Сравнить программы ЭДиН и F.Doc

Плюсы:

Достоинств нет

Минусы:

Техподдержка отвечает на третий день и то не по существу вопроса. Программа не продуманная, сырая.

Вывод:

Нужно отозвать лицензию на работу, как провайдера. Приходится рисовать по одной звезде, т.к. нет меньше

Плюсы:

Нет не одного плюса!

Минусы:

Недостатков всех не пересчитать

Вывод:

Ужасная компания, до тех поддержки не дозвониться, ведут только переписку, решение вопросов занимает больше 3-х дней, с роумингом, где надо настраи... Читать далее

Ужасная компания, до тех поддержки не дозвониться, ведут только переписку, решение вопросов занимает больше 3-х дней, с роумингом, где надо настраивать в ручную, так вообще молчу, Не советую связываться с данной компанией, пожалел раз 20 уже.

Плюсы:

Ничего.

Минусы:

Инструкция по заполнению накладных не соответствует всем требованиям при заполнении. На заявки в тех. помощь никто не отвечает. Дозвониться невозмо... Читать далее

Инструкция по заполнению накладных не соответствует всем требованиям при заполнении. На заявки в тех. помощь никто не отвечает. Дозвониться невозможно. Только исправно берут деньги за обслуживание.

Вывод:

Полное разочарование.

Плюсы:

Отдел продаж и обучающие вебинары по работе с сервисом

Минусы:

Не всегда можно оперативно дозвониться, пользовался раньше другим сервисом, так вот скажу, что эта проблема общая, однако этот сервисе зато работае... Читать далее

Не всегда можно оперативно дозвониться, пользовался раньше другим сервисом, так вот скажу, что эта проблема общая, однако этот сервисе зато работает стабильно и без сбоев, не говоря уже о ct

Вывод:

Я на 90% доволен!

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Не соответствует тому, что обещают

Вывод:

Крайне низкий уровень обслуживания

Плюсы:

Обслуживание в отделе продаж и быстрота заключение договора. Практически завершили все за 1 день. Цены по божески.

Минусы:

Пару раз не дозвонилась, но менеджер Ирина связалась через 5 минут

Вывод:

Все устраивает, сейчас работаю в личном кабинете, но после перехода на 1С 8 планируем установку в неё программы.

Плюсы:

Ничего не понравилось, начиная с заключения догвора, шаблоны какие то в эксель, все коряво.

Минусы:

Сервис никакой от слова совсем. В техподдержке сначало был телефон, потом его отключили, сейчас его вообще убрали, на сообщения в эл. почте либо не... Читать далее

Сервис никакой от слова совсем. В техподдержке сначало был телефон, потом его отключили, сейчас его вообще убрали, на сообщения в эл. почте либо не отвечают, либо отвечают раз в неделю, инструкция корявая, обязательные поля для заполнения отмечены звездочкой, но оказывается надо заполнять все поля, чтобы накладная ушла, иначе выдает ошибку. Короче не связывайтесь с ними. Один кошмар.

Вывод:

Жесть, а не контора

Плюсы:

Нет

Минусы:

До подписания договора всё отлично, после ничего... Роумингового соединения нет, документооборот срывается, дозвониться не возможно, оперативно реш... Читать далее

До подписания договора всё отлично, после ничего... Роумингового соединения нет, документооборот срывается, дозвониться не возможно, оперативно решить вопросы тоже не возможно.

Вывод:

Отвратительно

Плюсы:

НЕТ

Минусы:

Дозвонится не возможно, техподдержка не вытягивает вообще. Проблему для отправки документов могут решать неделю и в итоге не решить, срывая все сро... Читать далее

Дозвонится не возможно, техподдержка не вытягивает вообще. Проблему для отправки документов могут решать неделю и в итоге не решить, срывая все сроки отправки ПУД. В итоге подписываешь доп. соглашение к договорам и подписываешь ПУД в печатной форме. До подписания договора красиво все преподносят , а по факту все не правда и ужасно оказывается.

Вывод:

Отвратительная работа компании

Плюсы:

* Пошаговые действия в инструкциях для пользователей на сайте расписаны чётко, конкретно, доступно (но, как оказалось, этого недостаточно [см.недо... Читать далее

* Пошаговые действия в инструкциях для пользователей на сайте расписаны чётко, конкретно, доступно (но, как оказалось, этого недостаточно [см.недостатки]). * Приветливый и выдержанный персонал. * Служба поддержки отвечает просто и грамотно, для пользователей разных уровней владения компьютером [см.недостатки]. * Интеграция с 1С.

Минусы:

* Дозвониться нереально - сказывается недостаточное количество операторов по работе с клиентами. Для кого включен голосовой ящик - неизвестно? Элек... Читать далее

* Дозвониться нереально - сказывается недостаточное количество операторов по работе с клиентами. Для кого включен голосовой ящик - неизвестно? Электронная очередь сбрасывает звонок, когда становишься первым в очереди. Дальше - по кругу. * Составители инструкций на сайте и служба обработки заявок не знают о существовании друг друга, что приводит к тому, что их же служба ожидает не то, что предоставляет пользователь, в итоге письмо не уходит в обработку (например, тема письма может быть указана, как предлагается в инструкции на сайте, а служба ожидает совсем иную формулировку темы). * Служба поддержки срабатывает медленно. * Личный кабинет пользователя оформлен неудобно: постоянно необходимо использовать фильтры по периоду даты, чтобы отобразились документы. * Для работы с другими контрагентами, у которых другой IDE-провайдер, нужно письменное заявление на предоставление роуминга для работы с ними - зачем?! Для чего создаётся такая электронная система - для удобства или для очередной письменной волокиты? Почему такая организация действий ложится на клиента? Это "по умолчанию" должен предоставлять IDE-провайдер.

Вывод:

На начало 2022 года компания не готова к такому объёму работы, который взяла на себя.

Плюсы:

ускоряет работу, нравится клиентам и сотрудникам

Минусы:

отсутствуют

Вывод:

В нашей стоматологической клинике достаточно большой поток клиентов, находились долго в поиске надежного способа ускорить оформление документов на ... Читать далее

В нашей стоматологической клинике достаточно большой поток клиентов, находились долго в поиске надежного способа ускорить оформление документов на ресепшн. Вскоре после внедрения F.Doc процесс действительно пошел быстрее. Пациентам не нужно заполнять бумаги вручную, нужные документы приходят на телефон. Клиенты читают и подписывают через СМС. Сотрудникам тоже нравится, освоились быстро. Интерфейс понятный, нет сложностей в использовании. Для современной клиника очень хорошее решение.

Плюсы:

Оптимизация

Минусы:

Все устраивает

Вывод:

F.Doc оказался на удивление простым и очень удобным. Внедрение в бизнес процессы позволило за несколько месяцев увидеть значительную оптимизацию и ... Читать далее

F.Doc оказался на удивление простым и очень удобным. Внедрение в бизнес процессы позволило за несколько месяцев увидеть значительную оптимизацию и ускорение. По почте почти не отправляем документы, подписываем онлайн за несколько минут. За полгода использования отказались от одного из двух принтеров, которые раньше работали без простоя. Клиентам нравится, сотрудникам тоже, возвращаться к бумаге не планируем. Все в сервисе организовано отлично и работает как часы.

Плюсы:

стабильность, безопасность, понятный интерфейс

Минусы:

нет

Вывод:

Пользуемся сервисом электронного документооборота F.Doc уже больше семи месяцев, для нашей клиника это одно из лучших решений. Радует стабильность ... Читать далее

Пользуемся сервисом электронного документооборота F.Doc уже больше семи месяцев, для нашей клиника это одно из лучших решений. Радует стабильность - за долгое время работы ни разу не столкнулись с потерей данных клиентов, а это очень важно для наших врачей. Отдельно отмечу проработанную на высоком уровне юридическую часть сервиса, подписи абсолютно легальные. Сотрудники и клиенты очень быстро разобрались как пользоваться сервисом, даже получали благодарности за отсутствие бумажной волокиты.

Плюсы:

стабильность, безопасность, понятный интерфейс

Минусы:

нет

Вывод:

Пользуемся сервисом электронного документооборота F.Doc уже больше семи месяцев, для нашей клиника это одно из лучших решений. Радует стабильность ... Читать далее

Пользуемся сервисом электронного документооборота F.Doc уже больше семи месяцев, для нашей клиника это одно из лучших решений. Радует стабильность - за долгое время работы ни разу не столкнулись с потерей данных клиентов, а это очень важно для наших врачей. Отдельно отмечу проработанную на высоком уровне юридическую часть сервиса, подписи абсолютно легальные. Сотрудники и клиенты очень быстро разобрались как пользоваться сервисом, даже получали благодарности за отсутствие бумажной волокиты.

Плюсы:

легко разобраться, всегда работает, нравится клиентам

Минусы:

нет таких

Вывод:

Узнал об F.Doc через прикольный стикер на ноутбуке у моего врача. Там в клинике внедрили программу, так что я сначала попользовался сервисом и толь... Читать далее

Узнал об F.Doc через прикольный стикер на ноутбуке у моего врача. Там в клинике внедрили программу, так что я сначала попользовался сервисом и только потом себе поставил. У меня просто частный клининг, но все равно жутко удобно подписывать с клиентами доки. Сейчас многие сервисы шалят из-за всяких замедлений, так что для бизнеса особенно важны партнеры, которые не забуксуют. А F.Doc всегда работает!

Плюсы:

всё нравится

Минусы:

не нашёл

Вывод:

Пользуемся F.Doc полтора года, без нареканий. Один из немногих сервисов, который выполняет свои обещания. Поставлена была задача наладить электронн... Читать далее

Пользуемся F.Doc полтора года, без нареканий. Один из немногих сервисов, который выполняет свои обещания. Поставлена была задача наладить электронный документооборот, чем ускорить работу бизнеса - выполнено. Заявлено сокращение расходов - выполнено. Снятие нагрузки с персонала - выполнено. Рекомендовано однозначно.

Плюсы:

Интуитивно понятный интерфейс, простота использования. Про службу поддержки ничего сказать не могу, более двух лет была не нужна.

Минусы:

Недостатки связанные с опасением клиентов о интернет и телефонных мошенниках.

Вывод:

Удобно работать без использования бумажных носителей.

Плюсы:

Оптимизация

Минусы:

нет

Вывод:

Десять лет работаю в туризме, и F.Doc стал для меня максимально полезной находкой! Моя работа сразу стала ощущаться более современной и продвинутой... Читать далее

Десять лет работаю в туризме, и F.Doc стал для меня максимально полезной находкой! Моя работа сразу стала ощущаться более современной и продвинутой! Особенно радуется молодежь, что могут подписать нужные документы прямо из дома, где бы они ни были и вообще не контактировать со мной вживую, для нынешней молодежи это важно. Работать с клиентами из других городов стало гораздо проще и быстрее, всем буду рекомендовать этот сервис!

Плюсы:

легальность, ощутимая оптимизация, легко начать

Минусы:

нет

Вывод:

F.Doc помог оптимизировать документооборот в нашей клинике примерно за два месяца. Получилось удобно как для сотрудников, так и для пациентов. Всё ... Читать далее

F.Doc помог оптимизировать документооборот в нашей клинике примерно за два месяца. Получилось удобно как для сотрудников, так и для пациентов. Всё интуитивно понятно, прошли один раз обучение и сразу включились в работу. Теперь наши администраторы успевают обрабатывать больше пациентов за день. Есть интеграция через нашу МИС.

Плюсы:

простой в использовании, реально классный инструмент, законно

Минусы:

для нас нет

Вывод:

Уже год пользуемся F.Doc в юридической практике — это настоящий помощник! Документы подписываются быстро, легко, а главное безопасно. Всё соответст... Читать далее

Уже год пользуемся F.Doc в юридической практике — это настоящий помощник! Документы подписываются быстро, легко, а главное безопасно. Всё соответствует требованиям законодательства, что для нас критично. Клиенты довольны, не нужно приезжать в офис, можно ознакомиться с документом дома спокойно. Также сэкономили кучу времени и средств на распечатку и пересылку договоров. Отличное решение для юристов!