(2)
Удобная система сквозной аналитики и трекинга заявок. Отследит рекламные источники вообще для всех лидов с сайта! Покажет прибыль с каждого рубля ... читать далее
Сравнить программы Ringostat и Novofon
Посмотрите сравнение Ringostat и Novofon на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 2699 руб. | от 1 руб. |
| Для кого этот сервис |
Отслеживайте звонки с помощью 3 видов коллтрекинга: статический, динамический, комбинированный. В Ringostat отображается рекламный источник, кампан... Читать далее |
Novofon (ex-Zadarma) — один из лидеров сегмента облачных телекоммуникационных сервисов в России. Novofon сегодня — это облачная система в 5 географ... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции телефонии |
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Голосовая почта
Маршрутизация звонков по цене
Маршрутизация звонков по префиксам
|
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Голосовая почта
Маршрутизация звонков по цене
Маршрутизация звонков по префиксам
|
| Функции сервисов коллтрекинга |
Подмена номеров
Аналитика источников обращения
Интеграция с CRM
Дополнительные виджеты для сайта
Отчёты о результатах рекламы
Многоканальные последовательности звонков
|
Подмена номеров
Аналитика источников обращения
Интеграция с CRM
Дополнительные виджеты для сайта
Отчёты о результатах рекламы
Многоканальные последовательности звонков
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
Приложение 
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Отзыв от меня Плюсы: Насчет поддержки поддерживаю всеми руками (двумя). Спасибо за скорость, адекватность и мемы <3 Минусы: довольно тяжелый лк проекта, может на мощных пк быстро работает, но у меня не очень быстро Вывод: около года использую как штатный маркетолог, все устраивает 
Дима Синтешар
Понятная аналитика Плюсы: Довольно много отчетов. Легкое подключение и настройка. Нормальная тех. поддержка Минусы: Иногда появляются баги, но исправляют оперативно Вывод: После перехода удалось отлично поднять показатели по контексту. В процессе подключения не было вопросов, а по нюансам все доступно объясняла поддер... Читать далее 
Иван Петров
Замечательный инструмент для мониторинга звонков и контроля рекламного бюджета Плюсы: 1. Вся статистика по звонкам в Google Analytics, что особенно важно при оценке платных каналов трафика. При использовании динамического колтрекинга... Читать далее 1. Вся статистика по звонкам в Google Analytics, что особенно важно при оценке платных каналов трафика. При использовании динамического колтрекинга - замечательная статистика по звонкам в разрезе кампаний, групп, объявлений и ключевых слов. Выводы об отключении какой-то кампании, если бюджеты высоки, должны быть сделаны на основании полноценной выборки конверсий (в т.ч. и звонков). Без call tracking'а такой выборки просто не получить. Минусы: Постоянное развитие. Максимально слышат своих клиентов, потому жаловаться действительно не на что) Вывод: Исходя из личного опыта скажу, что невозможно качественно управлять контекстной рекламой без call tracking - это касается как и ecommerce, так и b2... Читать далее 
Denis Lev
Мнение от Print Market Плюсы: Наша компания Print Market пользуется сервисом Ringostat 2 года. Все озвученные менеджерами договоренности в начале нашего сотрудничества - выполня... Читать далее Наша компания Print Market пользуется сервисом Ringostat 2 года. Все озвученные менеджерами договоренности в начале нашего сотрудничества - выполняются на все 100%. Мы получаем всю необходимую информацию. Для нас Ringostat это готовый инструмент для анализа эффективности нашей работы . Все понятно, доступно, очень информативно и полезно. Стоит отметить отдел технической поддержки - ребята молодцы. Мгновенно отвечают на наши просьбы. Минусы: Не могли наладить бухгалтерские вопросы (Налоговые, акты ,сверки) .. Но на первичные наши задачи - это никак не влияло. Вывод: Все отлично. Благодарим ! 
Alex Gl
Отличное решение для аналитики звонков Плюсы: 1. Можно выбрать подходящий вариант отслеживания: статика, динамика, комбинированное отслеживание звонков. 2. Отчеты по статусам звонков - не прин... Читать далее 1. Можно выбрать подходящий вариант отслеживания: статика, динамика, комбинированное отслеживание звонков. 2. Отчеты по статусам звонков - не принятые звонки, повторные и т.д. 3. Имеется API и готовые интеграции со сторонними сервисами (Alytics, Roistat и т.д.) Минусы: В любом сложном продукте присутствуют досадные глюки, которые оперативно устраняются. Вывод: Хорошее сбалансированное решение для аналитики, которое закрывает задачу веб-аналитики (или сквозной аналитики) и дает солидный инструмент для анал... Читать далее 
Василий Петров
Качественный сервис. Уменьшает стоимость лида. Плюсы: Понятная установка, замечательная поддержка клиентов, которую я когда-либо встречал. Множество отчетов, кейсов и советов по улучшению и оптимизации... Читать далее Понятная установка, замечательная поддержка клиентов, которую я когда-либо встречал. Множество отчетов, кейсов и советов по улучшению и оптимизации рекламных активностей. Полезные интеграции и масса функций. Минусы: нет. Вывод: Думал, что буду попользоваться несколько месяцев. По факту пользуюсь около года, всем советую, и не собираюсь отказываться. 
Илья Самойлов
Кошмарный сервис Плюсы: никаких плюсов Минусы: Нет поддержки. Отбитые все. Интерфейс не позволяет ничего настроить самому, все нужно делать через саппорт, который не отвечает и не хочет помогать Вывод: перешел на comagic 
Rozario Agro
|
Спасибо конторе Плюсы: Стабильная работа Минусы: нет Вывод: В целом: Для меня это лучшее предложение на рынке. Пользуюсь маркировкой номеров, купил номер 8800, стало больше звонков от клиентов. Связь стабиль... Читать далее 
Очень удобно Плюсы: оптимально для небольших компаний Минусы: иностранные номера только Великобритания и Израиль Вывод: В целом: После выхода на Европейский рынок поняли, что надо менять оператора для нашего кол центра. Уже год сидим на Новофоне, до сих пор жалею о п... Читать далее
В целом: Все отлично! Плюсы: легко настроить, качество связи, номера для звонков по всей России Минусы: не обнаружено Вывод: Оплата только за звонки, к битриксу почти моментально подвязали, есть автоматическая аналитика туда. Можно пользоваться расшифровкой, ну в общем то... Читать далее
Очень понравилось Плюсы: связь, сотрудники службы поддержки всегда оперативно отвечают Минусы: нет смс рассылок Вывод: В целом: Два года пользуемся новофоном, нам достаточно тарифа "Офис". Сразу понравилось то, что по ценам оказалось все так же как и указано на сайт... Читать далее
Все устраивает Плюсы: цена, саппорт Минусы: нет Вывод: Ранее мучалась с провайдером, у Новофон дешевле и саппорт помогает отлично. Взяли тариф Офис, пока хватает для медцентра. Всё устраивает.
Рекомендую маркировку номеров Плюсы: продвинутые услуги Минусы: нет отправки смс Вывод: Было много сбоев с дозвоном, решили попробовать маркировку. Сейчас конверсия выросла, звонки идут стабильно. Новофон, спасибо вам большое!
Взяли Копорацию Плюсы: в отзыве Минусы: пока нет Вывод: Подключили тариф Корпорация, при необходимости добавляем номера и минуты. Все просто, если минуты надо то докупаем быстро. Поддержка на связи, реша... Читать далее
Сервис нам помог Плюсы: Оптимизация процессов Минусы: нет Вывод: Сервис Новофон помог снизить расходы без потери качества. Тарифы разумные, связь стабильная, техподдержка работает быстро. Управление филиалами по ... Читать далее
Работать комфортно Плюсы: Понятный интерфейс, хорошая техподдержка Минусы: Нет Вывод: Новофон освоили быстро, интерфейс понятный даже без технических знаний. Поддержка помогает моментально. Офис удобно интегрируется с CRM, распознава... Читать далее
Благодарю Плюсы: Все хорошо работает Минусы: Нет Вывод: Не могу пожаловаться, все работает четко, то, что обещали в договоре, все и выполняется. Отдельная благодарность саппорту, ребята помогли разобрать... Читать далее
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Ringostat
Novofon
рейтинг
4.3 ( 88 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Lptracker
рейтинг
4.3 ( 41 отзывов
)
Для кого:
Lptracker помогает сократить расходы на рекламу, анализировать ее эффективность и видеть прибыль с каждого ключевого слова.
Сипуни
рейтинг
3.7 ( 30 отзывов
)
Для кого:
Телефония для бизнеса, которая помогает настроить обработку звонков под процессы компании. Сценарии собираются в визуальном конструкторе, а в базе ... читать далее
UIS
рейтинг
4.8 ( 24 отзывов
)
Для кого:
UIS — ведущая российская омниканальная система для эффективного управления коммуникациями с клиентом в маркетинге и продажах. Помогает отслеживат... читать далее
Аналоги Novofon
Виртуальная АТС МТС Exolve
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
Телфин Телефония
рейтинг
5 ( 58 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
МТС Exolve
рейтинг
5 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Облачная платформа для СМС-рассылок и настройки любой логики коммуникации. Гибкая интеграция с любыми системами, низкие тарифы от оператора и полно... читать далее
Отзывы похожих программ
«В целом: нет нареканий»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Подробнее рассказал чуть ниже
Минусы:
Нет такого
В целом:
ЦОВ в качестве решения для отдела продаж выбрали после периода, когда команда жила в режиме постоянного догоняющего контроля. Всё время кто-то что-то выясняет уже постфактум. После внедрения стало меньше такой суеты. Для операционного блока это ощутилось быстро. Я как руководитель вижу всю ситуацию и в реальном времени и ретроспективно, а для менеджеров вся нужная для работы информация всегда перед глазами в одном окне.
«Со всеми поставленными задачами справились»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
хорошая связь, много полезных функций, оперативно реагируют на обращения
Минусы:
на сегодняшний день отметить нечего
В целом:
Хотелось все сделать быстро при этом с минимальными затратами. По рекомендации партнеров обратилась за помощью в телфин, здесь менеджеры подробно проконсультировали по готовым телеком-решениям, функциям в них входящих и по самому подключению. Подключили оперативно, после того как подала заявку на следующий день уже все было настроено. Все что мне было необходимо, например, единая телефонная сеть,настройка распределения звонков по отделам, отчетность и запись звонков , все это сделали. Работаем пару месяцев и пока все устраивает, претензий нет никаких
«Перейдя на Телфин, стало проще работать»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильная связь, множество полезных отчетов, контроль за всеми удаленщиками
Минусы:
На текущий момент я не могу отметить минусы
В целом:
Удобно и просто стало следить за удаленными сотрудниками. У меня больше половины сотрудников на удаленке и было не просто все отслеживать и недочеты выявлять. Когда перевела всех на телфин, проблема была решена, так как все записи разговоров хранятся, есть статистика по звонкам, работает с битриксом идеально. Разговоры с клиентами можно даже не слушать, а все в текст перевести и при помощи ИИ выявить ошибки у менеджеров. Помимо этого связь стала стабильней и есть много полезных бесплатных опций - очередь звонков, конференции, голосовая почта и др
«Высокая оплата за неработающие услуги»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего
Минусы:
Не работает номер 8800. Покупали для рекламы. В итоге очень долгая активация номера. Абсолютно непонятный личный кабинет. Для кого он создан? Очень сложно разобраться. Инструкций нет. Часть вызовов на 8800 не проходит, даже, когда телефон свободен. Заявки вопрос не решили. Очень много манипуляций сделай то, сделай это. А по факту ничего не меняется. Запись звонков работает через раз. Постоянно нужно заказывать детализацию и искать недозвонившиеся номера.
В целом:
Услуг много, а толку ноль
«Спасибо за работу»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ребята, большое спасибо вам за проделанную работу
Минусы:
Нет, тут нечего написать
В целом:
Я по рекомендации нашла этих ребят. Спасибо за проделанную работу. Качество связи на высоте.
«Цены высокие, качество связи низкое»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего.
Минусы:
Некорректно работает определитель номера, не проходят входящие вызовы
В целом:
Опрелелитель номера работает через раз. Зачем покупали городской номер непонятно. По факту он уже не нужен. Не проходит часть звонков на городской номер. Да заявки оставляла, пару дней все хорошо, потом опять недозвоны Будем отказываться.
«Отличный подход к решению поставленных задач»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Индивидуальный подход, соотношение цены/качества/функционала
Минусы:
Пока не сталкивались
В целом:
Обратились к провайдеру с запросом расширить число функций для быстрой обработки звонков и улучшить нашу телефонную связь в офисе, но с условием того, чтобы сохранить нашу железную АТС. В результате нам предложили установку гибридной атс и объединение всех сотрудников в единую сеть. Все организовали и настроили бесплатно. Все работает отлично. Качество связи/возможности на 5+. Плюс – индивидуальный подход к решению поставленных задач. Так что провайдера можем рекомендовать
«Не советую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
ничего
Минусы:
Не советую гравител, пользовался три месяца, есть сбои со связью. Цены высокие, а главное внимательно читайте договор, а то уведут в минус как меня. Можно было как другие адекватные компании сделать, нет оплаты то приостанавливать договор, а они специально прописали чтобы отправить в минус, чтобы вы остались в минусе в итоге. Кому нужно готов все скрины оплаты и счета предоставить чтобы убедились. Им написал но они на договор ссылаются и плевать на мое мнение в этом случае
В целом:
плохое впечатление
«не советую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
не знаю, по сравнению, ничем не отличается от конкурентов
Минусы:
Не советую гравител, пользовался три месяца, есть сбои со связью. Цены высокие, а главное внимательно читайте договор, а то уведут в минус как меня. Можно было как другие адекватные компании сделать, нет оплаты то приостанавливать договор, а они специально прописали чтобы отправить в минус, чтобы вы остались в минусе в итоге. Кому нужно готов все скрины оплаты и счета предоставить чтобы убедились. Им написал но они на договор ссылаются и плевать на мое мнение в этом случае
В целом:
Плохое впечатление и менеджеры и сама компания, дорогие цены
«Компанию порекомендовать могу»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрое подключение, есть функции, помогающие распределять звонки и отчетов много
Минусы:
Мной не замечены, и сотрудники пока не жаловались
В целом:
У меня по городу несколько фитнес клубов и есть одел продаж и маркетинга, нам было необходимо подключить телефонию, только такую чтобы с битриксом хорошо взаимодействовала. Партнер порекомендовал обратиться в телфин, в итоге условия были хорошими и нам уже на следующий день подключили АТС, интеграцию с СРМ. Также у нас теперь есть голосовой помощник, он переводит звонки на те фитнес-центры, куда планируют ходить наши гости. Что касается отдела продаж и маркетинга, то здесь тоже все отлажено, для этих сотрудников мы подключили омниканальную связь, и теперь все мессенжеры в одном окне, общаться с клиентами онлайн стало гораздо удобнее.