеживанием результатов. Всё работает быстро и чётко, что очень экономит время и силы.

Плюсы:

Удобная онлайн-запись. Легкое управление расписанием.

Минусы:

-

В целом:

Раньше мы тратили кучу времени и сил на организацию расписания, звонки клиентам и всякую бумажную волокиту. А теперь всё стало намного проще и понятнее. Онлайн-запись – это просто чудо! Клиенты могут записываться в любое время суток, даже ночью, что очень удобно. Больше не нужно отвечать на бесконечные звонки и сообщения.Управлять расписанием стало намного легче. Сразу видно, кто чем занят, какие есть свободные места, и можно легко переносить или отменять записи. Это помогает нам оптимально использовать рабочее время сотрудников и избегать накладок.

Плюсы:

Оперативная поддержка

Минусы:

Нету

В целом:

Использую Айклаентсуже более полугода и в целом довольна результатами. Платформа обеспечивает централизованное управление всеми ключевыми аспектами бизнеса, такими как клиентская база, расписание, финансы и складской учет. Конечно, иногда возникают небольшие технические неполадки, но служба поддержки оперативно реагирует на запросы и помогает решать проблемы.

Плюсы:

Хорошая тех поддержка

Минусы:

Нету

В целом:

Искала оптимальное решение для автоматизации работы, и платформа Yclients оказалась очень подходящей. Раньше тратила много времени на ручное ведение записей, подтверждение визитов и обработку платежей. Сейчас же большинство этих задач автоматизировано, что значительно экономит рабочее время.

Плюсы:

Поддержка на связи и готовы оперативно решать любые возникающие вопросы. Без исключения, каждый раз, когда мне требовалась помощь или совет, они были на месте, и давали информацию и инструкции по решению проблемы. Это очень ценно, особенно когда только начинаешь работать с платформой и еще не совсем во всем разобрался.

Минусы:

Нет

В целом:

Отлично

Плюсы:

Автоматизация рутинных задач Мощная аналитика и отчетность

Минусы:

Сложность первоначальной настройки

В целом:

Уже почти год пользуемся CRM системой Юклаентс. В начале было много работы по настройке платформы под наши реалии, но потом зато многие процессы были автоматизированы. Раньше много времени тратили на рутину, которая теперь делается в автоматическом режиме. Благодаря этому наши администраторы могут заниматься другими делами в пользу бизнеса. Очень нравится система статистики и аналитики, можно отслеживать эффективность работы салона, выявлять проблемные места и принимать меры по их устранению.

Плюсы:

Автоматизация рутинных процессов Детальная аналитика и статистика

Минусы:

Сложность первоначальной настройки

В целом:

Уже почти год пользуемся CRM системой Юклаентс. В начале было много работы по настройке платформы под наши реалии, но потом зато многие процессы были автоматизированы. Раньше много времени тратили на рутину, которая теперь делается в автоматическом режиме. Благодаря этому наши администраторы могут заниматься другими делами в пользу бизнеса. Очень нравится система статистики и аналитики, можно отслеживать эффективность работы салона, выявлять проблемные места и принимать меры по их устранению.

Плюсы:

Эта система — просто находка! Регистрация в онлайн-режиме не вызывает никаких сложностей, а управление расписанием — дело нескольких минут. Служба поддержки клиентов работает безупречно: всегда на связи и оперативно реагирует на запросы. Работать с этой системой — одно удовольствие, всё чётко и без лишних сложностей.

Минусы:

Нет

В целом:

Супер

Плюсы:

ничего

Минусы:

1 Отсутствует элементарный функционал записи онлайн с сайта, поскольку необходимо обязательно выбрать ресурс и привязать его к должности. 2 Расчет заработной платы сотрудникам невозможен, так как на каждую услугу идет индивидуальный расчет. 3 Невозможность пополнения депозита онлайн (с учетом нынешних реалий абсолютно непонятная система). 4 При выборе и подбору ПО менеджерами был указан срок перехода в течение 3х дней, однако фактически внедрение заняло больше недели и нашим специалистам лично пришлось контролировать каждый визит, вносить корректировки, баланс клиентов, так как как по итогу оказалось невозможно перенести. Также при переносе выяснилось, что некоторые данные о клиенте пропали, в том числе история и посещений и сумма за весь период. 5 Аналитики по абонементам нет.

В целом:

Проблемы начнутся после оплаты!!! Никогда не покупайте этот ужасный сервис для работы, функционала нет, возврата денежных средств нет, юридически у них все подвязано таким образом, что не несут ответственности ни за что. Прикрепляют к счету договор оферты, нигде на него не ссылаются, не обращают внимание, продали, а дальше сами, не устраивает - это уже ваши проблемы И конкретно по пунктам: 1 Отсутствует элементарный функционал записи онлайн с сайта, поскольку необходимо обязательно выбрать ресурс и привязать его к должности. 2 Расчет заработной платы сотрудникам невозможен, так как на каждую услугу идет индивидуальный расчет. 3 Невозможность пополнения депозита онлайн (с учетом нынешних реалий абсолютно непонятная система). 4 При выборе и подбору ПО менеджерами был указан срок перехода в течение 3х дней, однако фактически внедрение заняло больше недели и нашим специалистам лично пришлось контролировать каждый визит, вносить корректировки, баланс клиентов, так как как по итогу оказалось невозможно перенести. Также при переносе выяснилось, что некоторые данные о клиенте пропали, в том числе история и посещений и сумма за весь период. 5 Аналитики по абонементам нет. В ответном сообщении на претензию много воды, отсылки на тот самый договор оферты и вывод такой - возврат денег за оплаченную лицензию невозможен! Но мы всегда на связи и спасибо, что выбрали наше ПО

Плюсы:

Неплохая программа

Минусы:

Неквалифицированные сотрудники Перекладывание ответственности Введение в заблуждение Отказ в решение проблем

В целом:

Пользуемся программой YCLIENTS для записи клиентов и сбора информации о них, в т.ч.,и истории посещения. Столкнулись с проблемой исчезновения данных о визитах в истории посещения клиентов около двух недель назад. Звонили в YCLIENTS по номеру 88005050475, писали им в чат-поддержки в Telegram. Операторы call-центра не могут ничем помочь, только составляют заявки о проблеме, далее на почту пишет менеджер. Сначала менеджер попросил у нас данные клиентов, чья история посещений удалилась. Мы объяснили, что клиентов много, вручную проверять их всех достаточно долго, поэтому предоставили несколько примеров с датами посещений, которые имеются по нашим данным, но не отображаются в истории. На что пришел ответ, что первый клиент из приведенных примеров, посещал нас в другом городе. Но такого не может быть. Мы сообщили об этом, на что нам подтвердили, что клиент приходил в указанные нами даты. И спросили можем ли мы предоставить актуальные примеры? (Проблему того, что в истории посещений клиента эти даты не отображаются, так и не решили). Затем мы предоставили список других клиентов и даты их посещений, на что пришел ответ, что все записи (даже которые удалились по техническим причинам) все равно хранятся в памяти программы, а так как у нас таковых нет, значит якобы и не было этих клиентов в эти дни. Мы отправляем им чеки за те дни, которые упоминали, что доказывает, что клиенты приходили в клинику и получали услуги. Они снова спрашивают про каких клиентов мы говорим и когда они у нас были. Уже 2 недели, весь рабочий день, мы на связи с поддержкой YCLIENTS, проблему нашу решить никто не пытается, только отвечают заскриптованными фразами и водят нас кругами. При попытке связаться с руководством для решения проблемы и оставления жалобы, так как ни оператор ни менеджер не могут помочь, отправляют на ту же самую почту, где нет возможности связи с руководством. Сегодня выяснилось, что руководство не занимается такими вопросами. Если хотите сберечь себе время за счет этой программы, то получится наоборот. Времени на переписки, звонки, ожидания и поиски решений вы потратите еще больше.

Плюсы:

Цена и удобный личный кабинет

Минусы:

Все устраивает. Нареканий не выявила

В целом:

Я уже несколько месяцев пользуюсь этой платформой для управления и продвижения моего бизнеса, и могу сказать, что YCLIENTS стал незаменимым инструментом для моей компании. Благодаря этой платформе у меня поднялись продажи и увеличился доход в горячий сезон. Во-вторых, стало гораздо меньше времени уходить на такую рутину, как статистика по расчету зарплаты сотрудникам, аналитика услуг и клиентов. К тому же благодаря обучающим вебинарам я узнала много нового, например я узнала как грамотно привлекать клиентов. С того момента, как я стала пользоваться этой платформой, моя сеть салонов выросла вдвое, и у нас запланировано новое расширение- скоро открытие двух моих новых салонов.

Плюсы:

Удобное управление. Тарифы. Техподдержка. Экономия времени.

Минусы:

Нет не увидела.

В целом:

Спасибо Юклаентс за стабильный сервис. С помощью этой программы я смогла значительно оптимизировать управление моим салоном красоты. Удобный интерфейс, быстрая поддержка и широкие функциональные возможности делают работу с клиентами и сотрудниками еще более эффективной и приятной. Рекомендую!

Плюсы:

Оформление сайта. Эффект от работы на сервисе. Стоимость тарифов.

Минусы:

Не увидела.

В целом:

Благодаря Юклаентс стало куда легче справляться с основными задачами. Когда ты  видишь всё  в одном месте и не приходится искать у себя в компьютере, или телефоне, это упрощает весь процесс работы.  Бесплатный пробный период очень помог, благодаря ему вы можете понять ,стоит ли вам пользоваться услугами Юклаентс или нет. Меня всё устроило, и минусов я не увидела, поэтому всем рекомендуется! 

Плюсы:

Помощь от сотрудников сайта. Эффективность. Стоимость тарифных планов.

Минусы:

Не увидела.

В целом:

С YCLIENTS я начала принимать онлайн-платежи за услуги, настраивать персонализированные акции и скидки для постоянных клиентов и проводить точный анализ своего бизнеса. Этот сервис дал мне возможность сделать шаг вперед в развитии моего салона красоты. Благодаря YCLIENTS моя работа стала более организованной и прибыльной. Рекомендую!

Плюсы:

Интерфейс. Экономные тарифы. Служба поддержки.

Минусы:

Не увидел.

В целом:

Сервис YCLIENTS прост и понятен для использования, после полного ознакомления с инструкцией использования. Я раньше тратил много времени на организацию приема клиентов и запись на услуги, но благодаря этой платформе все стало гораздо проще. Теперь мои клиенты могут записаться на услуги сами, не звоня в мою студию, а я смог значительно увеличить количество заказов за счет удобной онлайн-брони. Большое спасибо команде YCLIENTS за такой удобный и полезный сервис!

Плюсы:

Тех.поддержка на каждом этапе готова помочь

Минусы:

Нет такого

В целом:

Моя команда работает с сервисом уже около 2 лет. От предыдущего поставщика подобных услуг были вынуждены отказаться из-за некачественной техподдержки. Ни разу не пожалели. Хороший динамичный развивающийся сервис с молодой и активной командой. Техподдержка всегда на связи, сбои случаются, но решение ни разу не затянулось дольше чем на пару часов. Передовые стартапы стремятся влиться в эту систему, чем существенно расширяют возможности программы. Понятный интерфейс. Индивидуальный подход. Перед выбором этой Yclients тестировали другие программы с конкурентными предложениями, решили остановиться на нем и не пожалели!

Плюсы:

Интерфейс. Окупаемость. Стоимость.

Минусы:

Не увидел.

В целом:

Сервис YCLIENTS помог нам улучшить качество обслуживания и увеличил в разы нашу клиентскую базу. Мы создали программы лояльности, проводим аналитику и следим за отзывами клиентов. Это дало нам возможность привлечь больше посетителей и укрепить нашу позицию на рынке. Спасибо за отличный инструмент управления бизнесом!

Плюсы:

Удобство и простота, цена/качество, обширный функционал.

Минусы:

нет

В целом:

Несомненно крутая платформа, есть с чем сравнивать. В УКлиентс на мой взгляд идеальное сочетание цена/качество и возможностей, присутствует аналитика, при этом ещё и прост в пользовании, думаю несложно будет даже тем, кто далёк от технологий. Внедрение прошло быстро и успешно, теперь все записи клиентов удобно выстроены, и плюсы от этого замечаем не только мы, но и наши клиенты. Всем довольны, работа стала в разы эффективнее.

Плюсы:

обширный функционал, стоимость, тех поддержка.

Минусы:

за всё время ни одного минуса не нашёл

В целом:

Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, как раз подыскивал подходящую программу, так вот АйКлаентс полностью перекрыл все потребности, продукт очень продуманный, до мелочей. Самое крутое, что настроили интеграцию с ботом, теперь море свободного времени на не менее значимые дела. Пользоваться удобно, никаких сбоев не было. Большая команда техподдержки, которая ни разу не оставили в одиночку решать проблемы, всегда помогали найти пути решения.

Плюсы:

Технические особенности сервиса. Консультации менеджеров. Стоимость тарифов. Эффективность.

Минусы:

Не увидела!

В целом:

YCLIENTS мы пользуемся несколько лет. Невероятно удобная и эффективная платформа для автоматизации работы с клиентами. У нас благодаря ей стало намного проще и быстрее управлять записями, хранить информацию о клиентах, проводить финансовый учет и отправлять уведомления. Мы также очень довольны возможностью подключить онлайн-запись на различных площадках, что значительно увеличило нам приток клиентов. Очень рады, что выбрали YCLIENTS - это отличное решение для развития нашего бизнеса!

Плюсы:

Удобное управление. Интерфейс. Тарифы. Поддержка.

Минусы:

Нет.

В целом:

Хочу поделиться своим отзывом о YCLIENTS. Этот сервис действительно помогает бизнесу привлекать клиентов круглосуточно, что является огромным плюсом для любого предпринимателя. Очень удобно размещать онлайн-записи на сайте и на  партнерских площадках, что помогает мне экономить время и деньги на рутинной работе. Благодаря возможности вести складской учет и контролировать зарплату прямо через платформу, у меня стало больше времени на развитие бизнеса. Я также рада возможности увеличить продажи с помощью электронных сертификатов и абонементов. Широкий выбор тарифов с поддержкой от 694 рублей в месяц позволяет выбрать оптимальный вариант для своего бизнеса. В целом, я очень довольна работой с YCLIENTS и рекомендую его всем предпринимателям, кто хочет улучшить управление своим бизнесом и увеличить продажи.

Плюсы:

Отличная поддержка клиентов

Минусы:

Пока нет

В целом:

Я пользуюсь сервисом YCLIENTS уже несколько месяцев и осталась очень довольна. Удобное онлайн-бронирование, интуитивно понятный интерфейс и отличная поддержка клиентов. Мне нравится возможность управлять расписанием, отправлять уведомления и принимать онлайн-оплату. С YCLIENTS моя работа стала более организованной и эффективной. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежное решение для управления своим бизнесом.

Плюсы:

Понятное управление. Служба поддержки. Тарифные планы. Эффект получаемый от использования.

Минусы:

Не заметила

В целом:

С помощью YCLIENTS мой бизнес значительно увеличил доход за счет упрощения процессов управления. Онлайн-платформа позволяет мне эффективно контролировать записи клиентов, отправлять автоматические уведомления и проводить анализ данных о продажах. Это позволяет мне сосредоточиться на качестве обслуживания клиентов и стимулировать повторные покупки. В случае неудобных и не понятных моментов, всегда выручает служба поддержки. По стоимости адекватно. Минусов не увидела. Рекомендую!

Плюсы:

Ценовая политика, тех поддержка, удобный функционал.

Минусы:

Нет

В целом:

Использую систему Yclients уже более полутора лет и считаю, что равных в удобстве ему нет на данный момент, с его помощью упростился процесс запись клиентов в наш развивающий центр. Что хочу отметить, команда сервиса действительно сопровождали меня от момента покупки и до полного внедрения. Очень благодарен ребятам, вежливо и тактично разъясняли необходимую информацию, за счёт чего смог вникнуть во все тонкости системы. Особенно нравится, что интерфейс не перегружен лишними элементами, пользоваться удобно. Рекомендую.

Плюсы:

Простой в пользовании, возможности, богатый функционал, стоимость.

Минусы:

никаких минусов за время пользования не выявлено

В целом:

Однозначно могу сказать, что это самый лучший CRM в своём сегменте, особенно нравятся его возможности за такую плату. Уже пол года как внедрили программу в свой бизнес. Работает отлично, не было никаких сбоев. С настройкой проблем не возникло, так как интерфейс довольно простой, думаю любой справится. Столько всего полезного, возможность вести учеты расходов и зп, удалённо, в целом, очень много аналитических данных, которые доступны в любое время. Ну и главный плюс, что теперь с помощью программы наши клиенты могут самостоятельно записываться в режиме 24/7. Что тоже значительно сказалось на приток клиентов.

Плюсы:

Удобство в использовании, не дорогая цена

Минусы:

Нет

В целом:

УКлаентс стал для меня просто открытием, за небольшую плату помог решить множество задач по ведению бизнеса. Система устраивает на все 100%, она не только экономична, но и функциональна, теперь все рабочие процессы автоматизированы, делать самому практически ничего не нужно, главное задать правильные настройки системы. Сбоев в работе ни разу не было, когда возникали вопросы на начальном этапе, решал их со службой поддержки, огромный плюс, что ответы можно получить 24/7

Плюсы:

Удобный интерфейс. Служба поддержки. Стоимость тарифных планов. Эффективность.

Минусы:

Нет.

В целом:

Благодарен  YClients,облегчить удалось большинство функций, которую теперь на себя компания. Были сложности конечно по-началу с управлением программы, благо есть консультанты которые объяснили по полочкам. После полного ознакомления, уже стал доволен функционалом. Полная аналитика всех действий нашего сайта на глаза, плюс автоматическая рассылка нужных сообщений клиентам. Вся информация по компании сохраняется в одном месте. Благодарен Вам, за такого помощника и то что держите уровень! 

Плюсы:

После того как я вышел на платформу YCLIENTS мои доходы значительно увиделись,рутинные процессы здорово автоматизированы! Привел порядком 15к новых клиентов, и помогли в автоматизации бизнеса, чего не смог сделать я в одиночку. Так же попал на ваш вебинар, получил много полезной информации, которые буду обязательно применять и в бизнесе.

Минусы:

не нашел недостатков

В целом:

Так же удивлен работой тех. поддержки, ребята оперативно работают, и при на наличии вопросов сразу выходят на связь.

Плюсы:

Удобно, просто и эффективно.

Минусы:

нет

В целом:

Совсем недавно опробовал данный сервис по автоматизации рабочих процессов, теперь думаю, почему же раньше не сделал это. Настолько всё удобно, все отчётности, аналитика, онлайн записи клиентов, чеки и прочая документация всегда под рукой, это мега удобно, теперь справляюсь без ведения дополнительных таблиц в эксель, и главное наконец появилось свободное время. Особенную благодарность хочу выразить сотрудникам тех поддержки за отзывчивость и оперативную помощь, в возникающих вопросах. Очень здорово помогли на начальном этапе. Спасибо.

Плюсы:

Цена за обслуживание, простота в использовании, тех.поддержка ответственная

Минусы:

Не выявил

В целом:

Я только начинаю работу с Уклиентс. С каждым днем программа мне нравится все больше и больше. Надеюсь дальше пойдет в том же духе. Очень удобная программа, техподдержка реагирует моментально. Внедрение программы прошло быстро, менеджер все четко и просто объяснил. В программе продумано все, чтобы сократить время на обработку заказа. Рекомендую для тех предприятий, кто ценит свое время и время клиента.

Плюсы:

Возможность выбрать тариф, работа техподдержки

Минусы:

Недостатков нет

В целом:

Искали новый способ привлечь клиентов в нашу компанию, коллега посоветовал прослушать вебинар компании АйКлаентс , и это вылилось в выгодное сотрудничество. Из плюсов хочу отметить - цены, они зависят от количества сотрудников и сроков приобретения продукта, если сомневаетесь, есть тестовый 7-дневный период. От момента самой покупки до полного внедрения нас постоянно сопровождал их сотрудник, помимо этого, всегда можно обратиться в техподдержку, здесь она круглосуточная, операторы отвечают оперативно.

Плюсы:

Отличная и быстрая служба поддержки, функциональность, цена, качество.

Минусы:

Для себя не нашла ни одного недостатка

В целом:

Сервис стал для меня просто открытием года, за небольшую плату помог решить множество задач по ведению бизнеса. Система устраивает на все 100%, она не только экономична, но и функциональна, теперь все рабочие процессы автоматизированы, делать самой практически ничего не нужно, предоставляется подробная и точная аналитика, главное задать правильные настройки системы. Сбоев в работе ни разу не было, когда возникали вопросы на начальном этапе, то решала их со службой поддержки, огромный плюс, что ответы можно получить 24/7.

Плюсы:

Цена

Минусы:

Нет

В целом:

YCLIENTS значительно упрощает нашу работу, хотя я пользуюсь недавно, уже полюбились некоторые возможности: рассчитывать оплату за услуги, а также получать статистику о результатах. Радует, что недавно появилось автообновление страницы, оно ускоряет процесс отслеживания изменений. На данный момент система закрывает все мои потребности, тем более, если брать в расчет соотношение цена/качество. В общем, надо просто попробовать, чтобы понять насколько удобен сервис.

Плюсы:

Безопасность хранения данных, полная и точная аналитика, цена, службу тех.поддержки

Минусы:

нет

В целом:

Очень хороший сервис с широким функционалом, в yclients для меня есть всё для работы с удобством и без заморочек, онлайн запись, складской учет, финансовые отчеты и многое другое. Модуль аналитики полностью устраивает. И хочу выразить отдельную благодарность отделу клиентской поддержки, отвечали всегда на все мои многочисленные вопросы!! До этого перепробовал кучу сервисов как платных, так и бесплатных, но этот максимально комфортный для работы.

Плюсы:

Удобство

Минусы:

Нареканий не выявили

В целом:

Долго искали полноценное решение, перепробовали кучу сервисов и платных и бесплатных. В основном не было широких возможностей для лояльности и интеграций разных. В добавок, мы владеем двумя салонами в разных городах и нам очень важно вести все в одной программе и следить за данными. Остановились на yclients. Самое главное, что как показала практика - сервис очень удобен не только со стороны бизнеса, но и со стороны клиентов. 5 из 5 и продолжайте развиваться ;)

Плюсы:

Простота использования, удобный интерфейс, быстрая тех поддержка

Минусы:

Не выявил

В целом:

За всё время пользования ещё ни разу не сталкивался с какими-либо проблемами, очень удобный интерфейс, функционал обширный, по всем возникающим  вопросам получал от поддержки своевременную помощь. Благодаря сервису значительно увеличился поток клиентов, после того, как подключили онлайн запись с смс оповещением. Система отчётности работает превосходно, много важной аналитики. Yclients однозначно лучший инструмент для сферы услуг.

Плюсы:

Служба поддержки работает 24на7

Минусы:

Все устраивает

В целом:

Мы долгое время использовали YCLIENTS в нашей медицинской клинике, и это принесло нам значительные выгоды. Их система помогла нам увеличить доход и упростить рутинные процессы. Помимо этого, мы часто посещаем их вебинары и читаем блог, где находим много полезной информации для улучшения нашей практики.

Плюсы:

быстродействие, эффективность, профессионализм

Минусы:

все ожидания оправданы

В целом:

Внедрение Yclients в мой бизнес прошло без единого сбоя, и я благодарен их команде за это. Их непрерывная поддержка делают этот процесс гладким и понятным. Это действительно ценно в современном мире, где каждая деталь имеет значение, и я благодарен Yclients за их профессионализм и заботу.

Плюсы:

Отличное сотрудничество

Минусы:

Не увидели

В целом:

Сотрудничество с YCLIENTS оказалось весьма полезным для нашего спортивного клуба. Их платформа не только помогла нам улучшить бизнес-процессы, но и обогатила нашу работу множеством интеграций с другими сервисами. Это значительно упростило нашу работу и повысило эффективность. Однако наибольшее впечатление оставило постоянное сопровождение и поддержка от YCLIENTS. Мы чувствуем себя поддержанными и уверенными в возможностях платформы. Это дает нам мотивацию и готовность к дальнейшему росту и развитию нашего спортивного клуба.

Плюсы:

Удобно рассчитывать зарплату, отслеживать доходы и расходы.

Минусы:

Проблемы с интернет-соединением, но это не критично.

В целом:

Я веду медицинскую клинику и выбрала YCLIENTS из-за их конкурентоспособных цен. Очень удобно, что можно привлекать клиентов через онлайн-записи. Но иногда возникают проблемы с интернет-соединением, а платформа от этого ,можно сказать, зависима. Это немного мешает полноценной работе. В целом, сервис хороший за свою цену.

Плюсы:

функциональность, эффективность, цена

Минусы:

нет

В целом:

С yclients познакомился полгода назад, в самом начале их команда была со мной на каждом этапе и всё время помогала, объяснили многие процессы буквально на пальцах. Профессионалы своего дела. Программа облегчила процесс взаимодействия с клиентами и сократила время на рутинные задачи. Поэтому считаю, что цена целиком и полностью оправдана. Программа устраивает полностью, менять не собираюсь.

Плюсы:

Система аналитики работает точно

Минусы:

Все устроило

В целом:

Внедрение Yclients в мой бизнес прошло безупречно, и я благодарна команде за их помощь. Их поддержка сделала весь процесс внедрения программы в бизнес легким и понятным. Для меня даже мелкие детали имеют большое значение, и мне действительно важно, что Yclients проявляют профессионализм и заботу.

Плюсы:

Все.

Минусы:

Нет.

В целом:

У меня салон красоты и по совету своих коллег решила попробовать программу YClients для онлайн записи клиентов. Проблем с внедрением и использованием не возникло, все достаточно легко и просто. Большая экономия времени. Раньше приходилось делать рассылки вручную администратору клиентам о напоминании записи, теперь это делает программа. Очень удобно отслеживать записи, востребованность тех или иных услуг, уменьшилась бумажная волокита. Рекомендую!

Плюсы:

отличная программа

Минусы:

нет

В целом:

Мы используем Yclients в нашем учебном центре для организации расписания занятий, учета студентов и взаимодействия с преподавателями. Система позволила нам сделать образовательный процесс более структурированным, эффективным и прозрачным для всех участников. Теперь у нас есть возможность быстро реагировать на изменения и предоставлять студентам лучшие условия обучения.

Плюсы:

Для меня Yclients стал незаменимым помощником. С его помощью мы можем легко управлять записями пациентов, отслеживать их историю болезни, координировать работу врачей и медперсонала. Это действительно незаменимый инструмент для современного медицинского учреждения, который позволяет нам предоставлять пациентам высококачественное обслуживание.

Минусы:

нет

В целом:

Сервисом полностью доволен!

Плюсы:

Интуитивно понятный интерфейс

Минусы:

Хотелось бы немного расширить функционал

В целом:

Внедрение Yclients в мой бизнес прошло без единого сбоя, и я благодарен их команде за это. Их непрерывная поддержка делают этот процесс гладким и понятным. Это действительно ценно в современном мире, где каждая деталь имеет значение, и я благодарен Yclients за их профессионализм и заботу.

Плюсы:

Очень понятное приложение для использования, помогает в ведении бизнеса

Минусы:

Не обнаружила

В целом:

В сфере недвижимости детали и точность имеют первостепенное значение. С внедрением Yclients в нашем агентстве произошла настоящая революция. Теперь у нас есть возможность мгновенно обрабатывать запросы клиентов, управлять портфолио объектов и проводить сложные аналитические операции. Каждый объект недвижимости теперь снабжен подробной историей, что позволяет нам предоставлять клиентам максимально полную информацию. Благодаря этому, процесс покупки или аренды становится прозрачным и понятным для наших клиентов, что значительно повышает их уровень доверия к нашему агентству.

Плюсы:

Цена, служба поддержки

Минусы:

Функционал хотелось бы, конечно, пошире

В целом:

В принципе, Yclients неплохой сервис в в сравнении с теми, что есть вообще на рынке. Пользуемся им около 3-4 месяцев. Пока вопросы есть только к функционалу сервиса, хотелось бы добавить больше возможностей в подписке. А так, общее впечатление только хорошее

Плюсы:

Отличный инструмент для управления малым бизнесом. Меня очень выручает при записи клиентов. Стоимость средняя по рынку

Минусы:

Хотелось бы более расширенный функционал. Будто бы есть все нужные инструменты, но кажется, что можно добавить пару прикольных штук

В целом:

Yclients для меня — это не просто отличный инструмент для управления клиентами, это еще и команда, которая всегда рядом. Их служба технической поддержки не раз выручала меня в сложных ситуациях, помогая разобраться с нюансами программы и давая ценные советы. Я благодарен за такой уровень сервиса и рекомендую Yclients всем своим коллегам!

Плюсы:

Удобно выстраивать график врачей, ссылка на онлайн запись для сайта. Учет себестоимости. Отчет о финансовых движениях.

Минусы:

Нет карты стоматологической, нет возможности закачать договор и идс. Нет зубной формулы. Совершенно не удобно расчитывать пациента при длительном лечении. С оплатой ерунда какаято. Завели коронки на этапе слепков для подсчета суммы, и через два три визита, нужно вернуться в первичный прием, чтобю пробить чек с номенклатурой. Если завести еще раз, то все задвоится. План лечения не понятный, акт выполненных работ без кодов номенклатуры. Расчет зарплаты доктора не возможно корректировать. Ужасные отчеты в эксель, с кучей лишних столбцов. Нет акта сверки расчетов с пациентом.

В целом:

Минусов больше, чем плюсов. Программа для салонов красоты, а не стоматологии.

Плюсы:

Классные менеджеры Удобный интерфейс Очень много возможностей с другими площадками

Минусы:

Есть функции которые нужно было бы улучшить

В целом:

Перешли на yclients не так давно. Пока все устраивает и всех,есть пара моментов но в целом сервис полностью под салоны красоты. Очень хочется похвалить ребят из тех поддержки-работпют на ура. Всегда отвечают,вопросы решают быстро. Отдельное спасибо менеджеру внедрения Рыбаковой Насте за терпение и силы которые она в нас вложила и менеджеру по продажам Байковой Насте. Всегда на связи,девочки знают толк в своей работе. Хотелось бы чтобы наконец сделали функцию онлайн записи под мастера и более удобную настройку графика. Помимо этого не плохо бы что-то сделать с авторизацией в личном кабинете клиентов,смс только из - за этого держать приходится. Надеюсь что ребята покажут и что-то новенькое в скором времени.

Плюсы:

Запись ведётся в онлайн режиме, и нашим тренерам проще составить план тренировки, зная, кто будет присутствовать на занятии. Все данные находятся в одном месте и всегда под рукой. Система отчётности и аналитики на высшем уровне!

Минусы:

все устраивает

В целом:

Благодаря системе Yclients вышли на более качественный уровень оказания услуг!

Плюсы:

Всем привет! Не так давно расширила свой бизнес и почувствовала, что стала не справляться с огромным потоком звонков, сообщении в менеджерах и записей . Одной без администратора трудно все успевать с непосредственно с самой работой , ведением клиентской базы, финансов , расходов , анализировать движение дохода , продажей товара и тд. Поняв что нужен CRM специализированный сервис , подала заявки на консультацию в две компании. Почти подписав договор в компании конкуренте, мне позвонил компетентный менеджер компании YCLIENTS Кирилл Руденко и не смотря на мои попытки попрощаться сказав что уже нашла компанию , Кирилл переубедил меня что став клиентом YCLIENTS у моей компании будет больше плюсов в безупречной работе не дающей сбоев. Так я нашла свой YCLIENTS. Кирилл Руденко очень высококвалифицированный и отзывчивый сотрудник который любит свою работу и внимательно относиться ко всем просьбам своих клиентов. Таких сотрудников нужно ежемесячно поощрять премиями за такой большой объём работы, профессионализм и ум!) На одном дыхании написала и даже половины не перечислила положительных мыслей об этом сервисе!) Всем хорошей работы

Минусы:

минусов быть не может

В целом:

YCLIENTS снимет с Вас обязанности администратора, ведь я знаю как было трудно-работать и вести график, клиентскую базу, учет. Доход увеличится, за счёт того что клиенты будут видеть упаковку Вашего продукта и без сомнений записываться на процедуры .

Плюсы:

День добрый! Мы уже более 2-х лет используем Yclients. Наши центры открыты в Ростове, Краснодаре, Волгограде, Минске.. Сейчас планируется открытие ещё нескольких центров как в России так и за рубежом! Хочется выразить огромную благодарность всем ребятам, с кем мне пришлось общаться при настройке системы и приложения! Илья Печерский (Краснодар) - он познакомил нас с программой. Андрей Гелевей (Ростов-на-Дону) - постоянно консультирует нас. Александр Васильев (Москва) - помогает с решением финвопросов и оплаты программы Антон Луцевич (Москва) - помогал решать глобальные задачи Евгений Верютин (Москва) - помог сделать и настроить новое приложение для нашей компании! Успехов Вам во всех направлениях бизнеса!!! Ну а мы постоянно следим за Вашими успехами, и постепенно внедряем все Ваши новые разработки!!!

Минусы:

минусов нет!!!

В целом:

Спасибо всем за поддержку!

Плюсы:

Благодаря продукту мы без труда составляем графики посещений – это помогает заранее подготовится к встрече, и быстрее оказать услуги. Очень удобно, что вся запись ведётся онлайн, теперь большая часть времени уделяется важным делам. Есть финансовая отчётность, аналитика и т.д., что также облегчает работу. Нареканий нет, для сферы услуг хороший инструмент.

Минусы:

нас все устраивает

В целом:

Основная цель нашего салона красоты – предоставление высокого сервиса клиентам. А это, как правило, невозможно без автоматизации рабочего процесса. Очень рады, что внедрили в работу систему YCLIENTS. Эффективность положительным образом сказалась на лояльности клиентов и продуктивности наших сотрудников.

Плюсы:

Хочу сказать спасибо сотруднику Насте, которая делает сервис на уровне "превосходи ожидания!". Это как магия Эпл... Вы пользовались эпл? Они в мелочах. Так и здесь. В самом начале, при открытии барбершопа и внедрения YCLIENTS, как только у меня появлялся вопрос и я озвучивал его ей, кстати бывало в не рабочее время и на ее личный номер, не проходило 1 минуты! Да, 1 минуты, и я видел только меняющийся статус сообщения: доставлено... прочтено... печатает)) Я в продажах с 18 лет, сейчас мне 30 и мне никогда не приходилось встречать такого обслуживания и клиентоориентирования. Мое убеждение: все построено на человеческих отношениях, все! И, например, сотрудники уходят не из компании, они уходят от руководителя. Отношения - залог успешности любого бизнеса. Я готов закрывать глаза на всевозможные сбои и временные недоработки этой СРМ только потому, что я знаю - в этой компании работают люди, которые так же как и я стараются построить лучший бренд в своей сфере. ­ Настя, еще раз спасибо!

Минусы:

Некоторые недоработки - надеюсь временно)

В целом:

Отличное обслуживание!

Плюсы:

Веду бизнес в сфере красоты не первый год, поэтому без платформы для автоматизации записи приходилось сложно. По рекомендации знакомых выбрал Yclients. Хорошая црм-ка, которая при наличии стабильного интернета на 100% справляется с поставленными задачами. Мне понравилось то, что ведение записи возможно онлайн, присутствует аналитика. Раньше мне приходилось анализировать показатели эффективности своего салона вручную, а теперь за меня это делает Yclients. Разобраться в особенностях функционирования системы не составило труда. Не понадобилась даже помощь саппорта.

Минусы:

Без хорошего интернета пользоваться Yclients не имеет смысла.

В целом:

Рекомендую использование Yclients для автоматизированной записи клиентов, анализа показателей эффективности и расчета заработной платы сотрудников. Удобно!

Плюсы:

1. Оформление клиентов настроила через аккаунты в соцсетях – теперь рассылка акций, прайсов на услуги, и графика тренировок происходит в автоматическом порядке тем, кто указал свои данные при регистрации. 2. IP-телефония не позволяет упустить потенциального клиента. 3. Вся база клиентов создаётся в электронном журнале – перестала записывать вручную каждого клиента.

Минусы:

Пока не выявила.

В целом:

Эта CRM-система настоящее спасение для моего фитнесс клуба! До установки тратила кучу времени на оформление и обзвон клиентов. Времени на работу в клубе практически не оставалось.

Плюсы:

Помимо всех преимуществ, еще хотелось бы отметить высокое качество сервиса - ребята из техподдержки очень быстро реагируют на обращения и всегда оказывают квалифицированную помощь!

Минусы:

У программы нет недостатков, если брать во внимание ее функциональность и стоимость!

В целом:

Эта CRM порадовала простотой и многозадачностью. Девочки-сотрудницы очень переживали, что не смогут “подружиться” с Yclients, но, на удивление, они быстро все освоили! Сейчас без такого незаменимого помощника сложно представить рабочие будни. Стало так легко: - вести клиентскую базу; - работать с потомком клиентов; - составлять отчеты; - анализировать всю картину по бизнесу целиком. За такой мощный инструмент готовы платить назначенную цену. А обходится программа нашему салону всего в 629 руб./мес.

Плюсы:

Црм-ка упростила запись клиентов, ведь всё происходит онлайн. Теперь проще составить график и сделать работу эффективней.

Минусы:

пока минусов не заметили

В целом:

Функциональность и надежность сервиса не вызывает вопросов!

Плюсы:

Удобная онлайн запись, куча важной аналитики, финансовый учет.

Минусы:

Стали не поворотливы, служба поддержки с не большими клиентами работает "на отстаньте", многие запросы откидывают как не актуальные. Реальной автоматизацией не назовешь, после ввода 54 ФЗ - дают возможность подключения фискальника, но нет возможности интегрироваться с терминалом. За 2 года так и не сдвинулись

В целом:

Хороший продукт, которому перестало хватать клиентоориентированности и скорости изменений под рынок

Плюсы:

Появилось время на индивидуальную работу с постоянными клиентами. Составление графика работы мастеров происходит автоматически по заранее заданному плану. Запись посетителей ведётся в режиме on-line – клиент видит удобное время, цену и свободного мастера. Теперь у нас есть база клиентов (отражаются их предпочтения и полученные ранее услуги) – барбер заранее подготавливается к выполнению процедур.

Минусы:

за время использования не обнаружили.

В целом:

Открыть свой барбершоп было мечтой последних 3-х лет! За это время было проделано немало работы – от поиска и ремонта помещения, до подбора квалифицированных работников. Думала, административную часть возьму на себя. При этом планировала выполнять основную работу барбера. Но, увы! Запись и информирование клиентов занимало много времени. Хорошо, что практически сразу решилась на автоматизацию – установила CRM от Yclients. Плюсы от использования ощутила практически сразу!

Плюсы:

Что именно изменилось: стало больше поступать клиентов после размещения на сайте виджета онлайн-записи, стали делать смс-рассылки в автоматизированном порядке, сократили процент неявок благодаря своевременному информированию клиентов через смс-оповещение. Все эти меры положительно сказываются на доходности салона, что не может не радовать!

Минусы:

Чтобы со всем хорошо разобраться, пришлось немного повозиться.

В целом:

С внедрением YCLIENTS наш салон стал развиваться ускоренными темпами. А все благодаря тому, что мы стараемся применить возможности приобретенной системы по максимуму.

Плюсы:

была хорошая служба поддержки. сейчас стал хуже

Минусы:

недоделка. отсутствуют напоминалки для сотрудников ( о днях рождениях клиентов, например) или повторном звонке клиенту. не переносят деньги с договора на договор. мобильное приложение часто "глючит": вылетает: виснет. не отражает введенные данные. многие вопросы решены сложно (допустим в один день купить абонемент и оплатить им визит сразу в визите). нельзя целиком выгрузить базу данных (например. не выгружаются комментарии по клиентам). сама CRM как таковая отсутствует (нет воронки продаж и пр.) это скорее некий планировщик для записи клиентов

В целом:

в виду отсутствия простейших функций впечатления негативные