(2)
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
Сравнить программы Простые звонки и Tele2 для бизнеса
Посмотрите сравнение Простые звонки и Tele2 для бизнеса на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 55 руб. | от 300 руб. |
| Для кого этот сервис |
Простые звонки это сервис, призванный связать вашу АТС или сотовый телефон и базу клиентов (CRM-систему). Он способен организовать колл-центр б... Читать далее |
Tele2 для бизнеса это сервис для подключения компании к телефонии и настройки АТС с единым многоканальным номером. В системе есть настраиваемое ... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции телефонии |
IVR
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Неограниченный объем хранения
Маршрутизация звонков по префиксам
|
IVR
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Неограниченный объем хранения
Маршрутизация звонков по префиксам
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Будьте первым! |
Всё что вам пообещали будет стоить в два раза дороже. Плюсы: Нормальное качество связи. Минусы: Если вы выйдите за пределы установленного тарифа, вы либо заплатите несколько месячных тарифов, либо останетесь без связи. Специалисты отвечают по ... Читать далее Вывод: Постоянные сбои в работе и постоянное выкачивание денег. 
Не советую так как перевести номер атс на другого оператора нельзя Плюсы: Быстро подключили Минусы: Персональный менеджер постоянно меняется, за 3 месяца их было 3 или 5, последний даже контактные данные не прислал теперь вся связь через тех подд... Читать далее Вывод: Не компетентные сотрудники!!
Хотите лишиться номера - welcome в Tele2! Плюсы: Нет Минусы: Постоянные проблемы в работе АТС: то не работает маршрутизация звонков от других операторов, то не устанавливается часовой пояс, то что-то ещё. Зак... Читать далее Вывод: Главная наша ошибка, что не прочитали отзывы перед подключением АТС. В результате, наш телефон уже недоступен больше суток и никто не может помочь ... Читать далее
Потеря времени и убытки Плюсы: нет Минусы: Главное для них заключить договор и взять с вас деньги. Чтоб ваша телефония заработала, это уже ваша забота и проблема. Вывод: Разочарован. Всё не так хорошо как вам описывают изначально. Сожалею что сначала отзывы не почитал.
отвратительнейшая АТС Плюсы: Если вы хотите чтоб Ваш телефон замолчал, то АТС от теле2 для Вас! Минусы: Отвратительный сервис. 8 секунд ожидания гудка от абонента >500 потерянных клиентов за неделю 72часа нервов в ожидании решения вопроса полное напле... Читать далее Вывод: Вы платите чтоб они не работали. За деньги потраченные на данную услугу от теле2 вы не получите ничего кроме убытков. 
Виртуальная АТС Теле2 Плюсы: нет Минусы: Никому не рекомендую. Постоянные сбои. Нет прямого телефона технической поддержки, а главное 72 часа время реагирования на заявку. Вывод: Представьте, у вас интернет-магазин с номером телефона на который звонят клиенты, на него же настроена реклама, связь дает сбой и номер не работает... Читать далее 
Tanya Vek
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Простые звонки
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.4 ( 100 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Аналоги Tele2 для бизнеса
рейтинг
5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.4 ( 100 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Отзывы похожих программ
«Хороший оператор»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный оператор телефонии. Взяли корпоративный тариф, в пакете уже бесплатная АТС
Минусы:
Минуты докупаем разве что в пиковые месяцы
В целом:
Отличный оператор телефонии. Взяли корпоративный тариф, в пакете уже бесплатная АТС, запись разговоров и распознавание речи, скрытых платежей нет. Минуты докупаем разве что в пиковые месяцы, впрок не переплачиваем. Качество связи порадовало, почти все звонки идут без помех. Поддержка решает вопросы минут за пятнадцать и отвечает как в будни, так и в выходные, за полгода ни одного серьезного сбоя.
«Все супер»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервис, качество услуг, скорость
Минусы:
Не заметила
В целом:
В какой-то момент поняли, что выросли из нашей старой телефонии. Каждый новый сотрудник или изменение в схеме обработки звонков требовали слишком много трудозатрат. После консультации с Авантелеком решили переходить на новую систему. Понравилось, что никто не обещал невозможного и не говорил, что все заработает "по щелчку". Наоборот, заранее обсудили возможные сложности, подготовили план миграции и поэтапно перенесли всю инфру. Благодаря этому сотрудники перехода не ощутили. Сейчас намного проще отслеживать обращения, смотреть аналитику и понимать, где возникают проблемные ситуации.
«Глубокая интеграция с Битрикс24»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простая интеграция с битрикс24
Минусы:
для наших целей нет
В целом:
Настраивал связку телефонии с Битрикс24, думал будет сложно. Сделал всё по инструкции за час, теперь входящие и исходящие звонки автоматически создают лиды и прикрепляют записи. Менеджеры сэкономили кучу времени на ручном вводе. Раньше с другим провайдером мучились две недели, здесь всё встало сразу.
«Переехали на Новофон ради экономии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Раньше за АТС платили отдельно и прилично, а тут она уже в пакете
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Переехали на Новофон ради экономии. Раньше за АТС платили отдельно и прилично, а тут она уже в пакете, отдельная статья расходов просто исчезла. По кварталу посчитали, ужались примерно на треть, при этом в качестве ничего не потеряли, связь держит ровно. Бесплатная АТС объединила три наших офиса в одну сеть, внутренние звонки теперь бесплатные. Богдан из поддержки помог настроить переадресацию и маршрутизацию по времени суток, повозились полчаса и забыли.
« Менеджеры в восторге»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простая интеграция, все делается автоматически
Минусы:
для нас нет
В целом:
У нас стоит Битрикс24, долго искали телефонию, которая с ним нормально дружит. В Сипуни интеграция встала за час, теперь все звонки сами падают в карточки клиентов, записи прикрепляются автоматически. Менеджеры в восторге, не надо вручную ничего вбивать
«На Новофоне записи хранятся в облаке»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пару раз именно записи помогли снять претензии
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Мы небольшое юридическое бюро, для нас важна запись разговоров, потому что спорные моменты с клиентами всплывают постоянно. На Новофоне записи хранятся в облаке, взяли тариф с пятнадцатью тысячами минут, этого хватает с головой. Пару раз именно записи помогли снять претензии, подняли разговор и вопрос закрылся по факту. Связь стабильная, разборчивость высокая, клиентов слышно чисто даже с мобильного
«Федеральный 8-800 для горячей линии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
вырос входящий трафик, легко настраивать
Минусы:
да вроде бы нет
В целом:
Взяли номер 8-800, чтобы клиенты из регионов звонили бесплатно. За месяц входящий трафик вырос процентов на тридцать. Настроили голосовое меню и распределение на несколько отделов. Спасибо Константину из поддержки за быструю консультацию в телеграме. Теперь ни один звонок не теряется.
«Выбрала их»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Условия хорошие
Минусы:
Не нашла
В целом:
Долго выбирали между несколькими операторами. У новофона условия оказались лучше всего. Подключение бесплатное, связь ровная, есть толковая поддержка, распознавание речи, хранение записей
«Подключили за полчаса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстро подключили, чистые номера
Минусы:
пока не нашел
В целом:
Искал телефонию для отдела продаж, перебрал штук пять разных провайдеров. В Сипуни понравилось, что можно взять городской номер любого региона, а не только Москвы и Питера. Подключили за полчаса, на следующий день уже звонили клиентам. Номера действительно чистые, процент дозвона вырос заметно.
«Для тех, кто использует разные каналы для общения с клиентами , этот провайдер подойдет, как нельзя кстати»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможности провайдера, удобство, качество связи везде и всегда
Минусы:
Отсутствуют
В целом:
Третий год пользуемся связью от данного провайдера. Когда стали предоставлять услуги консультации и доставки, нагрузка на операторов выросла в разы. Справляться со всеми запросами в разных каналах связи, стало очень сложно, еще и далеко не компетентно, а также не своевременно. Тогда спецы компании предложили нам подключить омниканальную связь. Что изменилось по факту? Все мессенджеры, звонки, чаты объединились в единое окно. Менеджеры видят в СРМ всю историю обращений от определенного клиента, невзирая на канал связи, откуда эти сообщения поступали ранее. То есть все звонки и переписки, объединены в единое окно. Менеджеры работают быстрее и продуктивней. Клиенты довольны, а значит остаются с нами.