Все отзывы о CoMagic
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей CoMagic. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
CoMagic Отзывы
14 мнений 4.9/5
Отзывы о похожих сервисах
«Очень довольны!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Главные преимущества при выборе этого сервиса, это высокое качество их технической поддержки, сотрудники никогда не оставят без ответа. С нашими сложностями разбираются "здесь и сейчас" и решают все по телефону в режиме онлайн в большинстве случаев.
Минусы:
Иногда случаются аварии, но я работала и с другими сервисами и скажу вам, что они случаются у всех и никто от этого не застрахован. Даже в таких ситуациях comagic всегда старается решить такие проблемы максимально быстро.
В целом:
Работаю маркетологом с comagic по разным проектам уже около 5 лет, а может и больше. И очень радует удобство сводных отчетов, рекомендую!
Олеся Степанова, спасибо за отзыв, очень ценно, что вы с нами уже 5 лет
«Отличная платформа аналитики маркетинга и продаж»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Высокое качество услуг, удобный личный кабинет, простая и вместе с тем детальная настройка. Отдельный респект Елизавете Ганиной за оперативное решение всех вопросов.
Минусы:
Не выявлено.
В целом:
Достойная платформа коммуникаций, аналитики маркетинга и продаж.
ВДК Компания, спасибо большое за отзыв!
«все ок »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Менеджер Щеглова Мария Александровна с UISCOM - все четко и понятно объяснила, все поправила и настроила.
Минусы:
Нет мобильного приложения
В целом:
Все супер
Артем Дорофеев, спасибо за отзыв)
«Прекрасный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный сервис, интуитивно понятный функционал в ЛК, молниеносная связь с техподержкой
Минусы:
Нет
В целом:
Сотрудничаем с СoMagic уже более 7 лет и за всё время нас ни разу не оставили с проблема наедине. Вежливые сотрудники отдела технической поддержки всегда отзывчивы и внимательны. Сегодня, в очередной раз, помогли решить очень важную задачу по восстановлению удаленных номеров и сценариев, потратили более 2-х часов на настройку,хотя в их обязанности это не входит. Большое Вам спасибо! Очень рады, что однажды выбрали именно Вас!
Менеджер Менеджер, а мы очень рады, что с нами так надолго остаются клиенты и еще такие теплые слова пишут - спасибо!)
«удобный и клиентоориентированный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
менеджеры отзывчивые и всегда готовы подсказать по любым вопросам - отдельное спасибо хотелось бы выразить менеджерам Любови и Елизавете! Сам сервис удобен и понятен.
Минусы:
негативных моментов в работе замечено не было
В целом:
все супер!
Анастасия Кретинина, спасибо вам за обратную связь и приятные слова!
«Удобный сервис для отслеживания каналов продаж»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень нравится сервис CoMagic, а также работа с менеджером Светланой. Всегда оперативно помогает в настройке рекламных кампаний.
Минусы:
нет
В целом:
Удобный сервис для отслеживания каналов продаж
Алёна Коваленко, спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится наш сервис) Менеджеру Светлане передадим ваши слова)
«Отличный сервис »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работаем с CoMagic давно.Удобно,что можно решать вопросы через персонального менеджера в месседжере. С нашей компанией работает Елизавета,всегда быстро придет на помощь в любом вопросе. Так же ежедневно работает дежурный менеджер ,который так же оперативно решит поставленный вопрос.
Минусы:
Нет
В целом:
Все устраивает. Спасибо за работу!
Dilya Nikolskaya, спасибо вам за обратную связь!
«Приятно пользоваться»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Свой оператор связи(свои виртуальные номера, для любого региона рф и даже больше) Управлять настройками можно полностью мануально, из личного кабинета CoMagic, без обращения в тех поддержку(даже ночью можно заниматься настройкой сервиса) Отличная техническая поддержка, как документация, так и менеджеры сопровождения клиентов. в одном лк у меня и телефония, и коллцентр и сквозная аналитика, это очень удобно. Максимально точные данные на выходе в аналитические отчёты!
Минусы:
нет
В целом:
Лучший сервис Сквозной Аналитики в России!
Олег Кубатин, спасибо вам за отзыв. Будем и дальше вас радовать :)
«Всё отлично - рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Свои прямые задачи продукт выполняет - более чем, отлично. Отдельно отмечу сквозную аналитику, продукт достойный внимания по ряду причин - скорость интеграции, удобство пользования данными, приятный и понятный интерфейс!
Минусы:
Нет
В целом:
Работаю с персональным менеджером, Алина Шестакова, вопросов нет - в наш проект полностью погрузилась, знает где и что нужно менять и улучшать, всё отлично. В сквозной аналитике общаюсь с Алексеем, тут и листа не хватит - аналитической мышление, простой в общении, профессионал своего дела!
Kirill Ivanenko, спасибо вам за такой подробный отзыв, очень рады, что вам нравится и сервис ,и общение с нашими помощниками-менеджерами)
«Стоит »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Широкий функционал и поддержка, которая всегда идет на встречу.
Минусы:
Путаюсь в личном кабинете, некоторые моменты не очевидны.
В целом:
Я не знаю ни одного идеального сервиса на 100%, но среди сервисов, которые мы используем в качестве колтрекинга, КоМеджик топ.
Илья Тчанцев, спасибо за обратную связь)
«Лучший сервис сквозной аналитики с самой отзывчивой командой службы поддержки»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оперативность подключения услуг и решение технических вопросов, удобство кабинета, компитентные операторы службы поддержки
Минусы:
Их нет
В целом:
Довольны на 10 из 10
Антон Селиверстов, благодарим вас за отзыв!
«Все отлично!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Тот редкий сервис, который всегда грамотно подходит к решению вопросов и всегда помогает. Отличная техническая поддержка. Благодарю за работу.
Минусы:
нет
В целом:
Лучшие в своем сегменте!
Любовь Карнаухова, спасибо вам за теплые слова)
«У нас нет проблем с сервисом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все работает верно. Сверялись с другими сервисами, не буду называть какие. Здесь все правильно показывает, с какого канала приходит.Много интеграций.
Минусы:
4 звезды поставил исключительно за цену, кусачая)
В целом:
В целом я бы порекомендовал другу, с поддержкой были проблемы, но вроде все меняется в лучшую сторону.
«Самый адекватный из всех коллтрекингов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- все в одном интерфесе (АТС, колл-трекинг, колл-бэк, чат и др. вещи)
Минусы:
- сервис компании слабый- сейлы ужасные- как и у всех недочеты с динамическим колл-трекингом (если пользователь звонит на телефон подмены, при этом сайт не посещал, то ему может придаться любая UTM-метка из тех кто сейчас на сайте, и вся статистика коту под хвост)- слабый дизайн колл-бэк, а хороший платный)) - очень плохое юзабилити личного кабинета, пока привыкнешь пройдет 3-4 месяца.
В целом:
В целом из всех колл-трэкингов с данной системой меньше всего проблем.