(2)
Система управления знаниями и обучением нового поколения. Российский аналог Confluence, Notion и других зарубежных баз знаний. Интеллектуальный пои... читать далее
Популярные программы
Для кого этот сервис?
База знаний для всей компании: службы поддержки, service-desk, HR, проектных команды и разработчиков, внутренних сотрудников компании, для партнеров и агентов
О L2U InKnowledge
Единое пространство для управления знаниями и совместной работы, где любой сотрудник и клиент может быстро найти ответ на любой вопрос, связанный с рабочими процессами, деятельностью или продуктами компании.О системе:
> Программа для организации, хранения и работы с данными разных форматов
> Преднастроенные шаблоны для создания статей и пространств под проекты. Создание шаблонов с собственными атрибутами (текст, число, булево, дата и пр.)
> Smart поиск (база синонимов, исправление ошибок, опечаток, автопродление запроса, игнорирование неправильной раскладки, быстрые ответы, поиск по фильтрам и тегам)
> Гибкая ролевая модель – раздача прав доступа вплоть до фрагмента статьи
> Дополнительные типы контента – новости, динамические сценарии, создание собственных типов на базе HTML
> Конструктор интерфейсов
> Конструктор форм и опросов
> Конструктор скриптов
> Модуль для управления проектами и командной работы
> Модуль BI аналитики
> Мультисайтовость. Создание множества пространств под обособленные бизнес-задачи
> Мультиязычность
> Гибкая интеграция с таск-трекерами, роботами, приложениями, CRM и пр.
Особенности:
> Развертывание on-premise или в облаке
> Входит в единый реестр российского ПО
Средний рейтинг 5/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
200000р. /в месяц |
Информация о ценах: |
Специальные условия при миграции с зарубежных систем |
Бесплатная версия: |
Да |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Mac Windows Linux Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Вебинары Онлайн |
Службa поддержки: |
24/7 (круглосуточная работа) Рабочее время Онлайн |
Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| L2U Inknowledge |
Функции
HTML-редактор
Анализ эффективности
База знаний
Библиотека приложений
Библиотека шаблонов
Возможность интеграций
Дашборд
Диаграмма Ганта
Инструменты для совместной работы
Каталогизация
Коллективные опросы и рассылки
Конструктор контента
Лента новостей
Настраиваемые шаблоны
Настройка внешнего вида
Открытый API
Полнотекстовый поиск
Портал самообслуживания
Права пользователей
Разграничение прав доступа
Система рейтинга
Совместная работа
Структурирование информации
Сценарии диалога
Теги, метки и фильтры
Уведомления об изменениях
Управление проблемами
Форум
Шаблоны
Автоматизация бизнес-процессов
Бюджет и расходы
Виртуальные переговорные
Внутренний мессенджер
Выгрузка разговоров
Добавление файлов задачам
Звонок с сайта
История общения с клиентом
Канбан-доска
Личный кабинет оператора
Мониторинг в реальном времени
Обратный звонок
Онлайн-чат
Отчёты и аналитика
Оценка звонков
Прогресс выполнения задачи
Профиль сотрудника
Работа по Agile
Разработка без языков программирования
Распределение заявок по приоритетам
Удалённое подключение к экрану пользователя
Управление базой контактов
Управление ресурсами и загрузкой команды
Учет занятости операторов
Форум для пользователей
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги L2U InKnowledge
Контур Гособлако
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Единая система учета и управления, разработанная в России на базе свободного ПО. Интегрируется с отраслевыми и федеральными ИС. Данные, которые вы... читать далее
Аспро.Agile
рейтинг
5 ( 24 отзывов
)
Для кого:
Аспро.Agile — российская платформа управления проектами по принципам Agile. Гибкий подход помогает быстро выпускать продукты, оперативно дорабатыва... читать далее
QuintaDB
рейтинг
4.7 ( 16 отзывов
)
Для кого:
QuintaDB – это возможность создать базу данных, веб-формы и виджеты любой сложности в режиме онлайн.
ADVANTA
рейтинг
4.7 ( 9 отзывов
)
Для кого:
Российская информационная система управления портфелями, программами, проектами, мероприятиями и задачами. Готовая проектная ERP-система, которая п... читать далее
Сравнение с аналогами
L2U InKnowledge Отзывы
3 мнений 5/5
«отличная система, интуитивно понятная и удобная в работе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрая интеграция, удобный интерфейс, хорошее обучение и качественная поддержка. Быстро адаптировались и активно пользуемся на ежедневной основе
Минусы:
--
В целом:
Активно пользуемся базой знаний с середины 2021 года. Интегрировали сервис в корпоративный портал на Битрикс24 и создали единую библиотеку данных, которую постоянно обновляем. Сейчас вся документы, регламенты, описания бизнес-процессов доступны в режиме «одного окна» с любого устройства. Это значительно сокращает время на поиск и обмен информацией, упрощает работу команд, сокращает время на обучение новых сотрудников
«отличный сервис, крутая поддержка»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
интуитивно понятный интерфейс, широкий функционал в коробке, адекватная стоимость, отличная поддержка
Минусы:
все супер
В целом:
Изначально искали систему под корпоративную библиотеку и общее хранение файлов и документов, в итоге развернули корпоративный портал с общей информацией для сотрудников и отдельными разделами для разных департаментов. Понравилось, что много функций идет в коробке и не нужно доплачивать за отдельные модули. Очень крутая техподдержка, помогли разложить все по полочкам так, чтобы всем было удобно работать, всегда оперативно отвечают на вопросы
«Используем данную систему»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Из плюсов: - Возможность развертывания на серверах компании (ключевое для нас требование - закрытый контур) - Интерфейс "конструктор" + настраиваемые "Бизнес-процессы" (также ключевой критерий при выборе решения) - Интеграция с CRM-системой и билинг-системой - Поддержка интерфейсов на английском и русском
Минусы:
Из минусов: Высокий порог входа в проект для компании клиента. Для запуска проекта со стороны заказчика, нужны выделенные сотрудники. Интеграция с текущей инфраструктурой компании (в нашем случае) потребовало привлечения сил интегратора
В целом:
Отзыв оставляю по просьбе поставщика решения. Благодарю за проделанную работу!
Отзывы похожих программ
«Прекрасный инструмент для эйчара»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
В целом одни плюсы: интерфейс удобный, зарекомендовавший себя разработчик. Надежность и качество на высоте, всё устраивает.
Минусы:
Всё оправдало ожидания
В целом:
Работа с программой идёт быстрее, поддержка помогает по всем вопросам. Большое спасибо за удобство в работе!
«Хорошая платформа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень приятный интерфейс, есть возможность менять шрифты, встраивать видео, функциональный виз. редактор
Минусы:
Чтобы комфортно пользоваться, нужно было потратить 2 дня на изучение функционала (но из плюсов очень понятные и наглядные инструкции)
В целом:
Хорошая платформа