Brand Analytics — это гибкая система для отслеживания всех упоминаний о компании, бренде, продуктах, услугах в социальных медиа и СМИ. Узнайте больше о Brand Analytics
Сервисы мониторинга социальных сетей
Сервисы мониторинга социальных сетей помогут следить за упоминаниями бренда в медийном пространстве, распознавать настроение реакций пользователей и отслеживать текущие тренды, а также обрабатывать и анализировать всю собранную в соцсетях информацию.
Сортировать по:
Показывать по:
В избранное
В избранное
SCAN автоматизирует сбор и анализ публичной информации, чтобы вы могли оперативно реагировать на риски. SCAN проводит оперативный анализ деловой репутации компаний и оценку рисков по СМИ. SCAN проводит оперативный анализ деловой репутации компаний и оценку рисков по СМИ. Узнайте больше о СКАН-Интерфакс
В избранное
«Медиалогия» – система мониторинга СМИ и социальных медиа с ИИ-аналитикой данных. Охват данных по СМИ — 94 000 источников, по соцмедиа — 2,5 млрд открытых аккаунтов. Уникальные аналитические отчёты и ракурсы на основе нейросетей. Персональная поддержка пользователей. Мгновенные уведомления в Telegram по важным событиям. Узнайте больше о Медиалогия
В избранное
Реформал — это бесплатный сервис для организации действительно эффективной обратной связи. С его помощью вы сможете собрать и структурировать отзывы посетителей вашего сайта (для владельца проекта) или быстрее и эффективней донести свое мнение до администрации сайта (для простого пользователя). Узнайте больше о Reformal
В избранное
StarComment — это сервис отслеживания комментариев и другой информации в социальных сетях Узнайте больше о StarComment
В избранное
SemanticForce — это сервис, который отличается от конкурентов для мониторинга социальных медиа лингвистическим алгоритмом Узнайте больше о SemanticForce
В избранное
Babkee — это сервис для отслеживания упоминаний, изучения рынка и конкурентов, мониторинга мнения клиентов и управления репутацией Узнайте больше о Babkee
В избранное
YouScan следит за активностью бренда/персоны/компании в социальных медиа и предоставляет подробные отчёты Узнайте больше о YouScan
В избранное
Сервис IQBuzz позволяет формировать достойную репутацию компании, предотвращать все риски Узнайте больше о IQBuzz
В избранное
Помогает контролировать инфополе и управлять репутацией, отслеживать и анализировать упоминания бренда, товара, персоны или услуги в Сети Узнайте больше о ПрессИндекс
Сервисы мониторинга социальных сетей
Сервисы мониторинга социальных сетей отслеживают заданную пользователем информацию в социальных сетях, а затем обрабатывают её и анализируют. Благодаря сервисам вы можете узнать, что говорят пользователи о вашем бренде, рекламе и о ваших конкурентах, какие тренды сейчас в интересующей вас отрасли. Используя потоковую обработку данных, лингвистические и математические алгоритмы, big data аналитику, сервисы позволяют анализировать упоминания в соцсетях в режиме реального времени, определять тональности упоминаний, измерять уровень вовлечённости пользователей, влиятельность площадок и другие показатели.
Сервисы мониторинга социальных сетей помогают отслеживать данные для разных целей: для связи с клиентами, оказания поддержки клиентам, измерения охвата в социальных сетях. Любые показатели потом можно перевести в наглядную статистику в виде диаграмм, графиков. Благодаря отслеживанию пользовательских настроений можно повысить клиентскую лояльность путём исправления слабых сторон компании, которые заметны только со стороны.
- Подсчёт социальной доли голоса — какой процент разговоров посвящён вашей компании, в отличие от ваших конкурентов.
- Отслеживание социальных настроений — каковы упоминания вашего бренда пользователями, носят ли они негативный подтекст.
- Определение рентабельности инвестиций в социальные сети — окупаются ли ваши инвестиции в социальные сети.
- Подбор соответствующих хештегов и ключевых слов.
- Отслеживание тенденций — следите, о чём говорит ваша аудитория, какие появляются новые идеи, мемы, какие платформы предлагают новые инструменты и услуги.
- Анализ информации и составление статистики — наглядная демонстрация собранных данных в виде диаграмм и графиков.
- Автоответы пользователям в социальных сетях.
- Гораздо быстрее ручного мониторинга упоминаний.
- Нет надобности платить сотруднику, который будет самостоятельно собирать и обрабатывать информацию из социальных сетей.
- Более быстрая и простая коммуникация с клиентами — людям проще общаться с любимым брендом в привычном мессенджере или соцсети.
- Отчёты помогают понять, что в компании и её процессах следует улучшить.
- Помогают оперативно выявлять жалобы и решать проблемы клиентов до того, как репутации бренда будет нанесён ущерб.
- Можно быть на шаг впереди конкурентов, так как с помощью сервисов мониторинга социальных сетей вы можете отслеживать рекламные компании конкурентов, их активности для пользователей, новинки и т.д.
- Отслеживайте инфлюенсеров и предлагайте им продвигать свои товары.