Сравнить программы Дом.ru Бизнес и Простые звонки

Плюсы:

продвинутые услуги

Минусы:

нет отправки смс

В целом:

Было много сбоев с дозвоном, решили попробовать маркировку. Сейчас конверсия выросла, звонки идут стабильно. Новофон, спасибо вам большое!

Плюсы:

в отзыве

Минусы:

пока нет

В целом:

Подключили тариф Корпорация, при необходимости добавляем номера и минуты. Все просто, если минуты надо то докупаем быстро. Поддержка на связи, решают вопросы без мороза. Клиенты довольны номером 8800, связь стабильная.

Плюсы:

Стабильная связь, множество полезных отчетов, контроль за всеми удаленщиками

Минусы:

На текущий момент я не могу отметить минусы

В целом:

Удобно и просто стало следить за удаленными сотрудниками. У меня больше половины сотрудников на удаленке и было не просто все отслеживать и недочеты выявлять. Когда перевела всех на телфин, проблема была решена, так как все записи разговоров хранятся, есть статистика по звонкам, работает с битриксом идеально. Разговоры с клиентами можно даже не слушать, а все в текст перевести и при помощи ИИ выявить ошибки у менеджеров. Помимо этого связь стала стабильней и есть много полезных бесплатных опций - очередь звонков, конференции, голосовая почта и др

Плюсы:

Ничего

Минусы:

Не работает номер 8800. Покупали для рекламы. В итоге очень долгая активация номера. Абсолютно непонятный личный кабинет. Для кого он создан? Очень сложно разобраться. Инструкций нет. Часть вызовов на 8800 не проходит, даже, когда телефон свободен. Заявки вопрос не решили. Очень много манипуляций сделай то, сделай это. А по факту ничего не меняется. Запись звонков работает через раз. Постоянно нужно заказывать детализацию и искать недозвонившиеся номера.

В целом:

Услуг много, а толку ноль

Плюсы:

Оптимизация процессов

Минусы:

нет

В целом:

Сервис Новофон помог снизить расходы без потери качества. Тарифы разумные, связь стабильная, техподдержка работает быстро. Управление филиалами по всей стране это большой плюс, оптимизирует процессы и улучшает контроль. Сотрудничаем продолжительно, сервис действительно надежный

Плюсы:

Ребята, большое спасибо вам за проделанную работу

Минусы:

Нет, тут нечего написать

В целом:

Я по рекомендации нашла этих ребят. Спасибо за проделанную работу. Качество связи на высоте.

Плюсы:

Понятный интерфейс, хорошая техподдержка

Минусы:

Нет

В целом:

Новофон освоили быстро, интерфейс понятный даже без технических знаний. Поддержка помогает моментально. Офис удобно интегрируется с CRM, распознавание речи помогает контролировать качество звонков. Работать комфортно, мелкие нюансы не критичны.

Плюсы:

Все хорошо работает

Минусы:

Нет

В целом:

Не могу пожаловаться, все работает четко, то, что обещали в договоре, все и выполняется. Отдельная благодарность саппорту, ребята помогли разобраться с личным кабинетом без проблем.

Плюсы:

Качество связи

Минусы:

Не было

В целом:

Мы перевели офисную связь на Новофон в ноябре прошлого года. Все ок. Сотрудники оценили, расходы уменьшились, качество звонков существенно повысилось. При возникновении вопросов обращаемся в тех поддержку

Плюсы:

прозрачные тарифы, хорошее качество связи, отзывчивая поддержка

Минусы:

не найдены

В целом:

Мы занимаемся арендами снаряжения. Для нас важна стабильность и лояльность провайдера. Новофон оправдал все ожидания: прозрачные тарифы, хорошее качество связи, отзывчивая поддержка, легко запомнить номер 8800.