Сравнить программы МТТ Бизнес и Sipteco

Возможности: - Уведомления о номере в очереди Если все операторы заняты, клиент получит голосовое уведомление о номере в очереди, что позволит дольше удерживать позвонившего на линии - SMS-визитки Отправка SMS-уведомлений по команде или по заданному сценарию. Используйте SMS‑визитки, чтобы облегчить отправку контактов менеджерами или высылать промокод за длительное ожидание - Заказ звонка из очереди Предлагайте клиентам заказать обратный звонок прямо из очереди, чтобы сократить время ожидания и сгладить пиковые нагрузки - Режим тренера Прослушивайте звонки в процессе разговора и давайте комментарии, которые услышит только сотрудник - Уведомления о пропущенных звонках Email- и мессенджер‑уведомления о пропущенных звонках помогут не упустить ни одного клиента - Web-виджеты обратного звонка Виджет легко устанавливается на сайт и позволяет клиентам заказать обратный звонок из браузера. Все данные клиента и звонка автоматически попадут в ВАТС и CRM - Продвинутая аналитика для полного контроля над эффективностью бизнеса - Наглядные графические отчёты В любых разрезах и режимах фильтрации строятся автоматически в личном кабинете. Возможна настройка передачи данных - Функция распознавания и транскрибации речи Позволит анализировать звонки по ключевым словам, формировать детальные отчёты о качестве и содержании разговоров - Встроенный кол-трекинг Поможет отслеживать источники звонков для оптимизации рекламы и формирования маркетинговых отчётов - Интеграция с сервисами сквозной аналитики и BI‑системами

Sipteco это виртуальная АТС, позволяющая компании получить независимость от операторов связи, подключать необходимые для работы городские номера, прослушивать запись разговоров, анализировать работу сотрудников и интегрировать телефонию с 1С и CRM. Преимущества сервиса: - Sipteco позволяет настраивать любую логику входящего и исходящего звонка, переадресацию звонков, загружать приветствия в голосовое меню. - Техническая поддержка сервиса всегда доступна по телефону. - В системе предусмотрена тесная интеграция с 1С и CRM, она улучшает обслуживание клиентов. При входящем звонке открывается карточка клиента и звонки можно совершать прямо из CRM. - Статистика и запись разговоров позволяют вести контроль за качеством общения с внешним миром. - Запись разговоров и статистика доступны из интерфейса управления АТС. - АТС позволяет подключать номера любых операторов связи по протоколу SIP, что позволяет комбинировать тарифы различных операторов и экономить на услугах связи.