ITSM 365 — гибкий (на low-code платформе Naumen SMP) облачный сервис деск для автоматизации внутренних процессов в компании (ИТ, АХО, HR), внешней поддержки клиентов и сервисного обслуживания. Узнайте больше о ITSM 365
Сравнить программы 1С-Коннект и ServiceNow Customer Service Management
Посмотрите сравнение 1С-Коннект и ServiceNow Customer Service Management на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
| Стартовая цена | от 14900 руб. | от 1 руб. |
| Для кого этот сервис |
1С-Коннект – российская IT-компания, специализирующаяся на разработке сервиса для автоматизации поддержки. Компания работает с 2011 года, является... Читать далее |
Система управления обслуживанием клиентов ServiceNow создана для экономики услуг, связанных с цифровыми технологиями. Конвергенция продуктов и услу... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции сервисов для поддержки клиентов |
Статусы заявок
Комментарии
Шаблоны ответов
Управление очередью
|
Статусы заявок
Комментарии
Шаблоны ответов
Управление очередью
|
| Функции CRM-систем |
База клиентов
|
База клиентов
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия
Приложение |
Облачная / коробочная версия |
| Служба поддержки | 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн | Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Будьте первым! |
Похожие программы
рейтинг
5 (
13 отзывов
)
рейтинг
4.9 (
46 отзывов
)
Service Desk и Helpdesk с ИИ: Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и инцидентов до анализа и отчетности. Интеграции Telegram, WhatsApp, Телефония, чат и формы для сайта. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем. Узнайте больше о Upservice
Первая отечественная система управления ресурсами, основанная на микросервисном подходе. Поможем организовать прозрачный и качественный сервис. Узнайте больше о M4
Cистема учета заявок с веб-интерфейсом. Система подходит для обработки заявок клиентов, постановки задач, организации полноценной службы Service Desk или оказания аутсорсинговых услуг. Благодаря наличию CRM-функциональности Intradesk можно использовать для автоматизации продаж. Узнайте больше о Intradesk
Wave Service — это система для управления бытовыми заявками и сервисом, разработанная для специалистов административно-хозяйственного управления. Решение используют в офисах, бизнес-центрах, вахтовых городках, на производственных площадках и других объектах, где важно поддерживать порядок в заявках и качество сервиса. Узнайте больше о Wave Service
Axios Systems - ведущий мировой поставщик передовых решений для управления ИТ-сервисами (ITSM). Наше программное обеспечение assyst ITSM, полностью адаптированное ко всем процессам ITIL, постоянно повышает ценность бизнеса организаций по всему миру. Наш продукт "Каталог услуг" быстро и эффективно помогает организациям управлять иерархией своих услуг с минимальными затратами ресурсов и обеспечивает комплексное управление жизненным циклом услуг. Узнайте больше о Assyst System
House-onthe-Hill - это мощное, гибкое и недорогое программное обеспечение service desk, позволяющее обеспечить превосходное управление сервисом и поддержку клиентов в различных сферах бизнеса. Узнайте больше о House-on-the-Hill
Удобная цифровая платформа для УК. Единое цифровое окно для всех заявок, без хаоса в заявках, внедрение за 1 день. Узнайте больше о Simple Service
Altevics — ITSM и ESM-система для автоматизации сервисных подразделений и сервисных компаний. Сочетает в себе готовую к использованию «из коробки» функциональность для автоматизации базовых процессов и процедур, а также гибкие инструменты для настройки с учётом специфики заказчика. Узнайте больше о Altevics
рейтинг
4.5 (
2 отзывов
)
Российская ITSM-система для автоматизации сервисных ИТ-услуг. Платформенное low-code решение enterprise-уровня, которое поддерживает любые изменения под требования бизнеса. Узнайте больше о SimpleOne ITSM


















Надежный и удобный сервис деск
Плюсы:
Широкий функционал, все коммуникации с коллегами и клиентами в одном приложении, удобная работа с обращениями.
Минусы:
Ждем дальнейшего развития видеозвонков.
Вывод:
Рекомендую.
Ирина Столбовская
20 сентября 2024