Сервисы Email-рассылки

На что обращать внимание при выборе сервиса?

Первое — при чтении обзоров, учитывайте, что возможности и функционал сервисов меняются регулярно. То, что сегодня можно назвать фишкой, завтра уже станет анахронизмом. Так что не слишком углубляйтесь в частности, обращайте внимание, на чем базируется сервис, в чем его главная идея.

Второе — определитесь, к какой нише относится ваш бизнес и какие задачи вы хотите решать в области email-маркетинга. Обращайте внимание на клиентский портфель сервисов. Если в нем есть похожие на ваш проекты — возможно, и вам подойдет это решение.

Третье — учитывайте мнение всех, кто будет работать в команде email-маркетинга.

Четвертое — не рассуждайте о стоимости сервиса в узкой перспективе. Учитывайте также: какие затраты понадобятся для настройки интеграции, сколько будут стоить кастомные настройки, есть ли у сервиса платный функционал и нужен ли он вам.

Разные сервисы монетизируются по-разному. Например, MailChimp можно использовать бесплатно на базовых настройках, в нем есть функционал, доступный только для платных аккаунтов, а ещё есть pro-уровень. То же касается Getresponse.

В eSputnik или Unisender абсолютно весь функционал доступен в любом тарифе.

Пятое — обращайте внимание на то, как позиционирует себя сам сервис. Например, сервис для ecommerce проектов с базой от 50 000 контактов. Если вы являетесь целевой аудиторией компании, то, скорее всего, она предлагает специальные решения для вашей ниши.

Какие показатели должен отображать сервис E-mail-рассылок?

• Доставляемость – рейтинг доставляемости писем в процентах;
• Язык интерфейса – наличие интерфейса на русском или других языках;
• Техподдержка – способ организации технической поддержки сервиса, а также язык, на котором она осуществляется;
• Бесплатная пробная версия – наличие бесплатного тарифа или пробного периода, а также его ограничения;
• Минимальный тариф – стоимость минимального тарифного плана, а также его ограничения;
• Способы оплаты – доступные способы оплаты тарифов и функций;
• Блочный конструктор писем – возможность создавать письма методом drag and drop;
• Создание формы подписки – возможность создать с помощью конструктора форму подписки на рассылку и получить код для вставки на страницы сайта/блога;
• Адаптивный дизайн – письма автоматически оптимизируются под мобильные устройства;
• Готовые шаблоны писем – готовые шаблоны email-рассылки и их количество;
• Кнопки социальных сетей – возможность вставить в письмо кнопки социальных сетей, чтобы получатель мог ставить лайки и делиться письмом;
• Бесплатный хостинг – возможность хранить файлы на хостинге сервиса;
• Персонализация – возможность персонализировать письмо с помощью специальных тегов;
• Сегментация – настройки сегментации списка подписчиков для дальнейшей организации таргетированной рассылки;
• Автоматические серии писем – возможность настраивать автореспондеры и триггерные письма по событиям (подписка на рассылку, открытие письма, переход по ссылке, добавление товара в корзину и т.д.);
• Планировщик рассылок – планировка рассылки на определенное время;
• Импорт базы подписчиков – возможные способы создания и импорта базы подписчиков;
• Интеграция по API – возможность интеграции с помощью API;
• Интеграция с CMS и CRM – CMS и CRM, с которыми сервис уже интегрирован;
• Интеграция с соцсетями – соцсети, с которыми сервис уже интегрирован
• Интеграция с системами веб-аналитики – системы веб-аналитики, с которыми сервис уже интегрирован;
• Полный список сервисов и приложений для интеграции – страница, на которой можно посмотреть полный список сервисов и приложений, доступных для интеграции;
• Статистика – метрики по рассылке и списку подписчиков, которые можно отследить в сервисе (количество доставленных и прочитанных писем, переходы по ссылкам внутри письма, количество жалоб на спам и отписок, количество ошибок при доставке, почтовые клиенты подписчиков и т.д.);
• A/B-тестирование – возможность проводить A/B-тестирование встроенными в сервис инструментами;
• Карта кликов – тепловая карта, на которой отображаются элементы вашего письма, получившие наибольшее количество кликов;
• Просмотр писем на разных устройствах перед отправкой – возможность протестировать отображение письма на различных устройствах и почтовых клиентах;
• Проверка на спам – наличие встроенных средств для проверки рассылки через спам-фильтры;
• Автоматический постинг в социальные сети – автоматический постинг в соцсетях каждого выпуска рассылки;
• Автоматическая рассылка новых постов из RSS – автоматическая отправка рассылки после выхода нового поста в блоге;
• SMS-рассылка – наличие возможности и тарифных планов для организации рассылки по SMS;
• Мобильное приложение – наличие мобильного приложения для Android и iOS;
• Дополнительные особенности – функции, которые выделяют сервис на фоне конкурентов.
• Клиенты – компании, которые использовали или используют в настоящее время данный сервис.